Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание педагогов.pdf

Таблица 2

Взаимосвязь между эмоциональным выгоранием и педагогическим стажем^[37]

В деятельности педагога присутствует ряд детерминант, обусловливающих развитие ЭВ:

1.Объективные факторы: коммуникационные особенности, организационные проблемы профессиональной деятельности.

2.Субъективные факторы: особенности эмоциональной и мотивационной сфер личности.

Современные исследования педагогов показывают, что в их деятельности представлены все главные психотравмирующие факторы, являющиеся детерминантами ЭВ^[38]. Также деятельность педагога обладает рядом специфических особенностей, дающих возможность отнести ее к потенциально аффектогенным. Высокий уровень психической напряженности труда педагогов обусловливается его спецификой – особенностями основных трех структурных компонентов: личности педагога, педагогического общения, педагогической деятельности. К особенностям профессионального труда педагогов, способствующим развитию ЭВ, можно отнести:

• Информационные перегрузки, дефицит времени на усвоение материала;
• значительная социальная ответственность за результат;
• необходимость быстрого принятия решений (в сочетании с их реализацией) при дефиците информации;
• неопределенность рабочих ситуаций;
• ролевая конфликтность;
• повседневная рутина (повторяемость, стандартность, высокая технологичность);
• социальная оценка (необходимость быть объектом наблюдения не только со стороны учеников, но и со стороны вышестоящих организаций, администрации);
• относительность и отсроченность результатов.

Также не следует недооценивать следующие стрессогенные особенности педагогического общения^[39]:

• Необходимость осуществления продолжительных и частых контактов с людьми – «фактор пресыщения общением»;
• Специфика объекта труда – наличие собственной активности;
• Эмоциональный психологический климат – высокая конфликтность;
• Взаимодействие с различными социальными группами – коллеги, родители, учащиеся, администрация.

К особенностям личности педагога, обусловливающим ЭВ, ряд авторов относит:

• Рассогласование между индивидуально-типологическими особенностями личности и самим характером деятельности;
• Рассогласование деятельности и мотивов.

М.В. Борисова отмечает, что на настоящий момент четкого представления о роли определенных детерминант в развитии ЭВ у педагогов не существует. Автор дает схему наиболее значимых из них (Рис.3)^[40].

Рис.3. Психологические детерминанты эмоционального выгорания у педагогов

Основную роль автор отводит системным детерминантам ЭВ – субъективным социально-психологическим особенностям:

• Рассогласование в ценностно-мотивационной сфере – невозможность полноценной реализации жизненных смыслообразующих ценностей и значимых свойств личности, предпочтительного образа деятельности, типа поведения.
• Высокий уровень эмоциональной неустойчивости как психодинамической характеристики – высокий уровень нейротизма.

Е.Г. Капитанец отмечает, что в максимальной степени ЭВ подвержены педагоги, работающие с большой самоотдачей, установкой на инновационный процесс, высокой ответственностью. Автор уточняет, что профессиональная специфика сказывается только на определенной степени стрессогенности факторов^[41]. М.В. Куимова отмечает такие значимые характеристики, способствующие ЭВ, как: неготовность к инновациям, неспособность своевременно справляться с работой, редуцирование собственного достоинства, низкий эмоциональный тонус^[42].

Также значимыми детерминантами предполагаются: неразвитость навыков моделирования значимых для осуществления цели условий, неумение контролировать эмоциональное состояние, недостаточная гибкость саморегуляции, программирование действий. Значимыми социально-психологическими факторами М.В. Борисова считает: низкий уровень автономности, неудовлетворенность взаимоотношениями в коллективе, неравномерное распределение нагрузки, недостаточная зарплата, отсутствие материальной мотивации, неопределенные перспективы профессионального роста, отсутствие возможностей включения в управление.

Л.В. Новикова особый интерес проявляет к рассмотрению социально-психологических факторов в свете теории справедливости^[43]. Педагоги (в соответствии с ней) оценивают собственные возможности в зависимости от фактора вознаграждения, своего вклада и цены. Иными словами, люди ожидают пропорциональности вклада и вознаграждения. Именно поэтому чувство несправедливости является мощной детерминантой ЭВ по прямой пропорции.

Н.Л. Марусяк основными факторами считает^[44]: 1.Факт отсутствия «права на ошибку». Общеизвестно, что для «расширения» рабочего времени педагоги часто берут работу на дом, задерживаются на работе и т.д. (89%)

2.Неудовлетвовренность профессиональным статусом (73%).

3.Страх потери рабочего места вледствии низкой рождаемости, сокращений рабочих мест и т.д. (71%).

4.Недостаточность оценки значимости педагога со стороны коллег и администрации (67%). Данный фактор чаще всего встречается у молодых специалистов.

5.Отсутствие возможностей самореализации и самовыражения (35%).

6.Низкий уровень стимулирования труда (89%).

Т.В. Решетовой обнаружены значимые связи по следующим позициям: алекситимия, неэмоциональность, неумение общаться, отсутствие каких-либо человеческих ресурсов (экономической стабильности, любви, родственных связей и т.д.)^[45]. Также определена тесная связь между ЭВ и «локусом контроля» (умением принимать ответственность на себя, не находя причины в судьбе, окружающей среде, людях, случае).

Немаловажными являются детерминанты высокого уровня контакта с большим количеством людей ежедневно и крайне низкой положительной эмоциональной отдачи^[46].

Дж. Гринберг рассматривал ЭВ педагогов в виде пятиступенчатого прогрессирующего процесса^[47]:

1.Первая стадия – «медовый месяц». Педагог деятельностью доволен, сохраняется энтузиазм. Но по мере усугубления рабочих стрессов энтузиазм снижается, а деятельность приносит все меньше удовлетворения.

2.Вторая – «недостаток топлива». Характерны: апатия, усталость, проблемы со сном. Исчезает (при отсутствии стимуляции): привлекательность труда, снижается эффективность. Могут встречаться нарушения трудовой дисциплины, дистанцирование. При наличии мотивации педагог «горит» за счет внутренних ресурсов, но во вред здоровью.

3. «Хронические симптомы». Отсутствие отдыха и коррекции приводит к: подверженности заболеваниям, измождению, чувству подавленности, обостренной злобе, хронической раздражительности, «загнанности в угол».

4. Четвертая стадия – «кризис». Развиваются хронические заболевания, теряется частично (или полностью) работоспособность. Усугубляются переживания качеством жизни и собственной неэффективности.

5. «Пробивание стены». Психические и физические проблемы переходят в острую форму (могут даже угрожать жизни, провоцируя опасные заболевания). Вследствие большого количества проблем, карьера находится под угрозой.

Все разнообразные подходы к коррекции ЭВ, разработанные на сегодняшний день, могут быть использованы в педагогической деятельности. А.Г. Тулегенова также предлагает знакомить будущих учителей с проблемой ЭВ, техниками интерперсонального психологического воздействия на уровне обучения в вузе, вводя с данной целью соответствующие навыки и знания в курсы: введения в специальность, конфликтологию, педагогического мастерства, современных педагогических технологий^[48].

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ СВОЙСТВ У ПЕДАГОГОВ С СИНДРОМОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

2.1. Организация исследования

На первом этапе эмпирического исследования эмоционального выгорания педагогов нами была сформирована первичная выборка количеством 144 человека, после чего с помощью методов описательной статистики были проанализированы показатели эмоционального выгорания и личностные качества исследуемых.

На втором этапе исследования мы разделили выборку на подвыборку с высоким выгоранием и подвыборку с низким выгоранием. Подвыборка с низким выгоранием составила 49 респондентов, подвыборка с высоким выгоранием составила 95 респондентов.

На третьем этапе исследования мы проанализировали различия между данными подвыборками по непараметрическому критерию Манна-Уитни с целью установить наличие достоверных различий между выборками по сферам эмоционального выгорания и личностных особенностей.

На четвёртом этапе исследования мы проанализировали взаимосвязи между различными показателями у обеих выборок с помощью метода корреляции.

На пятом этапе исследования мы произвели факторный анализ личностных особенностей и элементов эмоционального выгорания для индивидов с высоким выгоранием с целью установить факторную составляющую личностных особенностей эмоционального выгорания.

Исследование осуществлялось на выборке педагогов из различных школ.

2.2. Характеристика методов исследования

Были выбраны следующие психологические методики (опросники):

1. Методика многофакторного исследования личности Кэттелла.

Многофакторный опросник личности – самый распространённый метод оценки личностных особенностей индивида среди российских и зарубежных исследователей. Был создан Р. Б. Кэттеллом для многофакторного описания индивидуально-личностных отношений. Данная методика выделяет 16 независимых факторов, составляющих личность. Отличительной чертой данной методики является то, что факторы, которые она определяет, были вычислены с помощью факторного анализа большого количества лексики, описывающей черты человека. Опросник является универсальной методикой диагностики личности: включает в себя оценку, тест, диагностику отношения к явлению.

Впервые методика была опубликована в 1949-м году на базе Института по проверке способностей личности. Заключительный вариант методики был опубликован в 1970-м году. Позже В. И. Похилько, А. С. Соловейчик, А. Г. Шмелёв опубликовали русскоязычную адаптацию данной методики.

Всего существует 6 форм опросника. C и D являются наиболее короткими формами, которые валидизированы и апробированы для взрослой выборки. В нашем исследовании мы используем форму Сданной методики вследствие того, что она является наиболее короткой и наиболее часто используемой на территории Российской Федерации.

1. Опросник выгорания Маслач.

Тестовая методика, созданная для диагностики профессионального выгорания. Создана в 1986 году. Адаптирована Водопьяновой и НИПНИ им. Бехтерева.

Авторы основываютсяна представлении профессионального выгорания как синдрома, который состоит из нескольких симптомов разной степени выраженности. Авторы второй используемой нами методики дополняют теоретический концепт синдрома эмоционального выгорания интерпретацией его, как процесс, на котором индивид последовательно проходит несколько этапов.

Опросник включает три шкалы:

1. Эмоциональное истощение – содержит в себе сниженный эмоциональный тонус, повышенную истощаемость психики и склонность к аффектам, утрата интереса к окружающему социуму, ощущение неудовлетворённости жизнью и работой, формируя деструктивные взаимоотношения с окружающими людьми;
2. Деперсонализация – содержит эмоциональное отстранение, формализацию профессиональных действий, негативизм и циничность, что проявляется в форме высокомерного поведения и широкого использования профессионального юмора;
3. Редукция профессиональных достижений – удовлетворённость работника собой как личностью и профессионалом.