Файл: Изучение невербального проявления эмоциональных состояний человека.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Любой человек живет и работает среди людей, общается с друзьями и коллегами по работе, вступает в общение и с другими людьми, следовательно, в любой ситуации человек, независимо от его желания, должен общаться с людьми — родителями, сверст­никами, учителями, коллегами. И поэтому и отношения с разными людьми тоже бывают разные - одних любят, к другим от­ношение нейтральное, а к третьим можно испытывать ненависть, с четвертыми лучше совсем не разговаривать.

Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, которая включает четыре грани: обмен информацией, взаимодействие с другими людьми, познание их, и собственное состояние человека, которое у него возникает в результате общения.

Общение можно рассматривать как способ объединения индивидов, а также как способ их развития.

Общение чрезвычайно разнооб­разно по своим формам и видам: прямое и косвенное общение, непо­средственное и опосредованное, вербальное (словесное) и не­вербальное и т.д.

Непосредственное общение – это исторически первая форма общения людей друг с другом, на основе которого возникают различные виды опосредованного общения в более поздние периоды развития цивилизации.

Опосредованное общение можно рассматривать как неполный психологический контакт при помощи письменных или технических устройств, которые затруд­няют или отделяют во времени получение обратной связи между участниками общения.

По невербальному поведению человека – его мимике, жестам, позам человека практически всегда можно понять, поэтому в процессе общения основное свое внимание люди обращают на невербальные проявления собеседника, которые и выступают основным показателем индивидно-личностных эмоций человека. 

На долю вербальных средств, участвующих в передачи эмоций, приходится всего 7 % от их общего объема, на звуковые средства (тон голоса, интонация звука) – 38%, и на невербальные средства порядка 55%, что было отмечено Альбертом Мейерабианом.

Следовательно, невербальные выражения эмоций не мене важны, чем вербальные, что и обуславливает актуальность выбранной темы: невербальные проявления эмоционального состояния человека.

Объект исследования данной работы: невербальные проявления эмоционального состояния человека.

Предметом исследования выступает проявление эмоций человека с помощью невербальных средств выражения.

Целью данной работы является изучение невербального проявления эмоциональных состояний человека.

Задачи данной работы:

-охарактеризовать невербальное общение как взаимодействие;

-привести невербальных средств общения, передающих эмоции человека;

-рассмотреть невербальные средства общения – жесты и позы;

защиты.

-охарактеризовать эмоциональные проявления человека;

-охарактеризовать непроизвольные случайные рисунки как показатели эмоционального состояния человека

-охарактеризовать способы выражения эмоций человека с помощью невербальных средств в разных странах.

Структура работы включает введение, две главы, посвященных рассмотрению невербальных проявлений эмоциональных состояний человека, заключения и списка литературы.

1. Понятие и сущность невербальных проявлений эмоциональных состояний человека

1.1. Понятие и сущность невербального общения

Общение имеет большое разнооб­разие по своим формам и видам и включает прямое и косвенное общение, непо­средственное и опосредованное, вербальное (словесное) и не­вербальное и есть и другие формы.

Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом, на основе которого в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения. Опосредованное общение рассматривается как неполный психологический контакт при помощи письменных или технических устройств, которые во времени затруд­няют или отделяют получение обратной связи между участниками общения.

В процессе общения обмен информацией между его участни­ками проводится как на вербальном, так и невербальном (неречевом) уровнях. На вербальном, основном уровне используется человеческая речь в каче­стве средства передачи информации. Однако здесь в общение, помимо этого универсального знакового средства, включены и другие знаковые системы, которые названы невербальной коммуникацией [3,c.121].

Прежде всего, необходимо отметить роль оптико-кинестетической и аку­стической систем.

К оптико-кинестетической системе относятся воспринимаемый внешний вид и выразительные движения человека — жесты, мимика, позы, походка и прочее, а также вхо­дит такая специфическая форма человеческого общения, как контакт глаз.

К акустической системе относится качество голо­са коммуникатора (тембр, высота, громкость), темп речи, интонация, фразовые и логические ударения, предпочитаемые им. Не меньшее значение имеют и разнообразные приемы в речи — паузы, смех, покашливания и другие.

Среди невербальных систем большую роль играет также ор­ганизация пространства и времени коммуникативного процесса. Так, например, размещение партнеров лицом к лицу способст­вует возникновению контакта, а окрик в спину скорее всего вызовет негативную защитную реакцию человека.

Невербальные средства общения необходимы для того, чтобы:

1) создавать и поддерживать психологический контакт, регу­лировать течение процесса общения;

2) придавать новые смысловые оттенки словесному тексту, Направлять истолкование слов в нужную сторону;

3) выражать эмоции, оценки, принятую роль, смысл ситуации. Невербальные средства, как правило, не могут самостоятельно передавать значения слов (за исключением языка глухонемых). Они тонко скоординированы как между собой, так и со слова­ми в целом.

1.2. Виды невербальных средств общения, передающих эмоции человека

Невербальные средства общения, которые передают эмоции человека, имеют много видов и форм, поэтому в литературе выделяют следующие виды невербальных средств общения.

1. Визуальные:

- кинесика —движения рук, головы, ног, туловища, походка;

- выражение лица, выражение глаз;

- позы — осанка, посадка головы;

- направление взгляда, визуальные контакты;

- кожные реакции: покраснение, побледнение, вспотение;

- проксемика (пространственная и временная организация общения) — расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство;

- вспомогательные средства общения — подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения (признаки пола, возраста, расы); средства преобразования природного телосложения (оде­жда, прическа, косметика, очки, украшения, татуировки, усы, борода, мелкие предметы в руках).

2. Акустические:

-паралингвистические (качество голоса, его диапазон, то­нальность)—громкость, тембр, ритм, высота звука;

-экстралингвистические — речевые паузы, смех, плач, вздохи, кашель, хлопанье.

3. Тактильные:

-такесика —прикосновения, пожатие руки, объятие, поцелуй.

4. Ольфакторные:

-приятные и неприятные запахи окружающей среды;

-естественный и искусственный запахи человека.

Значительный отпечаток на невербальные средства накладывает каждая конкретная культура, поэтому нет общих норм для всего человечества и невербальный язык другой страны необходимо учить так же, как и словесный.

Так, по отдельным признакам мимики, позе, жестах, можно определить, когда в своих суждениях человек опирается главным образом на собственный опыт, который заключен в ощущениях, в логических построениях, или на то и другое, что обусловлено тем, что и мимика, и по­за, и жесты асимметрично отражают меру включенности право­го (аналогового) полушария головного мозга, которое хранит весь опыт человека, опирающийся на ощущения, или левого (знакового) полушария, которое отвечает за логические построения, базирую­щиеся на символьной информации. Поэтому известное положе­ние о том, что всякое представление, возникающее в психике, заканчивается движением, в данном случае конкретизируется и может быть интерпретировано следующим образом:

а) если более выражены мимика, позы, жесты с левой сторо­ны, то доминирует аналоговое полушарие, и в этом случае чело­век в своих суждениях опирается на свой чувственный опыт;

б) если то же самое выражено с правой стороны, то человек в своих суждениях соотносится в основном с логическими по­строениями;

в) если же мимика, позы, жесты выражены симметрично, то в равной степени (хотя и более умеренно) задействованы оба полушария и суждения человека подкрепляются сопутствующи­ми им чувствами, а ощущения — логическими доводами.

Принято считать невербальными средствами речи дыхание (ре­чевое), голос и его модуляции, интонации, которые подразделяются на смыс­ловые, связанные со структурой предложения, и эмоциональные; дикцию и артикулирование зву­ков, их сочетаний; тон, мелодику речи, тембр голоса, темп речи, громкость; особо рассматриваются паузы — смысловые и фразовые, психологиче­ские, артистические; а также средства, связанные с телодвиже­ниями — позы, жесты, мимика.

Природа всех этих средств общения, как и их внешние харак­теристики, позволяют ранжировать их по степени произвольно­сти и осознанности, так как в жизни каждого человека, в том числе и интеллектуальной, сознательное и бессознательное, разум и чувство постоянно взаи­модействуют, что особенно заметно в так называемых «языках телодвиже­ний» (Body Language), которые подробно описаны в англоязычной пси­хоаналитической литературе.

Положение и движения рук, особенно ладоней, пальцев, вы­ражение лица, доброжелательное или злобное, глаза, которые выдают то, что человек подчас предпочел бы скрыть, — все это языки телодвижений человека.

Е.Н. Зарецкая описывает десятки полупроизвольных, не всегда осознаваемых движений женщины, поднявшей руку (руки), что­бы поправить волосы, и мужчины, поправляющего галстук.

Интуитивные телодвижения: это защитные движения и положе­ние рук, позы отдыха, напряжение тела в момент опасности, поза прислушивания, повышенного внимания — они не лишены знаковой функции, но непроизвольны.

Телодвижения условные, но входящие в привычку и становя­щиеся также интуитивными: пожимание правой руки (а не левой), кивок головой при утверждении и покачивание при отрицании, указание пальцем на что-либо, приветственное помахивание ру­кой и другие телодвижения.

К группе непроизвольных кодовых средств относятся и эмоцио­нальные интонации: Н.И. Жинкин отметил, что учить человека им невоз­можно, так как он не в состоянии управлять ими: для интонации горя или радости надо изначально переживать горе или радость. Действитель­но, научиться естественно передавать интонациями голоса неж­ность, страдание, подлинное веселье очень трудно; легче усвоить интонации патетические, иронические, назидательные (по мере усиления роли интеллекта). Паузы, логические ударения более произвольны, чем непроизвольны, поэтому говорящий управляет ими срав­нительно легко и просто.

Следовательно, речь, которая лишена невербальных средств общения, лишается и своей многокрасочности и выразительности.

В лингвистический теории все эти средства рассматриваются в специальном разделе или отрасли этой науки — паралингвистике, где различают три вида средств: фонационные (темп речи, громкость, типы «заполнителей пауз» в спонтанной речи и пр.); кинетические средства - движения и позы, и графические — особенности индивидуального почерка, типы шрифтов, допол­нительные знаки (помимо букв) и системы знаков.

Следует особо выделить так называемые «заполнителях пауз»: «эээ...», «ооо...», «мммъъъ...». Сами паузы, нуждающиеся в подобном заполнении, неправо­мерны с точки зрения культуры речи: «мычание» не несет на себе никакой актуальной смысло­вой нагрузки, кроме только информации о неполноценности го­ворящего, его безуспешном поиске нужного слова, о неумении построить необходимую конструкцию. Однако, такие паузы применяются как артистический прием, но и есть случаи наигран­ной бравады.