Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Анализ эффективности системы менеджмента в ВТБ 24 ПАО).pdf

Этап 9 – Разработка пакета организационно - распорядительных документов для проведения Assessment Center (8 недель). Для реализации в компании данного проекта необходима административная поддержка со стороны директора по персоналу.

Заключение

Неопределенность как экономическая категория выступает в качестве фундаментального свойства рыночного механизма. Асимметрия информации, наблюдаемая на рынке, способствует развитию неопределенности, то есть множеству вариантов развития событий с определенной долей вероятности. Следовательно, любую будущую перспективу следует рассматривать в качестве набора вероятностей.

Таким образом, для принятия эффективный управленческих решений руководству любой компании необходимо просчитывать все возможные варианты развития событий от оптимистических до пессимистических, а также планировать способы предотвращения кризисных ситуаций либо же сглаживание их. Данный процесс должен быть непрерывным и быть интегрирован в совокупную систему управленческого контроля в компании.

Изучение потребительского рынка, конкурентов, условий конкуренции дает предприятию возможность определить свои преимущества и недостатки перед конкурентами. Также это позволяет разработать успешные конкурентные стратегии и поддержать конкурентные преимущества. Менеджмент предприятия должен быть осведомлен о том, насколько оно конкурентоспособно по отношению к другим участникам этого рынка и стремиться к достижению такого уровня конкурентоспособности, при котором предприятие было бы жизнеспособно в условиях жесткой конкуренции.

Диагностика и оценка конкурентоспособности позволяет своевременно принять меры по сохранению конкурентных преимуществ, а также развить новые. Более того, при качественной оценке возможно заимствование новых преимуществ у конкурентов, что может привести к более инновационному процессу организации, улучшению качества продукции, повышению уровня организации бизнеса, а в конечном итоге и уровня жизни.

Формирование конкурентного преимущества сегодня, во многих компаниях происходит в условиях внутренней или внешней нестабильности среды. В условиях быстрого реагирования на кризисную ситуацию возможности формирования долгосрочных стратегических альтернатив отсутствуют, поэтому необходимо классифицировать стратегические и тактические факторы, позволяющие повысить конкурентоспособность предприятия в конкурентной среде.

В связи с этим следует уверенно утверждать, что анализ внешней среды организации выступает в качестве основного и необходимого элемента эффективности в деятельности предприятия, потому что тесно связана со всеми сферами функционирования предприятия. В условиях современного развития бизнеса стратегию можно и следует считать успешной только в том случае, если она объединяет в себе два основных принципа – целенаправленность и систематичность. Помимо вышеуказанных критериев эффективности руководству предприятий рекомендуется принимать во внимание тот факт, что данный анализ сам по себе содержит все основные функции менеджмента и должна быть интегрирована не только в систему оперативного управления, но и стать частью стратегии компании.

ВТБ 24 — публичная компания, системообразующий банк, построивший международную финансовую группу. На национальном рынке компания достигла огромных высот – выступает в качестве лидера в инвестиционном секторе экономики, а также занимает одно из призовых мест по основным критериям оценки банковского сектора.

Компания, как и многие, имеет множество недостатков, но старается их сгладить путем множества социальных программ и исследований, мероприятия в области КСО. Компания поднимается выше и выше в рейтингах, значит ей удается успешно решать поставленные задачи.

ВТБ 24 уделяет особое внимание социальному обеспечению сотрудников. Формирование компенсационного пакета, в том числе и его социальной части, происходит в соответствии с едиными для всей Группы ВТБ принципами. Состав социального пакета в каждой из компаний, зависит от множества факторов, включая страновые и региональные особенности, требования законодательства и пр.

В ходе анализа уровня лояльности и вовлеченности персонала компании было отмечено, что наличие средств нематериального стимулирования играет высокую роль в формировании лояльности персонала, так как позволяет активировать смежные потребности работника и вызывать интерес к выполняемой трудовой функции. На основании сделанного вывода был предложен ряд мероприятий по повышению эффективности системы управления лояльностью в компании.

Для нивелирования имеющихся недостатков обосновано мероприятие по оптимизации системы оценки персонала компании. Было предложено при использовать метод Assessment Center (Центр Оценки), что позволит снизить уровень текучести кадров, благодаря комплексной оценке степени готовности персонала к работе в своей должности, тем самым моделируя реальные задачи в виде игры для выявления проблем коммуникаций в коллективе. При этом исходили из предположения, что внедрение Assessment Center позволит сократить количество уволенных из компании. Любой проект в том числе, связанный с совершенствованием комплексной оценки персонала должен быть эффективным.

Экономический эффект от внедрения Assessment Center выражен экономией денежных средств, достигнутой за счет сокращения текучести кадров.

Список использованной литературы

Учебники и учебные пособия

1. Агарков, А.П. Управление конкурентоспособностью. Организация производства на предприятиях:учеб.пособие.–М.:Дашков и К,2010.– 228 с.
2. Акмаева Р. И. Стратегическое менеджмент:учеб.пособие.-Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет», 2009. – 200 с.
3. Ансофф, И. Стратегическое управление [Текст]: учебное пособие Сокр. пер.с англ. / И.Ансофф – М. : Экономика, 2013. – 519 с.
4.  Бараненко, С. П. Стратегический менеджмент: моногр. / С.П. Бараненко, М.Н. Дудин, Н.В. Лясников. - М.: Центрполиграф, 2016. - 320 c.
5. Баскакова, О. В. Экономика предприятия / О. В. Баскакова, Л.Ф. Сейпол: учеб. – М.: Дашков и К, 2012. – 370 с.
6. Басовский, Л. Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебное пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 366 с.
7. Верин, Сергей Современные подходы к организации стратегического менеджмента / Сергей Верин. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. - 367 c.
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М.: Проспект, 2016. — 320 с.
9. Воронкова, О. В. Маркетинг / О. В. Воронкова, К. В. Завражина: учеб.пособие. – Тамбов: ТГУ, 2009. – 120 с.
10. Головачев,А. С. Конкурентоспособность предприятия / А.С. Головачев: учеб. – Минск: МИУ, 2011. – 258 с.
11. Голубкова Е.П. Основы маркетинга: учеб.- М.: Издательство «Финпресс», 2012.-656с.
12. Грушенко, В. И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений / В.И. Грушенко. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 288 c.
13. Данченок Л.А., Мхитарян С.В., Зубин С.И. Стратегический маркетинг:учеб.пособие. – Москва: Изд. ЦентрЕАОИ, 2010.-152с.
14. Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 736 c.
15. Ермолович Л.Л. Анализ эффективности использования рабочей силы / Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст] : учебное пособие / Под общ. Ред. Л.Л. Ермолович Мн. – 2014. – 465 с.
16. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 272 c.
17. Котлер Ф.Основы маркетинга: учеб.-Профессиональное издательство «Вильямс», 2010.-1072с.
18. Круи, М. Основы риск-менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 390 c.
19. Кузнецов В.И., Конотопов М.Н., Леонтьева Л.С. Теория менеджмента: учеб.-М.: Юрайт-Издат,2013.-287с.
20. Кутузова Т.Ю.Управление маркетингом: учеб.-М.: Издательство «Весь Мир», 2013.-256с.
21. Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. — СПб.: Питер, 2016. — 464 с.
22. Магомедов, Ш. Ш. Управление конкурентоспособностью и качеством продукции: учеб. – М.: Дашков и К, 2010. – 334 с.
23. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c.
24. Ноздрева Р. Б., Гречков В. Ю. Стратегия развития бизнеса: учеб.- М: Издательство «Юристъ», 2013.-752с.
25. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c.
26. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. — М.: Эксмо, 2012. — 544 с.
27. Якобсон, А.Я. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / А.Я. Якобсон. - М.: Омега-Л, 2014. - 176 c.