Файл: Эффективность менеджмента организаций.pdf

ООО «Завод Вентилятор» ответственно подходит к решению проблем занятости, сотрудничает с государственными учреждениями, объединениями работников и другими организациями в вопросах регулирования трудовых и связанных с ними отношений. Содействуя раскрытию профессиональных и личных способностей своих работников, ООО «Завод Вентилятор» создает условия для профессионального и карьерного роста.

Политика ООО «Завод Вентилятор» в отношении персонала направлена на выявление индивидуального потенциала каждого работника и развитие его во взаимосвязи со стратегическими задачами. Действующая система оценки позволяет определить соответствие каждого работника занимаемой должности и создать условия для выполнения служебных обязанностей наиболее успешно и эффективно. Основополагающими принципами в области управления эффективностью работников являются объективность и открытость.

2.2 Анализ системы менеджмента на предприятии

В ООО «Завод Вентилятор» оценка эффективности менеджмента персонала проводится в следующем порядке. Кадровые процессы анализируются в сопоставлении со стратегическими задачами компании. Оценке подлежат:

- планирование кадровых ресурсов – изучение соответствия наличия кадров основным потребностям фирмы, а также перспективного развития кадрового планирования;

- система набора сотрудников и отбора из потенциальных претендентов – изучаются источники кандидатов на должности, требования к кандидатам и способы организации трудоустройства;

- вопросы адаптации сотрудников на новом месте – насколько эффективен действующий подход, можно ли его улучшить, за счет чего;

- аттестация и обучение работников – разработка и апробирование программ обучения, анализ уже существующих;

- система поощрения персонала – поиск самых удобных и действенных способов стимулирования работоспособности и высоких показателей, оценка плодотворности действующих льгот и дополнительных выплат;

- социально-психологический климат в коллективе – мониторинг корпоративной культуры, измерение степени социальной напряженности и ее влияния на кадровые процессы, разработка специальных корпоративных программ.

Кадровые структуры оцениваются на предмет их эффективности, актуальности для бизнес-процессов данной организации. Оценке подлежат структурные подразделения, отвечающие за набор, отбор, обучение, перемещение и увольнение персонала, а также за подготовку будущих руководителей разных уровней. Персонал – анализируется с позиции количества штатных единиц, занятости вакансий, «текучки» кадров, наличия резерва и его использования, а также квалификационной характеристики сотрудников.

Проведем общую оценку эффективности менеджмента персонала на предприятии.

ООО «Завод Вентилятор» располагает высококвалифицированным штатом сотрудников, способным обеспечить решение предстоящих задач, объединенных в 27 подразделений. Списочная численность работников ООО «Завод Вентилятор» на 1 января 2019 года составляла 655 человека. Из них высшее образование имеют 524 человек, 19 специалистов получают высшее образование без отрыва от производства. Производственные задачи решаются в пределах существующей численности.

В ООО «Завод Вентилятор» действует автоматизированная система управления, позволяющая до минимума сократить трудовые затраты по оформлению, движению и учету производственной и финансовой информации и документации.

Кадровая политика, направленная на создание целостной системы формирования и эффективного использования трудовых ресурсов, развития кадрового потенциала, ориентированного на эффективное решение актуальных экономических и социальных задач. Кадровая политика определяет основные направления деятельности института по эффективному подбору, расстановке, учету, подготовке и повышению квалификации кадров.

На рисунке 2.1 представлена динамика коэффициента текучести кадров ООО «Завод Вентилятор» за 2015-2017 гг.

Рисунок 2.1 – Динамика коэффициента текучести кадров ООО «Завод Вентилятор» за 2015-2017 гг.

Таким образом, коэффициент текучести кадров в 2015 году составил 12,9%, но к отчетному периоду снизился до уровня 10,8%. За 2015 год было принято 36 человек, а уволено 392 человека, за 2016 год было принято 360 человек, а уволено 27 человек, за отчетный годы было принято 182 человека, а уволено 32 человека. Анализ показывает, что значительная доля персонала увольняется в первые 6 месяцев работы, так, значительную часть персонала составляют молодые специалисты.

Таким образом, анализ трудовых ресурсов ООО «Завод Вентилятор» показывает, что на предприятии по состоянию на начало 2018 года работало 653 человека. из них 606 служащие, 73 руководители, 528 специалисты, 47 – рабочие и 5 работников относились к категории другие служащие. Возрастной состав работников следующий: 150 (23%) работников в возрасте до 31 года; 166 (25,3%) работников 55 лет и старше. 421 (64%) составляют женщины. В результате рассмотрения данного параграфа была выявлена проблема – увеличение текучести кадров молодых специалистов. Рассмотрим далее систему развития персонала в ООО «Завод Вентилятор».

Приоритетным направлением кадровой политики в области управления кадровым потенциалом ООО «Завод Вентилятор» является прогнозирование потребности в кадрах, необходимости их подготовки и переподготовки. Система обучения и развития охватывает все категории персонала ООО «Завод Вентилятор».

В целях совершенствования базы, необходимой для оценки персонала, разработаны и действуют локальные нормативные документы, регламентирующие работу по оценке и аттестации руководителей и специалистов завода. В основу процедуры оценки заложен конструктивный диалог между работником и руководителем.

В 2018 году оценку по выполнению поставленных целей прошли 385 менеджеров и специалистов завода.

БМЗ в своей практической деятельности признает неприкосновенность прав человека и принимает все необходимые меры для их обеспечения и защиты. Руководствуясь подходами Глобального договора ООН в области прав человека, ООО «Завод Вентилятор» стремится предотвращать возможные конфликты интересов сотрудников, руководителей и завода. Принципы недопущения и урегулирования конфликта интересов изложены в Этическом кодексе предприятия. Предотвращая конфликты интересов, ООО «Завод Вентилятор» стремится к повышению эффективности своей деятельности, созданию атмосферы доверия и открытости во взаимоотношениях с заинтересованными лицами, повышению делового имиджа и репутации завода. Оперативными инструментами предотвращения возможных конфликтов является прямая телефонная линия с высшим руководством завода и представителями органов государственной власти, телефон горячей линии системы «Сигнал» и другие, работа которых осуществляется на условиях конфиденциальности.

Для обеспечения обратной связи на заводе назначены ответственные лица, которые рассматривают обращения сотрудников по различным вопросам, в том числе вопросам безопасности и охраны труда, окружающей среды и профессиональной этики. Прозрачность и открытость ООО «Завод Вентилятор» становится одним из главных принципов управления, который позволяет выстраивать доверительные отношения со всеми заинтересованными сторонами, включая работников завода.

В рамках Программы мероприятий по мотивации персонала социологической службой завода проведено исследование «Диагностика социально-психологического климата в трудовых коллективах предприятия». Результаты проведенного мониторинга позволяют оценить состояние социально-психологического климата в трудовом коллективе предприятия как стабильное – абсолютное большинство работников довольны своей работой и предприятием в целом: комплексный индекс удовлетворенности составил 0,715. Данный показатель находится в диапазоне высокого уровня удовлетворенности и отвечает целевому показателю, запланированному на 2017 год.

ООО «Завод Вентилятор» своей практической деятельности признает неприкосновенность прав человека и принимает все необходимые меры для их обеспечения и защиты.

Предприятие, являясь социально ответственным предприятием, учитывает интересы и права работников на основе принципов социального партнерства. Эти принципы заложены в важнейшем документе социального партнерства, отражающем интересы всех работников Общества – Коллективном договоре. В апреле 2018 года состоялась отчетная конференция первичной профсоюзной организации предприятия по подведению итогов выполнения мероприятий колдоговора за 2015-й и внесению дополнений и изменений в коллективный договор на 2015-2018 годы.

Целями Коллективного договора являются:

– развитие договорных отношений между предприятием и его работниками, являющимися сторонами социального партнерства;

– согласование интересов предприятия и работников при выработке общих принципов регулирования социально-трудовых отношений;

– обеспечение персонала рабочими местами и оплатой труда в соответствии с заключенными трудовыми договорами, социальными и экономическими правами, установленными действующим законодательством РФ;

– соблюдение трудовой и технологической дисциплины, требований по охране труда, промышленной безопасности и производственной санитарии;

– укрепление социально-правовой защищенности работников Общества;

– стабилизация социально-экономической обстановки в коллективах и подразделениях предприятия.

Руководствуясь принципами Глобального договора ООН, ООО «Завод Вентилятор» считает обеспечение и защиту прав человека приоритетными по отношению к экономическим результатам производственной деятельности и гарантирует их исполнение.

В наиболее общем виде можно представить систему развития персонала на исследуемом предприятии на рисунке 2.2

Система развития персонала

Теоретическая подготовка

Повышение квалификации

Практическое использование навыков управления

Диагностика управленческих навыков

Тренинги

Семинары

Получение дополнительного образования

Курсы повышения квалификации

Аттестация

Реализация новых управленческих технологий

Внедрение новых стилей руководства

Рисунок 2.2 – Система развития персонала

Таким образом, основными направлениями совершенствования развития персонала являются такие направления, как теоретическая подготовка, повышение квалификации и практическое использование навыков работниками ООО «Завод Вентилятор».

Система корпоративного обучения персонала в ООО «Завод Вентилятор» основана на непрерывном обучении работника в течение всего периода работы в компании. Все новые сотрудники и студенты, как правило, поступают в высшие учебные заведения, чтобы получить образование или же потом идут в магистратуру продолжать обучение. Обучение подразделяется на: обучение без отрыва от производства, (например, по скайпу) и обучение вне производства (тренинги, семинары), также есть обучение, связанное с острой производственной необходимостью и обучение по желанию самого сотрудника.

Анализ уровня образования работников ООО «Завод Вентилятор» показал, что в корпорации есть категории работников, которые не имеют высшего образования, которые имеют образование не по профилю, в связи с чем, на таких работников направлена система корпоративного обучения работников. Корпоративное обучение в ООО «Завод Вентилятор» с достаточно недавнего времени предусмотрела возможность детям работников поступать в Корпоративный университет и получать образование по целевой специальности. Для работников корпорации, университет предлагает программы повышения квалификации.

На данный момент, без отрыва от производства обучаются, получая высшее образование, 19 специалистов, второе высшее образование - 2 работника; проходят переподготовку - 3 специалиста. Повышение профессионального уровня руководителей и специалистов, создание и подготовка резерва кадров для выдвижения на руководящую работу – один из важнейших разделов перспективного плана работы с кадрами.

Формирование резерва руководящих кадров и организация планомерной работы с ним является приоритетным направлением кадровой политики ООО «Завод Вентилятор». Целью создания резерва является формирование группы работников, подготовленных для управленческой работы в современных условиях и обеспечение на этой основе преемственности, непрерывности, эффективности управления. Благодаря сформированному и действующему резерву минимизируется адаптация работников в новой должности, идет постепенная смена поколений руководителей.

В настоящее время в ООО «Завод Вентилятор» сформированы:

кадровый резерв на замещение руководящих должностей в организации (28 чел.);

перспективный кадровый резерв руководящих кадров Госстандарта (4 чел.);

ведется работа с работниками, включенными в банк данных одаренной молодежи (2 чел.).

В целях объективной оценки практической деятельности, определения уровня профессиональной подготовки, правовой культуры и служебной перспективы раз в три года проводится аттестация руководителей и специалистов института. В 2019 году аттестация на соответствие занимаемой должности запланирована на 4 квартал . В 2018 году подлежало аттестации 192 работника, в том числе 50 руководителей, 77 поверителей, 17 специалистов по оценке соответствия, 31 специалист по стандартизации, 19 иных специалистов.