Файл: Реклама как сигнал и как информация (анализ рекламы как сигнала и как информации (на материалах ООО «ТРЛ-ЭНЕРГО»).pdf

Для каждого конкретного бизнеса можно выделить представления конкретных потребителей, в конечном счете, влияющие на сбыт. Аналогично обстоит дело с информированностью и мнением потребителей о предприятии, где определяющими факторами могут являться надежность, политика, сервис.

В начале процесса подбора первой задачей является проведение обзора по характеру изделия или услуги, планируемым целям и разработанной стратегии, а также намеченные рынки и аудитории первого и второго порядка.

Цена изделия и ценовая стратегия также могут оказать влияние на выбор СМИ в качестве средства рекламы [11; С.90].

Ценовое обоснование зачастую является ключевым соображением при определении места товара на рынке. Также необходимо учитывать такие психографические характеристики, как стиль жизни, личностные качества и главенствующие тенденции в отношении к рекламе, а также поведенческие характеристики: потребительские циклы, планируемые преимущества от использования данного изделия и прочее.

Рассмотрим три наиболее важных типа ситуаций:

1) коммуникационные ситуации,

2) ситуации покупки,

3) ситуации использования покупки.

Коммуникационная ситуация - это обстоятельства экспонирования потребителя личным или неличным коммуникациям [17; С.81].

К личным коммуникациям относится обмен информацией потребителя с продавцом или другим потребителем.

Реклама, публикации в прессе относятся к неличным коммуникациям.

Результат информационного воздействия зависит от обстоятельств восприятия информации.

Внимание, уделяемое телезрителями рекламе, может снижаться до нуля в присутствии других людей, потому - что рекламные паузы телепередач используются зрителями для взаимодействия со своей ближайшей аудиторией - членами домохозяйства. Кроме того, внимание зрителей к рекламному ролику повышает размещение его в начале или в конце рекламного блока - серии рекламных сообщений [6; С.143].

Тип программы также влияет на восприятие сообщения. Захватывающие программы (трансляция футбольного матча, детектив) могут настолько увлечь зрителя, что, кроме материала программы, он не способен ничего воспринимать. Программы также могут менять чувства, настроения зрителей.

Программы позитивного эмоционального тона переносят позитивный настрой в процесс обработки потребителем рекламной информации и повышают ее запоминаемость. Печальный тон телепрограммы проецируется на рекламу. Издатели журналов имеют негласное соглашение с табачными компаниями - не размещать рекламу сигарет в номерах с информацией о раке легких. Газеты и телестанции не размещают рекламу авиаперевозок после авиакатастроф [20; С.119].

Ситуация покупки - это обстоятельства приобретения потребителями продукта. Ситуация покупки характеризуется информационной средой, средой розничного магазина, временными аспектами покупки:

а) Информационная среда определяется обеспеченностью потребителя информацией, относящейся к продукту.

Принятие решения требует доступности такой информации - внутренней (в памяти потребителя) и особенно внешней - на табличках, стендах, в проспектах -для обоснованного и информированного выбора.

б) Среда розничной точки - (полностью контролируемый ситуационный фактор) это планировка пространства, проходы, месторасположение и форма экспозиции, цветовое оформление и освещение, музыка, запахи и температура. Атмосфера розничной среды определяет направление и продолжительность внимания потребителя, тем самым, увеличивая вероятность покупки товара, который иначе мог быть незамечен. Обстановка магазина может вызывать эмоции, влияющие на количество времени и денег, тратимых потребителем в магазине.

в) Время - Фактор времени покупки отражается в таких явлениях и величинах, как сезонность продаж, располагаемое потребителем время для принятия решения, время для покупки, время сохранения в памяти рекламной информации [21; С.56].

По результатам информационного поиска потребитель оценивает альтернативы (варианты) покупки и выбирает окончательный вариант.

Схема процесса альтернативной оценки и выбора показана на нижеприведенном рисунке 2.

Выбор оценочных критериев

Формирование набора вариантов

Оценка

альтернатив

по каждому критерию

Применение правила решения

Выбранный вариант

Оценка значимости

Рис.2 . Процесс оценки выбора

Ситуация использования - это обстоятельства потребления продукта.

Для ряда продуктов покупка и использование происходят практически одновременно - это транспортные, парикмахерские услуги, услуги быстрого питания. Для других продуктов потребление отделено от покупки физически и во времени.

Основными характеристиками современной рекламы, вытекающими из проведенного теоретического исследования, являются:

1. Реклама является определенной информацией.

2. В большинстве случаев данная информация является оплачиваемой.

3. Цель рекламы заключается в привлечении внимания и стимулировании интереса потребителей (покупателей) к рекламируемому объекту [21; С.58].

Назначением любого рекламного средства является побуждение человека к конкретным действиям: выбору товаров или услуг, благотворительным действиям и пр. Для этого в рекламе используются многочисленные приемы воздействия на аудиторию.

Выводы по главе 1:

В рамках теоретического аспекта, освещены сущность, функции и роль рекламы в рыночной экономике; охарактеризованы содержание рекламной деятельности.

Применяемые в современных условиях средства рекламы разнообразны и технически совершенны, имеют сложную классификацию по назначению, месту применения, характеру использования, степени эмоционального и психологического воздействия на людей.

Среди рекламных средств необходимо выделить печатную рекламу, в средствах массовой информации, аудиовизуальную, витринно-выставочную.

Цели рекламной кампании указывают направление ее движения к выбранным целевым рынкам, их сегментам, нишам. Стратегия определяет общие способы и направления движения.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТРЛ-ЭНЕРГО»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Торговоеܖ предприятиеܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО»-ܖ представляетܖ собойܖ работающийܖ технологическийܖ комплексܖ торговойܖ сетиܖ «Электросила»,ܖ специализирующийсяܖ наܖ оптовойܖ иܖ розничнойܖ реализацииܖ бытовойܖ техникиܖ иܖ электроникиܖ подܖ товарнымܖ знакомܖ «Электросила»ܖ вܖ г.Бресте .

Торговаяܖ сетьܖ «Электросила»ܖ входитܖ вܖ тройкуܖ лидеровܖ белорусскогоܖ рынкаܖ ритейлаܖ электроникиܖ иܖ являетсяܖ однойܖ изܖ самыхܖ быстрорастущихܖ розничныхܖ сетейܖ вܖ своёмܖ сегментеܖ рынка.ܖ

Цельюܖ производственно-хозяйственнойܖ деятельностиܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО»ܖ являетсяܖ получениеܖ прибыли.

Основноеܖ направлениеܖ деятельностиܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО»–ܖ продажаܖ иܖ сервисноеܖ обслуживаниеܖ цифровойܖ иܖ бытовойܖ техникиܖ иܖ электроники.

Вܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО»–ܖ можноܖ приобрестиܖ следующиеܖ товарыܖ бытовойܖ техники:ܖ кондиционеры,ܖ холодильники,ܖ стиральныеܖ машины,ܖ СВЧ-ܖ печиܖ иܖ пылесосы,ܖ аксессуарыܖ дляܖ домаܖ иܖ кухни,ܖ бытоваяܖ хиия.

Брэндыܖ бытовойܖ техникиܖ иܖ электроники,ܖ представленныеܖ вܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО»:ܖ BRAUN,ܖ PHILIPS,ܖ GEFEST,ܖ HORIZONT и пр.

Всеܖ видыܖ деятельности,ܖ подлежащиеܖ лицензированию,ܖ осуществляютсяܖ послеܖ полученияܖ соответствующейܖ лицензии.

Ключевойܖ цельюܖ деятельностиܖ являетсяܖ увеличениеܖ объемовܖ продажܖ приܖ сохраненииܖ высокогоܖ качестваܖ обслуживанияܖ покупателей.

Основныеܖ показателиܖ финансово-хозяйственнойܖ деятельностиܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО»ܖ заܖ 2013-2015ܖ гг.ܖ представленыܖ вܖ таблицеܖ 1. Все показатели указаны в неденоминированной валюте, т.к. деноминация прошла в конце 2016 года.

Предприятие представило для исследования данные бухгалтерского учета за 2013-2015 гг.:

Таблицаܖ 2

Финансово-экономическиеܖ показателиܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО»,ܖ млн.ܖ руб.

Рассмотримܖ основныеܖ показателиܖ финансово-хозяйственнойܖ деятельностиܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО»ܖ заܖ 2013-2015ܖ гг.:

-выручкаܖ отܖ реализацииܖ вܖ 2013ܖ г.ܖ составилаܖ 187965,4ܖ млн.ܖ руб.;ܖ вܖ 2014г.ܖ -ܖ 237974,3ܖ млн.ܖ руб.;ܖ вܖ 2015ܖ г.ܖ -ܖ 305298,9ܖ млн.ܖ руб.,ܖ увеличившисьܖ наܖ 28,3ܖ %;ܖ

-налоги,ܖ включаемыеܖ вܖ выручкуܖ отܖ реализации,ܖ вܖ 2013ܖ г.ܖ составилиܖ 35148ܖ млн.ܖ руб.,ܖ вܖ 2014ܖ г.-ܖ 44775,7ܖ млн.ܖ руб.,ܖ вܖ 2015ܖ г.ܖ -ܖ 57088,4ܖ млн.ܖ руб.,ܖ увеличившисьܖ наܖ 27,5ܖ %;

-выручкаܖ отܖ реализацииܖ безܖ налоговܖ вܖ 2013ܖ г.ܖ составилаܖ 152817,4ܖ млн.ܖ руб.,ܖ вܖ 2014ܖ г.ܖ увеличиласьܖ наܖ 26,4ܖ %,ܖ вܖ 2015ܖ г.ܖ —ܖ 248210,5ܖ млн.ܖ руб.ܖ

-себестоимостьܖ реализованнойܖ продукцииܖ вܖ 2013ܖ г.ܖ составилаܖ 125772,9ܖ млн.ܖ руб.,ܖ вܖ 2014ܖ г.ܖ —ܖ 157004,3ܖ млн.ܖ руб.,ܖ вܖ 2015ܖ г.ܖ увеличиласьܖ наܖ 28,6ܖ %.ܖ

-доходܖ отܖ реализацииܖ вܖ 2014ܖ г.ܖ возросܖ наܖ 33,6ܖ %,ܖ вܖ 2015ܖ г.ܖ —ܖ наܖ 28ܖ %.ܖ Уровеньܖ доходаܖ отܖ реализацииܖ вܖ 2013ܖ г.ܖ составилܖ 17,73ܖ %,ܖ вܖ 2014ܖ г.ܖ —ܖ 18,73ܖ %,ܖ вܖ 2015ܖ г.ܖ —ܖ 18,66ܖ %.ܖ Имеетܖ местоܖ положительнаяܖ динамикаܖ ростаܖ уровняܖ доходаܖ отܖ реализации,ܖ чтоܖ связаноܖ сܖ увеличениемܖ торговыхܖ надбавок.ܖ

Суммаܖ расходовܖ наܖ реализациюܖ вܖ 2015ܖ г.ܖ возрослаܖ наܖ 31,1ܖ %.ܖ Поܖ причинеܖ превышенияܖ темповܖ ростаܖ расходовܖ наܖ реализациюܖ поܖ сравнениюܖ сܖ темпамиܖ ростаܖ выручкиܖ отܖ реализацииܖ уровеньܖ расходовܖ наܖ реализациюܖ увеличилсяܖ наܖ 0,34ܖ %ܖ кܖ товарооборотуܖ иܖ составилܖ заܖ 2015ܖ г.ܖ 16,52ܖ %.

ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО»ܖ имеетܖ следующуюܖ динамикуܖ прибыли:ܖ прибыльܖ отܖ реализацииܖ вܖ 2015ܖ г.ܖ поܖ сравнениюܖ сܖ 2014г. вܖ абсолютномܖ выраженииܖ увеличиласьܖ наܖ 16ܖ %ܖ ,ܖ аܖ вܖ относительномܖ выраженииܖ снизиласьܖ наܖ 0,2ܖ %ܖ кܖ выручкеܖ отܖ реализации.

ܖ Наܖ снижениеܖ прибылиܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО» вܖ относительномܖ выраженииܖ повлиялܖ опережающийܖ ростܖ себестоимостиܖ реализованнойܖ продукцииܖ поܖ сравнениюܖ сܖ ростомܖ выручкиܖ отܖ реализации.

Сальдоܖ операционныхܖ доходовܖ иܖ расходовܖ положительноеܖ иܖ заܖ 2015ܖ г.ܖ увеличилосьܖ наܖ 266,9ܖ млн.ܖ руб.ܖ

Сальдоܖ внереализационныхܖ операцийܖ наܖ данномܖ предприятииܖ являетсяܖ отрицательным,ܖ аܖ вܖ отчетномܖ периодеܖ оноܖ снизилосьܖ ещеܖ наܖ -525,9ܖ млн.ܖ руб.ܖ иܖ заܖ 2015ܖ г.ܖ составилоܖ 2740,3ܖ млн.руб.

Прибыльܖ отчетногоܖ периодаܖ вܖ динамикеܖ заܖ 2015ܖ г.ܖ возрослаܖ наܖ 18,7ܖ %,ܖ аܖ чистаяܖ прибыльܖ поܖ сравнениюܖ сܖ прошлымܖ годомܖ увеличиласьܖ наܖ 37,5ܖ %.ܖ Приܖ этомܖ уровеньܖ прибылиܖ отчетногоܖ периодаܖ снизилсяܖ наܖ 0,33ܖ %ܖ кܖ выручкеܖ отܖ реализации,ܖ аܖ уровеньܖ чистойܖ прибылиܖ неܖ изменился.ܖ

Следуетܖ отметить,ܖ чтоܖ темпܖ ростаܖ прибылиܖ отчетногоܖ периодаܖ превышаетܖ темпܖ ростаܖ прибылиܖ отܖ реализации,ܖ чтоܖ свидетельствуетܖ оܖ сниженииܖ эффективностиܖ торговойܖ деятельностиܖ ОООܖ «ТРЛ-ЭНЕРГО».ܖ