Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание педагогов.pdf

Нами был использован общий вариант данной методики.

1. Методика диагностики уровня профессионального выгорания Бойко

Опросник, созданный В. В. Бойко в 1996 году для диагностики синдрома профессионального выгорания. Структура данного опросника представляет собой три фазы развития выгорания, внутри которых находятся по четыре симптома. Кратко приведём их:

1. Фаза напряжения
   1. Переживание психотравмирующих обстоятельств;
   2. Неудовлетворённость собой;
   3. Загнанность в клетку;
   4. Тревога и депрессия.
2. Фаза резистенции
   1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование;
   2. Эмоционально-нравственная дезориентация;
   3. Расширение сферы экономии эмоций;
   4. Редукция профессиональных обязанностей;
3. Фаза истощения
   1. Эмоциональный дефицит;
   2. Эмоциональная отстранённость;
   3. Личностная отстранённость;
   4. Психосоматические и психовегетативные нарушения.

Методы обработки данных

• • 1. Методы дескриптивной статистики: среднее значение, минимум, максимум, мода, медиана, асимметрия, эксцесс. Данные методы позволяют выявить повышенные и пониженные значения шкал, сравнить их между собой на базовом уровне, а также на базовом уровне выявить нормальность их распределения.
    2. Критерий Колмогорова-Смиронова – позволяет достоверно выявить, отличается ли проверяемое распределение от нормального;
    3. U-критерий Манна-Уитни – непараметрический критерий, выявляющий достоверные статистические различия между двумя независимыми выборками, которые распределены не нормально. Нулевая гипотеза заключается в отсутствии различий, альтернативная – в их наличии;
    4. Коэффициент корреляции Спирмена – непараметрический метод корреляции, используемый для выявления взаимосвязи между изучаемыми явлениями. Бывает положительным, что означает наличие прямой связи, и отрицательным, что означает наличие обратной связи;
    5. Факторный анализ – многомерный метод статистики, который применяется для того, чтобы выявить взаимосвязи между полученными переменным.

2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования

Таблица №3

Описательная статистика по результатам методики 16-PF Кеттелла

Описательная статистика по результатам методики Кеттелла 16-PF, выявлены следующие результаты:

1. Абсолютное большинство показателей распределены практически равномерно, что может быть следствием большого количества респондентов (и, как следствие, большого разброса по возрасту) или их стремлением показать социальную желательность;
2. Несмотря на то, что средние значения всех шкал имеют примерно одинаковые средние значения, среднеквадратическое отклонение демонстрирует относительно сильный разброс: так шкалы самостоятельности, смелости, эмоциональной чувствительности имеют показатели среднеквадратичного отклонения выше 3-х, что свидетельствует о большем разбросе значений этих шкал среди выборки, чем остальных шкал;
3. Обратим внимание на дисперсию: у шкал самостоятельности, эмоциональной чувствительности, смелости, восприимчивости и самодисциплины наблюдается высокий уровень дисперсии, что говорит о повышенном уровне неопределённости данных параметров. Вероятно, это может быть вызвано тем, что данные параметры повышаются по мере повышения стажа преподавателя, что мы проверим далее;
4. Асимметрия наиболее сильно склоняется к отрицательным значениям у таких шкал, как: напряжённость и самооценка, что может свидетельствовать о пониженном уровне напряжённости, но вместе с тем и с пониженной самооценкой. При этом наиболее сильное склонение к положительным значениям наблюдается у дипломатичности, что может быть следствием того, что преподавателю приходится часто прибегать к дипломатическим мерам по отношению к ученикам, родителям и коллегам;
5. Эксцесс для всех шкал имеет отрицательное значение, что свидетельствует о том, что все значения всех шкал в той или иной мере сгруппированы вокруг среднего значения. Вероятно, это может свидетельствовать о том, что предподавательская деятельность не влияет на личность в экстраординарных размерах.

Таблица №4

Описательная статистика по результатам методики диагностики выгорания Бойко

Отметим, что наиболее высокое среднее значение наблюдается (в порядке уменьшения) по шкалам: эмоционально-нравственной дизориентации, редукции профессиональных обязанностей, тревоги и депрессии, эмоционального дефицита, в то время как наиболее низко значение имеет шкала психосоматических и психовегетативных нарушений. Данная картина может свидетельствовать об эмоциональной подавленности у представителей педагогических специальностей, которая влияет на эффективность исполнения ими своих профессиональных обязанностей. Стоит обратить особо внимание на повышенный фактор «истощения», который характеризуется падением тонуса нервной системы, что вызывает эмоциональный дефицит и личностную отстранённость. Интересно то, что, несмотря на повышенное истощение, выборка отличается пониженным уровнем психосоматический и психовегетативных нарушений. Детерминанты данного явления могут представлять интерес для последующих исследований.

Таблица №5

Описательная статистика по результатам методики диагностики выгорания Маслач

Для уточнения картины эмоционального выгорания была выбрана методика диагностики выгорания Маслач. Три шкалы, использующиеся в ней, в значительной степени дублируют наиболее критичные шкалы для выборки по методике Бойко. В результате было выявлено, что шкала деперсонализации имеет низкий уровень критичности, шкала эмоционального истощения имеет крайне высокий уровень выгорания, а шкала редукции профессионализма средний, но ближе к высокому. Ассиметрия шкалы эмоционального истощения имеет положительное значение, что говорит о том, что данная шкала имеет тендецию к высоким значениям.

Мы провели сравнение по критерию Манна-Уитни, чтобы выяснить, отличается ли рабочая выборка от выборки с низким уровнем выгорания. Приведём результаты.

Таблица №6

Результаты сравнения выборок с высоким и низким уровнем выгорания по критерию Манна-Уитни.

Данная таблица показывает нам, что у выборок существует значимое различие по трём личностным факторам: эмоциональной устойчивости, принятию моральных норм и смелости. Средние значения данных шкал у рабочей выборки показывают более высокие значения, что даёт основания предполагать, что индивиды с высоким эмоциональным выгоранием обладают большей эмоциональной устойчивостью, лучше следуют общественным нормам и обладают большей выдержкой перед сложными жизненными ситуациями.

Таким образом, индивиды с высоким уровнем выгорания более ригидны, ориентированы на реальность и устойчивы в интересах, но при этом проявляют внешнюю эмоциональную устойчивость. Отметим, что автор методики уточняет, что фактор эмоциональной устойчивости отражает скорее силу нервной системы по теории И. П. Павлова. Возможно, что индивиды с более сильной нервной системой изначально склонны брать на себя больше обязанностей и вовлекаться в более стрессогенные ситуации, в результате чего их уровень выгорания значительно повышается по сравнению с людьми с менее сильной нервной системой.

Рассмотрим разницу в принятии моральных норм. У группы с высоким выгоранием нормативность поведения повышена, что говорит о том, что представители данной выборки склонны к требовательности к себе, руководствуются сильным чувством должного, склонны брать на себя ответственность, в то время как у группы с низким уровнем выгорания данная шкала принимает меньшее значение. Это не означает, что представители данной выборки не придерживаются моральных норм, но они менее склонны к понятию должного и менее требовательны к себе, что и может давать эффект, при котором индивид с высокой нормативностью поведения более тщательно ищет свидетельства о том, что он не удовлетворяет неким нормативам, что и провоцирует выгорание.

Также у индивидов с высоким уровнем выгорания повышена по сравнению с индивидами с низким уровнем выгорания шкала смелости, что говорит о том, что данные индивиды более готовы к риску, несколько более эмоциональны и предприимчивы, предпочитают действия, связанные с лидерством, риском и проявлениям себя. Это может вносить свой вклад в наше предположение о том, что индивиды с более высоким выгоранием склонны вовлекаться в более стрессогенные ситуации в силу склада своей личности.

Обратим внимание на итоговые шкалы обоих методик, диагностирующих каждая свою сторону выгорания: обе итоговые шкалы имеют значимые различия. Обратимся к наиболее сильно различающимся шкалам. Начнём со шкал деперсонализации и эмоционального истощения. Данные шкалы у индивидов с высоким выгоранием выше, чем у индивидов с низким, более, чем в два раза. Это свидетельствует о том, что индивиды с высоким выгоранием действительно значительно более сильно испытывают потерю личностных ориентиров и ощущают истощение эмоциональной сферы. Отметим также, что все остальные шкалы, связанные тем или иным способом с выгоранием, принимают статистически значимое более высокое значение у выборки с высоким выгоранием, чем у выборки с более низким выгоранием.