Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание педагогов.pdf

На следующем этапе эмпирического исследования нами были проанализированы корреляционные связи эмоционального выгорания и личностных факторов в группах испытуемых с разной степенью выгорания. Для достижения этой цели мы использовали коэффициент ранговой корреляции Спирмена. В Приложении №1 представлены результаты корреляционного анализа.

Вернёмся в нашей гипотезе. Согласно принципу иерархичности, о котором говорит К. Юнг и В. Н. Колесников, для более простых составляющих психики человека существуют составляющие более высокого порядка. Для доказательства нашей гипотезы и вследствие наличия большого количества корреляций мы проведём факторный анализ с целью установить связующие черты личности и выгорания. Факторный анализ для выборки с низким уровнем выгорания не проводился так как количество взаимосвязей незначительно и объединить их в факторы невозможно.

Таблица №7

Компоненты фактора «деструктивная компенсация профессионального выгорания»

Общая дисперсия 68%; КМО = 0,001

Первый фактор был назван «Деструктивная компенсация профессионального выгорания». Охарактеризуем его.

Прежде всего, данный фактор подразумевает высокий уровень профессионального выгорания (по методике Бойко), что подразумевает снижение мотивации к работе, конфликтность и недовольство работой, всё более доминирующую усталость, раздражительность и нервозность. При этом, в фактор входит фаза резистентности, что определяет, помимо высокого выгорание, осознанность индивидом наличия этого выгорания и стремления каким-либо образом компенсировать его, что проявляется в следующих составляющих фактора: неадекватном избирательном эмоциональном реагировании, личностной отстранённости. В дополнение присутствует истощение, которое Бойко характеризует падением тонуса нервной системы. При этом, не наблюдается расширения сферы экономии эмоций и редукции профессиональных обязанностей. Индивид ощущает неудовлетворённость собой, но, по-видимому, компенсирует это, что видно из отрицательной корреляции переживания психотравмирующих обстоятельств с данным фактором. Мы полагаем, что деструктивная компенсация происходит за счёт повышения конкретности и ригидности мышления, снижения оперативности мышления, что выражается во всё большей приверженности тому, что индивид уже успел выучить и запомнить, а также за счёт личностного отстранения от выполняемой деятельности, что снижает воздействие профессиональной сферы жизни на личность. Отметим, что повышается подозрительность, что согласно методике 16-PF подразумевает повышение автономности социального поведения, погружённости в свои проблемы, эгоцентричности и осторожности по отношению к окружающим. Данный эффект также входит в деструктивную компенсацию. Отметим и понижение нормативности поведения, что позволяет личности примиряться со своим несоответствием требованиям общества.

Таким образом, мы выделяем первый фактор взаимосвязи личностных характеристик у педагогов с профессиональным выгоранием: деструктивную компенсацию профессионального выгорания, которая заключается в ощущении опустошённости, невротических проявлениях и компенсации это с помощью неадекватного взаимодействия с профессиональной и социальной сферами, а также обращением внимания на себя.

Таблица №8

Компоненты фактора «погружение в профессию»

Общая дисперсия 68%; КМО = 0,001

Второй фактор получил название «погружение в профессию».

Данный фактор подразумевает, прежде всего, высокий уровень тревоги и депрессии. Отметим, что в фактор входит и стадия выгорания «напряжение», которая характеризуется В. В. Бойко как начало синдрома профессионального выгорания и выражается в нарастающей тревоге по поводу своего профессионализма и начинающейся неудовлетворённости собой. Заметим, что настоящая неудовлетворённость собой присутствует только в предыдущем факторе. Также в факторе сильный вес имеет синдром профессионального выгорания в интерпретации Маслач. Однако, обращая внимание на остальные компоненты фактора, можно заметить их конструктивный характер. Во-первых, индивид эмоционально вовлекается в профессиональную деятельность, а также повышает свой профессионализм, о чём свидетельствует отрицательная связь компонентов эмоциональной отстранённости и редукции профессионализма с данным фактором. Также присутствует отрицательная связь с эмоционально-нравственной дезориентацией, что свидетельствует о точных эмоциональных и нравственных ориентирах, что делает поведение индивида более этичным и уравновешенным. Из личностных свойств в данный фактор входят высокая беспечность и самостоятельность, а также низкая восприимчивость. Это характеризует личность как несентиментальную, суровую, гибкую в суждениях, рациональную и логичную, но одновременно активную, разговорчивую, в дополнение к чему склонную ориентироваться на собственные решения и по любому вопросу иметь своё мнение.

Таким образом, погружение в профессию является одной из конструктивных форм переживания личностью начального этапа профессионального выгорания. Личность ощущает первые признаки профессионального выгорания, но реагирует на это усилением профессиональных связей и взаимодействием с профессиональной средой, начинает строже следовать этическим правилам и в целом старается сильнее себя контролировать, что достигается с помощью рациональности и логичности. Взаимоотношения с окружающим обществом при такой форме переживания также конструктивны, однако характеризуются некоторым нонконформизмом.

Таблица №9

Компоненты фактора «эмоциональная дихотомичность»

Общая дисперсия 68%; КМО = 0,001

Третий фактор получил название «эмоциональная дихотомичность». Как демонстрирует нам вышеприведённая таблица, в данный фактор по большей части вошли личностные компоненты, а также шкала «деперсонализация» по методике Маслач. Мы полагаем, что данный фактор описывается следующим образом.

Личность ощущает эмоциональное отстранение и безразличие, стремится выполнять свои профессиональные обязанности без личностного отношения к ним, может вести себя высокомерно. Ощущается сниженный эмоциональный тонус, утрачивается интерес и позитивные чувства к окружающим людям, возникает неудовлетворённость течением жизни, что переходит (учитывая включённость в фактор деперсонализации) в деструктивные отношения с обществом. При этом личность ощущает собранность и энергичность, склонна к напряжению и возбудимости, и одновременно робость, застенчивость, стремится к пассивности, избегает личностных контактов. Также наблюдается низкая дисциплинированность, зависимость от настроений и низкое развитие волевого фактора, повышенная неуравновешенность. Повышается эмоциональная чувствительность, артистичность и капризность. Отметим, что повышается фактор практичности (вследствие понижения фактора мечтательности), что свидетельствует о склонности к беспокойству о «правильном», о деталях и подверженности влиянию внешнего мира. Личность уступчива и покорна, легко признаёт свою вину и со стороны кажется легко подавляемой. При этом проявляется дипломатичность, способность применять хитрость в общении с окружающими и довольно сильная расчётливость, а также социальная ненадёжность.

Таким образом, данный фактор описывает личность педагога, как имеющую двойственный эмоциональный фон. Возбуждение и напряжение сочетаются с пассивностью и застенчивостью. При этом, дополнительно в описании фактора проявилась двойственность в социальных взаимоотношениях: личность одновременно пассивна и покорна, и способна с помощью хитрости и дипломатии эффективно достигать своих целей.

Таблица №10

Компоненты фактора «понижение значимости рабочих обязанностей»

Общая дисперсия 68%; КМО = 0,001

Четвёртый фактор получил название «понижение значимости рабочих обязанностей». Данный фактор демонстрирует следующие характеристики личности педагога.

Низкая самооценка, излишняя критичность по отношению к своей личности и достижениям сочетаются с эмоциональной стабильностью и способностью выражать свои опасения, однако вместе с этим наблюдается некоторая ригидность, из-за чего могут быть проблемы с изменением самооценки. Также наблюдается ориентированность на межличностные контакты, готов сотрудничать и проявляет внимание к окружающим людям. В дополнение личность спокойна, уверена в своих способностях и не чувствителен к социальным изменениям в поведении группы. Психосоматические и психовегетативные нарушения выражены слабо, несмотря на то, что сильно выражен эмоциональный дефицит и расширена сфера экономии эмоций. Мы полагаем, что данный эффект достигается за счёт компенсации негативного влияния дефектов эмоциональной сферы социальными взаимодействиями с окружающими людьми. Отметим также, что наблюдается редукция профессиональный обязанностей, т.е. педагог проще относится к своим обязанностям, как профессионала, не уделяет им должного внимания, но, по-видимому, не испытывает из-за этого угрызений совести или подобных моральных сигналов того, что его поведение не сочетается с ожиданиями общества.

Таким образом, последний фактор описывает личность педагога, как отстранённую от выполнения своих профессиональных обязанностей, имеющем низкую самооценку, но при этом не воспринимающую это как нечто негативное и ориентированного скорее на общение с окружающими.

На основе факторного анализа мы выделили основные личностно-эмоциональные паттерны, которыми можно охарактеризовать личность педагога психолога. Как демонстрируют нам полученные факторы, у педагогов, работающих более пяти лет, формируются следующие паттерны:

1. Деструктивная компенсация профессионального выгорания;
2. Погружение в профессию;
3. Эмоциональная дихотомичность;
4. Понижение значимости рабочих обязанностей.

Таким образом, мы подтвердили нашу базовую гипотезу, которая заключалась в следующем: «личностные особенности и компоненты эмоционального выгорания педагогов сочетаются в факторы, выражающие различную взаимосвязь эффекта выгорания и личностных качеств педагогов». Однако нам представляется важным прокомментировать выделившиеся факторы.

Всего выделился лишь один конструктивный фактор, который характеризует личность педагога, как способную справляться с эмоциональным и профессиональным выгоранием посредством увеличения значимости своих профессиональных компетенций. При влиянии остальных факторов педагог либо начинает деструктивно взаимодействовать с социумом, либо компенсирует выгорание неадекватными эмоциями, либо отстраняется от источника выгорания. Отметим также, что факторы расположены в порядке уменьшения объясняемой ими дисперсии, что свидетельствует о том, что значительно преобладает деструктивная компенсация профессионального выгорания, однако погружение в профессию находится на втором месте. Это демонстрирует, что современные российские психологи, работающие более пяти лет, имеют значительную склонность к деструктивному переживанию эмоционального выгорания, однако способны, хоть и в меньшей степени, к компенсации его за счёт профессионально позитивной деятельности. Представляется полезным выяснить, за счёт чего происходит переориентирование педагога со второго фактора на все остальные и что является предпосылками к следованию любому из четырёх выделенных факторов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Во время проведения исследования мы изучили психологическую литературу таких авторов, как Г. Фрейденберг, К. В. Кмить, Т. И. Митичева, В. В. Бойко, Н. В. Гришина, Е. В. Ермакова, Л. С. Выготский, С. А. Подсадный, Е. А. Солощенко, К. Маслач, И. Л. Пономаренко, С. А. Бабанова, А. А. Обознов, К. Кондо и прочих.

Мы рассмотрели историю формирования понятия синдрома эмоционального выгорания через эволюцию его понимания вышеприведёнными учеными. Описали и рассмотрели методики диагностики эмоционального выгорания и основные направления работы с синдромом выгорания. Описали исследования типологии личностей, склонных к эмоциональному выгоранию. Также мы выделили из психологической литературы личностные характеристики, которые способствуют компенсации или профилактики эмоционального выгорания.