Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия, её совершенствование.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что качественное управление коммерческой деятельностью торгово-розничного предприятий способствует повышению эффективности торговых процессов, что,в свою очередь, приводит к получению высокой прибыли и повышению конкурентного положения на занимаемом рынке.

Розничная торговляважное звено, имеющее взаимосвязь с реализацией товаров, а также имеет способность четко регулировать удовлетворять потребности покупателей в нужном товаре. Поэтому проблема совершенствования управления коммерческой деятельностью торгово-розничных предприятий в последнее время привлекает все большее внимание исследователей. Однако, до сих пор не разработано четких механизмов оптимизации коммерческой деятельности предприятий розничной торговли, которые бы носили универсальный характер и были адекватны требованиям сегодняшнего дня.

Цель работы – изучить теоретические и методические аспекты организации коммерческой деятельности торгово-розничного предприятия, выполнить анализ, выявить недостатки и разработать мероприятия по ее совершенствованию.

Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:

- изучить понятие и содержание коммерческой деятельности оптово-посреднического предприятия, ознакомиться с методическими подходами оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия;

- дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования, выполнить анализ организации коммерческой деятельности предприятия, дать оценку эффективности коммерческой деятельности;

- выполнить разработку мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности организации, оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования выступит ООО «Райсан».

Предметом исследования являлись особенности организации коммерческой деятельности ООО «Райсан» и способы повышения ее эффективности.

Методический инструментарий исследования состоит из анализа и синтеза теоретических материалов и экономико-статистических методов (сравнение, группировка, графического) и т.д.

Информационная база работы включает труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные теме исследования, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также данные отчетности и внутренние документы магазина «Лимпопо».

Структура курсовой работы представлена введением, тремя главами основной части, заключением, списком использованной литературы и приложением.

1. Теоретические аспекты осуществления коммерческой деятельности предприятия

1.1. Коммерческая деятельность как экономическая категория

Понятие коммерческой деятельности рассматривалось, как зарубежными, так и отечественными учеными. Подходы к ее определению различных авторов представлены в таблице 1.

Таблица 1

Определение понятия коммерческой деятельности с точки зрения экономической литературы

Таким образом, по мнению большинства авторов, коммерческая деятельность −это деятельность, направленная на организацию и управление процессами купли продажи для удовлетворения спроса потребителей и увеличение капитализации ее субъекта в условиях конкурентной среды.

Основной целью коммерческой деятельности является обеспечение максимальной выгодности коммерческих операций при удовлетворении потребностей покупателей [12, c. 7].

Основными задачами коммерческой деятельностью для достижения данной цели являются:

- изучение и анализ источников закупки товаров и выбор наиболее оптимальных;

- установление договорных отношений с поставщиками, обеспечивающих выгодное партнерство;

- анализ тенденций развития рынка и учет внешних условий при осуществлении купли и продажи товаров;

- предоставление потребителям такого разнообразия товаров, чтобы они имели возможность приобрести то, что соответствует их запросам;

- сокращение издержек обращения [19, c. 182].

Таким образом, основная задача коммерческой деятельности сводится к покупке и продаже товаров и услуг такого набора по ассортименту и объема, чтобы максимально удовлетворить потребности, как покупателей, так и продавцов.

Эффективность коммерческой деятельности зависит от ряда факторов. Все их можно разделить на две группы: внутренние и внешние.

Рис. 1. Внешние и внутренние факторы, влияющие на деятельность коммерческого предприятия [14, c. 136]

Факторы внешнего воздействия оказывают непосредственное влияние на деятельность организации. Покупатели – создают спрос на товары, который должно удовлетворить торговое предприятие относительно цены, качества, ассортимента. Поставщики – определяют ассортимент товаров, качество, сроки и условия поставки товаров, порядок расчетов, наличие скидок и т.д. Конкуренция не только на рынке сбыта, но и на закупку товаров, рынка кадров, информации, страховых и иных услуг. Банковская система влияет на обеспечение организаций финансовыми ресурсами, осуществляемый порядок расчетов, хранения денежных средств и иное. Биржи, ярмарки, выставки являются источником о товарах самой фирмы и поставщиков, новых товарах, технологиях и т.д.[14, c. 137].

Так же существуют внутренние факторы – это ресурсы самой организации: материальные, финансовые, трудовые, информационные и инвестиционные. Материальные ресурсы – это товарные запасы, основные фонды, товарные запасы, оборотные средства. К финансовым ресурсам относятся денежные средства, финансовые вложения. Трудовые – это персонал организации[6, c. 11].

Содержание коммерческой деятельности выражается в нескольких этапах, которые должны учитывать влияние внутренних и внешних факторов. Такими этапами являются:

- изучение и прогнозирование рынка;

- формирование и стимулирование спроса;

- изучение спроса и определение потребностей в товарах;

- закупка товаров и услуг;

- коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров;

- реклама на товары и услуги;

- формирование ассортимента и эффективное управление товарными запасами;

- ценообразование [4, c. 52].

На каждом из перечисленных этапов выполняются определенные коммерческие операции. При этом следует иметь в виду, что содержание операций может отличаться в зависимости от того на какой стадии процесса товародвижения они осуществляются.

Таким образом, характер и содержание выполняемых операций при осуществлении коммерческой деятельности будут зависеть от избранной формы продвижения товара и той стадии, на которой этот товар находится.

Основными принципами организации коммерческой деятельности по мнению такого автора как О. В. Памбухчиянц являются:

- полная самостоятельность и равноправие всех субъектов современного рынка;

- приспособляемость коммерческих функций к ситуационным изменениям рынка;

- ответственность за выполнение взятых обязательств перед партнерами по купле-продаже товаров;

- взаимодействие коммерческой деятельности с маркетингом и менеджментом;

- предвидение коммерческих рисков;

- адаптация работников коммерческого предприятия к новым условиям работы;

- получение прибыли от реализуемой продукции;

- выделение приоритетов;

- неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга;

- нацеленность на достижение конечного результата [16, c. 24].

Таким образом, эффективное осуществление коммерческой деятельности современных организаций требует теоретического и практического опыта в различных областях, таких как: экономика, финансы, коммерческое право, менеджмент.

1.2. Методические подходы к анализу коммерческой деятельности торгового предприятия

Современные авторы пытаются сочетать в оценке эффективности коммерческой деятельности достаточно широкий спектр показателей и критериев.

Такой автор как, И.М. Синяева придерживается комплексного подхода и предлагает осуществлять оценку коммерческой деятельности предприятия по комплексной модели, состоящей из 5 блоков (см. рисунок 2).

Блок 1

Макроэкономическая оценка среды рыночного участия

Блок 2

Общая характеристика с учетом положения на рынке

Блок 4

Анализ финансового состояния фирмы а основе оценки движения денежного потока

Блок 3

Факторный анализ основных показателей КД

Блок 5

Мониторинговая оценка рыночного бизнеса фирмы с учетом оценки ее финансовой стратегии

Рис. 2. Этапы оценки эффективности коммерческой деятельности по 5 блокам[11, c. 15]

Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности предоставляют получить информацию о результатах применения посреднических услуг в процессе осуществления торговых операций.

Оценка коммерческой деятельности на торговом предприятии в значительной степени зависят от типа и размера хозяйствующего субъекта, масштабов и особенностей организации его деятельности.

Такой автор как Г.Г. Иванов придерживается оценки эффективности коммерческой деятельности по методике расчета финансовых показателей, показателей деловой активности и социальной эффективности[8, c. 114].

Многие авторы придерживаются комбинированных методов, которые включают в себя как финансовые показатели оценки, оценки экспертов, так и маркетинговые методы исследования – SWOT- анализ деятельности, , матрица BCG (BostonConsultingGroup), ABC-анализ и иные [13, c. 95]. Кроме этого, комбинированный метод может включать в себя оценку эффективности посреднических услуг по качественным характеристикам на основе показателей, приведенных в таблице 2.

Таблица 2

Качественная оценка эффективности посреднических услуг торговых предприятий [20, с.76]