Файл: Политика развития персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации.pdf

- Адаптационное обучение - обучение в период испытательного срока, подробно рассмотрено в положении об адаптации персонала.

- Смешанное обучение - обучение, которое сочетает в себе несколько видов обучения, рассмотренных выше.

По итогам анализа процесса развития персонала в современных организациях Российской Федерации и Республики Беларусь в рамках Союзного государства можно сделать следующие выводы [29, с.312]:

- доминирование формального подхода к вопросам развития и обучения персонала;

- слабая согласованность обучающих меро­приятий с решением конкретных проблем орга­низации;

- сложности методического характера в во­просах определения потребности обучения, оценки эффективности обучающих мероприя­тий (экономический и практический аспекты);

- низкая степень ответственности сотрудни­ков за собственное развитие.

2. Оценка политики развития персонала ООО «Санта-Импекс»

2.1.Организационная характеристика ООО «Санта-Импекс»

Совместное предприятие, имеющее организационно-правовую форму общества с ограниченной ответственностью ООО «Санта-Импекс» зарегистрировано Комитетом по внешнеэкономическим связям Республики Беларусь 15.04.1993г. (государственный регистрационный № 844). ООО как торговая фирма «Санта-Импекс» имеет статус совместного предприятия, в котором учредителями являются юридические и физические лица Беларуси, Германии и Российской Федерации.

ООО «Санта-Импекс» является коммерческой организацией со статусом юридического лица: имеет самостоятельный консолидированный баланс, печать, штампы, бланки с фирменным наименованием, товарный знак, расчетный и валютный счета в учреждениях банков.

Как отмечено в учредительных документах ООО «Санта-Импекс»(уставе и учредительном договоре), целью его торговой деятельности является максимизация прибыли и удовлетворение потребностей населения в продовольственных товарах.

Уставный капитал ООО «Санта-Импекс» образован за счет вкладов его белорусских, российских и немецких участников и может пополняться за счет прибыли от торговой деятельности и дополнительных вкладов участников в денежной и неденежной формах согласно ст. 2 зарегистрированного Устава. Причем, неденежные вклады оцениваются по взаимной договоренности участников как в иностранной, так и в национальной валюте с учетом цен мирового рынка. Денежные взнос в уставный капитал делается в конвертируемой валюте (см. ст. 2 Устава СП).

Согласно ст. 1 Устава ООО «Санта-Импекс» осуществляет следующие виды деятельности: оптовая торговля рыбой и рыбопродукцией; розничная торговля рыбой и рыбоподукцией; розничная торговля пищевыми продуктами и напитками в специализированных и неспециализированных магазинах; хранение и складирование; производство минеральной воды; общественное питание (бары, рестораны и кафе). В рамках вышеуказанных видов деятельности ООО также осуществляет экспортно-импортные операции.

Налицо рост показателей, отражающих укрепление материально-технической базы ООО «Санта-Импекс». Это, в первую очередь, показатель торговой площади торговой сети магазинов ООО, который увеличился за 2017-2018 годы на 30 кв. м. или на 1,9%.

Общая стоимость имущества ООО «Санта-Импекс» по итогам бухгалтерского баланса за 2018 год выросла почти в 1,5 раза как за счет оборотного, так и внеоборотного капитала по причинам приобретения новых основных средств для строящейся производственной базы по переработке рыбной продукции мощностью 35 тонн в день обшей площадью 4 тыс. кв. м. на территории СЭЗ Брест.

В состав организационной структуры управления ООО «Санта-Импекс» входят следующие структурные подразделения: 4 склада, 11 магазинов, 7 отделов, представительство в Российской Федерации, 2 бара, ресторан, 10 специализированных отделов в продовольственных магазинах.

Как показывает анализ, существующая организационная структура управления ООО «Санта-Импекс» относится к линейно-функциональному типу, т.е. сочетает в себе элементы линейной и функциональной оргструктур управления. Ответственность за торговую, коммерческую, внешнеэкономическую, организационную, маркетинговую, финансово-экономическую деятельность и работу с кадрами возлагается на функциональных управляющих в должности коммерческого директора и 3 заместителей генерального директора, которые подчиняются непосредственно генеральному директору и учредителям.

С позиций ограниченной номенклатуры и однородного ассортимента реализуемой рыбной продукции данная линейно-функциональная оргструктура еще остается приемлемой, но с выходом на международный рынок, усложнением торгово-хозяйственных связей, увеличением объёма оптово-розничного товарооборота, ростом экономического потенциала ООО становится актуальной проблема выбора более прогрессивного типа оргструктуры управления, либо их сочетания.

Наиболее оптимальной с этих позиций будет выбор для ООО «Санта-Импекс» дивизиональной, матричной, инновационной или множественной оргструктуры, либо их сочетания. В рамках рассмотренной оргструктуры ООО «Санта-Импекс» важную роль играют органы управления, в совокупности составляющие аппарат управления, который можно представить на рис.1.

Как видно из нижеприведенной схемы аппарата управления ООО «Санта-Импекс» управленческие связи сосредоточены на 3-х иерархических управленческих уровнях:

I - верхнее звено - высшее руководство в виде Наблюдательного совета учредителей;

I1 - среднее звено - дирекция ООО;

Ш - низшее звено - руководители структурных подразделений и служб (отделов, магазинов, складов и т. д.).

Причем, высшее руководство ООО «Санта-Импекс» определяет общую стратегию его развития на перспективу в рамках основных направлений торговой деятельности.

Высший уровень управления осуществляет организационно-руководящую и контролирующую деятельность.

Средний уровень управления осуществляет организационно-распорядительные, координационные, регламентирующие, учетно-аналитические и контрольные функции управления.

Низший уровень руководства осуществляет исполнение всех вышеназванных функций и обеспечивает принцип управленческой связи (устные и письменные отчеты о выполнении управленческих решений руководителей 3-х иерархических уровней).

Наблюдательный Совет Учредителей ООО «Санта-Импекс»

Ревизионная комиссия

Генеральный директор

Коммерчес-кий директор

Зам ген.

директора

по торговле

Зам. Ген.

директора

по экономике и финансам

Зам. ген.

директора

по орг. и кадровой работе

Начальник ОК

Главный бухгалтер

Начальник отдела ВЭД

Нач. КО

Директор магазина (бара, ресторана)

Зав. складом

Начальник ТО

Рисунок 1. - Аппарат управления ООО «Санта-Импекс»

При детальном анализе всей системы управления ООО «Санта-Импекс», в целом, с учетом того, что ее основу составляет оргструктура и аппарат управления, необходимо отметить следующие недостатки существующей системы управления:

- устаревший, линейно-функциональный тип применяемой оргструктуры управления;

- дублирование управленческих функций (как общих, так и частных);

- совпадение целей развития системы управления со стратегической целью развития ООО в рамках стратегии управления предприятием;

- высшим руководством не разработана кадровая стратегия ООО на долгосрочную перспективу (до 2025-2030 года), а только программа «Кадры» на среднесрочную перспективу (до 2020 года) и политика её реализации, что снижает эффективность функций мотивации и стимулирования труда;

- завышенное число органов аппарата управления, структурных подразделений и количества должностей (нормативный фонд рабочего времени согласно должностным инструкциям и функциональным обязанностям составляет менее 50% от фактического фонда рабочего времени), что требует сокращения как количества должностей, так и самой численности административно-управленческого персонала (АУП);

- налицо общее завышение численности вспомогательного и обслуживающего персонала (в среднем, на 30%);

- необходимо сократить число иерархических уровней управления и обосновать нормы управляемости с учетом специфики торговой деятельности ООО «Санта-Импекс»;

- темпы роста производительности труда (102,7%) отстают от темпов роста заработной платы персонала СП (140,5%) на 37,8 процентных пункта, что является следствием отсутствия выработанной кадровой политики СП. Так, за 2017-2018 годы рост среднесписочной численности торговых работников составил 14 человек или 107,5%;

- несбалансированный уровень фактической среднемесячной заработной платы по категориям персонала ООО: среднемесячная заработная плата обслуживающего и вспомогательного персонала составляет около 50% среднемесячной заработной платы административно-управленческого персонала.

Становление и развитие оптово-розничного рынка продовольственных товаров требует новых подходов к системе управления ООО «Санта Импекс» с учетом прогрессивного зарубежного опыта развитых рыночных стран. Например, большинство успешно развивающихся американских компаний осуществляют отдельные изменения оргструктуры ежегодно, а значительные ее реорганизации каждые 4-5 лет. На ООО вышеперечисленные существенные недостатки системы управления не стали предметом изменений модели управления с момента его создания, т.е. с 1993 года.

Все инновационные подходы к системе управления ООО, в целом, и системе управления персоналом, в частности, должны быть заложены при разработке стратегии кадрового обеспечения ООО «Санта-Импекс» с учетом конкретных внутренних и внешних факторов: темпов роста оптово-розничного товарооборота, расширения ассортимента продукции, повышения ее конкурентоспособности, конъюнктуры внутреннего и внешнего потребительского рынка и других факторов.

2.2. Анализ системы управления персоналом ООО «Санта-Импекс»

В системе управления персонала ООО «Санта-Импекс» в качестве объекта управления выступает персонал, а субъектами управления являются руководство ООО, кадровая служба в составе кадровых менеджеров. На рисунке 2. представлена модель менеджмента персонала ООО «Санта-Импекс».

Цель управления персоналом

Принципы управления персоналом

Методы управления

персоналом

Достижение цели управления персоналом

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ:

-прогнозирование,

-планирование,

-организация,

-координация,

- стимулирование.

-анализ, учёт, контроль

Рисунок 2. Модель менеджмента персонала СП «Санта-Импекс»

На ООО «Санта-Импекс» подбор, расстановка, ротация, а также повышение квалификации кадров и стимулирование их трудовой активности при осуществлении кадровой политики проводятся менеджерами отдела кадров в рамках реализации программы «Кадры» под руководством администрации.

Данной программой «Кадры» ООО «Санта-Импекс» до 2020 года предусмотрено проведение текущей и итоговой ежегодной аттестации кадрового состава по категориям персонала. В октябре 2018 года работниками отдела кадров под руководством зам.директора по организационной и кадровой работе ООО «Санта-Импекс» проводилась итоговая аттестация административно-управленческого персонала, включая руководителей, специалистов и технических исполнителей в составе аппарата управления.

Цель аттестации являлось АУП ООО «Санта-Импекс» - определение качественных характеристик управленческого персонала, выявление ресурсов повышения эффективности управленческой деятельности и роста производительности труда, формирование резерва руководящих кадров, определение перспектив кадрового роста работников и направлений повышения квалификации и профессиональной подготовки сотрудников аппарата управления. Данная цель достигается при решении следующих задач:

- выявить наиболее перспективных работников для формирования резерва кадров ООО;

- получить информацию для формирования групп обучения как для повышения уровня образования, так и для повышения квалификации управленческих кадров;

- определить управляемость на всех иерархических уровнях ООО и сделать сравнительный анализ с действующими нормами управляемости;

- выявить нецелесообразные управленческие должности и подготовить предложения по сокращению или переводу сотрудников, их занимающих;