Файл: Процессы принятия решений в организации (М.Видео).pdf

Таким образом можно сказать что в случае с компанией «М.Видео» постоянно действует стратегия А2 которая характерна для ситуации, когда решения проблемы требует высокого уровня проработки (1).

Но в этом случае ценность менеджера при принятии управленческих решений формируется не внешней и внутренней средой, а авторитарным стилем поведения руководителя, что сказывается на мотивационной составляющей деятельности менеджеров и в общем плохо влияет на общее состояние производительности труда.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате выполнения курсовой работы проведен анализ подходов отечественных и зарубежных ученых к пониманию понятия управленческого решения. Сформулировано собственное видение этого понятия - это направление развития и действий в определенной сфере работы предприятия, выбранный из альтернативных и позволяет достичь менеджерами предприятия поставленных перед ними целей. 

Выделены основные типы управленческих решений, в том числе сюда относятся оптимальные и не оптимальны, традиционные, системные, ситуационные, социально-этические и стабилизационные, интуитивные, на основе суждений и рациональные и тому подобное.

Также определена сущность понятия технология принятия управленческих решений - оно означает последовательность действий, которые приводят к выбору и реализации оптимальной альтернативы, а также анализа и определения эффективности на основе данных обратной связи. 

Определены основные методы осуществления планирования и принятия управленческих решений менеджерами - экспертный метод, метод сравнений, метод сценариев, матричный метод и другие. Использование совокупности методов позволяет правильно определить дальнейшее направление деятельности организации, достичь поставленных перед предприятием целей.

Что же касается технологии принятия управленческого решения менеджерами в «М.Видео», то выявленно что она является не типичной. 

Основные рутинные задачи в этой сфере принимаются менеджерами самостоятельно и являются эффективными, но все стратегические и основная часть оперативных вопросов полностью лежат на руководителе.

Он обеспечивает информационную и аналитическую поддержку принятия управленческих решений менеджерами. Тип решения, которое находится в компетенции менеджерами, определяется названием должности, то есть директор принимает основные управленческие решения в производственной сфере, менеджеры только на своем участке работ. Наиболее важные решения согласовываются с директором.

Приведенные данные социально-психологической оценки коллектива подтверждают, что сегодня в деятельности менеджеров должны сочетаться как производственно-технические, так и организационно-экономические и социально-психологические аспекты принятия управленческих решений, которые открывают дальнейшие перспективы разработок в этом направлении, а положительный социально-психологический климат в коллективе будет залогом успеха в его деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аракча Ч.А., Бажин А.С. Выработка стиля руководства и черт лидера в практической деятельности современного менеджера/ Ч.А. Аракчаа, А.С. Бажин // Студент. Аспирант. Исследователь. 2015. № 1 (1). С. 40-57.
2. Бабаева А.А. Стили принятия управленческих решений/ А.А. Бабаева// В сборнике: Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы Сборник статей Международной научно - практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. Уфа, 2016. С. 9-13.
3. Басовский Л.Е. Менеджмент (учебное пособие)./Басовский Л.Е //-М.: «Новое Знание» 2015. 321с.
4. Богомолов В.С. Анализ состояния подготовки менеджеров в области методологии принятия управленческих решений/ В.С. Богомолов //В сборнике: Инновационное развитие образования в регионах Российской Федерации сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. Под редакцией Л.К. Гребенкиной, А.А. Петренко, Т.В. Ганиной. Рязань, 2013. С. 269-270.
5. Большаков А. С. Современный менеджмент: теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. – СПб. : Питер, 2013. – 416 с.
6. Вовк И.В. Принятие управленческих решений как ключевая задача подготовки будущих менеджеров/ И.В. Вовк // Вестник Оренбургского государственного университета. 2013. № 2 (151). С. 42-45
7. Герчиков Д.В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом / Д.В. Герчиков // Управление персоналом. – 2016. – № 12. – С. 6-8.
8. Горбунова Е.Г. Управленческие решения: классификация; модель оценки экономической эффективности/ Е.Г. Горбунов.//Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2014. № 1 (61). С. 17.
9. Денисов В. Управление персоналом в быстрорастущих компаниях / В. Денисов , А. Филиппов // Кадры. – 2016. – № 11. – С. 16-17.
10. Елисеева Ж.М. Управленческое решение и стили реагирования сотрудников на имиджевые изменения в организации/ Ж.М. Елисеева //В сборнике: Актуальные проблемы исследования массового сознания Материалы Международной научно-практической конференции . Ответственный редактор В. В. Константинов. Пенза, 2013. С. 64-69.
11. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии/ С.М. Емельянов //. — СПб.: Питер. — 2013. — 400 с.
12. Комиссарова Т.С. Формирование системного мышления и ответственность менеджеров за принятие и реализацию управленческих решений на предприятиях природопользования/ Т.С. Комиссарова //Интерэкспо Гео-Сибирь. 2013. Т. 3. № 2. С. 47-51.
13. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ОАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2016. – 376 с.
14. Малуев П.А., Мелихов Ю.Е. Управление персоналом. - М.: Альфа-Пресс, 2005. – 184 с.
15. Маслов Е.В. Управление персоналом. – Новосибирск: Рассвет, 2014. – 309 с.
16. Мерсер Д. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Высшая школа, 2016. – 501 с.
17. Минаева Т.С. Развитие управленческого лидерства как фактор роста производительности труда/ Т.С. Минаева// Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2015. № 8 (242). С. 57-64.
18. Олкок Д. Управление временем и рабочей нагрузкой. – М.: Зерцало, 2016. – 198 с.
19. Практическое руководство по менеджменту: Международный опыт достижения успеха / Пер. с англ. О.А. Волмянская, Э.И. Волмянский. — Мн.: ООО “Новое знание”, 2014. — 262 с.
20. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 250 с.
21. Самыгин С.И. Управление персоналом / С.И. Самыгин, П.П. Кошкин, В.В. Ратиев, Л.Г. Швец.– Ростов н/Д: Феникс, 2016. – 380 с.
22. Социология и психология управления / Под ред. Епифанцева С.Н. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 203 с.
23. Тарабакина Л.В/ Эмоциональные установки менеджеров в групповом принятии решений/ Л.В/ Тарабакина //Преподаватель XXI век. 2013. Т. 2. № 4. С. 412-418.
24. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. – М.: Высшая школа, 2015. – 362 с.
25. Тронин Ю. Н. Управленческие решения : учебн. пособ. для вузов / Ю. Н. Тронин, Ю. С. Масленченков. – М. : ЮНИТИ- ДАНА, 2014. – 310 с.
26. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Практикум по курсу менеджмента (3-е издание)/ Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова //. — М.: Зеркало, 2015. — 248 с.
27. Якушева Р.А. Влияние стиля руководства на процесс принятия управленческих решений/ Р.А. Якушева, Т.Ю.Теплякова// В сборнике: Наука, образование, общество: проблемы и перспективы развития сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 10 частях. Тамбов, 2013. С. 160-161.