Файл: Социально-психологический климат в организации на примере ООО «Элетто».pdf
Добавлен: 16.05.2023
Просмотров: 478
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Социально-психологический климат в трудовом коллективе как научная проблема
Содержание понятий «социально-психологический климат» и «трудовой коллектив»
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СПК В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ПИЦЦЕРИИ «ПИЦЦЕРОНИ»
2.1 Общая характеристика объекта и процедур исследования
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И КОРРЕКЦИИ СПК В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
Таблица 4
Оценка уровня психологического климата коллектива
А.Н.Лутошкина
|
Пиццерия 1 - смена №1 |
||||||||||
|
№ вопрос |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Среднее |
|
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2,1 |
|
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2,3 |
|
3 |
3 |
2 |
1 |
3 |
3 |
2 |
2 |
1 |
0 |
1,9 |
|
4 |
1 |
1 |
0 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2,2 |
|
5 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2,6 |
|
6 |
0 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
2 |
0 |
2 |
1,9 |
|
7 |
0 |
2 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
-1 |
3 |
1,9 |
|
8 |
1 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
1 |
3 |
2,2 |
|
9 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
1 |
1 |
3 |
3 |
2,3 |
|
10 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
1 |
3 |
2,2 |
|
11 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2,8 |
|
12 |
1 |
2 |
1 |
3 |
3 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1,8 |
|
13 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
0 |
3 |
2,3 |
|
Сумма |
22 |
28 |
25 |
36 |
36 |
32 |
29 |
19 |
30 |
28,6 |
|
Пиццерия 1 - смена №2 |
||||||||||
|
№ вопрос |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
среднее |
|
|
1 |
-1 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2,1 |
|
|
2 |
-2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
1,8 |
|
|
3 |
-3 |
-3 |
1 |
1 |
3 |
3 |
2 |
2 |
0,8 |
|
|
4 |
-1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
1,9 |
|
|
5 |
-3 |
3 |
2 |
1 |
3 |
2 |
2 |
2 |
1,5 |
|
|
6 |
0 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2,0 |
|
|
7 |
-3 |
2 |
2 |
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
1,4 |
|
|
8 |
0 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
0 |
0 |
1,6 |
|
|
9 |
0 |
3 |
2 |
0 |
3 |
1 |
2 |
3 |
1,8 |
|
|
10 |
-2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
1,9 |
|
|
11 |
-3 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
1 |
1 |
1,5 |
|
|
12 |
-3 |
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
3 |
1,4 |
|
|
13 |
-3 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
3 |
2 |
1,8 |
|
|
Сумма |
-24 |
27 |
22 |
23 |
32 |
33 |
29 |
28 |
21,3 |
|
Таблица 5
Исследования стиля руководства Управляющего
пиццерией №1
|
Пиццерия 1 - смена №1 |
Управляющий пиццерией |
|||||||
|
№ вопроса |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
1 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
2 |
К |
К |
К |
К |
К |
П |
П |
П |
|
3 |
К |
К |
К |
К |
Д |
К |
К |
К |
|
4 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
5 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
6 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
Д |
|
7 |
Д |
Д |
К |
К |
Д |
К |
К |
К |
|
8 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
П |
|
9 |
К |
К |
К |
К |
Д |
К |
К |
Д |
|
10 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
11 |
Д |
К |
К |
Д |
Д |
К |
К |
Д |
|
12 |
Д |
К |
Д |
Д |
Д |
Д |
Д |
Д |
|
13 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
14 |
П |
П |
К |
К |
П |
К |
К |
Д |
|
15 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
16 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
П |
|
ИТОГ |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
Пиццерия 1 - смена №2 |
Управляющий пиццерией |
|||||||
|
№ вопроса |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
1 |
П |
К |
К |
К |
К |
К |
||
|
2 |
П |
К |
П |
К |
Д |
Д |
||
|
3 |
П |
К |
К |
К |
К |
П |
||
|
4 |
П |
К |
К |
Д |
К |
К |
||
|
5 |
П |
К |
К |
К |
К |
К |
||
|
6 |
П |
К |
К |
П |
К |
К |
||
|
7 |
П |
К |
К |
К |
Д |
К |
||
|
8 |
К |
П |
К |
К |
К |
К |
||
|
9 |
К |
К |
К |
К |
К |
Д |
||
|
10 |
К |
К |
К |
К |
К |
П |
||
|
11 |
К |
К |
К |
К |
К |
Д |
||
|
12 |
Д |
К |
Д |
К |
Д |
К |
||
|
13 |
К |
К |
К |
К |
К |
Д |
||
|
14 |
К |
К |
П |
П |
К |
К |
||
|
15 |
П |
К |
К |
К |
К |
П |
||
|
16 |
К |
К |
К |
К |
К |
П |
||
|
ИТОГ |
П |
К |
К |
К |
К |
К |
||
Таблица 6
Результат исследования стиля руководства
Управляющего пиццерией №1
|
К |
П |
Д |
||||
|
№ вопроса |
кол-во |
баллов |
кол-во |
баллов |
кол-во |
баллов |
|
1 |
13 |
0,93 |
1 |
0,07 |
||
|
2 |
7 |
0,50 |
5 |
0,36 |
2 |
0,14 |
|
3 |
11 |
0,79 |
2 |
0,14 |
1 |
0,07 |
|
4 |
12 |
0,86 |
1 |
0,07 |
1 |
0,07 |
|
5 |
13 |
0,93 |
1 |
0,07 |
||
|
6 |
11 |
0,79 |
2 |
0,14 |
1 |
0,07 |
|
7 |
9 |
0,64 |
1 |
0,07 |
4 |
0,29 |
|
8 |
12 |
0,86 |
2 |
0,14 |
||
|
9 |
11 |
0,79 |
3 |
0,21 |
||
|
10 |
13 |
0,93 |
1 |
0,07 |
||
|
11 |
9 |
0,64 |
5 |
0,36 |
||
|
12 |
4 |
0,29 |
10 |
0,71 |
||
|
13 |
13 |
0,93 |
1 |
0,07 |
||
|
14 |
8 |
0,57 |
5 |
0,36 |
1 |
0,07 |
|
15 |
12 |
0,86 |
2 |
0,14 |
||
|
16 |
12 |
0,86 |
2 |
0,14 |
||
|
12,14 |
1,79 |
2,07 |
Таблица 7
Исследования стиля руководства Заведующего производством пиццерии №1 в разных сменах
|
Пиццерия 1 - смена №1 |
Заведующий Производства |
|||||
|
№ вопрос |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
2 |
К |
К |
К |
К |
Д |
К |
|
3 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
4 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
5 |
К |
П |
К |
К |
К |
К |
|
6 |
Д |
Д |
К |
К |
Д |
К |
|
7 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
8 |
К |
К |
П |
П |
П |
К |
|
9 |
К |
К |
К |
К |
Д |
К |
|
10 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
11 |
Д |
Д |
К |
К |
Д |
Д |
|
12 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
13 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
14 |
К |
К |
К |
Д |
Д |
Д |
|
15 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
16 |
П |
П |
К |
К |
К |
К |
|
ИТОГ |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
Пиццерия 1 - смена №2 |
Заведующий Производства |
|||||
|
№ вопрос |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
1 |
П |
К |
П |
Д |
П |
|
|
2 |
П |
Д |
Д |
Д |
Д |
|
|
3 |
П |
К |
П |
К |
П |
|
|
4 |
П |
Д |
П |
Д |
П |
|
|
5 |
Д |
Д |
К |
П |
К |
|
|
6 |
П |
Д |
К |
Д |
К |
|
|
7 |
П |
К |
К |
К |
К |
|
|
8 |
Д |
Д |
Д |
К |
Д |
|
|
9 |
Д |
Д |
К |
Д |
К |
|
|
10 |
П |
Д |
К |
К |
К |
|
|
11 |
К |
К |
Д |
Д |
Д |
|
|
12 |
Д |
Д |
К |
К |
К |
|
|
13 |
Д |
Д |
Д |
К |
Д |
|
|
14 |
П |
Д |
Д |
П |
Д |
|
|
15 |
П |
Д |
Д |
Д |
Д |
|
|
16 |
П |
Д |
Д |
П |
Д |
|
|
ИТОГ |
П |
Д |
Д |
Д |
Д |
|
Таблица 8
Результат исследования стиля руководства
Управляющего пиццерией №1
|
К |
П |
Д |
||||
|
№ вопроса |
кол-во |
баллов |
кол-во |
баллов |
кол-во |
баллов |
|
1 |
7 |
0,64 |
3 |
0,27 |
1 |
0,09 |
|
2 |
5 |
0,45 |
1 |
0,09 |
5 |
0,45 |
|
3 |
8 |
0,73 |
3 |
0,27 |
0,00 |
|
|
4 |
7 |
0,64 |
2 |
0,18 |
2 |
0,18 |
|
5 |
6 |
0,55 |
3 |
0,27 |
2 |
0,18 |
|
6 |
5 |
0,45 |
1 |
0,09 |
5 |
0,45 |
|
7 |
10 |
0,91 |
1 |
0,09 |
0,00 |
|
|
8 |
4 |
0,36 |
3 |
0,27 |
4 |
0,36 |
|
9 |
7 |
0,64 |
0,00 |
4 |
0,36 |
|
|
10 |
9 |
0,82 |
1 |
0,09 |
1 |
0,09 |
|
11 |
4 |
0,36 |
0,00 |
7 |
0,64 |
|
|
12 |
9 |
0,82 |
0,00 |
2 |
0,18 |
|
|
13 |
7 |
0,64 |
0,00 |
4 |
0,36 |
|
|
14 |
3 |
0,27 |
2 |
0,18 |
6 |
0,55 |
|
15 |
6 |
0,55 |
1 |
0,09 |
4 |
0,36 |
|
16 |
4 |
0,36 |
4 |
0,36 |
3 |
0,27 |
|
Итого |
9,18 |
2,27 |
4,55 |
Таблица 9
Исследования стиля руководства Генерального директора
в пиццерии №1 в разных сменах
|
Пиццерия 1 - смена №1 |
Генеральный директор |
||||||
|
№ вопроса |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1 |
К |
К |
К |
К |
П |
Д |
К |
|
2 |
К |
К |
К |
П |
П |
К |
К |
|
3 |
К |
К |
К |
К |
К |
Д |
К |
|
4 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
5 |
К |
К |
П |
К |
К |
К |
К |
|
6 |
К |
К |
К |
К |
К |
П |
К |
|
7 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
8 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
9 |
П |
П |
К |
К |
К |
К |
К |
|
10 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
11 |
К |
К |
К |
К |
К |
Д |
Д |
|
12 |
Д |
К |
Д |
Д |
Д |
Д |
К |
|
13 |
Д |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
14 |
К |
К |
К |
К |
К |
Д |
П |
|
15 |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
16 |
К |
К |
К |
К |
К |
П |
К |
|
ИТОГ |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
К |
|
Пиццерия 1 - смена №2 |
Генеральный директор |
||||||
|
№ вопроса |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
|
1 |
П |
К |
К |
К |
К |
||
|
2 |
П |
К |
К |
Д |
К |
||
|
3 |
П |
К |
К |
П |
К |
||
|
4 |
Д |
К |
Д |
Д |
К |
||
|
5 |
К |
К |
К |
К |
К |
||
|
6 |
П |
К |
П |
П |
К |
||
|
7 |
Д |
Д |
Д |
Д |
Д |
||
|
8 |
Д |
К |
К |
Д |
К |
||
|
9 |
П |
К |
К |
К |
К |
||
|
10 |
К |
К |
К |
К |
К |
||
|
11 |
К |
К |
Д |
Д |
Д |
||
|
12 |
П |
К |
К |
К |
К |
||
|
13 |
К |
К |
К |
К |
К |
||
|
14 |
П |
К |
П |
К |
Д |
||
|
15 |
П |
К |
К |
П |
К |
||
|
16 |
П |
П |
К |
П |
К |
||
|
ИТОГ |
П |
К |
К |
К |
К |
||
Таблица 10
Результат исследования стиля руководства
Генерального директора
|
К |
П |
Д |
||||
|
№ вопроса |
кол-во |
баллов |
кол-во |
баллов |
кол-во |
баллов |
|
1 |
9 |
0,75 |
2 |
0,17 |
1 |
0,08 |
|
2 |
6 |
0,50 |
1 |
0,08 |
5 |
0,42 |
|
3 |
9 |
0,75 |
3 |
0,25 |
0,00 |
|
|
4 |
8 |
0,67 |
2 |
0,17 |
2 |
0,17 |
|
5 |
7 |
0,58 |
3 |
0,25 |
2 |
0,17 |
|
6 |
6 |
0,50 |
1 |
0,08 |
5 |
0,42 |
|
7 |
11 |
0,92 |
1 |
0,08 |
0,00 |
|
|
8 |
5 |
0,42 |
3 |
0,25 |
4 |
0,33 |
|
9 |
8 |
0,67 |
0,00 |
4 |
0,33 |
|
|
10 |
10 |
0,83 |
1 |
0,08 |
1 |
0,08 |
|
11 |
5 |
0,42 |
0,00 |
7 |
0,58 |
|
|
12 |
10 |
0,83 |
0,00 |
2 |
0,17 |
|
|
13 |
8 |
0,67 |
0,00 |
4 |
0,33 |
|
|
14 |
4 |
0,33 |
2 |
0,17 |
6 |
0,50 |
|
15 |
7 |
0,58 |
1 |
0,08 |
4 |
0,33 |
|
16 |
5 |
0,42 |
4 |
0,33 |
3 |
0,25 |
|
9,83 |
2,00 |
4,17 |
Литература
-
Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – Л.: Наука, Ленинградское отделение, 1981. – 192с.-С.3 ↑
-
Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива. — Л., 1981. . – 192с. – С.10 ↑
-
3. Парыгин Б. Д. Общественное настроение. — М., 1966. с. 144—154 ↑
-
Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. -- СПБ: Речь, 2000 – 160с - С.104 ↑
-
Коллектив. Личность. Общение. Словарь социально-психологических понятий./ Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е.Семенова.- СПб.: Питер,2003.-143 с. –С.128 ↑
-
Платонов К.К. Краткий психологический словарь -2-е издание, переработанное и дополненное.: Высшая школа,1984.-179 с. –С.93 ↑
-
Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПб.: Речь.2002.-483 с.-С.129 ↑
-
Лутошкин А.Н. Эмоциональный потенциал коллектива. – М.:1988-146 с. ↑
-
Парыгин Б.Д. Социально – психологический климат коллектива. / Под ред. В.А. Ядова. Ленинград: Наука., 1981. – 191 с.-С.132 ↑
-
Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. -- СПБ: Речь, 2000 – 160с - С.106 ↑
-
Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. Социально-психологический климат коллектива и личность. -М.:Мысль,2008.- 193с –С.63 ↑
-
Психология. Словарь./Под ред. Петровского. М. 1990. 586 с., с.162,163 ↑
-
Маклаков.А.Г. Общая психология: учеб. для вузов./А. Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2007. – 592 с. – (Гриф МО) ↑
-
Рубенштейн С.А. Теоретические вопросы психологии и проблем личности//Психология личности. Тексты. – М.: Издательство МГУ, 2007. – 456с. – С.146 ↑
-
Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций / Ю. Б. Гиппенрейтер. – М.: ЧеРо, 2005. – 336 с. – ( Гриф МО). ↑
-
Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. -- СПБ: Речь, 2000 – 160с - С.107 ↑
-
Парыгин Б.Д. Социально – психологический климат коллектива. / Под ред. В.А. Ядова. Ленинград: Наука., 1981. – 191 с.-С.332 ↑
-
Парыгин Б.Д. Социально – психологический климат коллектива. / Под ред. В.А. Ядова. Ленинград: Наука., 1981. – 191 с.-С.333 ↑
-
Парыгин Б.Д. Социально – психологический климат коллектива. / Под ред. В.А. Ядова. Ленинград: Наука., 1981. – 191 с.-С.335 ↑
-
. Литвинов В.Н., Психологический климат и экономические показатели. Социальные проблемы труда и образования. / Материалы научной конференции, вып.2 - Рига, 1969. ↑
-
Парыгин Б.Д. Социально – психологический климат коллектива. / Под ред. В.А. Ядова. Ленинград: Наука., 1981. – 191 с.-С.336 ↑
-
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога: 2-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 528 с.: - С.422 ↑
-
Левин, Курт. Разрешение социальных конфликтов /Пер.с англ.И.Ю.Авидон; Санкт-Петербург : Речь, 2000. - 407 с. ↑
-
Василюк Ф.Е., Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций).-М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. ↑
-
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. А74 Словарь конфликтолога: 2-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 528 с.:- С.147 ↑
-
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.179-180. ↑
-
Леонова А.Б, Кузнецова А.С. Психологические технологии управления состоянием человека, М, 2009 -190с - С.88 ↑
-
Климчук В. А. Тренинг внутренней мотивации. — СПб.: Речь, 2005. — 76 с. – С.20 ↑