Файл: Организация маркетинга на предприятии (на примере ООО «Всё Включено» г. Набережные Челны).pdf

Шаг 2. Подбор ключевых фраз, ориентируясь на содержание целевых площадок.

При показе на тематических площадках система сама определяет где, когда и кому может быть интересно объявление. Поэтому не нужно ограничивать ее слишком узкими и точными ключевыми фразами, лучше подбирать словосочетания из двух-трех слов.

Минус- слова при рекламе на тематических площадках тоже требуют очень аккуратного подхода. Их можно использовать только если есть уверенность, что на площадках с этими словами нет целевой аудитории ООО «Всё Включено».

Шаг 3. Сделать объявления заметными.

Чтобы привлечь пользователя, который занят просмотром сайта, объявления на тематических площадках стоит делать более заметными.

ООО «Всё Включено» стоит описывать преимущества предложения полнее и ярче, избегая сухого изложения фактов и шаблонных формулировок. При этом в текстах можно не использовать ключевые фразы, по которым показываются объявления: на тематических площадках подсветка не работает, а значит, компания получает больше пространства для экспериментов.

Дополнительные возможности:

- изображение в рекламе. С релевантной картинкой объявление станет не просто заметнее, но и понятнее;

- виртуальная визитка. Удобный доступ к контактной информации поможет клиентам быстрее связаться с ООО «Всё Включено»;

- настройка быстрых ссылок. Они помогают сократить путь пользователя до нужных страниц сайта ООО «Всё Включено».

Некоторые слова в объявлениях могут заметно влиять на эффективность рекламы. Они называются продающими добавками. На поиске и тематике используются похожие типы продающих добавок, однако одни и те же слова могут хорошо поднимать CTR на поисковых сайтах и снижать его на тематических. После начала показов объявлений рекламной кампании в разделе «Мои кампании» появится ссылка «Статистика». Также ООО «Всё Включено» может воспользоваться мастером отчетов, чтобы сформировать срезы по статистике за определенный период с учетом необходимых параметров.

Для показа рекламы ООО «Всё Включено» лучше выбирать только те регионы, представителям бизнеса которых будет удобно работать с предприятием. Регион показа объявления можно выбрать на странице редактирования группы объявлений в блоке Регионы показа.

При рекламе товаров и услуг ООО «Всё Включено» можно показывать рекламу в определенные дни недели и время суток, указав время работы кампании. Тогда система автоматически будет включать показы всех объявлений в указанный промежуток времени и приостанавливать их в остальное время.

Для того, чтобы оперативно управлять рекламной кампанией на Яндекс. Директе, ООО «Всё Включено» может получать на мобильный телефон информацию об остатке средств на кампании, о поступлении средств на кампанию, о результатах модерации, о проблемах в работе сайта и пр.

По второму направлению отметим следующее. Каждое предприятие независимо от того, это туроператор или небольшая турфирма, имеет определенные знаки отличия, которые помогают ей выделиться из общей массы и запомниться. Такие компоненты, а именно – корпоративный цвет, слоган, и логотип, составляют фирменный стиль компании. Эти отличительные знаки размещаются на любой рекламной продукции или площадке, в том числе и на сайте.

Заказать видеоролик для сайта – значит заявить о высоком статусе компании, увеличить запоминаемость, а также обновить стиль, сделав его более презентабельным. В процессе разработки определяется цветовая гамма и тематика проекта, после выполняются предварительные варианты, с которыми можно ознакомиться заказчику, затем создается готовый промо- видеоролик. По окончанию работы предоставляется видеозапись выполненного проекта на съемном носителе либо в электронном виде самого качественного разрешения. Создание видео промо- или рекламного ролика – это приемлемая по цене и очень эффективная реклама, которая позволит привлечь новых клиентов и повысить узнаваемость бренда.

Разработка рекламного видеоролика для ООО «Всё Включено», по нашему плану, пройдет следующие этапы (таблица 7).

Таблица 7

Процесс разработки видеоролика в сети Интернет для ООО «Всё Включено»

Каждый из этих этапов может сильно различаться по сложности. Это зависит от пожеланий заказчика, а также от задач, которые ставятся перед видеороликом. Несмотря на высокую стоимость создания видео рекламы, она показывает свою эффективность при правильном использовании. Правильный видеоролик с грамотно подобранной идеей и профессиональной реализацией поможет продвинуть услугу или товар ООО «Всё Включено».

По третьему направлению для продвижения услуг ООО «Всё Включено» предлагается создать интернет-магазин на отдельной площадке и рекламировать его с помощью контекстной рекламы.

Основные задачи Интернет- магазина:

- увеличение объема продаж;

- сокращение издержек на ведение бизнеса;

- создание положительного современного имиджа фирмы.

Процесс разработки графического дизайна, верстки и программирования планируется поручить сторонней организации-разработчику. В качестве такой организации может выступить Интернет-портал Korzilla.ru.

В стоимость разработки Интернет- магазина входит:-

-доменное имя www.//Все Включено//. и почтовый ящик ;

- разработка логотипа для выбранного готового типового дизайна;

- бесплатное подключение доменного имени;

- отправка заказа на e-mail, сотовый телефон;

- размещение магазина и его товаров на Korzila.ru;

- неограниченное количество товаров и услуг в магазине.

Для размещения Web-магазина в среде Интернет нужно арендовать дисковое пространство для него (хостинг). В данном случае, хостинг также приобретается в портале Korzila.ru. Дизайн Интернет- магазина будет оформлен исходя из специфики услуг. Навигация по Интернет- магазину будет осуществляться при помощи гипертекстовых ссылок. Все страницы Интернет- магазина будут взаимосвязаны. Таким образом, ООО «Всё Включено» усовершенствует инструменты интернет- маркетинга. Далее оценим эффективность предложенных мероприятий.

3.2 Эффективность предложенных рекомендаций

Эффективность проекта можно оценить с помощью качественных и количественных показателей. Бюджет проекта показан в таблице 8.

Таблица 8

Бюджет проекта за период его действия (прогноз, 2019 год)

* средняя стоимость данной услуги по данным на сайтах рекламных агентств

Экономический эффект определяется как разница необходимых вложений и дополнительно полученной прибыли. Экономическая эффективность проявляется, когда затраченные на мероприятия денежные средства окупаются ростом прибыли.

Эффективность комплекса мероприятий в количественном измерении рассчитана и показана в таблице 9. Прогнозы роста основаны на данных маркетинговых, PR и рекламных агентств.

Таблица 9

Эффективность мероприятий для ООО «Все включено»

(прогноз на 2019г.)

По результатам прогноза планируется рост чистой прибыли на 336,3 тыс. руб. и рентабельности на 1,3%. Таким образом, предложенные мероприятия для ООО «Все включено» являются экономически обоснованными.

Качественными характеристиками экономической и коммуникационной эффективности мероприятий можно определить:

- повышение степени информированности населения России и зарубежных стран о деятельности фирмы;

- рост коммуникационной эффективности мероприятий;

- рост заинтересованности в посещении сайта;

- рост количества и качества инструментов интернет- рекламы;

- и главное – повышение конкурентоспособности предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам исследования сформулируем следующие выводы.

1. Маркетинговая деятельность является деятельностью, имеющей взаимосвязь с осуществлением маркетинговых функций для воспроизводства и формирования спроса, а также обеспечения прибыли компании.

Управлением маркетинговой деятельностью либо маркетингом, выступающим в качестве системы, предусматривается планирование, осуществление, а также контроль индивидуальных обязанностей, присущих каждому из участников работы организации и маркетинговой программы, оценка прибылей и рисков, эффективности маркетинговых решений.

Система маркетинговых коммуникаций по привлечению клиентов призвана не только помочь предприятиям продать свою продукцию (услуги) в условиях жесткой конкуренции, но и сформировать свой имидж в положительном направлении. Именно коммуникации помогут предприятию обеспечить взаимосвязь с клиентом, сформировать атмосферу взаимовыгодного сотрудничества.

Для эффективного формирования и развития системы привлечения клиентов предприятия/организации, необходимо эффективно использовать инструменты маркетинговых коммуникаций для привлечения клиентов.

Маркетологи рекомендуют задействовать многие средства маркетинговых коммуникаций, но в силу ограниченности бюджетов компании зачастую пользуются только основными: реклама, стимулирование сбыта, PR, прямой маркетинг. На сегодняшний день рынок интернет- рекламы растет самыми интенсивными темпами по сравнению с другими сегментами рекламного рынка страны, такими как реклама в СМИ, на радио и телевидении.

Основным драйвером рынка интернет- рекламы во всем мире служит рост аудитории сети интернет.

2. Объект исследования – ООО «Всё Включено»– это туристская компания в г. Набережные Челны.

По результатам анализа финансовых показателей можно отметить рентабельность бизнеса, которая стабильна на протяжении анализируемого периода (в среднем – 18,5%). Прибыль растет сообразно с ростом продаж и затрат. Но при этом предпринимателю необходимо уделить внимание росту издержек и пересмотреть их структуру.

Наблюдается нестабильная динамика роста продаж .Относительно небольшие темпы роста продаж услуг связаны со значительной конкуренцией на этом рынке.

Для продвижения услуг и стимулирования потенциальных клиентов в ООО «Всё Включено» используются: скидки на туры в случае предварительного их бронирования ранее установленной даты; предоставление дополнительного бесплатного обслуживания в течение 1-3 дней, если турист купит тур с максимальной продолжительностью поездки; включение в комплексное обслуживание некоторых бесплатных дополнительных услуг; проведение фирмой лотерей или викторин для покупателей туров, в которых победитель получает как награду бесплатную туристскую поездку; раздача фирменных сувениров; торжественное чествование юбилейных (1, 10, 100-тысячных) туристов.

Отметим, что фактически единственным методом продвижения в турфирме является реклама в печатных СМИ: реклама в газете «Единство», реклама в журнале «Выбирай». Кроме того, используется сайт. Анализ сайта показал, что дизайн подходящий к деятельности компании, но Юзабилити сайта усложнено языковыми ограничениями, новости обновляются редко; нет возможности онлайн- общения.

Количество реализованных туров говорит о постепенном выходе турфирмы из кризиса. Относительный показатель роста в 2017 году по сравнению с 2015г. составил соответственно 21 и 31,6%. В то же время, основной проблемой можно определить уменьшение клиентской базы, а значит эффективным решением данной проблемы было бы повышение лояльности клиентов к фирме.