Файл: Сущность, цели и задачи, этапы проведения кадровой стратегии малых предприятий.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 16.05.2023

Просмотров: 348

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Приложение 2

Отчет о финансовых результатах

на

31 декабря

20

16

г.

Коды

Форма по ОКУД

0710001

Дата (число, месяц, год)

31

12

16

Организация

ООО «Роса»

по ОКПО

0982787266

Идентификационный номер налогоплательщика

ИНН

7168827287262

Вид экономической
деятельности

по
ОКВЭД

29.60

Организационно-правовая форма/форма собственности

Общество с ограниченной

ответственностью

по ОКОПФ/ОКФС

Единица измерения: тыс. руб. (млн. руб.)

по ОКЕИ

384 (385)

Местонахождение (адрес)

За

За

Пояснения 1

Наименование показателя 2

20

15

г.

20

16

г.

Выручка 5

430609

385684

Себестоимость продаж

(

403020

)

(

350743

)

Валовая прибыль (убыток)

27589

34941

Коммерческие расходы

(

400

)

(

17

)

Управленческие расходы

(

15062

)

(

16937

)

Прибыль (убыток) от продаж

12527

18004

Доходы от участия в других организациях

-

-

Проценты к получению

-

Проценты к уплате

(

-

-

-

-

)

Прочие доходы

1943

1876

Прочие расходы

(

1604

)

(

609

)

Прибыль (убыток) до налогообложения

12344

27971

Текущий налог на прибыль

(

2500

)

(

5631

)

в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)

1234

1567

Изменение отложенных налоговых обязательств

-

-

Изменение отложенных налоговых активов

-

-

Прочее

-

-

Чистая прибыль (убыток)

9844

22340


Приложение 3

Оценочный лист итогов первого этапа стажировки и освоения профессии
менеджера по продажам ООО «Роса»

№ п/п

Параметры оценки

Результаты по неделям (+/-)

1-я неделя

2-я неделя

1

Соответствие деловых и личных качеств системе ценностей сотрудников ООО «Роса»

1) принципы:

- постоянный поиск нового

- инициатива, предприимчивость

2) духовные ценности:

- высокая работоспособность

- исполнительность

- усердие

- пунктуальность

- ответственность

- обязательность

- желание брать на себя больше, чем того требуют обязанности

- стремление к знаниям, способность генерировать идеи и воплощать их в действительность, видеть перспективу, способность к стратегическому планированию

- опрятный внешний вид, хорошие манеры

- хорошо поставленная речь, умение убедительно излагать мысли, умение слушать

- восприимчивость к новому

3) недопустимые качества:

- ложь, непорядочность, безответственность, действия, порочащие репутацию ООО «Роса»

- боязнь ответственности, самостоятельности, бездеятельность, безынициативность, стремление отложить работу «на потом»

- отсутствие требовательности к себе, неумение держать слово, необязательность

2

Овладение профессиональными знаниями и навыками, которые требует должность и организация в целом

3

Получение навыков личных контактов с заказчиками

4

Получение навыка самостоятельного выполнения работ

5

Способность к постоянному обучению и самосовершенствованию

6

Успешная адаптация, вхождение в коллектив, установление хороших взаимосвязей с коллегами

7

Выполнение требований трудовой и исполнительской дисциплины

Приложение 4

Оценочный лист итогов интенсивного обучения
менеджера по продажам ООО «Роса»

№ п/п

Параметры оценки

Результаты по неделям (+/-)

1

2

3

4

5

6

1

Соответствие деловых и личных качеств системе ценностей сотрудников ООО «Роса»

1) принципы:

- постоянный поиск нового

- инициатива, предприимчивость

- повышение профессионального уровня, знаний, практических навыков

- качество работы

2) духовные ценности:

- высокая работоспособность

- исполнительность

- усердие

- пунктуальность

- ответственность

- обязательность

- желание брать на себя больше, чем того требуют обязанности

- стремление к знаниям, способность генерировать идеи и воплощать их в действительность, видеть перспективу, способность к стратегическому планированию

- опрятный внешний вид, хорошие манеры

- хорошо поставленная речь, умение убедительно излагать мысли, умение слушать

- восприимчивость к новому

- постоянное совершенствование и самосовершенствование

- умение держать слово, принимать решения в экстремальных ситуациях

- коммуникабельность, умение находить общий язык с людьми, предотвращать конфликтные ситуации

- экономическая грамотность, умение минимизировать расходы

3) Задачи и технологии работы:

- постоянное повышение знаний, профессионального мастерства

- изучение специальной литературы, периодической печати, новых технологий продаж

4) недопустимые качества:

- ложь, непорядочность, безответственность, действия, порочащие репутацию ООО «Роса»

- боязнь ответственности, самостоятельности, бездеятельность, безынициативность, стремление отложить работу «на потом»

- отсутствие требовательности к себе, неумение держать слово, необязательность

- неумение планировать и организовывать свой труд и рабочее время

- отсутствие желания учиться, осваивать новое, совершенствовать свою работу или делиться своим опытом

- использование имущества, информации, являющихся собственностью ООО «Роса» в личных целях или передача их третьим лицам

- действия (бездействие), приводящие к потере заказчиков

2

Овладение профессиональными знаниями и навыками, которые требует должность и организация в целом

3

Получение навыков личных контактов с заказчиками

4

Получение навыка самостоятельного выполнения работ

5

Способность к постоянному обучению и самосовершенствованию

6

Успешная адаптация, вхождение в коллектив, установление хороших взаимосвязей с коллегами

7

Выполнение требований трудовой и исполнительской дисциплины


Приложение 5

Оценочный лист для периодической оценки деятельности, квалификации, личных и деловых качеств сотрудника ООО «Роса»

Дата

Подразделение - отдел продаж

Должность – менеджер по продажам

Ф.И.О.

Рейтинговая шкала:

5 баллов – показатели выше планируемых (требуемых, ожидаемых);

4 балла – показатели близки к планируемым (требуемым, ожидаемым) – норматив

3 балла – деятельность нуждается в улучшении;

2 балла – неудовлетворительная деятельность;

1 балл – практически никакой деятельности (бездеятельность)

К – коэффициент значимости показателя

№ п/п

Группа показателей

Основные показатели

Рейтинг

5

4

3

2

1

1

Личные профессиональные достижения

1. выполнение установленных плановых показателей (К=2)

2. выполнение установленных маркетинговых и рекламных показателей (К=2)

3. выполнение показателей по привлечению новых заказчиков (К=2)

4. работа по удержанию имеющихся заказчиков, т.е. эффективность организации повторных продаж (К=2)

5. расширение перечня продаваемой продукции, услуг (К=1)

6. организация продаж новых видов продукции, услуг (К=2)

7. выполнение планов маркетинго-сбытовой деятельности (К=1)

8. выполнение графика периодически повторяющихся работ (К=1)

9. ответственность за порученный участок работы (К=1)

10. ошибки в работе (бывают редко) (К=1)

11. сроки выполнения (нарушаются редко) (К=1)

Норматив 64 /5,0

Итого баллов/ средний балл

2

Профессиональные знания

  1. знание эксплуатационных возможностей закрепленной продукции (К=1)
  2. умение демонстрировать особенности продаваемой продукции и оказываемых услуг (К=1)
  3. умение объяснить преимущества всех видов продукции и услуг (К=1)
  4. знание учета и отчетности на своем участке работы (К=1)
  5. знание порядка ценообразования и ситуации с ценами на рынке (К=1)
  6. работа по сокращению оборачиваемости оборотных средств (К=1)
  7. знание структуры затрат (К=1)
  8. управление запасами МПЗ и их сокращение (К=1)
  9. деловые ситуации и финансовые решения (К=1)
  10. грамотное контролирование расходов (К=1)
  11. знание и постоянное отслеживание рынка, клиентов, конкурентов (К=1)
  12. знание маркетинго-сбытовой политики ООО «Роса» (К=1)
  13. умение на основе имеющихся технических знаний искать и оценивать информацию о новых видах продукции и организовывать их продажи (К=1,5)

Норматив 54 / 4,2

Итого баллов/ средний балл

3

Повышение квалификации и профессионального уровня

1. постоянно и охотно повышает свою квалификацию, изучает нормативные документы, периодическую и специальную литературу (К=1)

2. легко осваивает новое (К=1)

3. освоение элементов деятельности смежных и вышестоящих должностей (К=1)

4. постоянно осуществляет поиск новой информации (К=1)

5. многим интересуется и читает, занимается на курсах, тренингах (К=1)

Норматив 20 / 4

Итого баллов/ средний балл

4

Отношение к работе

1. работу выполняет четко и быстро, допускает мало ошибок, все делает в срок (К=1)

2. инициативен, постоянно работает на перспективу (К=1,5)

3. все поручения доводит до конца (К=2)

4. стремится сделать больше и лучше, чем поручено (К=1,5)

5. искренне заинтересован в работе, в ее результатах (К=1)

6. использует рабочее время наилучшим образом (К=1)

7. часто использует свое личное время на работу (К=1)

8. ценит время других (К=1)

9. не откладывает дела на потом (К=1)

10. решителен, на решения не влияют личные чувства и предубеждения (К=1)

11. качество работы соответствует нормам и задачам ООО «Роса» (К=1)

12. планирует работу (К=1)

13. готов работать с большой нагрузкой (К=1)

14. обладает изобретательностью и настойчивостью, для достижения цели способен найти выход из весьма трудных положений (К=1,5)

15. работает самостоятельно (К=1,5)

Норматив 72 / 4,8

Итого баллов/ средний балл

5

Межличностные отношения

1. способен общаться с людьми (К=1)

2. умеет убеждать (К=1)

3. умеет использовать таланты и способности других (К=1)

4. может идти на компромисс (К=1)

5. умеет быть сдержанным, если это необходимо (К=1)

6. уравновешен, спокоен, собран (К=1)

7. умеет говорить и слушать (К=1)

8. объективен к критике (К=1)

9. оказывает помощь коллегам (практическую, знаниями, опытом) (К=1,5)

10. уверен в себе, но не высокомерен (К=1)

11. обладает чувством ответственности и обязательности (К=1,5)

12. готов работать в составе коллектива (К=1)

13. умеет расположить людей к себе и наладить с ними общий язык (К=1)

14. пользуется заслуженным авторитетом в коллективе, уважением всех работников (К=1)

Норматив 60 / 4,3

Итого баллов/ средний балл

6

Управленческие способности

1. самостоятельность в принятии решений и ответственность за них (К=1,5)

2. умение хорошо передать информацию, легко понимаем другими, всегда видит суть вещей (К=1)

3. планирует и координирует работу таким образом, чтобы она была эффективно выполнена как другими сотрудниками, так и им самим (К=1,5)

4. легко усваивает элементы деятельности смежных и вышестоящих должностей (К=1)

5. умеет располагать людей к себе и находить с ними общий язык (К=1)

6. обладает изобретательностью и находчивостью, для достижения цели способен найти выход из весьма затруднительных положений (К=1,5)

7. умеет анализировать и обобщать результаты деятельности за отчетный период, делать выводы и организовывать устранение недоработок (К=1)

8. на решения не влияют личные чувства и предубеждения (К=1)

9. Готов отстаивать свои решения (К=1)

10. умеет услышать, оценить и поддержать полезное начинание и реорганизацию (К=1,5)

Норматив 48 / 4,8

Итого баллов/ средний балл


Итого норматив: 318/ 4,68

Подведение итогов оценки

Набранный средний балл

Результат оценки

5,00 – 4,73

Соответствует занимаемой должности, кандидат на повышение

4,72 – 3,62

Соответствует занимаемой должности

3,61 – 2,53

Соответствует занимаемой должности с оговорками

2,52 – 2,00

Не соответствует занимаемой должности

Рекомендации по улучшению организации процесса труда

№ п/п

Перечень рекомендаций

Сроки исполнения

Примечание

Начальник отдела продаж

Генеральный директор

Ознакомлен

Приложение 6

Анкета сотрудника

Полученные данные будут использоваться в научных целях и только в обобщенных показателях.

1. Укажите, пожалуйста, общий стаж Вашей трудовой деятельности:

1. до 1 года

2. от 1 до 3 лет

3. от 3 до 5 лет

4. от 5 до 10 лет

5. от 10 до 20 лет

6. от 20 до 30 лет

7. свыше 30 лет

2. Укажите, пожалуйста, общий стаж Вашей работы:

1. до 1 года

2. от 1 до 3 лет

3. от 3 до 5 лет

4. от 5 до 10 лет

5. от 10 до 20 лет

6. свыше 20 лет

3. Были ли у Вас должностные перемещения при работе?

1. да

2. нет

4. Укажите, пожалуйста, стаж Вашей работы в той должности, которую Вы занимаете сейчас:

1. до 1 года

2. от 1 до 3 лет

3. от 3 до 5 лет

4. от 5 до 10 лет

5. свыше 10 лет

5. Имели ли Вы необходимую подготовленность на момент первоначального устройства на работу ?

1. да

2. отчасти

3. нет

6. Имели ли Вы необходимую подготовленность при вступлении в ту должность, которую Вы занимаете сейчас ?

1. да

2. отчасти

3. нет

7. Скажите, пожалуйста, как Вы были первоначально приняты на работу?

1. по приглашению человека, знающего Вас лично

2. по приглашению руководства администрации

3. по рекомендации, полученной на прежнем месте работы

4. по итогам участия в конкурсном отборе на замещение вакантной должности

5. по распределению после вуза

6. случайно

другое

8. Ответьте, пожалуйста, на основании чего было принято решение о зачислении Вас на ту должность, которую Вы занимаете сейчас ?

(Можно отметить несколько вариантов ответа)

1. по рекомендации непосредственного руководителя

2. благодаря личным связям и отношениям

3. по выслуге лет

4. по результатам аттестации


5. по результатам предыдущей деятельности

6. по итогам конкурсного отбора

7. вследствие реорганизации

8. после выполнения особого ответственного задания

другое

9. В каких процедурах оценки и отбора Вам пришлось принять участие в ходе устройства на работу ?

1. собеседование

2. тестирование

3. анкетирование

4. анализ биографических данных

5. анализ рекомендаций (характеристик)

6. выполнение специальных заданий

7. участие в деловых, организационно-управленческих играх

8. не участвовал

другое

10. В каких процедурах оценки и отбора Вам пришлось принять участие в ходе зачислении на ту должность, которую Вы занимаете сейчас ?

1. собеседование

2. тестирование

3. анкетирование

4. анализ биографических данных

5. анализ рекомендаций (характеристик)

6. выполнение специальных заданий

7. участие в деловых, организационно-управленческих играх

8. не участвовал

другое

11. В каких процедурах оценки и отбора, на Ваш взгляд, должен участвовать кандидат в ходе устройства на?

1. собеседование

2. тестирование

3. анкетирование

4. анализ биографических данных

5. анализ рекомендаций (характеристик)

6. выполнение специальных заданий

7. участие в деловых, организационно-управленческих играх

8. в них нет необходимости

другое

12. В каких процедурах оценки и отбора, на Ваш взгляд, должен участвовать кандидат в ходе должностных перемещений ?

1. собеседование

2. тестирование

3. анкетирование

4. анализ биографических данных

5. анализ рекомендаций (характеристик)

6. выполнение специальных заданий

7. участие в деловых, организационно-управленческих играх

8. в них нет необходимости

другое

13. Скажите, пожалуйста, кто оценивал и отбирал Вас как кандидата в ходе Вашего устройства на работу?

1. руководитель организации или его заместители

2. непосредственный будущий руководитель

3. начальник отдела (управления) кадров

4. психолог другое

14. Ответьте, пожалуйста, кто оценивал и отбирал Вас как кандидата в ходе Ваших должностных перемещений ?

1. руководитель организации или его заместители

2. непосредственный будущий руководитель

3. начальник отдела (управления) кадров

4. психолог

другое

15. Кто, на Ваш взгляд, должен оценивать и отбирать кандидатов в ходе их устройства на работу?

1. руководитель организации или его заместители

2. непосредственный будущий руководитель

3. начальник отдела (управления) кадров