Файл: Основные функции в системе менеджмента (Менеджмент как тип рыночного управления).pdf

Административный контроль осуществляется за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете; производится сравнение объема фактических и планируемых продаж; анализируются изменение доли фирмы на рынке как в целом, так и по отдельным продуктам и сегментам рынка. Рассмотренные выше функции планирования и организации помогают в осуществлении предварительного контроля. Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Поскольку правила и линии поведения вырабатываются для обеспечения выполнения планов, то их строгое соблюдение - это способ убедиться, что работа развивается в заданном направлении. В качестве форм осуществления предварительного контроля используются должностные инструкции, положения о структурных подразделениях, правила трудового распорядка и т.п. Предварительный контроль используется в трех ключевых областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет (финансовый план предприятия), который позволяет также осуществить функцию планирования. Бюджет является механизмом предварительного контроля в том смысле, что он дает уверенность: когда организации потребуются наличные средства, эти средства у нее будут.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам он традиционно является прерогативой непосредственного руководителя. Текущий контроль за деятельностью линейного персонала осуществляется Менеджерами объектов клининга. Формой проявления текущего контроля является выявление недостач, замечаний в книге жалоб и предложений, неявки на работу, в том числе по неуважительным причинам и т.д.

Руководители отделов и менеджеры объектов еженедельно предоставляют генеральному директору отчеты о деятельности своих подразделений и результатах их работы.

Для высшего управленческого состава характерно еженедельное проведение так называемых планерок в кабинете генерального директора с обсуждением достигнутых результатов и допущенных ошибок, а также обсуждением дальнейших направлений их действий. В результате работы по выработке решений руководители подразделений получают от генерального директора следующие виды управленческих решений: приказы и рекомендации.

Заключительный контроль осуществляется ежемесячно и выполняет две основные функции: руководство каждой из компаний проводит анализ фактически полученных и требовавшихся результатов и оценивает, насколько реалистично были составлены им планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем (в чем и заключается функция анализа). Вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации, так как заработная плата большинства работников непосредственно зависит от результатов деятельности организации.

Касательно системы мотивации группы компаний, можно сказать о том, что она имеет достаточно упрощенный характер.

В основном применяются материальные методы стимулирования труда рядовых сотрудников за переработки, ненормированный рабочий день и достижение ключевых показателей, которые четко не определены и выплачиваются на усмотрение непосредственных руководителей.

В большинстве своем же рядовым сотрудникам положен ежемесячный фиксированный оклад.

Генеральные директора, Главный бухгалтер помимо должностного оклада имеют процент от прибыли каждой из компаний.

Таким образом, в заключении данного параграфа следует отметить реализацию всех основных функций в рамках деятельности группы компаний ГАЛС в той или иной степени. Наиболее полно находят свое отражение функции планирования, контроля и организации.

В минимальном объеме реализуется функция мотивации, что достаточно отрицательным образом влияет на лояльность сотрудников и эффективность их трудовой деятельности.

Таким образом, особое внимание Руководству группы компаний следует обратить на оптимизацию системы мотивации.

Прежде всего необходимо сформировать и выработать систему мотивации согласно четко определённым ключевым показателям, при достижении которых каждый сотрудник должен понимать размер вознаграждения при приложении своих усилий в ходе выполнения своих профессиональных обязанностей.

Регламент в письменной форме данной системы должен быть разработан согласно разграничениям зон ответственности при контроле за их достижением и последующим расчетом. Данная система должна быть запланирована в бюджете каждой из компаний, входящих в группу компаний ГАЛС.

Контроль за ее реализацией должен быть возложен на Финансового директора, Главного бухгалтера, Менеджеров объектов, Руководителя Отдела персонала в их тесном взаимодействии.

В структуру данной системы также должны быть включены методы нематериального стимулирования сотрудников, в частности построения собственной системы организационной культуры.

Сюда необходимо включить дополнительные выходные дни или дни к ежегодному оплачиваемому отпуску за качественное выполнение своей работы, поздравления с днем рождения и юбилеями, а также прочими памятными семейными датами. Особое внимание необходимо уделить корпоративным мероприятиям, направленных на сближение сотрудников и укрепление корпоративной культуры в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении данной работы следует отметить достижение ее цели в процессе проведенного исследования. Также были решены все указанные во введении задачи, а именно:

- изучить теоретический материал по заданной теме;

- определить роль и место менеджмента в современной системе управления;

- проанализировать существующие функции менеджмента в его системе;

- раскрыть и проанализировать реализацию на практике основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля в рамках деятельности группы клининговых компаний «ГАЛС».

Решение первых трех задач было реализовано в первой главе данной работы в ходе теоретического анализа понятий системы менеджмента в условиях современной рыночной экономики наряду с рассмотрением его основных функций: контроля, планирования, организации и мотивации. Также были рассмотрены специфические задачи, имеющие место быть в системе современного менеджмента. Результатом данного теоретического исследования был сделан вывод о том, что в ходе реализации каждой из функций менеджмента решаются конкретные задачи, свойственные ей. Для функции организации наиболее важным представляется управление процессом достижения общегрупповых целей. Функция контроля отвечает прежде всего за обнаружение и предупреждение проблем в благоприятном ключе. Основу функции планирования составляет постановка целей с одновременным составлением плана работы. Для мотивации фундаментом служит знание и учет потребностей работников, а также своих собственных возможностей.

Таким образом, проведенный анализ логично приводит в к выводу о том, что - для эффективного управления организацией необходима реализация всех вышеперечисленных функций в комплексе. Что и составляет систему современного менеджмента и ведет к эффективности принятия управленческих решений и повышению эффективности деятельности организации в целом.

В практической части работы особое внимание было уделено реализации управленческих функций в рамках деятельности группы клининговых компаний ГАЛС. Был сделан вывод о том, что все основные управленческие функции реализуются практически в полном объеме, за исключением функции мотивации. Поэтому был предложен вариант ее оптимизации за счет создания системы мотивации, а также системы корпоративной культуры.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Учебники и учебные пособия (основная литература)

1. Ансофф И. Стратегическое управление: учебное пособие Сокр. пер.с англ. / И.Ансофф – М. : Экономика, 2013. – С. 219
2. Басовский Л. Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 366
3. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2013. – С. 274
4. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия: учебное пособие / А.Н.Богатко. — М.: Финансы и статистика, 2013. – С. 240
5. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебник для вузов / Б.М. Генкин. – 3-е изд., доп. – М.: Издательство НОРМА, 2014. – С .147
6. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. – С. 230
7. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие для Вузов. - М., 2010. – С. 223
8. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: Учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2011. — С. 184
9. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Ме­неджмент: учебник. - М.: ЮНИТИ, 2006. – С. 99
10. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - С. 172
11. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — С. 256

Угрюмова Н.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение. — СПб.: Питер, 2015. — С. 118

Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2010. – С. 157

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. – С. 320

Статьи в периодических изданиях:

1. Дьякова О.В. Разработка системы показателей оценки эффективности управления // Научное обозрение. — 2013. — № 2. — С. 284 — 291
2. Евграфова Л.Е. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента компании // Актуальные вопросы экономических наук. — 2013. — № 35. — С. 153 — 158
3. Ибрагимова, Н.А. Организация процесса подготовки и принятия кадровых решений / Н.А. Ибрагимова // Справочник по управлению персоналом. — № 10.- 2013. — С.21-30

1. Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2010. – С. 157 ↑

2. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие для Вузов. - М., 2010. – С. 223 ↑

3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. – С. 320 ↑

4. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - С. 172 ↑

5. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. – С. 230 ↑

6. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2013. – С. 274 ↑

7. Ансофф И. Стратегическое управление: учебное пособие Сокр. пер.с англ. / И.Ансофф – М. : Экономика, 2013. – С. 219 ↑

8. Басовский Л. Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 366 ↑

9. Богатко, А.Н. Система управления развитием предприятия: учебное пособие / А.Н.Богатко. — М.: Финансы и статистика, 2013. – С. 240

   ↑

10. Евграфова Л.Е. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента компании // Актуальные вопросы экономических наук. — 2013. — № 35. — С. 153 — 158 ↑

11. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: Учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2011. — С. 184 ↑

12. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — С. 256 ↑

13. Угрюмова Н.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение. — СПб.: Питер, 2015. — С. 118 ↑

14. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: Учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2011. — С. 84 ↑

15. Ибрагимова, Н.А. Организация процесса подготовки и принятия кадровых решений / Н.А. Ибрагимова // Справочник по управлению персоналом. — № 10.- 2013. — С.21-30 ↑

16. Дьякова О.В. Разработка системы показателей оценки эффективности управления // Научное обозрение. — 2013. — № 2. — С. 284 — 291 ↑

17. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда: учебник для вузов / Б.М. Генкин. – 3-е изд., доп. – М.: Издательство НОРМА, 2014. – С .147 ↑

18. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Ме­неджмент: учебник. - М.: ЮНИТИ, 2006. – С. 99 ↑