Файл: Формирование группового поведения в организации (Особенности групповой динамики и возможности развития командной компетентности на примере ООО «СтройПолиАрм»).pdf

Все решения отдел принимает в соответствии с Трудовым законодательством Российской Федерации и с распоряжениями руководства.

Задание отдела маркетинга заключается в продвижении продукции и услуг предприятии на рынке, анализ данных по продажам, изучение спроса на товары, методы их улучшения, составления маркетинговой стратегии и контроль рекламных проектов предприятия.

Юридический отдел отвечает за правомерность деятельности предприятия, правильное и грамотное составление договоров с поставщиками и крупными покупателями. Также они являются консультантами для всех отделов административной части ООО «СтройПолиАрм».

Отдел планирования взаимодействует с остальными отделами с целью сбора информации и планирования объема производства и ассортимента продукции.

В отделе работают специалисты с экономическим образованием и опытом работы в аналогичной сфере. Поэтому планирование на предприятии происходит на высоком уровне и согласовано с высшим руководством.

Отдел статистики также выполняет функцию сбора и обработки информации, поэтому тесно взаимодействует с отделом планирования и экономико-финансовым отделом, отделом маркетинга.

Основной задачей отдела статистики – контроль движения товара на производстве и на этапе реализации.

Бухгалтерия предприятия отвечает за отчетную часть в государственный контрольные органы, а также показатели деятельности предприятия.

Отдел сбыта работает с покупателями непосредственно на площадке продажи. Также они принимают заказы от покупателей на продажу и производство товаров или предоставление услуг.

Как видно, структура предприятия предполагает тесное и организационное взаимодействие всех отделов и звеньев предприятия. Поэтому дальше необходимо рассмотреть квалификационный уровень работников предприятия для понимания профессионализма сотрудников административной части предприятия, соответственно, уровня компетентности.

Уровень квалификации персонала показывает возможности предприятия.

Проанализировав квалификационный уровень можно рассмотреть направление деятельности ООО «СтройПолиАрм» - научно-производственное или производственное.

Анализ квалификационного уровня персонала предприятия показал преобладающее количество работников с высшим образованием (в 2015 году – 15 работников, в 2016 году – 16 работников, 2017 году – 16 работников) и средним профессиональным (2015 год -16 работников, 2016 год – 16 работников, 2017 год – 17 работников), что говорит о высоких интеллектуальных возможностях предприятия.

За анализированный период 2015-2017 года снизился уровень начального профессионального образования (в 2015 году – 20 работников, в 2016 году – 16 работников, в 2017 году – 7 работников), общего среднего образования (в 2015 году – 13 сотрудников, в 2016 году – 12 работников, в 2017 году – 6 работников).

На неизменном уровне осталось количество работников с базовым средним образованием – 1 работник.

Поэтому можно сделать вывод, что предприятие имеет научный наклон и развитый потенциал.

2.2. Анализ групповой динамики и командной компетентности

Групповая динамика – основа для определения эффективности менеджмента и технологии групповой динамики.

Показателями этапа развития групповой динамики, а особенно командной компетентности, является текучесть кадров и производительность труда.

Анализ производительности труда дает возможность не только глубоко рассмотреть успешность групповой динамики, но и проанализировать командную компетентность предприятия. Рассмотрим для начала количество работников, занятых трудом на предприятии, за 2015 – 2017 гг.

Как видно с таблицы, количество работников в штате предприятия уменьшилось на 8 специалистов за год. Причинами стали экономические и социальные изменения, которые повлияли не только на работу предприятия внутри, но и внешнюю политику ООО «СтройПолиАрм».

Наибольших изменений произошло в слесарно-монтажном цеху и бухгалтерии, где за анализированный период ушло 4 работника.

Наименьших, то есть нулевых, изменений потерпели директор, отдел внешнеэкономической деятельности, отдел сбыта, электромонтажный цех, ремонтный цех и другие.

Рассмотрим групповую динамику в разрезе возрастного фактора, поскольку от данного аспекта может зависеть как развитие коллектива, так и уровень компетентности (таблица 4).

Таблица 4

Возрастные показатели персонала ООО «СтройПолиАрм» за 2015-2017 гг.

Из данных можно сделать вывод, что коллектив ООО «СтройПолиАрм» молодой, поскольку в 2015 году количество работников до 30 лет составило 60% от всего коллектива, в 2016 году – 60,34%, а в 2017 году снова составило 60% от всего коллектива, что говорит об активности предприятия на рынке и приоритетности новых идей и движения в направлении расширения влияния на рынке аналогичной продукции.

Наименее численной категорией оказалась «работники 61 год и старше»: в 2015 году их количество составило 2 сотрудника, в 2016 году – 1 работник и в 2017 году – работников с соответствующим возрастом не было.

Анализ трудовых ресурсов предприятия ООО «СтройПолиАрм» показал позитивные результаты производительности труда, что позволяет предприятию наращивать ассортиментный список, расширять номенклатуру и увеличивать влияние на рынке аналогичных товаров и услуг.

За анализированный 2015-2017 гг. численность предприятия сократилась в 2017 году на 15 работников по сравнению с 2015 годом, и на 8 работников по сравнению с 2016 годом.

При этом затраты на выплату заработной платы выросла, что говорит об экономической и производственной необходимости сокращения коллектива предприятия.

Квалификационный уровень предприятия высокий и в 2017 году составил 16 сотрудников с высшим образованием и 16 сотрудников с средним профессиональным, что характеризирует предприятие как направленное на качественное производство товара и услуг.

Возрастной показатель указал на преобладание молодого поколения в коллективе, что говорит об активной позиции предприятия и направленности на результативность.

Насколько эффективным являются трудовые ресурсы предприятия могут показать финансово-экономические показатели предприятия.

Можно сделать вывод о развитой групповой динамике административного корпуса структуры предприятия. Она состоит из директора, заместителя директора, экономического отдела, отдела ВЭД, отдела планирования, отдела кадров, отдела статистики, юридического отдела, бухгалтерии и отдела сбыта.

В сумме составляет 25 сотрудников. За анализированный период рассматриваемая группа в 2015 году уменьшилась на 4 человека по сравнению с 2016 годом.

Препятствиями развитию групповой динамики предприятия является отсутствие мероприятий по её поддержанию и улучшению командной компетентности.

Система организационного управления направлена на увеличения объема финансовых показателей и роста рентабельности деятельности предприятия, что истощает трудовые ресурсы, превращая неформальные в противовес формальным и целям ООО «СтройПолиАрм»

ООО «СтройПолиАрм» имеет опыт на рынке производства, продаж строительных материалов, а также сопутствующих услуг, поэтому организационная структура сформирована и представляет собой специалистов своего дела, которые знают тонкости деятельности и направлены на достижение поставленных целей.

Можно сделать вывод, что недостатком групповой динамики и развития командной компетентности заключается в отсутствии заинтересованности руководства предприятия в их развитии.

3. Особенности формирования рабочих команд в ООО «СтройПолиАрм»

3.1. Рекомендации по формированию команд и развитию командной компетентности в ООО «СтройПолиАрм»

Профессиональная команда в ООО «СтройПолиАрм» состоит из индивидов, отличающихся по демографическим признакам т.е. возраст, образование, профессия, физиологическим особенностям и индивидуальным характеристикам. Каждый член приходит со своим опытом, ценностями, надеждами, устремлениями, потребностями, суждениями, способностями, стилем поведения, с присущими ему видами психологических адаптационных механизмов, противоположными социальными и индивидуальными навыками. Исходя из имеющегося опыта, индивид приписывает отдельным участникам определенные особенности, соответствующим образом относится к ним и соответственно на них реагирует.

Отличаясь уровнем активности, степенью проявления интереса к окружающим, популярностью и авторитетом, устойчивостью к воздействию стресса, стремлением к лидерству, индивиды создают сложную сеть взаимоотношений, подвергающихся изменениям. Это означает, что состав команды влияет на поведение отдельных членов и ее функционирования. Уровень квалификации работников является важнейшим компонентом трудового потенциала. Недостаточный профессионализм является тормозом в работе команды, что влияет на развитие и рост эффективности предприятий и организаций.

Создание команды в ООО «СтройПолиАрм» начинается с развития групповой сплоченности. На групповую сплоченность имеют влияние различные факторы, такие как:

1. психологическая характеристика индивида;
2. квалификация членов команды;
3. психологический климат внутри команды.

Взаимосвязь этих факторов и их благополучие сказывается, прежде всего, на работе каждого члена команды, на работе всей команды, и, в итоге, на деятельности всей организации в целом.

Существует целый ряд экспериментальных работ по выявлению групповой сплоченности, или, как часто их обозначают, по выявлению группового единства. Новый подход к исследованию сплоченности опирается на идею о том, что главным является совместная деятельность ее членов. В этом случае процесс формирования группы и ее дальнейшего развития предстает как процесс все большего сплачивания этой группы, а не на основе увеличения лишь эмоциональной ее привлекательности, а на основе все большего включения индивидов в процесс совместной деятельности.

Данная организационная структура позволяет компании развиваться как по горизонтали, т. е занимать новые сегменты рынка, так и по вертикали - привлекать новых покупателей через ценовую политику и через управление качеством товара.

На предприятии обеспечивается:

1. четкое разделение труда между подразделениями и отдельными работниками внутри них;
2. точная формула основной задачи, решаемой подразделением и каждым его членом, их обязанностей и прав, закрепленных юридически в положениях, должностных инструкциях;
3. при выполнении задачи всегда есть лицо, принимающее решение по возникающим вопросам;
4. непрерывное управление в течение рабочего дня на всех уровнях управления
5. каждый сотрудник занимается интересной работой, что побуждает его развивать свои знания и умения;
6. формирование сплоченного, работоспособного, социально активного здорового коллектива.

ООО «СтройПолиАрм» различает четыре основных подхода к формированию команды:

1. целеполагающий (основанный на целях);
2. межличностный (интерперсональный);
3. ролевой;
4. проблемно-ориентированный

Целеполагающий подход (основанный на целях) – позволяет членам группы лучше ориентироваться в процессах выбора и реализации групповых целей. Процесс осуществляется с помощью консультанта.

Межличностный подход (интерперсональный) сфокусирован на улучшении межличностных отношений в группе и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность существования группы как команды. Его цель – увеличение группового доверия, поощрение совместной поддержки, а также увеличение внутри командных коммуникаций.