Файл: Политика развития персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации.pdf

в) химизация производства;

г) рост энерговооруженности труда.

Интересы дальнейшего подъема производительности труда и эффективности общественного производства, в том числе и в сфере товарного обращения, в стране требуют последовательного повышения уровня комплексной механизации и автоматизации на всех участках производства в зависимости от конкретных технологических особенностей предприятий.

Так, одной из основных задач развития реального сектора экономики Республики Беларусь на период до 2020 года является сокращение доли ручного труда почти в два раза. Более 60% общего прироста производительности труда предусматривается обеспечить за счет освоения прогрессивных ресурсосберегающих технологий, в том числе и в торговле, создания новых эффективных рабочих мест, внедрения современных технологических процессов и малооперационных технологий. Осуществление комплексной механизации производства создает необходимые условия для перехода к комплексной автоматизации, являющейся высшей ступенью механизации труда.

Важнейшим фактором роста производительности труда является совершенствование технологии. Она включает в себя технические приемы, производственные методы, способы применения технических средств, приборов и агрегатов. Технология охватывает весь процесс материального производства — от разведки и добычи природного сырья до переработки материалов, получения готовой продукции и ее товародвижение через прямые и косвенные каналы сбыта в системе товарного обращения.

В торговом обращении развитых рыночных стран наибольшее распространение получили технологии франчайзинга и мерчендайзинга, позволяющие повысить производительность труда торговых работников на 20-25% без повышения издержек обращения.

Основными направлениями совершенствования технологии системы отечественного товарного обращения являются: сокращение длительности производственно-операционного цикла, снижение трудоемкости изготовления и реализации изделий, предметно-замкнутое построение структуры технологических процессов, сокращение объема обслуживания на межоперационных перемещениях (при упаковке, хранении и складировании товаров) и другие.

В условиях рыночной экономики значительно возрастает роль социально-экономических факторов, воздействующих на рост производительности труда. К важнейшим из них относятся:

- повышение культурно-образовательного уровня торговых и торгово-оперативных работников;

- повышение профессиональной подготовки торговых работников по очной, заочной формам обучения и через систему повышения квалификации и переподготовки кадров;

- повышение деловой активности кадров;

- рост уровня и качества жизни населения;

- творческое отношение к труду;

- прочие факторы.

Научно-техническая революция ведет к качественным изменениям рабочей силы. По мере внедрения в производство современной науки и техники во всех отраслях экономики страны, включая торговлю, увеличивается удельный вес кадров, получивших специальную подготовку в вузах и средних специальных учебных заведениях. Кадры с более высокой общеобразовательной подготовкой быстрее осваивают профессии и становятся квалифицированными специалистами; они быстрее осознают общественную значимость своего труда, у них, как правило, более высокая организованность и дисциплина труда, больше деловой активности и творческой инициативы. Несомненно, все это позитивно сказывается на эффективности и производительности труда.

Важным общественно-политическим фактором повышения эффективности и производительности труда, в том числе и в торговле, является получения статуса собственника как трудовыми коллективами, так и индивидуальным работником путем разгосударствления и приватизации государственной собственности в нашей стране. Это ведет к росту их социальной активности, особенно в результате процесса акционирования госсобственности, который начался в Республике Беларусь в 1993-1994 годах с предприятий торговли и жилищно-коммунального хозяйства и активизировался в настоящее время.

Общественно-политические условия роста производительности труда при рыночной экономике порождены новой системой производственных отношений, в основе которых лежит частная собственность на средства производства. Такими условиями являются новые прогрессивные формы организации труда, новые экономические методы хозяйствования и управления производством, повышение материального благосостояния, общеобразовательного и культурно-технического уровня работников.

Таким образом, общественно-политические факторы влияют на производительность труда через сознание работника (культура, мораль, идеология, религия) или путем взаимодействия с производством, в целом (наука, политическая система, государство, право).

Факторы роста производительности труда по признаку охвата сферы своего действия подразделяются: на внутрипроизводственные и отраслевые. К внутрипроизводственным относятся внутренние факторы, действующие на предприятиях всех отраслей народного хозяйства, включая торговлю. Все их многообразие сводится к следующим укрупненным группам:

- повышению технического уровня и совершенствованию управления;

- организации производства и труда;

- изменению объема и структуры материально-технической базы.

К первой группе относятся факторы, влияющие на технический уровень производства: внедрение новой техники, прогрессивной технологии, механизации и автоматизации производственных процессов, повышение уровня оснащенности технологических процессов, улучшение использования сырья, материалов, применение прогрессивных материалов и др. Производительность труда увеличивается за счет сокращения трудозатрат на производство и реализацию (сбыт) через оптовую и розничную торговлю единицы продукции.

Факторы, относящиеся ко второй группе - совершенствование управления, организации производства и труда - позволяют:

- сократить потери рабочего времени, а следовательно, увеличить действительный годовой фонд времени одного рабочего, повысить нормы выработки и уменьшить численность основных (торгово-оперативных) работников;

- повысить нормы обслуживания и уменьшить численность вспомогательных рабочих и обслуживающего персонала;

- уменьшить численность аппарата управления и в результате сократить численность торгового и торгово-оперативного персонала, т.е. повысить производительность труда.

По факторам третьей группы рост производительности труда обуславливается тем, что численность всех категорий персонала, кроме основных работников при прочих равных условиях увеличивается в меньшей степени, чем возрастает объем товарооборота. Это приводит к относительному уменьшению общей численности персонала.

Каждая из перечисленных групп факторов по-своему воздействует на производительность труда. Это воздействие имеет как количественную, так и качественную характеристику: в каждый данный момент можно выделить повышающие и понижающие факторы. Количественная характеристика позволяет определить силу воздействия данного фактора через удельный вес влияния каждого из перечисленных факторов на рост производительности труда при факторном анализе производства.

Направленность действия каждого из факторов данной группы или направленность действия группы факторов, в целом, может совпадать с направлением действия других факторов или быть ему противоположным. Результатом взаимодействия факторов и условий роста производительности труда выступает тенденция динамики производительности труда, складывающаяся на основе совокупного взаимодействия всей системы факторов и условий. Исходя из задачи роста эффективности и производительности труда, важное значение имеет изыскание и использование всех имеющихся резервов по основным направлениям повышения производительности труда на торговом предприятии.

Основные направления и пути повышения эффективности управления персоналом любого торгового предприятия, включая ООО «Санта-Импекс», определяются на основе анализа и оценки эф­фективности его использования в разрезе следующих задач:

- в области использования персонала — изучение численности торговых и торгово-оперативных работников по составу, уровню квалификации, в динамике и по сравнению с другими торговыми предприятиями на фоне показателей по торговой отрасли в данном регионе и в целом по стране; оценка эффективности труда персонала по ве­личине его производительности (объему продаж в расчете на одного работника), доле экстенсивных и интенсивных факторов роста производительности труда и выявление при­чин изменения указанных показателей; расчет влияния из­менений численности работников и производительности тру­да на динамику объема продаж; исследование используе­мых норм выработки и затрат времени и их влияния на рост производительности труда; выявление резервов улуч­шения использования персонала;

- в области оплаты труда — изучение форм и сис­тем оплаты труда, обоснованности их выбора торговым предприяти­ем; оценка размеров расходов на оплату труда в процентах к объему продаж, по их доле в совокупных расходах на продажи в динамике, по сравнению с аналогичными пока­зателями по отрасли в регионе, стране и конкурирующих предприятий; определение средней заработной платы по основным категориям торговых работников и изучение ее изменений в динамике по отношению к величине, сложившейся по торговой отрасли в регионе и стране, в других предприятиях; рас­чет влияния изменений численности работников и средней заработной платы на изменение величины расходов по оплате труда в динамике; оценка эффективности систем пре­мирования для разных категорий работников; исследова­ние темпов прироста средней заработной платы и произво­дительности труда; выявление резервов и определение кон­кретных мер по их использованию при повышении эф­фективности использования средств на оплату труда.

В рамках розничной сети магазинов ООО «Санта-Импекс», включающей 11 магазинов, надо разработать схему анализа показателей по труду и заработной плате, ежегодно ее уточнять с учетом использования зарубежного опыта и де­лать достоянием всех работников. Основанием для анализа являются данные статистичес­кой и бухгалтерской отчетности и унифицированные фор­мы первичной учетной документации.

Исходной основой для определения средней численности работников каждого магазина и розничной сети ООО «Санта-Импекс» является ежедневный списочный состав работников.

Этот показатель включает всех работников, принятых на постоянную, сезонную, а также временную работу сроком на один день и более со дня зачисления на работу (включая принятых и исключая выбывших в этот день работников). В списочном составе работников за каж­дый календарный день должны быть учтены как фактичес­ки работающие, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам (служебные командировки, болезнь и т. п.).

Среднюю численность работников за отчетный месяц по каждому из 11 магазинов и по сети, в целом, определяют путем суммирования численности работни­ков списочного состава за каждый календарный день отчет­ного месяца, включая праздничные (нерабочие) и выход­ные дни, и делением полученной суммы на число календар­ных дней отчетного месяца. Численность работников спи­сочного состава за выходные или праздничные дни прини­мают равной списочной численности работников за предше­ствующий рабочий день.

Целесообразно каждому магазину ООО вести ежедневный учет численности работников спи­сочного состава, которая должна уточняться на основании приказов (распоряжений) о приеме, переводе работников на другую работу и прекращении трудового договора.

При расчете показателей эффективности труда по каждому магазину ООО «Санта-Импекс» учитывается оборот розничной торговли, а сети в целом, оптово-розничный товарооботрот, а если оценивается уровень производительности работников складов, то учи­тывается складской оборот оптовой торговли.

На изменение производительности труда работников торговой сети ООО «Санта-Импекс» оказывают влияние общеэкономические (внешние) факторы и внутренние факторы, зависимые от деятельности различных служб пред­приятия (полнота, определенность и объективность марке­тинговых исследований, совершенствование организации торговли, улучшение технического оснащения труда ра­ботников, использование удобных для населения форм об­служивания и т. п.). Особое значение в повышении производительнос­ти труда имеют личные качества торговых работников, уровень их квалификации, образование и опыт практической работы.

По каждому магазину ООО «Санта-Импекс» необходимо оценивать, фор­мируются ли здесь мотивации к эффективному труду и на­сколько успешно обеспечивается материальная заинтере­сованность каждого работника в достижении высоких ко­нечных результатов ООО, в целом, с параллельным анализом опла­ты труда работников.