Файл: Теоретические основы экономической эффективности менеджмента организации.pdf

При этом под «расширением службы маркетинга» можно понимать не только расширение «вширь», или за счет физического увеличения штата маркетологов на предприятии, но еще и расширение «вглубь», то есть повышение удельного веса маркетинговой деятельности на предприятии в цепочке прочей деятельности.

Таким образом, маркетинговая деятельность на предприятии с каждым днем должна получать больше средств, инструментов для развертывания. Поскольку, в соответствии с принципами концепции позиционирования, доминирующей на высоко насыщенном конкурентами рынке, в себестоимость каждого нового товара с каждым днем прибавляется все больше маркетинга, при этом издержки на изготовление продукции уменьшаются за счет технического прогресса.

В связи с сокращением объемов продаж «Южной строительной компании» необходимо пересматривать схему коммуникаций, так как рынок средств информации очень быстро меняется, становится доступно кабельное телевидение с десятками каналов, открываются новые радиостанции, печатные издания становятся все более специализированными. Все это нужно учесть, нужно структурировать. Таким образом, потребуется принципиально иной подход к внешним и внутренним коммуникациям. А здесь уже не обойтись без расширения службы маркетинга на предприятии.

Предлагаемый проект расширения представлен на рисунке 4.

Рисунок 4. – Оптимизированная структура маркетинговой службы ООО «ЮгСтройАльянс»

Реструктуризация службы маркетинга позволит расширить функционал специалистов и выполнять более широкий круг важных задач, направленных на увеличение объемов продаж компании, а также повышение рентабельности продаж. К новому кругу задач службы можно отнести:

Анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой продукции; коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на выпускаемою продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции; объемов поставки, технического уровня и качества конкурирующей продукции, ее преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией «Южной строительной компании»; наличие новых рынков сбыта и новых потребителей. 

Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей. 

Выявление передовых тенденций на рынке строительных материалов;

Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж. 

Анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями. 

Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж. 

Расчет емкости рынка для продукции предприятия. 

Координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой коммерческой политики. 

Сбор, систематизация и анализ всей коммерческо– экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта продукции предприятия; создание информационно– статистического банка данных по маркетингу, включая данные по заявке на поставку продукции, ее производству наличию запасов, использование этих данных для ускорения сбыта продукции. 

Определение географического размещения потенциальных потребителей. 

Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объеме сбыта на строительном рынке. 

Исследование структуры, состава и организация работ, сбытовой сети, обсуживающей строительный рынок. 

Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции. 

Анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемой им продукции. 

Анализ сильных и слабых сторон конкурирующей продукции. 

Разработка стратегии рекламы и плана проведения рекламных мероприятий. 

Организация рекламы при помощи средств массовой информации; организация и подготовка статей для журналов, газет, радио, Интернет.

Осуществление прямой потовой рекламы: плановых и разовых рассылок писем, посылок с информационными материалами. 

Организация выставок– продаж, выставок на предприятии. 

Анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, информированности потребителей о продукции предприятия; разработка предложений по совершенствованию рекламы.

Таким образом, обновленная структура будет иметь более широкий функционал в области маркетинга и стимулирования сбыта. Помимо этого среди преимуществ оптимизированной структуры управления маркетингом в ООО «ЮгСтройАльянс» можно отметить:

Четкое разделение компетенций;

Простота контроля;

Быстрые и экономические формы принятия решений;

Простые иерархические коммуникации;

Персонифицированная ответственность;

Возможность быстро реагировать на требования рынка.

Расчет затрат на проведение реорганизации службы маркетинга ООО «ЮгСтройАльянс» представлен в следующем разделе.

Расчет затрат на реорганизацию маркетинговой службы

Бюджетирование играет важную роль в системе управления предприятием. В связи с этим был произведен годовой расчет бюджета на реорганизацию маркетинговой службы ООО «Сибирская строительная компания». Основной статьей бюджета, требующей дополнительных вложений, стала статья «фонд заработной платы», поскольку при расширении штата увеличиваются и расходы на содержание персонала. Помимо этого, предусмотрены дополнительные финансовые ресурсы на обучение и повышение квалификации специалистов маркетинговой службы, что позволит им в последствии более эффективно и грамотно исполнять поставленные задачи, а значит, принесет компании дополнительную прибыль.

Таблица 6 - Расчет затрат на реорганизацию службы маркетинга, тыс. руб.

Таким образом, реструктуризация службы маркетинга повлечет за собой увеличение годового бюджета на содержание службы в размере 800 тыс. рублей, или на 30%. Экономическую эффективность данных вложений рассмотрим в следующем разделе данной исследовательской работы.

3.2 Укрупненный расчет экономической эффективности реорганизации службы маркетинга

Вопрос об оценке эффективности деятельности службы маркетинга ввиду отсутствия единой методики на каждом предприятии решается самостоятельно. В большинстве случаев главным критерием оценки работы службы считается фактическое поступление денежных средств на счёт предприятия в конкретный период. Такая оценка не в полной мере отражает цели и задачи, стоящие перед службой маркетинга.

Главными критериями оценки эффективности работы службы маркетинга следует считать:

Качество, своевременность и глубину проведенных работ по анализу конъюнктуры рынка и, как следствие, точность разработанных прогнозов объема реализации по основным видам продукции и группам изделий на кратко– , средне– и долгосрочные периоды;

Осуществление поиска потребителей  основных видов продукции предприятия и групп изделий, выявление основных причин отказа от заключения договоров на поставку, поиск новых видов и форм расчётов с потребителями и освоение новых рыночных ниш;

Качество и своевременность  выполнения работ в сфере разработки предложений по планированию и/или совершенствованию ассортимента, организации товародвижения, рекламы, и программ по стимулированию сбыта в соответствии с утвержденными планами работ.

В связи с тем, что в настоящей работе рассматривается преимущественно экономическая эффективность реорганизации службы маркетинга, ниже представлен укрупнённый расчет экономического эффекта (таблица 10). В дальнейшем же при оценке эффективности деятельности обновленной службы маркетинга руководству «Южной строительной компании» рекомендуется использовать все вышеперечисленные критерии.

При проведении расчета прогнозные данные строились на основе бухгалтерского баланса (приложение А) и отчета о финансовых резульататх (приложение Б) ООО «ЮгСтройАльянс» за

Таблица 7 -Укрупненный расчет экономической эффективности реорганизации

Таким образом, несмотря на то, что абсолютный показатель в рублях на содержание службы маркетинга в компании станет выше, его значение по отношению к выручке организации снизится: с 15 до 12%. Прирост выручки будет обусловлен более эффективной дистрибуцией и освоением новых рынков сбыта за счет оптимизации структуры управления маркетингом. Чистая прибыль компании, согласно прогнозам, возрастет на 1 млн. рублей, что полностью покроет все затраты на реорганизацию структуры управления маркетингом. Следовательно, предлагаемый план мероприятий по совершенствованию организационной структуры ООО «ЮгСтройАльянс» является экономически эффективным.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Направления реструктуризация предприятия обычно рассматриваются че­рез призму изменений масштаба бизнеса, внутренней структуры, а также струк­туры собственников, капитала и корпоративного контроля. Изменение масштаба бизнеса в сторону расширения сферы деятельности, через слияние, поглощение, присоединение и другие типы реструктуризации предполагает использование лизинга.

Причины, несущие в себе необходимость реструктуризации следующие: значительный физический и моральный износ активов предприятий; себестои­мость продукции настолько высока, что превышает цену спроса; несовершен­ство структур организации и управления предприятиями; предприятия произво­дят продукцию, не имеющую спроса на рынке.

Таким образом, наработанные концепции и методики реструктуризации практически однотипны, за; исключением расставленных акцентов: западные в качестве приоритетов рассматривают организационные аспекты, необходимость системного подхода к управлению продвижением продуктов, организацию мар­кетинга; восточные - в том числе технические и технологические проблемы, дис­циплину производства и др.

Итак, в рамках настоящего исследования рассмотрены теоретические и практические аспекты оптимизации организационной структуры управления маркетингом на предприятии. В соответствии с целями и задачами работы в ходе исследования изучены теоретические вопросы совершенствования организационной структуры, проведен анализ функционирования организационной структуры управления маркетингом в ООО «ЮгСтройАльянс» и предложена программа мероприятий по реструктуризации маркетинговой службы в компании. В заключении приведем основные выводы по работе.

Достижение целей любого предприятия зависит в основном от трех факторов: выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует.