Файл: Социально-психологический климат в организации на примере ООО «Элетто».pdf

Б. Инициатива подчиненных руководителем не принимается.

В.Способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно.

6.

А. На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.

Б. Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это.

В. Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает.

7.

А. Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает

уменьшить свою ответственность.

Б. Ответственность распределяет между собой и подчиненными.

В. Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.

8.

А. Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.

Б. Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.

В. Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали.

9.

А. Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными.

Б. Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе,

о трудностях, которые предстоит преодолеть.

В. Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать

своих подчиненных.

10.

А. Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.

Б. В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.

В. По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым.

11.

А. В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями

Б. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства.

В. Критические ситуации не изменяют способа его руководства.

12.

А. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.

Б. Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.

В. Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны.

13.

А. Пожалуй, он не очень требовательный человек

Б. Он требователен, но одновременно и справедлив.

В. О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.

14.

А. Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных.

Б. Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом.

В. Контролирует работу от случая к случаю.

15.

А. Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок

---

Б. Часто делает подчиненным замечания, выговоры.

В. Не может влиять на дисциплину.

16.

А. В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении.

Б. С руководителем работать интересно.

В. Подчиненные предоставлены самим себе.

Бланк для ответов.

1. Оцените свое непосредственное руководство – Управляющих пиццерии

Вопрос	Вариант ответа
1	А	Б	В
2	А	Б	В
3	А	Б	В
4	А	Б	В
5	А	Б	В
6	А	Б	В
7	А	Б	В
8	А	Б	В
9	А	Б	В
10	А	Б	В
11	А	Б	В
12	А	Б	В
13	А	Б	В
14	А	Б	В
15	А	Б	В
16	А	Б	В

Оцените свое непосредственное руководство Заведующих производства

Вопрос	Вариант ответа
1	А	Б	В
2	А	Б	В
3	А	Б	В
4	А	Б	В
5	А	Б	В
6	А	Б	В
7	А	Б	В
8	А	Б	В
9	А	Б	В
10	А	Б	В
11	А	Б	В
12	А	Б	В
13	А	Б	В
14	А	Б	В
15	А	Б	В
16	А	Б	В

---

1. Оцените Центральное руководство предприятия

Вопрос	Вариант ответа
1	А	Б	В
2	А	Б	В
3	А	Б	В
4	А	Б	В
5	А	Б	В
6	А	Б	В
7	А	Б	В
8	А	Б	В
9	А	Б	В
10	А	Б	В
11	А	Б	В
12	А	Б	В
13	А	Б	В
14	А	Б	В
15	А	Б	В
16	А	Б	В

Обработка и интерпретация результатов.

Подсчитывается количество баллов по каждой из трех компонентов. Максимальный балл определяет стиль руководства. Всего рассматривается 3 стиля руководства.

Директивный компонент – Д - Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.

Попустительский компонент (пассивного невмешательства) - П - Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность в принятии решений.

Коллегиальный компонент - К - Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решения.

---

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Исследование СПК в подразделении №1

Таблица 2

Определение индекса групповой сплоченности Сишора

Пиццерия 1 - смена №1
№ вопроса	1	2	3	4	5	6	7	8	9	Среднее
1	5	3	5	5	5	5	5	1	4	4,2
2	4	4	4	4	5	5	4	4	5	4,3
3	2	3	3	3	3	3	3	1	3	2,7
4	2	3	1	3	3	3	1	3	3	2,4
5	2	2	3	3	2	2	3	3	2	2,4
Сумма	15	15	16	18	18	18	16	12	17	16,1
Пиццерия 1 - смена №2
№ вопроса	1	2	3	4	5	6	7	8	Среднее
1	2	5	4	5	5	5	5	5	4,5
2	3	5	4	4	1	4	4	4	3,6
3	2	2	2	3	3	3	3	2	2,5
4	1	2	2	3	3	3	2	2	2,3
5	2	2	2	2	3	2	2	2	2,1
Сумма	10	16	14	17	15	17	16	15	15,0

---

Таблица 3

Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам

Пиццерия 1 - смена №1
№ / чел.	1	2	3	4	5	6	7	8	9	Среднее
1	4	4	5	4	5	4	5	5	4	4,4
2	4	2	3	2	2	3	4	3	2	2,8
3	4	5	4	4	5	5	4	4	4	4,3
4	3	4	3	3	4	4	4	3	3	3,4
5	3	4	3	3	4	4	5	3	4	3,7
6	3	3	5	3	3	5	5	3	4	3,8
7	4	4	4	4	5	4	4	4	5	4,2
8	4	3	3	4	4	4	3	3	3	3,4
9	5	4	4	4	5	5	4	3	3	4,1
10	5	1	1	4	5	5	5	4	4	3,8
Сумма	39	34	35	35	42	43	43	35	36	38,0
Пиццерия 1 - смена №2
№ / чел.	1	2	3	4	5	6	7	8	Среднее
1	4	4	4	4	5	5	4	4	4,3
2	2	3	4	4	2	3	3	2	2,9
3	4	5	4	5	4	4	4	4	4,3
4	3	3	4	3	3	3	4	3	3,3
5	3	3	3	3	4	4	4	4	3,5
6	3	2	5	2	3	5	5	4	3,6
7	4	4	4	4	5	5	5	4	4,4
8	2	4	3	4	4	3	4	4	3,5
9	4	4	3	5	3	5	4	4	4,0
10	1	5	3	5	3	5	3	4	3,6
Сумма	30	37	37	39	36	42	40	37	37,3

---