Файл: Анализ внутренней и внешней среды организации (Характеристика внешней среды).pdf

- в-четвертых, каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, следует больше всего опасаться.

Для составления возможностей организации условиям рынка применяется матрица SWOT-анализа (таблица 3)

Таблица 3

Матрица SWOT-анализа

При заполнении данной таблицы представляется возможным определить основные направления развития организации и ее основные проблемы.

Далее в контексте данного параграфа следует рассмотреть SNW-анализ, который представляет собой усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон. В отличие от SWOT-анализа, SNW-анализ предполагает также среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны заключается в том, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех конкурентов по всем, кроме одной, ключевым позициям находится в состоянии N, и лишь по одному в состоянии S.^[13]

С целью определения SNW-анализа следует заполнить матрицу данного анализа (таблица 4).

Таблица 4

Матрица SNW-анализа

После проведения SNW-анализа можно констатировать, что сильные либо слабые стороны организация использует для реализации стратегии по тому, какую качественную оценку получило большинство стратегических позиций.^[14]

Таким образом, внешняя среда представляет собой те факторы, которые находятся за пределами организации и могут оказывать на нее воздействие. Основными характеристиками внешней среды признаются: взаимосвязь факторов внешней среды, сложность, подвижность, неопределенность внешней среды. Внешняя среда может быть, как прямого. так и косвенного воздействия. Также определены методы анализа внешней среды SWOT-анализ и SNW-анализ. SWOT-анализ представляет собой определение сильных и слабых сторон предприятия, а равно возможностей и угроз, которые исходят из его ближайшего окружения или внешней среды. SNW-анализ представляет собой анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. В нейтральной позиции фиксируется среднерыночное состояние. Кроме того, имеет место метод, который используется для диагностики внутренних проблем, т.е. управленческое обследование, что представляет собой методичную оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления его стратегических сильных и слабых сторон. Управленческое обследование состоит из пяти функций, а именно: маркетинг, финансы, производство, человеческие ресурсы, а равно культура и образ корпораций.

Глава.2 Анализ влияния факторов внешней среды на социальное развитие трудового коллектива ООО «ДиконТорг»

2.1.Общая характеристика ООО «ДиконТорг»

Общество с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» образовано на территории Республики Беларусь в результате его учреждения физическими лицами, являющимися резидентами Республики Беларусь. Общество является коммерческой организацией с разделенным на доли Уставным фондом.

Предприятие имеет юридический адрес: Витебская область, г. Полоцк, ул. Пролетарская, д. 4А, ком. 1. Образовано оно посредством преобразования частного унитарного торгового предприятия «Цлаф и К», зарегистрированного решением Витебского областного исполнительного комитета № 224 от 25 апреля 2003 года, в соответствии с решением собрания учредителей Общества от 30 мая 2006 года. Общество создано, в соответствии с Законом Республики Беларусь «О предприятиях в Республики Беларусь», Гражданским кодексом Республики Беларусь и основывается на праве хозяйственного ведения.

Основной целью создания и деятельности Общества выступает извлечение прибыли от осуществления деятельности и ее распределения между участниками.

В соответствии с учредительными документами и Уставом, Общество осуществляет следующие виды деятельности:

- оптовая и розничная торговля;

- производство мясных продуктов;

- выпечка хлеба и хлебобулочных изделий, производство мучных кондитерских изделий недлительного хранения и длительного хранения;

- разборка и снос зданий, земляные работы, общество строительство зданий, строительство инженерных сооружений, прочие строительные работы, которые требуют специальных профессий;

- рыбоводство и рыболовство;

- охота и разведение дичи, включая предоставление услуг в данных областях;

- организация работы объектов общественного питания – пиццерии, кафе;

- организация работы спортивно-развлекательного центра;

- сдача в аренду собственного недвижимого имущества, в частности, площадей торговых центров.

Контрольным органом Общества выступает его ревизор.

В соответствии с компетенцией, члены органов Общества несут ответственность перед Обществом за убытки, которые были причинены Обществу их виновными действиями либо бездействием, в установленном законодательством порядке. При этом освобождаются от ответственности члены органов Общества, которые голосовали против решения, повлекшего причинение Обществу убытков, либо не принимали участие в таком голосовании, а равно в других случаях, закрепленных законодательными актами. Высшим органом управления Общества выступает собрание учредителей.

Управление деятельностью Общества осуществляется посредством его органов управления и контроля. Очередные общие собрания учредителей Общества проводятся не реже одного раза в шесть месяцев в течение первого месяца нового полугодия.

Основные задачи деятельности Общества заключаются в:

- удовлетворении потребностей покупателей в промышленных и продовольственных товарах;

- расширении рынков сбыта;

- совершенствовании маркетинговой деятельности предприятия посредством проведения разного рода акций и скидок;

- закупке и реализации товаров, которые необходимы для населения.

ООО «ДиконТорг» присуща линейно-функциональная система управления финансово-хозяйственной и производственной деятельностью предприятия. С одной стороны, каждое структурное подразделение возглавляется руководителем, осуществляющим все функции и полномочия по управлению, который, в свою очередь, подчиняется руководителю вышестоящего звена – линейная структура управления. С другой стороны, руководители функциональных служб или отделов специализируются в определенных областях деятельности; отвечают за осуществление соответствующих функций и дают непосредственно распоряжения производственным подразделениям по вопросам, которые касаются их компетенции – функциональная структура управления. Назначение функциональных служб в данном случае состоит в подготовке данных для линейных руководителей в целях принятия компетентных решений либо возникающих управленческих и производственных задач.

Линейно-функциональная система в ООО «ДиконТорг значительно повышает ответственность руководителя организации за конечный результат деятельности, а также дает возможность легче осуществлять контроль за деятельностью каждого подразделения и исполнителя. Но такой структуре управления предприятием присущ такой недостаток, как необоснованность адекватно и быстро реагировать на резкие и неопределенные ситуации. То есть, как линейная, так и функциональная ветви могут реагировать на изменения лишь посредством последовательного прохождения информации о них от ее низшего уровня управления к высшему, и такой же ответной реакции по всей цепочке управления. В связи с этим имеет место временная задержка и искажение информации.

Изначально Унитарное частное торговое предприятие «Цлаф и К» было создано Цлафом Борисом Львовичем. В настоящее же время директором ООО «ДиконТорг» является Золотарева Наталья Ивановна.

В состав Общества с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» входит ряд подразделений, а именно: управленческий аппарат, отдел оптовых закупок и продаж, отдел розничной торговли, отдел обеспечения торговли и общественного питания, транспортно-складская служба, строительный отдел, объекты общественного питания. Всего в настоящее время в Обществе работает 871 человек.

Для эффективной работы предприятия особое внимание уделяется четкому определению функциональных обязанностей и полномочий каждого работника. Для этой цели применяются должностные инструкции, в которых содержатся задачи, функции, обязанности, права и ответственность, в соответствии с занимаемой должностью.

Общество с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» выстраивает свои отношения с иными предприятиями, организациями, а также частными лицами во всех сферах деятельности на основании договоров, с учетом интересов потребителей, их требований к качеству продукции, услуг и работ. Обществом оказываются услуги по ценам, утвержденным своим собственным прейскурантом.

Сегодня Общество с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» занимает одно из лидирующих мест по Витебской области в сфере импорта и торговли фруктами и овощами. Благодаря продуманной политике освоения рынка, овощи и фрукты, которые организация импортирует, возможно приобрести во многих регионах Республики Беларусь. География продаж фруктов ООО «ДиконТорг» представлена областными центрами – Гомель, Брест, Минск, Витебск, Гродно, Могилев, а также рядом менее крупных городов Беларуси.

Дальнейшее развитие Общества с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» руководством видится в повышении стабильности работы предприятия, расширении круга покупателей и поставщиков. Это означает, что качество предлагаемой продукции должно быть абсолютно конкурентоспособным, а работающие на предприятии работники должны иметь высокую квалификацию.

2.2.Кадровое развитие и социальное развитие ООО «ДиконТорг»

Анализ трудовых ресурсов необходимо начинать с изучения их структуры и укомплектованности организации необходимыми кадрами работников соответствующих специальностей. Рациональное использование рабочих кадров представляет собой непременное условие, обеспечивающее бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов и хозяйственных процессов. Анализ структуры трудовых ресурсов представлен в виде таблицы в приложении 2.

Как свидетельствую данные названной таблицы, больше всего привлечено работников в такие структурные подразделения, как магазине «Дионис-6» - 16,42%, объект общественного питания № 1 – 13,20% и магазин «Дионис-8» - 12,11%.

Также следует подвергнуть анализ затрат на производство и реализацию продукции, прибыли или оказываемых услуг.

Наряду с количественным обеспечением организации трудовыми ресурсами, изучаются и качественный состав рабочих, который характеризуется общеобразовательным и профессионально-квалификационным уровнями.

Анализ структуры и численности представлен в таблице 2 приложения 2.

Данные таблицы свидетельствуют, что в 2016 году количество работников с высшим образованием увеличилось, а с базовым и профессионально-техническим в 2016 году количество работников уменьшилось.

Далее следует рассмотреть возрастную структуру кадров ООО «ДиконТорг». Анализ возрастной структуры кадров представлен в таблице 3 приложения 2.

Из данных таблицы следует, что в 2016 году наибольшее количество кадров в возрасте от 25 до 29 лет или 30,8%. По сравнению с 2014 и 2015 годами, в 2016 году существенно увеличилась доля кадров в возрасте от 25 до 29 лет, а также в возрасте от 30 до 39 лет.

Анализ численности и структуры персонала торгово-логистического центра по стажу работы представлен в таблице 4 приложения 2.