Файл: Формирование группового поведения в организации (Особенности групповой динамики и возможности развития командной компетентности на примере ООО «СтройПолиАрм»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

На сегодня огромное значение набирает человеческий фактор в развитии сектора экономики, и предпринимательской деятельности в частности, в связи с чем бизнес - структуры становятся обладателями не только материальных ресурсов, но и безграничного нематериального потенциала в лице каждого работника. Поэтому ценность кадров выходит на новый усовершенствованный уровень, где главную роль играет умение, талант, умение выходить из различных ситуаций и проблем с минимальными потерями, а также умение работать в группе.

Причинами актуальности групповой динамики и командной компетентности на сегодня является:

- увеличение рыночной конкуренции в связи с быстрым развитием экономики на международном и внутреннем рынках всего мира;

- стремительное развитие технологического оснащения предприятий, что меняет как структуру ведения бизнеса в мире, так и облик мировой экономики в целом;

- изменение социальных отношений, которые приобрели черты лаконичности, гибкости и спешности в решении повседневных вопросов;

- влияние внешних факторов на особенности групповой динамики и развития командной компетентности;

- стремление предприятий к диверсификации (расширение ассортимента выпускаемой продукции и переориентация рынков сбыта) сфер влияния и разноплановость деятельности.

Поэтому с каждым годом требования к гибкости стратегии предприятия усиливается, что приводит руководителей к вопросу развития групповой динамики и создания оптимальных условий для развития командной компетентности с целью получения максимальных результатов от деятельности^[1].

Рост роли трудовых ресурсов, а именно умение быстро реагировать и принимать правильные решения в любых ситуациях, приводит к повышению внимания к изучению и развитию групповой динамики.

Немаловажным является и управление групповой динамикой для достижения максимальных результатов. Поэтому, талант руководства команды на сегодня ценится высоко и его значение возрастает. Особенно, с учётом повышения темпов развития человечества, увеличения информационных потоков, быстрого изменения условий деятельности.

Групповая динамика управления предприятием должна иметь чёткую структуру и постоянно развиваться во благо предприятия. К тому же, командная компетентность должна быть актуально развита и иметь место для постоянного совершенствования.

Следует отметить, что наблюдается тенденция структурирования групповой динамики в предприятиях, что позволяет им быть все менее жестко иерархичными, гибкими, матричными. Все данные факты дают возможность формирования управленческих команд различного уровня и масштаба^[2].

Другими словами, темпы развития групповой динамики можно характеризовать как поиск методов улучшения отдачи человеческого потенциала, главным образом, управленческого, в вопросах наиболее оптимальных производственных и управленческих систем предприятия. Анализ особенностей, влияющих на развитие групповой динамики на предприятиях, даёт возможность сделать вывод, что появление управленческих команд является отражением объективных процессов, происходящих в менеджменте на современном этапе, и способно решить многие проблемы, имеющие место в управлении.

Основу преимуществ в конкурентной борьбе представляет собой трудовой потенциал персонала предприятия, то есть человеческие ресурсы, люди, их интеллектуальные способности и знания, система ценностей, творческая активность и адаптивность. Именно эти факторы позволяют обеспечить экономический рост и стабильность, повысить способность к адаптации в конкурентной борьбе предприятия.

Поэтому в условиях развития экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющие повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

Социальная сторона человека состоит из постоянного общения и понимания принадлежности к социуму, социальной группе, что распространяется также и на рабочую сферу жизнедеятельности, что приводит к прибыльности предприятия, сферы, отрасли, страны и мировой экономики. Умение работать в команде слаженно и эффективно – признак профессионализма сотрудников и больших возможностей для предприятия. Также это является одним из главных факторов успешной деятельности предприятия.

Важно определить не только оптимальное количество участников команды, но и правильно сформировать роли каждого работника в группе для оптимизации труда и максимально положительного результата.

Особенности групповой динамики на предприятиях, по причине сложности, тяжело поддаются изучению и целенаправленному управлению, поскольку для того, чтобы выявить истинные факторы регулирования организационного поведения, необходимо проникать в глубинные слои межличностных отношений^[3].

По причине сложной социальной структуры человеческого общества, создание групповой динамики и развитие командной компетентности включает ряд наук, которые изучают, практикуют и оптимизируют социальные отношения для совершенствования групповой динамики и создания оптимальной структуры командной компетентности.

Это такие науки, как психология, психиатрия, экономика, менеджмент, социология и множество других, смежных.

Поэтому изучение особенностей групповой динамики подразумевает сбор информации в полном объёме для получения максимального результата.

Следует подчеркнуть, что групповая динамика – это не только коллектив, но и целенаправленный поток достижения поставленных целей. Поэтому стоит обратить внимание на возникновение как формальных, так и неформальных отношений при построении структуры групповой динамики и командной компетентности.

Сопровождение неформальных отношений в групповой динамике может играть как положительную роль при правильном подходе к управлению командой, так и негативное.

Поэтому изучение развития неформальных отношений может улучшить развитие предприятия, командной компетентности и качественнее подойти к управлению предприятием.

Руководство организации довольно своей компанией в том случае, если организация продолжает свое существование как единый организм. Однако почти всегда стереотипы поведения членов организации далеко отходят от формального плана руководства организации^[4].

Неформальные группы являются мощной силой, которая при определённых условиях может фактически стать доминирующей в организации и «сводить на нет» усилия руководства. Неформальные группы могут также нести в себе и положительное влияние на деятельность формальной организации.

Руководству группы нужно не только учитывать требования неформальных групп организации, но и правильно использовать их в интересах предприятия, развития деятельности.

Решение данного вопроса дает возможность создания эффективной групповой динамики и нахождения новых методов развития командной компетентности.

Научной базой исследования стали труды учёных-исследователей В.Г. Афанасьева, В.В. Краевского, Г.П. Щедровицкого, Б.Г. Юдина, Е.В. Бондаревской, Н.П. Безруковой, Н.В. Гафуровой, И.Б. Котовой, В.В. Серикова, В.А. Сластенина, А.И. Шилова, Г.И. Чижаковой, И.С. Якиманской, Б.Г. Ананьева, Л. С. Выготского, АН. Леонтьева, СЛ. Рубинштейна, Г.П. Щедровицкого и других.

Предметом исследования стало изучение групповой динамики и возможности развития командной компетентности.

Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью «СтройПолиАрм».

Цель работы – определение главных особенностей формирования рабочих команд и возможностей развития командной компетентности предприятия.

Для достижения цели были поставлены задачи:

- ознакомление с социальными предпосылками образования групп людей;

- определение понятия групповой динамики

- ознакомление с характеристикой командной компетентности;

- изучение анализируемого предприятия;

- особенности формирования рабочих команд в ООО «СтройПолиАрм»;

- произведение анализа групповой динамики и командной компетентности предприятия;

- рекомендации по формированию рабочих команд в ООО «СтройПолиАрм»;

- разработка мероприятий по повышению уровня групповой динамики и развития командной компетентности;

- обоснование предложенных мероприятий.

Методы исследования: изучение отечественных и зарубежных источников по данной теме исследования; анализ проблем выбора факторов производства на конкретном предприятии.

Работа состоит из трёх разделов.

Первый раздел посвящен теоретическому изучению основ групповой динамики и командной компетентности, а также их составных элементов, факторов влияния и возможности развития командной компетентности.

Вторая часть – аналитическая – рассматривает состояние групповой динамики и командной компетентности на примере предприятия ООО «СтройПолиАрм», знакомится со сферой деятельности и составными работы.

Третий раздел посвящен обнаружению слабых мест в коллективной динамике и улучшению групповой динамики и командной компетентности предприятия, а так же особенности и рекомендации формирования рабочих команд в ООО «СтройПолиАрм».

1. Теоретические основы управления формированием групп в организации

1.1. Социальные предпосылки образования групп людей

Стремление человека к общности исторически привела к возникновению социальных групп как основ для социального развития человечества.

Социальная группа – численность людей, которых объединяет общие социальные признаки, исполняемые функции, разделение труда.

Характеристика социальных групп представлена на рисунке 1

Характерные черты социальных групп

Устойчивое взаимодействие, которое способствует прочности и стабильности их существования

Относительно высокая степень единства и сплоченности

Способность входить в более широкие социальные образования в качестве структурных единиц

Однородность состава, предполагающего наличие признаков, свойственных всем членам группы

Рисунок 1. Характерные черты социальной группы^[5].

Следует учитывать также факт существования малых социальных групп.

Малые социальные группы – объединение небольшого количества людей, которые объединены трудовым процессом.

Характерными чертами малой социальной группы являются следующие факторы (рисунок 2).

Характерные черты малой социальной группы

Малочисленный и стабильный состав (как правило, от трёх до тридцати человек)

Неформальный контроль и информационная насыщенность общения

Развитое чувство принадлежность к группе

Высокая степень совпадения групповых ценностей, норм и правил поведения

Интенсивность межличностных взаимодействий

Устойчивость и продолжительность функционирования

Пространственная близость членов группы

Рисунок 2. Характерные черты малых социальных групп^[6].

Как видно из вышеизложенного материала, группирование является важной частью социальной жизни человека. Создание больших и малых социальных групп является необходимым в связи с потребностью во внимании индивидуума, а также защитой, развитием.

Потребность в социальном аспекте жизни каждого человека ярко показана в пирамиде потребностей Маслоу, которая может послужить прямым свидетельством причин объединения людей в группы, действовать вместе, реализовать общие планы (рисунок 3).

Рисунок 3. Пирамида Маслоу^[7].

Социальные группы дают человеку уверенность в их необходимости социуму, а также дают возможность приобрести основные факторы нормального социального существования и развиваться.

Малые социальные группы воспитывают в человеке чувство находится среди себе подобных индивидуумов, что даёт возможность крепкого взаимодействия для осуществления общей цели.

1.2. Условия и факторы формирования рабочих команд