Файл: Исследование и диагностика конфликта (Конфликты среди подростков: понятие, причины возникновения, стратегии поведения в конфликтах).pdf

Введение

Актуальность. В настоящее время тема конфликтов и конфликтного поведения подростков, особенно, в условиях образовательного учреждения, считается достаточно актуальной. Все субъекты образовательного процесса, а это педагоги, администрация, родители, да и сами обучающиеся нуждаются в определенной информационной поддержке со стороны специалистов в области конфликтного поведения и разнообразных психологических и социально-педагогических знаниях в данной понятийной сфере. В целом, разрешение любой конфликтной ситуации зависит от психологической и педагогической зрелости самих участников. Анализ причин конфликта позволит подобрать наиболее эффективные методы работы со стороны педагогического персонала, а теоретические знания, а также отработка определенных навыков в созданных моделирующих конфликтных ситуаций, поможет обучающимся в дальнейшем спроецировать действия в подобных конфликтных жизненных ситуациях. Поэтому, организация профилактической социально-педагогической деятельности по конструктивного разрешению конфликтов в подростковом возрасте остается наиболее значимой в современной действительности.

Степень и уровень научной разработанности проблемы. Конфликты в подростковом возрасте, а также само конфликтное поведение рассматривалось и изучалось различными исследователями. В частности, вопрос о влиянии воспитания на конфликтность детей прослеживается в работах Д.И.Фельдштейна. А.Бандуры и Р.Уолтерса. Конфликтное поведение как результат противоречий внешних и внутренних между человеком и обществом, в том числе, микросредой, отмечается в работах Л.И.Божович и Б.С. Волкова. Современные исследования таких авторов как В.Н.Лозовцева и Л.И.Воробьева говорят о повышенной конфликтности подростков, в том числе в педагогическом процессе. Т.В.Драгунова и В.М.Афонькова определяют, что конфликтное поведение обычно проявляется в межличностном общении в среде сверстников.

Однако работ, посвященных профилактике конфликтов среди подростков в образовательных учреждениях, существует в недостаточном количестве. Таким образом, возникает противоречие между необходимостью снизить количество деструктивных конфликтов среди обучающихся общеобразовательных школ и недостаточностью методических разработок профилактики конфликтов в данных учреждениях.

Из противоречия вытекает проблема – каково содержание профилактики конфликтов среди подростков в образовательных учреждениях.

Вышесказанное обусловило выбор темы исследования «Условия профилактики межличностных конфликтов в подростковом возрасте».

Объект исследования: конфликты среди подростков.

Предмет исследования: содержание профилактики конфликтов среди подростков в образовательном учреждении.

Цель исследования: на основе анализа результатов теоретического и эмпирического исследования разработать программу профилактики конфликтов среди подростков в образовательном учреждении.

Задачи исследования:

1. Изучить понятие конфликта среди подростков, виды конфликтов и причины их возникновения.
2. Выявить характерные черты подросткового возраста.
3. Изучить формы и методы профилактики конфликтов среди подростков в образовательном учреждении.
4. Проанализировать деятельность МАОУ СОШ №2, МО г.Алапаевск по профилактике конфликтов среди подростков.
5. Провести диагностику конфликтного поведения обучающихся и сформулировать выводы.
6. Разработать программу профилактики конфликтов среди подростков в образовательном учреждении.

Гипотеза исследования: в подростковом возрасте доминирующей стратегией поведения в конфликте является соперничество, а основными формами проявления агрессии являются вербальная агрессия, физическая и чувство вины.

Методы исследования:

- теоретические: теоретический анализ и синтез литературы по проблеме исследования, обобщение;

- эмпирические: анализ документов, анкетный опрос, тестирование (тест Томаса-Киллменна «Стратегии поведения в конфликтной ситуации», в отечественной психологии адаптированная Н.В. Гришиной; методика «Q-сортировки», созданная В. Стефансоном; методика диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки);

- методы математической обработки данных.

Практическая значимость работы. Результаты проведенного исследования могут быть использованы педагогами с целью снижения уровня конфликтности подростков, что впоследствии приведет к оптимизации учебно-воспитательного процесса.

Глава 1. Теоретические основания профилактики конфликтов среди подростков в образовательном учреждении

1.1. Конфликты среди подростков: понятие, причины возникновения, стратегии поведения в конфликтах

Любой конфликт является по себе достаточно уникальным по своей сути, ведь определен различными причинами, участниками, способами разрешения самой конфликтной ситуации как таковой, и, несомненно, результатом или исходом тех конфликтных событий, которые происходили ранее. Для более подробного анализа основных категорий конфликта, определим, изначально, понятие данного термина.

С философской точки зрения под конфликтом понимается предельный случай обострения противоречия [38]. При этом социальный конфликт уже рассматривается предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных социальных общностей – классов, наций, государств, социальных групп, социальных институтов и т.п., обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития [38].

А.Г. Здравомыслов определял конфликт как важнейшую сторону взаимодействия людей в обществе. При чем, именно конфликт обозначался как форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями [25].

Р. Дарендорф, являющийся достаточно известным зарубежным исследователем в области конфликта, за основу брал любое отношение между элементами, которое можно охарактеризовать через объективные («латентные») или субъективные («явные») противоположности [35].

Психологический словарь определяет конфликт как достаточно широкий термин, при чем, он используется в любой ситуации, где происходят столкновения противоположных мотивов, целей, действий и т.д.[38].

К. Левин понятие конфликта рассматривал как противодействие приблизительно равных сил поля. А.И. Шипилов и А.Я Анцупов под конфликтом понимали наиболее острые способы разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающиеся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающиеся негативными эмоциями [1].

Любой конфликт, как известно, представляет собой столкновение противоположно направленных целей, мнений, позиций. Поэтому в основании любого конфликта лежит ситуация с противоречивыми позициями сторон по какому-либо поводу, при этом, чаще всего, существуют разные цели, средства и способы разрешения конфликтной ситуации в определенных условиях. Все это, в свою очередь, обязательно содержит субъектов, которые участвуют в данном процессе инциденте.

Если конфликт, как таковой, рассматривать с точки зрения психологической сущности, то он будет определяться как один из определенных типов трудной ситуации, с которой сталкивается человек в процессе своей жизнедеятельности или в рамках социальных отношений одной из социальных групп. При этом, именно сложная ситуация может быть обозначена субъективными и объективными составляющими, несущие определенные личностные значимости (на уровне субъективности) для самих участников сложившейся сложной ситуации.

Б.Я.Шведин, подразумевал под трудной ситуацией взаимодействие личности со сложной обстановкой в процессе деятельности, при этом она характеризовалась наличием сложной обстановки, активностью мотивов личности, нарушением соответствия между требованиями деятельности и профессиональными возможностями человека [25].

Общие признаки трудной ситуации:

- состояние определенной психической напряженности, которая рассматривалась как реакция личности на трудность, при чем преодоление которой достаточно значимо для субъекта;

- наличие определенной трудности, осознание личностью угрозы в отношении себя, при этом все сопровождается препятствиями на пути к реализации каких-либо целей, мотивов и действий;

- заметное изменение привычных параметров деятельности, поведения, общения, выход за рамки «обыкновенности».

Основными видами трудных ситуаций являются трудные ситуации деятельности, бытийные, социального взаимодействия и внутриличностного плана.

В различных научно-методических источниках выделяют три основные модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивную, деструктивную и конформистскую [3]. Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, образом конфликтной ситуации, ценностью межличностных отношений и индивидуально-психологическими особенностями субъектов конфликтного взаимодействия. Модели поведения отражают установки участников конфликта на его динамику и способ разрешения.

Широкое распространение в конфликтологии получила разработанная К. Томасом и Р. Киллменном [36] двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.

Оценка интересов в конфликте — это качественная характеристика выбираемого поведения. В модели Томаса—Киллменна она соотносится с количественными параметрами: низким, средним или высоким уровнем направленности на интересы.

При анализе конфликтов на основе рассматриваемой модели важно помнить, что уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависит от трех обстоятельств:

1) содержания предмета конфликта,

2) ценности межличностных отношений,

3) индивидуально-психологических особенностей личности.

Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной (Рисунок 1).

Рис. 1. Характеристика основных стратегий поведения

Во многих учебных пособиях по конфликтологии описаны пять типов конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, «бесконфликтный» [4].

Подводя итог вышесказанному, следует отметить, что под конфликтом в данной работе будет пониматься наиболее острый, категоричный, эмоциональный способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Среди причин конфликтов можно выделить: причины, обусловленных трудовым процессом, вызванных психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, а также коренящихся в личностном своеобразии членов коллектива.

1.2. Характерные черты подросткового возраста

Для обозначения основных характерных черт личности ребенка в подростковом возрасте необходимо обратиться к хронологических границам данного возрастного периода. Различными учеными и исследователями возрастной психологии и психологии развития временные рамки граничатся разными цифрами, в частности, подростковый период определяется от 10-11 и до 15 лет у девушек и 11-12 до 16-17 лет у юношей. С позиции возрастной периодизации Д.Б.Эльконина возрастными границами является период с 12-13 лет (младший подростковый возраст) и 16-18 лет (старший подростковый). Главной характерной чертой подросткового возраста, по мнению ученого, является чувство взрослости.

Негативный (раздражительность, возбудимость, физическое и душевное недомогание) и позитивный период пубертатного возраста (открытие новых источников радости, к которым подросток до определенного момента не был восприимчив) рассматриваются в теории Ш.Бюлер. при этом, обозначается, что подростковый возраст является критическим для становления самой личности, а также развития самосознания как такового.