Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Конфликт как объект изучения психологии. Виды и характеристики конфликтов).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.05.2023

Просмотров: 384

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Компетентный менеджер конфликтов предпочитает сотрудничество, но признает, что время или условия могут не всегда допускать сотрудничество. Следовательно, умелый менеджер конфликтов будет разбираться в выборе правильного стиля для правильной ситуации, а затем задействовать каждый стиль гуманным и не вредным образом.

Приложение 2

Генеральный директор

Отдел сбыта

Цех

распиловки

Цех сборки

Юридический отдел

Заместитель генерального директора

Отдел снабжения

Транспортная служба

Главный бухгалтер

Офис-менеджер

Производственные

цеха

Цех раскройки обивки

Менеджер по кадрам

Административно-хозяйственный отдел

Склад

Рис 2.2 Организационная структура управления фабрики

Приложение 3

Таблица 2.1

Анализ динамики основных результатов экономической деятельности ООО «Деон-Е», 2015-2017 гг., тыс. руб.[1]

Показатель

2015

2016

2017

Отклонения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

Выручка

122702

121855

144930

-847

23075

22228

99,3

118,9

118,1

Себестоимость

84204

90201

111143

5997

20942

26939

107,1

123,2

131,2

Валовая прибыль

38498

31654

33787

-6844

2133

-4711

82,2

106,7

87,8

Коммерческие расходы

1573

1762

1777

189

15

204

112,0

100,8

112,9

Управленческие расходы

7555

11412

10148

3857

-1264

2593

151,1

88,9

134,3

Прибыль (убыток) от продаж

29370

18480

21862

-10890

3382

-7508

62,9

118,3

74,4

Прочие доходы

9532

9614

10332

82

718

800

100,9

107,5

108,4

Прочие расходы

4500

4621

4445

121

-176

-55

102,7

96,2

98,8

Прибыль (убыток) до налогообло-жения

34402

23473

27749

-10929

4276

-6653

68,2

118,2

80,7

Налог на прибыль

6880

4695

5549

-2185

854

-1331

68,2

118,2

80,7

Прочие выплаты

1376

939

1110

440

-437

266

-

-

-

Чистая прибыль (убыток)

26146

17839

21090

-8307

3251

-5056

68,2

118,2

80,7


Приложение 4

Таблица 2.2

Анализ показателей объема продаж и показателей используемых ресурсов, капитала и затрат в 2015-2017 гг., тыс. руб.

Показатель

2015

2016

2017

Отклонения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

1 Показатели объема продаж

Выручка

122702

121855

144930

-847

23075

22228

99,3

118,9

118,1

2 Показатели объема используемых ресурсов, капитала и затрат

Величина денежных средств

25290

48460

13350

23170

-35110

-11940

191,6

27,5

52,8

Величина запасов

361

489

450

128

-39

89

135,5

92,0

124,7

Приложение 5

Таблица 2.3

Анализ показателей объема продаж и показателей используемых ресурсов, капитала и затрат в 2015-2017 гг., тыс. руб.

Показатель

2015

2016

2017

Отклонения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

Средняя величина дебиторской задолженности

8151

14703

22211

6552

7508

14060

180,4

151,1

272,5

Средняя величина внеоборотных активов

35762

26553

67180

-33109

40627

31418

74,2

253,0

187,9

Средняя величина основных средств

971

1068

3117

97

2049

2146

109,9

291,9

321,0

Средняя величина оборотных активов

34228

64078

36437

29850

-27641

2209

187,2

56,9

106,5

Средняя величина собственного капитала

30000

40000

40000

10000

0

10000

133,3

0,0

133,3

Полная себестоимость

84204

90201

111143

5997

20942

26939

107,1

123,2

131,2

Средняя величина краткосрочного заемного капитала

4284

4325

4428

41

103

144

100,9

102,4

103,4


Приложение 6

Таблица 2.4

Анализ показателей, характеризующих финансовый результат за 2015-2017 гг., тыс. руб.

Показатель

2015

2016

2017

Отклонения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

Прибыль от продаж

29370

18480

21862

-10890

3382

-7508

62,9

118,3

74,4

Прибыль (убыток) до налогообложения

34402

23473

27749

-10929

4276

-6653

68,2

118,2

80,7

Чистая прибыль

26146

17839

21090

-8307

3251

-5056

68,2

118,2

80,7

Рентабельность продаж, %

23,9

15,2

15,1

-8,7

-0,1

-8,8

-

-

-

Рентабельность активов по чистой прибыли, %

37,3

19,7

20,3

-17,6

0,6

-17,0

-

-

-

Рентабельность собственного капитала по чистой прибыли, %

87,2

44,6

52,7

-42,6

+8,1

-34,5

-

-

-

Эффект финансового рычага, %

49,9

24,9

32,4

-25,0

7,5

-17,5

-

-

-

Приложение 7

Таблица 2.5

Расчет и динамика показателей, характеризующих финансовый результат за 2015-2017 гг., тыс. руб.

Показатель

2015

2016

2017

Изменения

Абсолютные

Относительные

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

Прибыль от продаж

29370

18480

21862

-10890

3382

-7508

62,9

118,3

74,4

Прибыль (убыток) до налогообложения

34402

23473

27749

-10929

4276

-6653

68,2

118,2

80,7

Чистая прибыль

26146

17839

21090

-8307

3251

-5056

68,2

118,2

80,7

Рентабельность продаж, расчет:

Прибыль от продаж / Выручка от продажи*100%

29370/

122702

18480/

121855

21862/

144930

-

-

-

-

-

-

Рентабельность продаж, %

23,9

15,2

15,1

-8,7

-0,1

-8,8

-

-

-

Рентабельность активов по чистой прибыли, расчет: чистая прибыль / (средняя величина внеоборотных активов + средняя величина оборотных активов)*100%

26146/

(35762 +

34228)

17839/

(26553

+

64078

21090/

(67180

+ 36437)

-

-

-

-

-

-

Рентабельность активов по чистой прибыли, %

37,3

19,7

20,3

-17,6

0,6

-17,0

-

-

-

Рентабельность собственного капитала по чистой прибыли, расчет: чистая прибыль / средняя величина собственного капитала*100%

26146/

30000

17839/

40000

21090/

40000

-

-

-

-

-

-

Рентабельность собственного капитала по чистой прибыли, %

87,2

44,6

52,7

-42,6

+8,1

-34,5

-

-

-

Эффект финансового рычага, расчет: Рентабельность собственного капитала по чистой прибыли - Рентабельность активов по чистой прибыли, %

87,2 –

37,3

44,6 –

19,7

52,7 –

20,3

-

-

-

-

-

-

Эффект финансового рычага, %

49,9

24,9

32,4

-25,0

7,5

-17,5

-

-

-


Приложение 8

Таблица 2.7

Структура персонала ООО «Деон-Е» по категориям, 2009-2016 г., %

Показатель

2015

2016

2017

Изменение уд. веса, п.п.

чел.

удель-ный вес, %

чел.

удель-ный вес, %

чел.

удель-ный вес, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

Руководители

6

5,6

8

7,5

10

9,7

1,9

2,2

4,1

Специалисты

19

17,8

17

16,0

16

15,5

-1,8

-0,5

-2,3

Производственный персонал

60

56,1

58

54,7

52

50,5

-1,4

-4,2

-5,6

Вспомогательный персонал

22

20,5

20

21,8

25

24,3

1,3

2,5

3,8

Всего

107

100,0

106

100,0

103

100,0

-

-

-

Таблица 2.8

Характеристика персонала ООО «Деон-Е» по возрасту в динамике в 2015-2017 гг., чел.

Категория персонала

2015

2016

2017

Изменения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

18-30 лет

68

69

72

+1

+3

+4

101,5

104,3

105,9

31-45 лет

25

22

15

-3

-7

-10

88,0

68,2

60,0

46-60 лет

13

13

14

0

+1

+1

100,0

107,7

107,7

Старше 60 лет

1

2

2

+1

0

+1

200,0

100,0

200,0

ВСЕГО

107

106

103

-1

-3

-4

99,1

97,2

96,3

Таблица 2.9

Структура работников по возрасту в динамике, 2015-2017 гг., %

Показатель

2015

2016

2017

Изменение уд. веса, п.п

Чел.

удель-ный вес, %

чел.

удель-ный вес, %

чел.

удель-ный вес, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

18-30 лет

68

63,6

69

65,1

72

69,9

1,5

4,8

6,3

31-45 лет

25

23,4

22

20,7

15

14,6

-2,7

-6,1

-8,8

46-60 лет

13

12,1

13

12,3

14

13,6

0,2

1,3

1,5

Старше 60 лет

1

0,9

2

1,9

2

1,9

1,0

0,0

1,0

Всего

107

100,0

106

100,0

103

100,0

-

-

-


Приложение 9

Таблица 2.10

Состав работников ООО «Деон-Е» по уровню образования за 2015-2017 гг., чел.

Категория персонала по уровню образования

2015

2016

2017

Изменения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

Высшее

65

56

51

-9

-5

-14

86,2

91,1

78,5

Незаконченное высшее

7

12

13

+5

+1

+6

170,4

108,3

185,7

Среднее специальное

31

34

35

+3

+1

+4

109,7

102,9

112,9

Среднее общее

4

4

4

0

0

0

100,0

100,0

100,0

ВСЕГО

107

106

103

-1

-3

-4

99,1

97,2

96,3

Таблица 2.11

Динамика кадрового состава ООО «Деон-Е» по признаку трудового стажа на данном предприятии, 2015-2017 гг., чел.

Категория персонала по стажу

2015

2016

2017

Изменения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

от 0 до 1 года

37

28

29

-9

+1

-8

75,7

103,6

78,4

от 1 года до 2 лет

21

22

20

+1

-2

-1

104,8

90,9

95,2

от 2 до 4 лет

14

15

11

+1

-4

-3

107,1

73,3

78,6

от 4 до 6 лет

15

16

16

+1

0

+1

99,1

97,2

96,3

от 6 до 8 лет

13

14

14

+1

0

+1

107,7

100,0

107,7

от 8 до 10 лет

2

5

7

+3

+2

+5

250,0

140,0

350,0

Свыше 10 лет

5

6

6

+1

0

+1

120,0

100,0

120,0

ВСЕГО

107

106

103

-1

-3

-4

99,1

97,2

96,3