Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Понятие, цели и задачи рекламной деятельности предприятий).pdf

РЕШЕНИЯ О РЕКЛАМНОМ ОБРАЩЕНИИ

Формирование идеи обращения. Исполнение обращения. Оценка и выбор вариантов обращения.

РЕШЕНИЯ О СРЕДСТВАХ

распространения информации. Охват, частность, воздействие. Основные виды средств распространения информации. Конкретные носители рекламы.

ОЦЕНКА РЕКЛАМНОЙ ПРОГРАММЫ

Коммуникативная эффективность, торговая эффективность

Рисунок 1 - Дерево решений

В ходе реализации рекламной кампании могут возникнуть следующие отклонения; невозможность увеличения рекламного бюджета; появление на рынке более современного товара; контрреклама конкурентов; выход новых законодательных актов; изменение рейтингов медиаканалов и медианосителей; изменение психологии потребителей и их социальных установок.

Одним из важных требований к успешной рекламной деятельности является придание компании или бренду яркой и адекватной социальной значимости, которая поможет позитивному восприятию целевой аудитории. Теперь социальной роли фирмы отводится чуть ли не самое важное место при разработке стратегии по его продвижению. При этом социальная значимость должна идеально гармонировать с ее сущностью и качеством – только в этом случае компания или бренд будет иметь значительное конкурентное преимущество.

Это помогает­ предстать социально ответственной организацию в сознании своей целевой аудитории. Благодаря проработанной сегментации целевой аудитории коммерческие структуры могут провести эффективные социальные кампании и одновременно продвинуть свой бренд.

Итак, реклама представляет собой тактический инструмент продвижения, используется непосредственно для воздействия на потребителя и предназначен для решения конкретных оперативных задач продвижения в процессе жизненного цикла товара или услуги на потребительский рынок. Эффективность рекламной кампании достигается в результате тщательного планирования.

Вывод:

С одной стороны, реклама предоставляет потребителям сведения о новом товаре, необходимые для совершения покупки. С другой стороны, она сочетает информативность и убедительность, чем оказывает эмоциональное влияние на человека. Следовательно, можно заключить, что сама по себе реклама — одновременно и работа, и искусство. На сегодняшний день существует множество форм и видов рекламы. Выбор того или иного вида рекламы зависит от особенностей рекламируемого продукта, специфики целевой аудитории, целей рекламной кампании. Рекламная кампания представляет собой комплекс рекламных мероприятий, разработанный в соответствии с программой маркетинга и направленный на потребителей товара, представляющих соответствующие сегменты рынка, с целью вызвать их реакцию, способствующую решению фирмой-производителем своих стратегических или тактических задач.

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ГЛОБУС»

2.1 Общая характеристика туристического агентства

Турагентство «Глобус» начало свою деятельность в 2003 г. Адрес компании: Московская обл., г. Домодедово , ул. Гагарина, д.45.

Компания имеет собственный сайт www.http://sevyug.ru, где можно узнать подробную информацию о странах и выбрать тур в режиме on-line. Туристическое «Глобус» занимается продажей туров и авиабилетов по различным направлениям.

Основными направлениями являются Турция, Египет, Черногория, Болгария. Агентство «Глобус» сотрудничает со многими крупными туристическими операторами, некоторые из которых, Tez Tour, Pegas Touristik, Natalie Tours, Coral Travel, Anex Tour, Европорт, Danko, Библио Глобус, Intourist, AVS Форсаж +, Алеан, Astravel, PAC GROUP.

ООО «Глобус» организует самые разнообразные групповые и индивидуальные поездки туристов: познавательные поездки, туры на семинары, детские экскурсии по России, отдых в детских лагерях, туры на лечение, туры на отдых и т.д. ООО «Глобус» стремится привлечь самых разных клиентов, и поэтому предлагает поездки любого ценового уровня с размещением в гостиницах самых разных категорий.

Офис ООО «Глобус» имеет привлекательное расположение, первая линия домов, что обеспечивает хорошие подъездные пути и видимость для потенциальных потребителей. Также факторами конкурентоспособности предприятия являются отсутствие офисов конкурентов в близлежащих домах и торговых центров, наличие презентабельной вывески, оформление офиса в фирменном стиле.

ООО «Глобус» имеет сертификат соответствия туристских услуг требованиям безопасности. Агентство предоставляет своим клиентам всю информацию о туре и всех правилах и требованиях его совершения. Турагентство осуществляет страхование клиентов. Обслуживание клиентов осуществляется на основе договора.

Таким образом, исследуемая компания придерживается основных требований к осуществлению туристкой деятельности, и стремится постоянно развиваться, предоставляя свои клиентам большой ассортимент туристских продуктов.

Организационная структура ООО «Глобус» представлена, на рисунке 2.

Генеральный директор

Директор отдела сбыта

Отдел

кадров

Директор отдела кадров

Директор финансового отдела

Отдел внутреннего туризма

Отдел международного туризма

Касса

Бухгалтерия

Отдел сбыта (продаж)

Рисунок 2 – Организационная структура ООО «Глобус»

Представленная на рисунке 2 линейно-функциональная структура подходит для турагентства, так как оно имеет небольшой штат сотрудников.

При такой организационной структуре сохраняется движение по инстанциям, но функции, относящиеся ко всей организации, например кадровая политика, подготовка туристических продуктов, планирование сроков и контроль их выполнения и т.д., выделяются в функциональные отделы, которым предоставляются полномочия для дачи распоряжения.

Проанализируем ассортимент и динамику оказания услуг ООО «Глобус» в таблице 1.

Таблица 1 - Структура реализованных услуг по географическому признаку

За рассматриваемый период происходит рост объема оказываемых услуг ООО «Глобус». Так в 2015 году, по сравнению с 2014 годом, объем выручки увеличился с 173312 тыс. руб. до 17448 тыс. руб., а в 2016 году объем выручки вырос до 18419 тыс. руб.

Если объем реализации рассматривать в относительных единицах, то можно сказать, что данный показатель в 2015 году увеличился на 0,7 %; в 2016 году объем реализации услуг составил 115,0 % от объема реализации в 2015 г. и 115,77 % от объема реализации в 2014 г.

Далее рассмотрим структуру и динамику реализованных услуг ООО «Глобус» по географическому признаку.

Рисунок 3 - Структура выручки от реализации услуг ООО «Глобус» в 2016 г.

Мы видим, что максимальный удельный вес в структуре выручки занимают бюджетные направления – Финляндия, Болгария, Испания.

На рисунке 4 представлена динамика реализации услуг турагентства «Глобус» в страновом разрезе.

Рисунок 4 - Динамика выручки от реализации услуг ООО «Глобус» в 2014 – 2016 гг.

Динамика выручки по странам показывает, что большинству направлений объем выручки за исследуемый период увеличился, особенный прирост демонстрируют Болгария, Испания, Финляндия, Хорватия.

Оценим финансовые результаты деятельности компании.

Таблица 2 - Динамика финансовых результатов деятельности за 2014 - 2016 годы

Из данных таблицы 2 видно, что в 2016 году выручка от реализации составила 18419 тыс. руб., что на 1088 тыс. руб. больше чем в 2014 году. Полная себестоимость реализованных услуг выросла на 674 тыс. руб. и составляет 12789 тыс. руб., что является негативным моментом и приводит к снижению потенциальной прибыли. Размер валовой прибыли в 2016 году составил 5630 тыс. руб., что на 414 тыс. руб. больше уровня 2014 года. Прибыль от продаж увеличилась за исследуемый период на 160 тыс. руб. и составила в 2016 г. 4758 тыс. руб. Чистая прибыль турагентства в 2016 г. составила 3580 тыс. руб.

Проанализируем изменение показателей рентабельности в 2014 – 2016 годы.

Таблица 3 - Показатели рентабельности деятельности

Рентабельность активов показывает сколько приходится прибыли на каждый рубль, вложенный в имущество организации. На предприятии рентабельность активов за 2014 - 2016 годы выросла с 0,09% до 0,29%.

Рентабельность продукции показывает уровень чистой прибыли на 1 рубль затрат. На предприятии рентабельность продукции тоже выросла за анализируемый период с 0,32% до 0,87%.

Рентабельность собственного капитала показывает отдачу на инвестиции акционеров с точки зрения учетной прибыли, она снизилась с 2,45% до 1,6% за анализируемый период.

На рисунке 5 представлена карта стратегических групп туристических фирм г. Домодедово по критериям «уровень цен – уровень качества», где:

1 - «Натали-турс», 2 - «1001 тур», 3 - TUI, 4 - Coral travel, 5 - Pegas touristik, 6 - «Виза трэвел», 7 - «Дом Плюс Интертур», 8 - «Вэртас», 9 – «Глобус», 10 - Well.

Уровень цен

Высокий

уровень

Средний

уровень

Низкий

уровень

Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень Уровень качества

Рисунок 5 - Карта стратегических групп конкурентов

Ключевыми конкурентами турагентства «Глобус» по указанным критериям являются компании «Натали-турс», «Виза трэвел», «Дом Плюс Интертур».

На рисунке 6 представлена карта стратегических групп «охват рынка-имидж»

Имидж

Высокий

уровень

Средний

уровень

Низкий

уровень

Узкая специализация Неполный Полный Охват рынка

Рисунок 6 - Карты стратегических групп «охват рынка-имидж»

Ключевыми конкурентами турагентства «Глобус» по критериям охвата рынка и имиджа являются компании «Виза трэвел», «Дом Плюс Интертур», «Вэртас». На рисунке 7 представлена карта стратегических групп «количество лет на рынке-имидж»

Имидж

Высокий

уровень

Средний

уровень

Низкий

уровень