Файл: Применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса (ООО «Клик»).pdf

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Клик». Юридический адрес: Санкт-Петербург, Науки пр. д. 30 корп. 1. Фактический адрес: Санкт-Петербург, Ленинский пр., д.104, ТЦ «Галерея Дизайна», 2 этаж, секция 15.

Компания была основана в 2001 году и с самого начала зарекомендовала себя на мебельном рынке как надежный продавец российской мебели высокого качества.

Основнойᅟ цельюᅟ деятельностиᅟ Обществаᅟ являетсяᅟ получениеᅟ прибыли,ᅟ иᅟ расширениеᅟ рынкаᅟ товаров.

В Уставе определены основные виды деятельности предприятия:

- розничная торговля мебелью

- предоставление различных видов услуг.

Уставный капитал Общества составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

Цель компании «Клик» - улучшать качество жизни людей, наполняя ее комфортом и гармонией.

Стратегия - через рост доли рынка прийти к ценовому доминированию, подкрепленными торговыми технологиями.

Ценовая политика делает продукцию доступной для всех социальных слоев населения.

Мебель ООО «Клик» отвечает всем требованиям российских и международных стандартов экологической безопасности. Отгрузка мебели осуществляется автотранспортом, путем самовывоза, ж/д транспортом со склада в г.Санкт-Петербурге.

Большое внимание руководство ООО «Клик» уделяет контролю качества продукции, упаковке. На выходном этапе доставки детали мебели проходят технический контроль, каждый элемент прочно упаковывается, что практически исключает возможность повреждения продукции при транспортировке.

В продаже выставлены только экологически чистые материалы, имеющие сертификаты качества и гигиены.

Организационная структура предприятия – дивизиональная с выделением дивизионов по продуктовому признаку. При структуризации по продукту ответственность за получение прибыли возложена на руководителей подразделений (начальников производств). В структуре предприятия выделены пять направлений: двери; интерьеры, окна, итальянская мебель, лестницы.

Каждое направление имеет свою производственную структуру (цех и бригаду рабочих под руководством начальника цеха) и сбытовую, представленную менеджером по продажам направления.

Укрупненно организационно-производственная структура предприятия показана на рисунке 3.

Рисунок 3 – Организационная структура ООО «Клик»^[1]

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляет директор в пределах своей компетенции, предусмотренной законодательством Российской Федерации, уставом и внутренними документами Общества.

Представим основные показатели деятельности предприятия в табличной форме – таблица 3.

Таблица 3

Основные технико-экономические показатели работы

ООО «Клик»за 2013-2015 гг.^[2]

Из данных, представленных в таблице 3 видно, что выручка в 2017 г. увеличилась на 13 541 тыс. руб. по сравнению с 2016 г. Себестоимость проданных товаров повысилась на 12 099 тыс. руб. Темпы прироста выручки (14,59%) выше темпов прироста себестоимости 13,82%, что указывает на повышение эффективности деятельности служб производства и сбыта услуг. Главным положительным изменением деятельности предприятия стало то, что в 2017 г. прибыль на предприятии увеличилась на 403,2 % и составила 4 630 тыс. руб., что на 3 710 тыс. руб. больше чем в 2016 г.

Графически динамика показателей представлена на рисунке 4.

2016 2017 2018

Рисунок 4 – Динамика показателей деятельности ООО «Клик»^[3]

В 2018 г. произошло дальнейшее увеличение выручки по сравнению с 2017 г. на 3 257 тыс. руб., но темп прироста составил всего 3,06 %. Себестоимость услуг в 2018 г. снизилась на 3 314 тыс. руб. по сравнению с 2016 г., этому способствовало введение стратегии экономии на предприятии и сокращению численности персонала более чем на 20 %.

2016 2017 2018

Рисунок 5 – Динамика рентабельности продаж

ООО «Клик», %^[4]

Рентабельность продаж в 2017 г. увеличилась до 1,068 % и до 1,14% в 2018 г. в связи с увеличением прибыли от продаж (рисунок 5).

2.2 Анализ проектной деятельности и ее влияние на развитие бизнеса компании

Проектная деятельность, инициируемая в ООО «Клик, прежде всего, направлена на совершенствование процессов производства мебели, ее продвижения на рынок, а также обслуживания покупателей.

Управленческая структура ООО «Клик» построена по дивизиональному принципу, с выделением дивизионов по продуктовому признаку. Эта особенности учитывает при выборе формы проектной организации в ООО «Клик». Для реализации проектов в компании используются проектные команды; постоянно действующий проектный офис отсутствует.

Организация проектной деятельности осуществляется следующим образом. На уровне руководства компании формируется общая политика и направление проектной деятельности. Под определенный проект создается проектная команда. Итоговый мониторинг результатов проектной деятельности находится в ведомстве руководства компании. На этапе реализации, проект управляется на основе чистой проектной организации, она помогает проектной команде сконцентрироваться исключительно на выполнении целей проекта. На стадии завершения проекта формируется функциональная проектная организация, которая позволяет участникам команды легче воссоединиться со своими линейными функциями, также она облегчает процесс обратной адаптации работника к своим основным обязанностям.

На основе проектного офиса в компании была создана система управления качества, в которой система распределения ответственности за качество выполняемых работ по подразделениям, которые последовательно участвуют в процессе изготовления заказа. В таком случае ответственность за качество передается от одного производственного участка к другому.

Таблица 5

Сильные и слабые стороны системы менеджмента качества ООО «Клик»^[5]

В процессе реализации проектов в ООО «Клик» возникают следующие проблемы:

1) выдаваемые поручения зачастую имеют нескольких исполнителей (что существенно усложняет получение информации о ходе исполнения и поиск ответственных за срыв сроков);

2) отсутствует единый реестр всех отслеживаемых задач по проекту;

3) процесс предоставление отчетности по проекту занимает от 8 до 16 ч рабочего времени администратора проектного офиса еженедельно.

2.3 PEST-анализ окружающей среды и SWOT-анализ компании

Анализ внешней среды косвенного воздействия осуществляется с помощью PEST – анализа (таблица 6).

Таблица 6

Качественный PEST-анализ^[6]

Продолжение таблицы 6

Качественный PEST-анализ показал, что влияние факторов внешней среды косвенного воздействия носит достаточно неблагоприятный характер. Наибольшую угрозу для ООО «Клик» представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны.

Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.

Стратегическая цель предприятия - завоевать значительную долю этого рынка, удержать позицию и расширить свои конкурентные возможности.

Высокая добавленная стоимость, производимая в мебельной отрасли, по ряду показателей делает ее более эффективной, устойчивой и конкурентоспособной, чем другие отрасли импортозамещения. Российская мебель успешно конкурирует с импортом в среднем ценовом сегменте и демонстрирует классический пример импортозамещения.

Оценим внутриотраслевую конкуренцию с помощью модели 5-ти сил Портера. Графически анализ конкурентных сил отрасли показан на рисунке 7.

Потенциальные конкуренты

Угроза появления новых конкурентов в отрасль достаточно велика. Барьеры для вхождения в отрасль невысоки.

Покупатели

Сила существенна

Покупатели предъявляют все больше требований к изделиям.

Важный потребителей – государственный сектор

Отраслевая конкуренция

Сила существенна

Рынок мебельной промышленности представлен двумястами компаниями.

Потребителю просто переключиться на другого продавца, так как продукция не уникальна.

Для закрепления на рынке необходимы квалифицированные специалисты, связи и отличное знание отрасли.

Поставщики

Данная сила достаточно велика.

Необходимо закупать качественное сырье и материалы, в большинстве случаев – за рубежом.

Также важны поставщики оборудования, наибольшим спросом пользуется оборудование Германии и Италии

Товары-субституты (заменители)

Товаров-субституты – мебель из альтернативных материалов, но данный рынок развивается медленно

Рисунок 6 – Модель Портера для мебельной промышленности^[7]

Анализ отрасли показывает, что на данный момент она достаточно привлекательна.

Оценка конкурентоспособности предприятия представлена в таблице 7.