Файл: Основные функции в системе менеджмента (Менеджмент как тип рыночного управления).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Условия формирования и развития планомерной рыночной экономики, за счет повышенной сложности процессов производства и реализации продукции, диктуют необходимость повышения требований к управлению. Таким образом требуется принятие множества рациональных решений в области проблем практического характера, которые связаны напрямую с обеспечением организации материалами, сырьем, квалифицированной рабочей силой, а также выгодными рынками сбыта товаров и услуг. Все это, в свою очередь, требует наличия специальных знаний, без которых решить этот круг вопросов не представляется возможным. В результате возникает необходимость применения обособленной сферы управленческой деятельности в рамках административно-финансовой деятельности организации в условиях рыночной экономики – менеджмента.

Понятие «управление» и «менеджмент» по своему характеру синонимичны, но при этом имеют некие различия. Если управление в целом относится как к живой, так и не живой природе (управление государством, биологическими процессами) в более широком смысле, то понятие «менеджмент» является самостоятельным видом профессионально осуществляемой деятельности с целью достижения предварительно намеченных и конкретных целей посредством рационального использования трудовых и материальных ресурсов и применимо лишь по отношению к социально-экономическими системам.

По отношению к менеджменту в первую очередь важен сам процесс, так как деятельность в отношении достижения целей представляет собой серию взаимосвязанных непрерывных действий, а не одно единовременное. Каждое из подобных действий является процессом само по себе и является залогом успешности и эффективности деятельности организации в целом. Такие действия традиционно принято понимать как управленческие функции. Являясь одной из важнейших характеристик процесса управления, управленческие функции несут в себе набор действий и решений, на которых основывается весь организационно-производственный процесс предприятия.

Все вышесказанное определяет актуальность данной работы, целью которой является анализ основных функций менеджмента в их взаимосвязи и их место и роль в системе управления современной организацией в процессе ее административно-финансовой деятельности.

Данная цель определяет следующие задачи работы:

- изучить теоретический материал по заданной теме;

- определить роль и место менеджмента в современной системе управления;

- проанализировать существующие функции менеджмента в его системе;

- раскрыть и проанализировать реализацию на практике основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля в рамках деятельности группы клининговых компаний «ГАЛС».

Структура работы определена целью и задачами данной работы и включает в себя введение, две главы (одну практическую и одну теоретическую, заключение и список использованной литературы. Название параграфов соответствует их содержанию.

В первой главе данной работы рассмотрена система менеджмента и ее место в системе рыночной экономике. Дано также понятие управленческой функции, а также ее основные характеристики. Проведен обзор основных функций менеджмента: организация, планирование, мотивация, контроль. Обосновано использование каждой функции в рамках деятельности отдельно взятой организации.

Вторая глава посвящена анализу использования каждой из функций менеджмента в рамках деятельности группы клининговых компаний ГАЛС.

Предметом работы является процесс реализации взаимосвязанных функций в системе менеджмента, т.е. взаимосвязи функций управления с целями, задачами, структурой управления организацией, а также определение рекомендаций по совершенствованию функций управления.

Объектом исследования выступает группа компаний ГАЛС, на примере которых рассматривается реализация основных функций менеджмента.

Теоретической базой данной работы послужили материалы учебных пособий и трудов ключевых фигур в области исследования вопросов управленческих функций: Блэйка Р.Р., Генкина Б.М., Кругловой Н.Ю., Мескона М.Х., Ансоффа И., Веснина В.Р. и прочих на основании того, что материалы именно данных методистов позволили наиболее полно раскрыть заданную тему и рассмотреть вопросы со всех сторон.

ГЛАВА.1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА И ЕГО ФУНКЦИЙ

1.1.Менеджмент как тип рыночного управления.

В условиях рыночной экономики менеджмент является многоплановым и сложным организационно-технологическим, информационным, социально-экономическим явлением, а также процессом деятельности, который имеет дело со сменой состояний, качеств объекта, что предполагает наличие определенных тенденций:

• ориентации на достижение конечного результата в деятельности организации;
• стремлению к повышению эффективности производства и бизнеса в целом;
• постоянной корректировке программ и целей в зависимости от состояния рынка, а также изменений внешней среды;
• упора на все основные факторы улучшения деятельности организации;
• широкой хозяйственной самостоятельности, которая обеспечивает свободу принятия решения лицам, несущим ответственность за конечные результаты функционирования на рынке предприятия или его подразделений;
• оценки управления работы в целом только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов;
• использованию современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;
• изменению функции планирования – от текущего к перспективному;
• привлечению всех сотрудников к управлению компанией;
• максимальному применению математических методов на основе современной вычислительной техники;
• опоре на инновации в каждом сегменте работы организации, нестандартные решения;
• осуществлению управления на основе предвидения изменений, гибких решений;
• способности разумно рисковать и управлять рисками;
• проведению глубокого экономического анализа каждого управленческого решения;
• глобализации менеджмента и резкому возрастанию роли маркетинга.

В условиях современного рынка менеджмент в качестве системы управления обеспечивает ориентацию организации на удовлетворение его потребностей, а также на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции и услуг, которые пользуются спросом и способны приносить организации прибыль.

Прежде всего это особый тип гибкой организационной системы управления коммерческими организациями и негосударственными предприятиями, который максимальным образом связан с особенностями и условиями рыночной экономики.

Рассматривается менеджмент в качестве особой гибкой и динамической системы управления, которая крайне необходима экономически самостоятельному хозяйственному объекту в рамках осуществления своей деятельности в условиях рыночной экономики. Это система инновационного и предприимчивого руководства, которая способна чутко реагировать условия конкуренции, на конъюнктуру рынка, а также своевременно перестраиваться с учетом требований внешней среды.

1.2.Понятие функций менеджмента и системы менеджмента.

В системе менеджмента под функцией понимается особый вид управленческой деятельности, при помощи которой субъект управления оказывает воздействие определённого характера на управляемый объект.

Процесс менеджмента представляет собой совокупность и непрерывную последовательность взаимосвязанных действий с целью реализации функций менеджмента, которые осуществляются согласно конкретной технологии, и направлены при этом на достижение целей социально - экономической системы.

Функция управления представляет собой вид деятельности, который основан на кооперации и разделении менеджмента, характеризующийся при этом определенной сложностью, однородностью, а также стабильностью воздействия на объект со стороны субъекта управления^[1].

Функции менеджмента являются отражением содержания процесса управления и представляют собой совокупность обязанностей субъекта управления (управляющей подсистемы), конечным результатом которого является выработка управленческого воздействия, приказа, команды, направленных на достижение поставленной цели. При этом несколько работников могу выполнять одну функцию, как и один работник может выполнять несколько функций.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом^[2].

В начале 20 века разработчиком теории административного управления Анри Файолем было выделено пять исходных функций административного процесса: организация (строить двойной организм предприятия (социальный и материальный), предвидение (устанавливать программу на будущее, изучать его), согласование (объединять, связывать, сочетать все действия и усилия), распорядительство (приводить в действие персонал организации), контроль.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции) (рис. 1.1.).

Рисунок 1.1. Функции менеджмента по А. Файлю.

На текущий момент времени различными концепциями менеджмента предусматривается многообразие содержания и состава в сфере функций менеджмента.

Традиционно общими для всех видов организаций в любых условиях их функционирования выделяют три группы функций менеджмента: технологические, общие, социально-психологические.

Общие функции менеджмента являются отражением содержания основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях^[3].

С целью достижения максимальной эффективности в свой деятельности организацией должно быть предусмотрено осуществление общих функций планирования, контроля, формирования целей, организации. В качестве дополнительных можно рассмотреть функции координации, мотивации и управления.

Социально-психологические функции менеджмента главным образом связаны с характером производственных отношений в коллективе и включают в себя две разновидности функций: мотивацию и делегирование.

В свою очередь содержание технологических функций менеджмента определяет два основных вида деятельности, которые составляют содержание технологии труда менеджера любого уровня иерархии: коммуникации и решения.

Все вышеперечисленные виды функций в системе менеджмента формируют ее целостность, взаимодополняемы, и позволяют четко определить приемы и методы управленческого воздействия на деятельность организации, а также специализировать органы управления и труд отдельных ее сотрудников, особенно в сфере управления.

По области применения в областях деятельности функционирования организации функции менеджмента можно подразделить на:

- функции в области общего управления (планирование, формирование политики управления, установление нормативных требований, формирование политики инноваций, мотивация, организация работы, координация, ответственность, контроль);

- функции в области управления структурой организации (правовые формы, его создание, предмет деятельности, территориальные вопросы, связи с другими предприятиями, реконструкция, организация, ликвидация);

- функции в конкретных областях управления (кадры, маркетинг, основные фонды, НИОКР, производство, финансы).

В случае определения всех структурных сторон деятельности организации все функции управления разделены на два блока: конкретные и общие^[4].

Функция управления и установления объема работ по каждой функции представляет собой основу с целью формирования структуры управляющей системы как в целом, так и взаимодействия ее компонентов в частности.