Файл: Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия на основе результатов маркетинговоых исследований.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 16.05.2023

Просмотров: 627

Скачиваний: 5

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические и методологические основы проведения маркетинговых исследований

1.1 Понятие, содержание и виды маркетинговых исследовании

1.2 Процесс маркетингового исследования и особенности его организации

1.3 Основные методы исследования и сбора информации

Глава 2 Анализ опыта организации маркетинговой деятельности и проведения маркетинговых исследований в ООО «Пашковский хлеб»

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Пашковский хлеб»

2.2 Особенности организации маркетинговой деятельности в ООО «Пашковский хлеб»

2.3 Маркетинговое исследование рынка сбыта продукции ООО «Пашковский хлеб»

Глава. 3 Обоснование решений по совершенствованию маркетинговой деятельности на основе результатов исследования

3.1 Разработка профилей сегментов по результатам маркетинговых исследований

3.2 Разработка рекомендаций по формированию маркетинговых мероприятий в ООО «Пашковский хлеб»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Приложение 2

Типы выборок

№ п/п

Тип выборки

Особенности формирования

Детерминированные выборки

1

Нерепрезентативная (удобная) выборка

Выборка, отбор элементов которой осуществляется случайным образом – отбираются те элементы, которые являются или представляются наиболее доступными в период проведения отбора

2

Преднамеренная выборка

Целенаправленная выборка, элементы которой отбираются вручную, то есть отбираются именно те элементы, которые, по мнению исследователя, отвечают целям обследования. Ее разновидность – выборка по методу «снежного кома» , зависящая от умения исследователя задать начальное множество респондентов, обладающих нужными характеристиками, которые затем используются в качестве информаторов, определяющих дальнейший набор индивидов

3

Квотная выборка

Выборка, которая строится по аналогии с распределением определенных признаков генеральной совокупности; от каждой группы генеральной совокупности отбираются участники исследования, количество которых пропорционально представительству группы в генеральной совокупности

Вероятностные выборки

4

Простая случайная выборка

Выборка, элементы которой отбираются с помощью случайных чисел, при этом предполагается, что для всех единиц генеральной совокупности вероятность быть избранной в выборочную совокупность одинакова

5

Систематическая (механическая) выборка

Выборка, первый элемент которой отбирается с помощью случайных чисел, остальные элементы выборки отбираются через равные интервалы (интервал скачка), которые равны отношению объема генеральной совокупности к объему выборки

6

Стратифицированная (групповая) выборка

Генеральная совокупность делится на две группы с набором определенных признаков (сегменты или страты), в каждой из которых с помощью случайного отбора формируется своя выборка, при этом весовой коэффициент каждой страты в общем объеме выборки соответствует ее удельному весу в генеральной совокупности

7

Кластерная (серийная) выборка

Выборка формируется в результате реализации следующей двухступенчатой процедуры: 1) генеральная совокупность делится на ряд непересекающихся исчерпывающих ее подмножеств; 2) производится случайный отбор подмножеств. Если для выборки используются все элементы выбранных подмножеств, процедура ее формирования называется одноступенчатой, если выборка отбирается из подмножеств при помощи вероятностного метода, речь идет о двухступенчатой процедуре


Приложение 3

Руководители функциональных подразделений

Прочие исследовательские подразделения

Аналитическая служба

Группа моделирования и прогнозирования

Группа оперативных оценок

Служба сбора и обработки информации

подразделения

Руководитель службы маркетингового исследования

Прочие службы маркетинга

Служба рекламы

Служба планирования стратегии

Служба сервиса

Служба цен

Служба сбыта

Руководство фирмы

Рисунок 1 - Организация маркетингового исследования по функциональному признаку

Другие самостоятельные хозяйственные или организационные подразделения маркетинга

Остальные службы маркетинга, включающие маркетинговые исследования

Другие службы данного подразделения маркетинга, включающие маркетинговые исследования

Одна из служб маркетинга, включающая маркетинговые исследования

Одно из самостоятельных хозяйственных или организационных подразделений, маркетинга, сформированных по товарному, географическому или рыночному признаку

Руководство фирмы

Рисунок 2 - Организация маркетингового исследования по матричному признаку

Приложение 4

Общее собрание акционеров

Генеральный директор

Коммерческий директор

Зам. директора по производству

зам. директора по кадрам

Финансовый директор

Главный бухгалтер

Главный экономист

Отдел продаж

Отдел логистики

Отдел маркетинга и рекламы

Отдел закупок

Цех по производству хлебобулочных изделий № 1

Цех по производству хлебобулочных изделий № 2

Кондитерский цех

Отдел кадров

Инженер по охране труда

Социально – бытовой отдел

ОТиЗ

Финансовый отдел

бухгалтерия

Планово – экономический отдел

Рисунок Д.1 - Организационная структура ООО «Пашковский хлеб»

Приложение 5

План маркетингового исследования рынка сбыта товаров ООО «Пашковский хлеб»

Этап исследования

Содержание этапа

1. Разработка концепции исследования

1.1Постановка целей

Основная задача исследования состоит в том, чтобы получить адекватную характеристику рыночной ситуации, оценить позиции конкурирующих фирм, определить тип конкурентной структуры, оценить насыщенность рынка хлебобулочных изделий, выявить отличительные особенности и характеристики потребителей и провести на их основе сегментирование рынка

1.2 Определение задач

Для реализации исследовательского замысла необходимо определить: емкость рынка и долю предприятий, состояние конкурентной среды, состав и структуру потребителей, отличительные особенности различных категорий потребителей

1.3 Формулирование рабочей гипотезы исследования

Потребители продукции ООО «Пашковский хлеб» предъявляют разнородные требования к комплексу маркетинга и процессу обслуживания, таким образом, предприятию необходимо реализовывать дифференцированную маркетинговую стратегию в отношении различных потребительских сегментов

2. Отбор источников информации

2.1 Вторичная маркетинговая информация

Финансовая отчетность предприятия за период 2015 – 2017 гг

Статистические данные.

2.2 Первичная маркетинговая информация

Результаты наблюдения и опроса потребителей продукции ООО «Пашковский хлеб»

3. Сбор информации

Сбор информации должен осуществляться в соответствии с целями исследования. Эмпирические данные получены вследствие выборочного опроса покупателей. Выборка формируется методом вероятностного отбора. Основной рабочий инструмент обследования – специально разработанные анкеты

Полевой этап

Период проведения полевого этапа исследования ноябрь 2018 г

4. Анализ информации, разработка выводов и рекомендаций

Анализ полученной информации осуществляется с помощью статистических методов сравнения, группировки, классификации. Результаты анализа представляются в виде таблиц, диаграмм, расчетных коэффициентов и индексов и используются для формулировки выводов, характеризующие рыночную ситуацию, а так же разработки рекомендаций, направленных на поиск стратегических маркетинговых решений