Файл: Особенности кадровой стратегии предприятий малого, среднего бизнеса.pdf

За время существования компании командой профессионалов были реализованы проекты в сегментах FMCG, Telecommunication, Pharmacy, Finance, Manufacture, IT,Oil & Gas.

В настоящее время компания сотрудничает с более 100 крупными российскими и международными компаниями. Среди постоянных клиентов компании:

- западная фармацевтическая компания, входящая в топ 5 фармацевтических компаний мира. Это ведущий мировой разработчик и поставщик высококачественных лекарственных препаратов;

- одно из крупнейших буровых предприятий России, специализирующееся на строительстве всех видов скважин на территории Российской Федерации и за ее пределами;

- компания, занимающая лидирующие позиции в бизнес авиации. Компания имеет 44 офиса по всему миру и осуществляет бизнес перевозки любого класса по всему миру;

- компании, относящиеся к сегменту товаров народного потребления (FMCG). Это компания производитель женского белья, а также крупнейший поставщик сырья и ингредиентов предприятиям пищевой промышленности;

- один из крупнейших мировых поставщиков стекла и стекольной продукции на строительные и автомобильные рынки;

- лидер на рынке банковской розницы, входящий в топ-10 по объемам кредитования населения и обладатель одной из крупнейших филиальных банковских сетей в России;

- недавно появившаяся на российском рынке сеть супермаркетов;

- одна из самых перспективных компаний на отечественном алкогольном рынке, известная благодаря успешной дистрибуции кубанских вин;

- ведущее агентство мобильного маркетинга в России, которое специализируется на разработке и реализации комплексных маркетинговых решений, основанных на применении современных беспроводных технологий связи.

Итак, компания активно развивает деятельность и стремится укреплять рыночные позиции.

Далее проведем анализ качественного и количественного состава персонала ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» (таблица 1).

Таблица 1

Обеспеченность кадрами ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ»

Итак, начиная с 2017 г. в ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» работают 28 сотрудников. Из них 5 руководителей, и 23 специалиста.

Как свидетельствуют данные таблицы 2, уровень образования персонала за последние три года вырос.

Это связано с проводимой на предприятии кадровой политикой, предусматривающей обязательное наличие высшего образования у всего персонала, относящегося к категории «Руководители, специалисты и служащие». Важнейшей составляющей кадрового потенциала ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» является наличие у персонала опыта работы.

Таблица 2

Распределение работников по уровню образования в ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ»

Проанализируем распределение работников по стажу работы (таблица 3).

Таблица 3

Распределение работников по стажу работы

Исходя из таблицы 3 в ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» в 2018 г. работают такие группы работников по стажу от 1 до 3 лет – 5 чел. От 3 до 5 лет – 7 чел., от 5 до 7 лет – 7 чел.

В свою очередь в магазинах и цеху работают 9 сотрудников со стажем работы от 7 лет и более (рисунок 1).

Рис. 1. Распределение работников по стажу работы в 2016-2018 г., %

Основная группа работников 9 человек – 32,15 % в 2018 г. работает в организации более 7 лет. В целом незначительный стаж работы большей части персонала свидетельствует о высоком потенциале магазинов и цеха в привлечении кадров. 5 сотрудников – 17,85% в 2018 г. работает от 1 до 3 лет. От 3 до 5 лет в 2018 г. работает 7 сотрудников. Аналогично 7 сотрудников со стажем от 5 до 7 лет.

Проанализируем распределение работников по полу (таблица 4).

Таблица 4

Распределение работников по полу

Исходя из таблицы 4 в ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» в 2018 г. работают 20 мужчин и 8 женщин (рисунок 2).

Рис. 2. Распределение работников по полу в 2018 г., %

Основная группа работников мужчины – 71,4 % в 2018 г., однако в организации работает 28,6% женщин.

Проанализируем распределение работников по возрасту (таблица 5).

Таблица 5

Распределение работников по возрасту

Исходя из таблицы 10 в ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» в 2018 г. 12 человек в возрасте от 18 до 30 лет, 9 человек в возрасте от 31 до 40 лет, 6 человек в возрасте от 41 до 50 лет и 1 человек в возрасте более 51 года (рисунок 3).

Рис. 3. Распределение работников по возрасту в 2018 г., %

Основная группа работников в возрасте 18-30 лет – 42,8%, 31-40 лет – 32,14%, 41-50 лет – 21,4% сотрудников в 2018 г. и 3,67% - 51 и более лет.

Итак, в целом следует отметить, эффективность организационной структуры и кадровой политики ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ».

В организации большое число сотрудников работают уже длительное время, а руководство ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» понимает, что эффективность работы организации заключается в первую очередь в качестве обслуживания и квалификации сотрудников.

Работа по управлению персоналом ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» сосредоточена в отделе кадров. Инспектор по кадрам при выполнении своих непосредственных обязанностей в полной мере подконтролен и подотчетен генеральному директору. В обязанности инспектора по кадрам входит эффективное обеспечение организации, функционирования системы управления персоналом - планирование, набор, обучение, развитие, оценка персонала; управление сотрудниками отдела по работе с персоналом.

В ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» реализуется кадровая политика, которая основывается на отборе квалифицированного персонала, который умеет работать в команде, его развитию и повышении квалификации. ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» ведет активную кадровую политику, направленную на обучение и развитие персонала и его карьерный рост.

Наиболее эффективными методами стимулирования сотрудников являются индивидуальные методы. Так, в процессе разработки собственной программы мотивации для определенного коллектива следует понять всю значимость и важность данной задачи, рассматриваемой абсолютно на всех иерархических уровнях организации.

Наиболее важную роль играет разработка уникальных методик, которые диагностируют наиболее эффективно потребности сотрудников. Персональная мотивация работников должна охватывать широкий спектр материальных благ. Рассмотрим факторы, оказывающие влияние на трудовую мотивацию персонала, представленные на рисунке 4:

Рис. 4. Индивидуальные характеристики

Далее рассмотрим характеристики выполняемой работы, представленные на рисунке 5:

Рис. 5. Характеристики выполняемой работы

Характеристики рабочей ситуации включают в себя:

- организационный контекст (системы стимулирования и информирования; организационную культуру, практика управления, условия труда, обучение и развитие персонала);

- непосредственное рабочее окружение (руководство, подчиненные, коллеги).

Таким образом, данные, представленные на рисунках 9 и 10, показывают, что способы поощрения, принятые в ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» и выраженные в Правилах внутреннего распорядка не достаточны.

Следует отметить, что существует большое количество нематериальных факторов, стимулирующих сотрудника работать более эффективно. Так, важнейшим в данном отношении выступает фактор собственного рабочего места.

Искусство управленца заключается в распределении человеческих ресурсов в организации, при котором сотрудники чувствуют собственную значимость и полезность, а также получают полное удовлетворение от выполненной работы.

Только в данном случае понимание своей объективной пользы и значимости выступает для сотрудников сильнейшим мотиватором. Также стимулирующими факторами для сотрудников выступают следующие:

- возможность творчества;

- возможность продвижения по карьерной лестнице.

Проявление данных факторов рекомендуется поощрять разнообразными способами. Однако, данные факторы будут стимулировать только тех сотрудников, которые в этом наиболее сильно нуждаются. Иначе, итог будет противоположным.

Важнейшим значением обладает фактор личного примера менеджера по работе с клиентами.

Прием сотрудников на работу в ООО «РЕКРУТМЕНТ СОЛЮШНЗ» осуществляется отделом кадров. Все сотрудники после приема на работу проходят обучение по комплексу целевых образовательных программ. Из всех ключевых проектов системы половина тесно связана с процессом адаптации персонала: «Базовый курс специалиста», (для категории швеи) является собственно чисто адаптационной программой, а «Кадровый резерв» (для категории менеджеров) является программой, которая содержит элементы адаптации руководителей. Кроме того, все сотрудники ежегодно проходят обучение и тестирование по технике безопасности.

Для руководящего персонала предусмотрена разработка индивидуальных планов развития. Кроме того, учитывая, что основной профиль компании – обслуживание тепловых пунктов, активно используется инструмент наставничества для категории рабочих и коучинг - для категории менеджеров.

Продолжительность программы адаптации новых сотрудников 4 недели, в течение которых с новыми сотрудниками работает наставник, руководитель, который всячески помогает быстрее войти в курс дела и влиться в коллектив.

Кроме того, каждый сотрудник предприятия иметь также личную антистрессовую программу, для преодоления стрессовых нагрузок, а также предупреждения (профилактики) вероятных последствий стресса. В подобную программу входят: