Файл: Предпринимательская деятельность в здравоохранении ( Предпринимательская деятельность в здравоохранении).pdf
Добавлен: 16.05.2023
Просмотров: 2357
Скачиваний: 29
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Предпринимательская деятельность в здравоохранении.
1.1. Сущность и функции предпринимательства в здравоохранении
1.2. Государственное регулирование предпринимательства в здравоохранении
1.3. Проблемы и перспективы развития предпринимательства в здравоохранении
2.1. Общая характеристика ГБУЗ СО «Серовской городской больницы»
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ГБУЗ СО ««Серовской городской больнице»
2.3 Маркетинговый анализ ГБУЗ СО ««Серовской городской больнице»
3.1. Преимущества и недостатки ГБУЗ СО «Серовской городской больнице» в конкурентном окружении
3.2 Предложения по повышению конкурентоспособности и оптимизации предпринимательской деятельности
Выводы:
- рентабельность активов до налогообложения P1 увеличилась с 2014 года по 2015 год на 0,06 процентного пункта, увеличившись с 2015 года до 2016 года на 0,06 процентных пункта;
- рентабельность рентабельности активов Р2 увеличилась с 2015 года до 2016 года на 0,1 процентного пункта;
- прибыль от прибыли по текущим активам до налогообложения P3 увеличилась с 2015 по 2016 год на 0,05 процентных пункта;
- Рентабельность чистой прибыли чистых активов P4 увеличилась с 2015 до 2016 года на 0,11 процентных пункта;
- рентабельность собственного капитала до налогообложения увеличилась с 5 до 2015 года на 0,6 процентных пункта;
- рентабельность чистого дохода до налогообложения Р6 увеличилась с 2015 по 2016 год на 0,51 процентного пункта;
- рентабельность прибыли от продаж P7 увеличилась с 2015 по 2016 год на 5,1 процентных пункта;
- прибыль от продаж до налогообложения Р8 увеличилась с 2015 по 2016 год на 0,1 процентного пункта;
- Рентабельность расходов по обычным видам деятельности по прибыли от продаж Р9 возросла с 2015 по 2016 год на 4,5 процентных пункта.
2.3 Маркетинговый анализ ГБУЗ СО ««Серовской городской больнице»
Анализ внешней и внутренней среды ГБУЗ СО ««Серовской городской больнице» начинается с анализа сильных и слабых сторон организации (табл. 3 Приложения) Затем строится базовая матрица SWOT-анализа (табл. 10)
Таблица 10 – Базовая матрица
|
Силы |
Возможности |
|
Налаженнная работа с кадрами Работники социально защищены Организационная структура налажена Современные технологии Отработан процесс контроля качества Знание рынка (опыт работы) Знание конкурентов Налаженные дилерские цепочки Известная торговая марка производителя Возможность привлечения капитала |
Макроокружение: Низкая стоимость рабочей силы (кризис) Правительство поддерживает реальный сектор Непосредственное окружение: Использование имеющихся поставщиков Возможность отстройки от конкурентов (товар) Продвижение брэнда Расширение рынка Увеличение ассортимента Рост объема производства Снижение себестоимости |
|
Слабости |
Угрозы |
|
Необходимость набора кадров Работники не участвуют в прибылях Организационная структура не ориентирована на рынок Новая технология (не отлажена) Отсутствует правовая защита товара Другой сектор рынка (нет опыта работы) Неизвестный потребителю товар Новый потребитель |
Макроокружение: Новые работники не имеют опыта работы (качество труда) Производители испытывают более сильное налоговое бремя Непосредственное окружение: Поиск новых поставщиков Усиление конкуренции Непредсказуемость изменения вкусов и предпочтений потребителей |
На основании базовой матрицы составляется перекрестная матрица возможностей и угроз (табл. 4 Приложения). В целом из данных таблицы 4 Приложения делается вывод, что угрозы можно преодолеть, а возможности – использовать и реализовать. На основании выводов из табл. 4 Приложения строится матрица возможностей (табл. 11) и матрица угроз (табл. 12), а также таблица профиля среды (табл. 13).
Таблица 11 – Матрица возможностей
|
Сильное влияние |
Умеренное влияние |
Слабое влияние |
|
|
Высокая вероятность |
Продвижение брэнда Расширение рынка |
Увеличение ассортимента |
Набор работников Каналы сбыта |
|
Средняя вероятность |
Рост объема производства |
Снижение себестоимости |
|
|
Низкая вероятность |
Поддержка власти Отстройка от конкурентов |
Все возможности имеют большую значимость для компании и они должны быть использованы
Таблица 12 – Матрица угроз
|
разрушение |
Критическое состояние |
Тяжелое состояние |
Легкие повреждения |
|
|
Высокая вероятность |
Налоги |
Качество труда Новые поставщики |
||
|
Средняя вероятность |
Усиление конкуренции |
Непредсказуемость изменения вкусов и предпочтений потребителей |
||
|
Низкая вероятность |
Самая опасная угроза – усиление конкуренции.
Таблица 13 – Таблица профиля среды
|
Факторы среды |
Важность для отрасли А |
Влияние на организацию В |
Направление влияния С |
Степень важности D=A*B*C |
|
Поставщики |
1 |
2 |
+1 |
2 |
|
Трудовые ресурсы |
3 |
3 |
+1 |
9 |
|
Государственное регулирование |
3 |
1 |
+1 |
3 |
|
Потребители |
1 |
3 |
+1 |
3 |
|
Конкуренты |
2 |
3 |
-1 |
-6 |
|
Состояние экономики |
2 |
2 |
+1 |
4 |
|
Научно-технический прогресс |
2 |
2 |
+1 |
4 |
|
Политические изменения |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
Наиболее важные факторы, влияющие на предприятие – трудовые ресурсы и конкуренты.
Характеристика внешней микросреды фирмы
Лицо, принимающее решение, то есть целевая группа воздействия, характеризуется следующими особенностями:
- состав семьи 3 человека;
- без детей до 14 лет;
- высшее образование (студенты);
- служащие, совокупный доход 25000 – 45000 рублей.
Факторы, влияющие на принятие решения, приведены в табл. 14 [35, c. 45].
Таблица 14 – Профиль потребителей
|
Возраст |
20-53 года; мужчины – 75%, женщины – 25%. |
|
Емкость сегмента |
40% респондентов |
|
Мотивы покупки |
Цена – 32,5% Уровень сервиса– 46,5% Оптимальное соотношение цена-качество – 21% |
|
Конкурирующие марки |
Консилиум (19%) Династия (21%) Здоровье (10%) |
|
Социальный состав |
Бизнесмены – 31% Служащие – 37,1% Рабочие – 30% Руководители – 9,7% Домохозяйки – 8,8% |
|
Доходы |
Низкие доходы – 48,3% Средние доходы – 46,4% Высокие доходы – 5,3% |
|
Предпочтительные каналы и время |
НТВ – 64,6% ОРТ – 42,5%, вечером – 59,3% |
|
Предпочтительные радиостанции и время |
FM - 35,4% Русское радио – 23%, весь день – 30,1%, вечером – 18,6%. |
Из таблицы видно, что для данной фокус-группы большое значение имеет уровень комфортности предлагаемой услуги, поэтому в качестве основного слогана рекламной кампании предлагается слоган, повествующий о создании необходимого уровня душевного комфорта у потребителя. Тем самым товар приближается к зрителю, становится его другом.
Оценка емкости рынка медуслуг на основе официальной статистики.
При анализе статистических справочников следует смотреть раздел «Производство … конкретного товара (услуги)». Далее следует пользоваться формулой оценки емкости рынка медуслуг на основе структурных характеристик рынка:
Е = П + И - Э + (Он – Ок ) - ВП – З, где (1)
П - производство (берем по статистике); П = 1950 млн. руб.
И - импорт
Э - экспорт
Он - остатки на начало периода; Он = 668 млн. руб.
Ок - остатки на конец; Ок = 234 млн. руб.
ВП - внутреннее потребление (само предприятие потребляет этот товар); ВП = 54 млн. руб.
З – запасы; З = 230 млн. руб..
Е = П + И - Э + (Он – Ок ) - ВП – З = 1950 + (668 – 234) – 54 – 230 = 2100 млн. руб.
В натуральном выражении, согласно статистике, в год производится 185000 «обобщенных» продаж, термин, обозначающий усредненную услугу по отрасли.
Тогда анализ рыночной доли фирмы проводится в следующем порядке:
1) Рассчитаем Дi в стоимостном выражении:
Объем продаж ЕКДЦ 2010 год = 1900000 руб., за 2016 год = 2300000 руб. За 2014 год было произведено 195 «обобщенных» продаж.
Д i = ОРi – объем продаж фирмы (2)
Е - емкость рынка
Д I = 2300/2100000 = 0,109%
2) Рассчитаем Дi в натуральных единицах (формула аналогичная).
Д I = 195/185000 = 0,105%
3) Сравниваем Дi в стоимостных и натуральных единицах.
Дi нат. = Дi стоим. - средний ценовой сегмент
Глава 3. Разработка рекомендаций по оптимизации предпринимательской деятельности ГБУЗ СО «Серовской городской больнице»
3.1. Преимущества и недостатки ГБУЗ СО «Серовской городской больнице» в конкурентном окружении
Оценка конкурентоспособности фирмы и ее товара строится на данных, собранных методом экспертных оценок (табл. 25, рис. 11)
Таблица 25 – Оценка конкурентоспособности фирмы и ее товара (данные собраны методом экспертных оценок)
|
Конкурентные преимущества |
Факт |
Идеал |
|
1. Цена |
4,2 |
5 |
|
2. Качество |
4,5 |
5 |
|
3. Гарантия |
4,8 |
5 |
|
4. Ассортимент |
3,1 |
5 |
|
5. Известность марки |
1,5 |
5 |
|
6. Объемы предоставляемых услуг |
2,3 |
5 |
|
7. НИОКР |
2,1 |
5 |
|
8. Качество управления на высшем уровне |
3,8 |
5 |
|
9. Квалификация персонала среднего и низшего звена |
4,7 |
5 |
|
10. Эффективный маркетинг |
3,1 |
5 |
Из таблицы видно, что самым низким показателем является известность марки.
Рисунок 11 – Графический профиль конкурентоспособности
Анализ шансов и рисков проводится по результатам исследования внешней среды (табл. 26).
Таблица 26 – Шансы и риски предприятия
|
Шансы |
Прогноз доходов |
Риски |
Прогноз потерь |
|
Выход на рынок с дополнительными товарами. Дополнительная прибыль |
460 т.р./год |
Незнакомство потребителя с новым товаром. Потери на новом оборудовании |
700 т.р. |
|
Продолжение Таблицы 26 |
|||
|
Шансы |
Прогноз доходов |
Риски |
Прогноз потерь |
|
Привлечение дополнительных клиентов. Дополнительная прибыль |
700 т.р./год |
Неудачная рекламная кампания. Потери на расходах на рекламу |
1000 т.р. |
|
Увеличение доли рынка. Дополнительная прибыль |
905 т.р./год |
Появление новых конкурентов на рынке. Снижение цен конкурентами. |
460 т.р./год |
Из таблицы видно, что наибольший ущерб компания может потерпеть на неудачной рекламной кампании, что и будет служить темой дальнейшей разработки. SWOT-анализ предприятия приведен в табл. 27.
Таблица 27 – SWOT -анализ
|
Сильные стороны Компании |
Возможности Компании во внешней среде |
|
Известный бренд Цена Качество Ассортимент Квалификация персонала |
Увеличение рентабельности Контроль за затратами Проведение рекламной кампании Увеличение объема продаж Увеличение доли на рынке |
|
Слабые стороны компании |
Угрозы внешней среды |
|
Маркетинг Объем услуг Рекламные возможности |
Непредсказуемость потребителя Действия конкурентов Усиление кризиса |
Из таблицы 27 видно, что слабой стороной компании являются рекламные возможности.
Таблица 28 – Результаты определения степени влияния конкурентных сил, действующих на ГБУЗ СО «Серовской городской больнице» (метод экспертных оценок)
|
Оцениваемые характеристики (конкурентные силы) |
Эксперты |
Сумма оценок |
Среднее арифме-тическое |
Весовой коэффи-циент. |
||||||
|
Э1 |
Э2 |
Э3 |
Э4 |
Э5 |
Э6 |
Э7 |
||||
|
потенциальные конкуренты |
2 |
3 |
3 |
4 |
1 |
2 |
1 |
16 |
2,28 |
12,98 |
|
субституты |
4 |
5 |
4 |
4 |
3 |
5 |
4 |
29 |
4,14 |
23,58 |
|
контрагенты |
5 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
29 |
4,14 |
23,58 |
|
контактная аудитория |
5 |
4 |
5 |
5 |
2 |
5 |
5 |
31 |
4,43 |
25,23 |
|
конечные потребители |
3 |
1 |
2 |
4 |
5 |
1 |
2 |
18 |
2,57 |
14,63 |