Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека(Вербальное и невербальное поведение).pdf

Можно утверждать, что в качестве главного инструмента выражения эмоционального и экспрессивного воздействия, выступают средства невербального общения. Они оказывают психологическое воздействие на ребенка, способствуют дополнительному усвоению информации. Согласно А.А. Леонтьеву, общение представляет собой необходимое и специальное условие, при помощи которого ребенок приобщается к миру взрослых, познает окружающий мир [5].

Невербальное общение представляет собой отдельную форму коммуникации. Отличие этой формы общения состоит в том, что оно тесно переплетается с различными видами деятельности и совместной работой с воспитателем, но при этом носит теоретический характер. Направлена такая деятельность на удовлетворение естественного стремления к познанию, которое свойственно детскому возрасту. Преобладание у учащихся познавательного интереса ведет к тому, что ребенок начинает задавать большое количество вопросов. При этом зачастую вопросы очень разнообразны и удивляют взрослого человека. Тем не менее, они охватывают всю сферу знаний, присущих ребенку [26].

Ребенок усваивает все, что он слышит от взрослого, сравнивает с тем, что он видит сам. При этом он пытается сопоставить, проанализировать информацию, установить свои принципы и закономерности. Таким образом, в качестве ведущего мотива педагогического общения выступает познавательный мотив. При этом взрослый предстает перед ребенком в роли эрудита, который знает ответы на все вопросы, а также как источник новых знаний [27].

Если у ребенка появляется вопрос, то он не видит другого способа удовлетворения своего познавательного интереса, кроме, как спросить у взрослого. Он считает, что взрослый сможет дать ему ответы на все интересующие вопросы, а также разрешит возникающие трудности и диллемы. При этом часто идет обсуждение различных тем, которые могут быть весьма далеки от личности взрослого или ребенка, а также от окружающей среды.

Важная роль при этом отводится интонационной выразительности речи, жестам, мимике, позе, движениям, которые сопровождают речь. Несмотря на то, что в большинстве случаев коммуникации акцент делается на словесное общение (вербальные средства), немаловажное значение отводится все же и невербальным средствам [28].

В результате анализа видеофильмов отметили, что суть педагогического общения состоит в том, что взаимодействие ученика и учителя направлено на обмен информацией между ними, а также удовлетворение познавательного и аффективно-оценочного характера информации учащихся. Передача такого рода информации может осуществляться при помощи различных средств невербального общения.

Общаясь со школьниками, большинство педагогов обращается к их эмоциональной сфере. Большинство педагогов преподносит информацию эмоционально, экспрессивно. При этом большую часть информации можно получить не из слов учителя или учащегося, а из его мимики, взгляда, позы, жестов, и даже манеры говорить и слушать [7].

Также при помощи невербальных аспектов коммуникации можно регулировать характер взаимоотношений, устанавливать новые контакты. Это в значительной степени определяет эмоциональную атмосферу, самочувствие учителя, студента, школьника.

При анализе видеоуроков, мы установили, что для многих учителей важно понимать, как правильно стоять, сидеть, как управлять голосом, улыбаться, смотреть. Рассмотрим подробнее основные компоненты взаимодействия педагога и учащихся на уровне невербальной коммуникации.

Мимика. В результате анализа мимической стороны общения мы установили, что в России многие педагоги прибегают к своевременной улыбке, способны выражать уверенность в себе. Это располагает к общению, способствует установлению контакта и доверительных отношений [23].

Что касается англичан, то они склонны применять большое количество мимических движений и их сочетаний. При помощи этих средств, педагог может полноценно выразить свое эмоциональное состояние, проявить определенное отношение к учащемуся, или его отдельному поступку. При помощи сочетаний мимических движений британцы в большинстве случаев выражают понимание, заинтересованность, или равнодушие. Как писал А.С. Макаренко, хорошим воспитателем не может быть тот человек, который не владеет мимикой. Хорошие педагоги умеют придать своему лицу необходимое выражение, вполне способны сдерживать свое настроение [29].

В результате анализа видеоуроков, установили, что учащиеся более лояльно относятся к педагогам, имеющим доброжелательное выражение лица. Также учащиеся положительно относятся к учащимся, которые имеют высокий уровень внешней эмоциональности. В некоторых случаях отмечается чрезмерная подвижность мускулов глаз, или лица, иногда – их безжизненная статичность, что создает серьезные проблемы в общении с детьми [8].

В некоторых случаях педагоги считают необходимым создание специального выражения лица, что способствует воздействию на детей. часто используется строгое выражение лица, лоб становится нахмуренным, губы сжимаются, нижняя челюсть напрягается. Такой образ характеризуется как образ-маска, который существенно повышает работоспособность учащихся, а также улучшает их успеваемость, облегчает руководство.

Также отметили применение такого средства невербального воздействия, как «специальное лицо для специального ученика». Это выражение, которое способствует установлению доверительных отношений между отдельными учащимися, а также учащимися и педагогом [30].

Еще одним каналом, который широко применяется в педагогической практике, являются прикосновения. Это одна из форм тактильной коммуникации. Прикосновения особенно важны при работе с младшими школьниками. При помощи прикосновения учителя могут привлечь внимание, установить контакт. Также учитель прикосновением может выразить свое отношение к ребенку.

Как правило, большинство педагогов используют свободное передвижение на занятиях. Все это также способствует достижению понимания и позволяет выразить свое отношение к ребенку. Также такой прием, как свободное передвижение, способствует экономии времени, поскольку учитель может спокойно передвигаться по классу, при необходимости он может подойти к ученику, привлечь внимание отвлекшегося ученика. Внимание легко привлечь легкими прикосновениями, например, к руке или плечу учащегося. Такой прием также дает возможность успокоить возбужденного ученика, отметить правильный ответ [27].

Однако у некоторых детей прикосновения могут вызвать настороженность. Поэтому важно соблюдать комфортную психологическую дистанции, которая различна для различных учащихся. Так, просматривая видеофильмы, мы отметили, что эта дистанция неодинакова для различных учащихся. Обычно учитель интуитивно определяет эту дистанцию. Из видеозаписей мы заметили, что русские учителя сохраняют максимально большую дистанцию между учеником и учителем. Также отмечается, что эта дистанция намного выше в США и Великобритании. Также можно отметить, что прикосновения на уроках воспринимаются лучше. Внеурочные прикосновения являются менее приятными, вызывают у ребенка дискомфорт [20].

Необходимо избегать таких прикосновений, поскольку у ребенка останется неприятный осадок, после чего ребенок может негативно относиться к прикосновениям и избегать их. Прикосновения должны быть мягкими и легкими. Стоит отметить, что прикосновения с оттенком давления и силы могут вызывать у ребенка неприятные ощущения [9].

Взгляд играет важную роль в педагогическом общении. При помощи взгляда учитель выражает свое отношение к учащемуся. При обращении к различным учащимся взгляд меняется, поскольку он может выражать индивидуальное субъективное отношение. Воздействие взгляда определяется также дистанцией общения. Взгляд может быть издали, сверху вниз и т.д. Все это дает возможность выразить свое отношение к учащимся, всмотреться как в каждого отдельного учащегося, так и на класс в целом.

Когда учитель выслушивает ответ учащегося, также применяется чередование взгляда, его переключение с учащегося на класс в целом. Когда учитель смотрит на ученика, который дает ответ, он дает ему понять, что он его слышит и внимательно слушает. Тогда, когда взгляд распространяется на весь класс, учитель показывает учащимся, что остальные учащиеся также находятся под вниманием. Также привлекается внимание учащихся к учителю. Обратная связь эффективно поддерживается в том случае, если учитель смотрит внимательно и доброжелательно [12].

Дистанция при общении также играет немаловажную роль. В большинстве случаев она составляет минимум 25 см. также важно взаимное размещение участников коммуникации в пространстве. Дистанция между учащимися, а также учащимся и учителем зависит от характера взаимоотношений между участниками коммуникации. Как правило, ученики между собой находятся ближе. Дистанция между учителем и учащимся намного превышает аналогичные показатели для учеников. Особенно важно расположение участников коммуникации относительно друг друга для учителя [13].

Пространственные факторы широко используются педагогами для оптимизации педагогического процесса. В большинстве случаев педагоги выбирают методы педагогического воздействия на интуитивном уровне. Расстояние между педагогом и учащимися также вбирается интуитивно. Большое значение имеет характер взаимоотношений с аудиторией, размеры помещения, а также размер группы. Пространственная близость позволяет установить доверительный характер взаимоотношений с учениками, но это не означает, что не нужно соблюдать осторожность. Чрезмерное приближение к собеседнику может расцениваться как посягательство на личность учащегося и выглядит нетактично [14].

В результате наблюдений за ходом урока установили, что зона наиболее эффективного контакта охватывает первые 2-3 парты. Именно эти парты попадают в личную зону учащихся. В том случае, если учитель подходит очень близко к учащимся, возникает даже интимная зона. Остальные учащиеся находятся на комфортном расстоянии на протяжении всего урока. Такое расстояние получило название публичное расстояние. Данная классификация была разработана А. Пизом.

Наблюдая за уроком, можно отметить, что в некоторых случаях, особенно при возникновении ситуации непонимания, педагог стремится перемещаться по классу непринужденно. Меняя дистанцию, педагог может достигать разнообразия и равенства в общении с каждым ребенком.

Особое место в системе невербальных коммуникаций занимает система жестов. Жестикуляция педагога рассматривается каждым учащимся как один из индикаторов отношения педагога к ним. Жест обладает способностью «делать тайное явным», и педагог всегда должен помнить об этом. Характер жестов учителя создает определенный настрой в классе, начиная с первых минут пребывания педагога в классе [15].

В результате анализа можно отметить, что в случае, если движения педагога нервные и порывистые, готовности к уроку не наблюдается. Такая жестикуляция приводит к тому, что у детей возникает состояние напряженного ожидания. Как правило, возникает негативный настрой и дети ожидают неприятностей, отрицательных эмоций [17].

Важным условием обеспечения необходимого уровня внимания также выступает жестикуляция педагога. Эмоциональная насыщенность любого жеста приковывает к себе внимание. Среди средств организации внимания встречаются такие жесты, как жесты указания, жесты имитации, жесты подчеркивания. Также жесты способствую активации познавательных процессов, а также восприятия, памяти, мышления и воображения. При помощи жестов можно проиллюстрировать рассказ педагога, а также активизировать зрительное восприятие.

В ходе педагогического общение важна и совместная деятельность преподавателя и учащихся, которая подразумевает обратную связь. Такая связь включается при помощи жестов. К примеру, часто используются такие приемы, как вопросительный кивок головой, различные приглашающие жесты.

Также в общении педагога со школьниками важное значение отводится тону речи. Очень важна интонация, которая может дать учащимся до 40% информации. При помощи интонации можно проявить те переживания, которые испытывает педагог. Интонация показывает отношение педагога к учащимся, раскрывает эмоции и экспрессивность, уточняет и расшифровывает содержание и смысл слов, сказанных педагогом, а также раскрывает отношение к учащимся со стороны педагога [14].

Как правило, сначала ребенок воспринимает интонацию, и лишь потом усваивает смысл сказанного. Отдельно воспринимается информация, обращенная к учащемуся, и отдельно – ко всему классу. Крик или монотонная речь не обладает воздействующей силой на учащихся, поскольку сенсорные входы студента либо забиты криком, либо вообще лишены эмоционального сопровождения. Это порождает безразличие со стороны учащихся [13]. В связи с этим приходим к выводу о том, что речь учителя должна быть эмоционально насыщенной. Тем не менее, крайностей следует избегать. Очень важно выбирать правильный тон общения с детьми, который будет полностью соответствовать ситуации общения, а также нормам этики.