ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 17.11.2019
Просмотров: 11082
Скачиваний: 6
306
оснащения и эстетического оформления. Среди сотрудников достаточно профессиональных
специалистов (в области производства) и обслуживающего персонала.
Акционерное общество не имеет ни опыта консалтинга в области менеджмента и
маркетинга для рыночной экономики, ни высококвалифицированных консультантов по этим
проблемам, ни репутации по оказанию консалтинговых услуг.
Акционерному обществу требуется дополнительное финансирование на ремонт
помещений для проведения консультаций, оснащение вычислительной и оргтехникой
консультантов, методическое и информационное обеспечение консалтинга, оплату
высококвалифицированных консультантов, проведение рекламной кампании.
Директор акционерного общества обратился с просьбой к РЭА организовать команду
для подготовки проекта учреждения КФ как отдельного юридического лица.
Команда сформирована капитаном из студентов своей группы на добровольной основе.
Число членов команды — 14—17 человек.
Команда имеет право привлекать в качестве консультантов и экспертов преподавателей
и студентов других факультетов, а также любых специалистов из России и из-за рубежа.
Команда должна разработать принципы создания КФ, провести маркетинговое
исследование, представить перечень консалтинговых услуг, рассчитать размер необходимого
кредита и защитить его на кредитном комитете банка. В рамках выполнения задания команда
должна:
исследовать потребности в консалтинговых услугах в области менеджмента и
маркетинга;
изучить рынок консалтинговых услуг;
разработать стратегический план создания и функционирования КФ по проблемам
менеджмента и маркетинга;
разработать бизнес-план на получение кредита, рассчитать и обосновать его размер,
предложить гарантии возврата кредита;
убедить банк в обоснованности выдачи кредита на конкурентной основе с другими
командами, обратившимися в тот же банк;
разработать тактический план привлечения преподавателей РЭЛ и специалистов в
качестве консультантов;
организовать рекламную кампанию по привлечению потребителей консалтинговых
услуг.
Требования к деятельности игровой команды следующие.
1.
Команда действует в реальном информационном и правовом пространстве.
2.
Новая КФ должна быть конкурентоспособной по сравнению с действующими
консалтинговыми фирмами Москвы по уровню качества и стоимости консультирования,
оплаты труда консультантов.
3.
Один преподаватель может консультировать несколько команд в рамках
семинарских занятий, обеспечивая общее методическое руководство. Он не имеет права
предоставлять командам информацию по предметной области и обязан хранить в тайне все
идеи и решения каждой команды. Преподаватели не входят в состав кредитной комиссии
(кредитного комитета банка).
Технология организации игры
Игра включает шесть этапов:
1) формирование и обучение команд в рамках проведения семинарских занятий.
Специальный тренинг капитанов команд;
2) исследование потребностей в консалтинговых услугах в области менеджмента и
маркетинга;
3) изучение рынка консалтинговых услуг по проблемам менеджмента и маркетинга;
4) анализ разработанных бизнес-планов, допуск команд к состязательной части;
307
5) полуфинал — конкурс результатов маркетинговых исследований;
6) финал — конкурс бизнес-планов.
Формирование команды завершается к моменту подачи предварительной заявки на
совет преподавателей до 30 сентября текущего года. Окончательная заявка на участие в игре
подается вместе с бизнес-планом не позднее 14 календарных дней до даты полуфинальных
состязаний. В исследовательских отчетах и бизнес-плане указывают авторов каждого раз-
дела.
На основе анализа предварительных исследований и бизнес-планов совет
преподавателей решает вопрос о допуске команды к игре. Разбивка команд на
состязательные группы осуществляется путем жеребьевки среди капитанов.
Состязательную часть ведут преподаватели-консультанты, готовившие команды к игре.
Они обеспечивают соблюдение регламента по сценарию, который получают за месяц долиты
соревнования.
Спорные вопросы, возникающие на папе подготовки к состязательной части,
разрешаются советом преподавателей. Решении этого совета окончательные и обжалованию
не подлежат.
Судейские комиссии состоят из преподавателей РЭА и других вузов. Председателем
судейской комиссии является один из преподавателей, читающих лекции по курсу
«Маркетинг» в полуфинале) и по курсу «Менеджмент» (в финале).
Сценарий на темы маркетинговых исследований и бизнес-планов предусматривает
отдельные соревновании по следующему регламенту:
доклад представителя игровой команды (3 мин);
вопросы команд-соперников (2 мин);
конструктивная взаимная критика (5 мин).
Поведение команд в игре ориентировано на активную критику соперников и защиту
своих позиций. Выступления должны быть аргументированными, конкретными и проходить
под девизом: противник тоже имеет право на существование.
Оценка деятельности участников команды определяется отдельно по следующим
критериям:
глубина маркетингового исследования;
качество и уровень проработки бизнес-плана;
активность и этика поведения во время игры;
слаженность команды;
качество
выступлений
игроков
(эмоциональность,
аргументированность,
информационная обоснованность);
управление командой со стороны капитана;
умение команды преподнести свои ноу-хау;
умение вести полемику (вопросы, ответы, оппонирование).
Для определения победителей судьи распределяют команды по каждой теме сценария.
Команда-победительница определяется наименьшим суммарным количеством мест,
выставленных судьями по всем темам сценария.
Деловой вклад каждого члена команды в общий результат оценивается капитаном
самостоятельно либо на основе совета с другими членами команды. В любом случае вся
полнота ответственности за принятое решение лежит на капитане.
Вклад оценивается по балльной системе от 0 до 20 по таким критериям:
уровню сложности руководства (количество подчиненных);
объему и качеству собранного информационного материала;
глубине анализа и обобщения исходных данных;
исполнительности участников (выполнение заданий руководства);
степени положительного влияния капитана на сплоченность команды.
Оценка выставляется после завершения игры.
308
Поощрение победителей
Всем участникам команды победа в полуфинале (при условии активного участия на
подготовительном этапе) засчитывается как сдача зачета по курсу «Маркетинг» с
положительной оценкой.
Всем участникам команды, победившей в финале, при условии активного участия на
подготовительном этапе победа засчитывается как сдача экзамена по курсу «Менеджмент».
Также поощряются капитаны команд, допущенных до полуфинала.
Отдельные участники проигравшей команды, активно проявившие себя в проведении
маркетинговых исследований, разработке бизнес-плана и игре (по оценке капитана,
преподавателей и судей), получают дифференцированные льготы при сдаче зачета по курсу
«Маркетинг» и экзамена по курсу «Менеджмент».
Методическое обеспечение деловой игры
В бизнес-план рекомендуется включать следующие разделы:
1) выбор миссии фирмы. Составление дерева целей по трем уровням;
2) описание и анализ внешней среды по факторам: экономическим, конкурентным,
социальным, политическим, рыночным, технологическим;
3) описание и анализ КФ (структура, квалификационные требования к консультантам);
4) ресурсы (материальные, человеческие, информационные);
5) технология проведения консультаций;
6) мотивация потребителей консалтинговых услуг;
7) мотивация консультантов при сотрудничестве с КФ;
8) выбор стратегии достижения главной цели;
9) условия предоставления кредита (размер, процентная ставка, срок и гарантии
возврата);
10) список литературы;
11) список авторов с указанием написанных разделов.
После завершения игры преподаватели не отвечают за конфиденциальность
имеющихся в бизнес-планах сведений.
Распределение ролей в игре предлагается производить с учетом ответственности:
капитана — за создание и руководство командой;
помощника капитана — за разработку дерева целей;
стратегического отдела — за разработку стратегии воздействия на внешнюю среду
по экономическим, конкурентным и социальным факторам;
тактического отдела — за разработку тактики воздействия на внутреннюю среду по
социальным и ресурсным факторам, обучению и мотивации;
экономического отдела — за разработку технико- экономического обоснования
получения кредита.
График проведения игры «Сократ» приведен в табл. 6.1.
309
Таблица 6. 1
График проведения игры «Сократ»
Наименование этапа
Начало
Окончание
Длительность,
дни
Подготовка к игре
01.09
20.09
18
Формирование и обучение команд в
рамках семинарских занятий
22.09
05.10
12
Исследование рынка спроса и
предложения консалтинговых услуг в
области менеджмента
06.10
01.11
24
Разработка бизнес-плана
03.11
22.11
18
Оформление бизнес-плана
24.11
29.11
6
Рассмотрение результатов
маркетинговых исследований и
бизнес-планов, допуск команд к
состязательной части
01.12
08.12
6
Полуфинал – конкурс маркетинговых
исследований
09.12
12.12
4
Финал – конкурс бизнес-планов
16.12
17.12
1
Описание ситуации
Два равноценных технических вуза решили открыть платные факультеты по
подготовке менеджеров высокого профессионального уровня.
Они равноудалены от центра и имеют:
достаточное количество учебных аудиторий, требующих ремонта, технического
оснащения и эстетического оформления;
старые общежития, расположенные рядом с вузом;
хорошую репутацию по подготовке инженерно-технических кадров;
хорошую инфраструктуру и обслуживающий персонал;
опыт подготовки менеджеров для рыночной экономики;
высококвалифицированные кадры преподавателей.
Оба вуза не имеют никакой репутации по подготовке менеджеров.
Вузам требуется финансирование на следующие цели:
ремонт учебных помещений;
ремонт и переоборудование общежития под гостиницу;
техническое оснащение оргтехникой учебных аудиторий;
оплату высококвалифицированных преподавателей.
Методические рекомендации к игре «Кредит»
Студенты разбиваются на следующие группы:
1)банк — распорядитель кредита — 3 чел., в том числе преподаватель;
2) администрации МЭИ/МАИ в составе: ректор, главный экономист, менеджер по
кадрам;
3) преподаватели менеджмента — 6 чел.; :
4) потенциальные слушатели.
Цели и задачи игровых групп
Вузы должны:
310
разработать стратегический план создания и функционирования факультетов
менеджеров;
разработать технико-экономическое обоснование для получения кредита;
рассчитать и обосновать размер кредита;
убедить банк в обоснованности выдачи кредита, предложить гарантии его возврата;
разработать тактический план привлечения преподавателей к работе;
разработать схему информационного обеспечения факультета;
разработать тактический план привлечения потенциальных слушателей для учебы
на открывающемся факультете.
Банк должен:
провести экспертизу стратегических планов;
решить вопрос о выделении кредитов соискателям;
оценить результат деятельности вузов на последующих этапах игры.
Преподаватели должны:
оценить тактический план по привлечению преподавателей;
отдать предпочтение одному из вузов.
Потенциальные слушатели должны:
оценить стратегический план вуза;
оценить схему информационного обеспечения факультета;
отдать предпочтение одному из вузов.
В процессе подготовки к игре группы могут привлекать любых специалистов в
качестве консультантов, в том числе студентов.
Оценка деятельности конкурирующих групп производится по сумме оценок на основе
следующих критериев:
размер полученного кредита (за 100% принимается сумма кредита);
доля поступивших слушателей (за 100% принимается число потенциальных
слушателей).
Игра проводится в четыре этапа:
1) разработка стратегического плана организации;
2) разработка тактического плана привлечения преподавателей;
3) разработка схемы информационного обеспечения факультета;
4) оценка эффективности деятельности менеджеров.
Перечень индивидуальных заданий студентам для подготовки к деловой игре
1. Составить перечень необходимых затрат для открытия факультета.
2. Составить бизнес-план для открытия факультета.
3. Составить стратегический план открытия факультета.
4. Провести исследование рынка стоимости обучения менеджеров в Москве.
5. Провести исследование рынка стоимости преподавания менеджмента в Москве.
6. Составить перечень оргтехники (типы и количество) для оснащения учебных
аудиторий.
7. Провести анализ рынка кредитов (условия, ставки, сроки) по банкам Москвы.
8. Сравнить японскую и американскую технологию менеджмента персонала.
9. Составить список источников информации для деятельности факультета.
10. Разработать структуру источников информации, регламентирующих деятельность
подобных факультетов.
11. Разработать схему получения и сохранения информации для организации.
12. Разработать упрощенную математическую модель экономической деятельности
факультета.
13. Разработать перечень конкурентоспособных направлений деятельности факультета.
14. Подготовить график изменения курса доллара за год по неделям.