Файл: Роль и значение системы управления персоналом в системе управления организацией.pdf

Эффективность воздействия руководителя коллектива предприятия на социально-психологический климат во многом зависит от морального облика руководителя, его профессиональной компетентности и культуры, от умения грамотно, оперативно организовать практическую деятельность.

Социально-психологический - климат является значимой характеристикой межличностных отношений в группах, коллективах. Это состояние коллектива, которое характеризуется уровнем социального восприятия и мерой удовлетворенности его членов различными аспектами коммуникации и взаимодействия.

2.Анализ психологической поддержки предприятия ООО «ЛИНКОМ»

Характеристика предприятия ООО «ЛИНКОМ»

ООО «Линком» (общество с ограниченной ответственностью «Линком») был основан в декабре 2002 года, в клиентской базе которого насчитывается более 300 предприятий^[24]. Основной деятельностью организации является бухгалтерский учет. Бухгалтерия – это упорядоченная системная организация по сбору и обобщению информации финансовых операций предприятий, об их непосредственном изменении, непрерывно подтверждаемом документально. Бухгалтерский учет подчиняется Главному бухгалтеру, генеральному директору, а также бухгалтеру.

Рис.1. Структура бухгалтерии ООО «Линком»

Деятельность Бухгалтерии регулируется законодательством РФ, Уставом организации, внутренними документами организации, казаниями Главного бухгалтера, Финансового директора и Положением предприятия.

Бухгалтерия осуществляет взаимодействие со структурными подразделениями в порядке, определяемом внутренними документами организации.

Численный состав в организации ООО "Линком" определяется в соответствии с задачами и функциями самой бухгалтерии и устанавливается штатным расписанием, утверждаемым Генеральным директором. В настоящее время численный состав подразделения составляет 28 человек. Работой Бухгалтерии руководит Главный бухгалтер. В период отсутствия Главного бухгалтера (на время отпуска, болезни, других случаев) обязанности осуществляются другими работниками Бухгалтерии. Обязанности каждого работника Бухгалтерии закрепляются должностными инструкциями, утверждаемыми Генеральным директором. Распределение обязанностей между работниками в бухгалтерии, установление сроков выполнения работ осуществляется Главным бухгалтером в соответствии с должностными инструкциями.

---

В соответствии с 4-х факторной классификацией профессий Е.А. Климова профессия «бухгалтер» является профессией типа «человек-знак», то есть предметом труда являются знаковые системы, такие как цифры, формулы, таблицы, базы данных.

Людям профессии типа человек-знак присуща направленность на взаимодействия в основном с числами. В целом, характер и содержание этой деятельности требуют от специалиста, чтобы быть успешным, таких профессионально-важных индивидуально-личностных качеств, как^[25]:

• терпение;
• усидчивость;
• настойчивость;
• организованность;
• аккуратность;
• ответственность;
• честность, справедливость;
• способность к самоконтролю;
• способность принимать нестандартные решения;
• выполнять рутинную работу;
• высокий уровень математических способностей;
• умение планировать рабочую деятельность во времени;
• способность к анализу, синтезу, обобщению получаемой информации;
• способность в течение длительного времени сосредоточиваться на одном предмете, заниматься одним и тем же видом деятельности;
• способность быстро переключаться с одного вида деятельности на другой;
• способность работать в максимально сжатые сроки;
• хорошо развитая кратковременная и долговременная память;
• техническая подготовка (навыки работы на персональном компьютере).

Таким образом, взаимное соответствие предмета деятельности, характера и содержания труда и индивидуально-личностных особенностей специалиста – гарантия успешности и стабильности деятельности.

Анализ психологической атмосферы организации

Выборка нашего обследования в организации ООО «Линком» составили 28 человек (4 главных бухгалтера, 18 бухгалтеров, 6 стажеров). Все сотрудники - женщины в возрасте от 21 до 63 лет.

Стаж работы у всех разный, например, у сотрудников от 21-25 лет рабочий стаж составляет от 6 месяцев до 3 лет (7 человек).

У специалистов от 27-35 лет стаж 5-7 лет (6 человек). У сотрудников в возрасте 43-50 лет – 7-10 лет (10 человек). Со стажем 10 и более лет работают специалисты в возрасте старше 55 лет (5 человек)^[26].

Также были обследованы 15 сотрудников, уволившихся из организации. В основном это стажеры и молодые специалисты (13 чел.) в возрасте от 21 до 25 лет, рабочий стаж которых не превышает 3 лет. Еще два сотрудника: один уволился по выходу на пенсию, второй – по причине декрета.

Исследование охватывает временной промежуток 2 года (2017-2018 гг.).

---

1. Методика профессионального самоопределения по Дж. Голланду. При проведении вспомогательного теста по профессиональному самоопределению Дж. Голланда, среди работающих в организации ООО «Линком», можно сделать следующие выводы.
2. Доминирующим типом профессиональной ориентации стал интеллектуальный (исследовательский) тип (9 чел., т.е. 32,1 %) (прил. А). Специалистам присуща аналитичность, рационализм, оригинальность. Обладают достаточно развитыми математическими способностями, хорошей формулировкой и изложением мыслей, склонностью к решению логических, абстрактных задач. Межличностные отношения в структуре деятельности играют незначительную роль. По шесть человек по профессиональным предпочтениям относятся к артистический (6 чел., 21,4 %), социальный (6 чел., 21,4 %), предприимчивый (инициативный) (6 чел., 21,4 %)^[27].

Артистический. Это тип, при котором люди независимы при принятии важных решений, редко ориентируются на социальные нормы и одобрение со стороны трудового коллектива, обладают собственным взглядом на жизнь, высокой эмоциональной чувствительностью. В достаточной степени развиты коммуникативные навыки. Социальный. Профессионалы данного типа гуманны, чувствительны, активны, ориентированы на социальные нормы. Способны к сопереживанию, умению войти и понять эмоциональное состояние другого человека. Обладают хорошими вербальными способностями, готовы входить в контакт с людьми, нуждаются в большом количестве контактов.

Математические способности развиты слабее. В основном, люди этого типа ориентированы на труд, главным содержанием которого является взаимодействие с другими людьми, возможность решать задачи, предполагающие анализ поведения и обучения людей.

Возможные сферы деятельности: обучение, лечение, обслуживание и другие, требующие постоянного контакта и общения с людьми, способностей к убеждению. Предприимчивый (инициативный). Профессионалы данного типа находчивы, практичны, быстро ориентируются в сложной обстановке, склонны к самостоятельному принятию решений, лидерству, имеют тягу к приключениям.

Обладают достаточно развитыми коммуникативными способностями. Не предрасположены к занятиям, требующим усидчивости, большой и длительной концентрации внимания. Предпочтительной является деятельность, позволяющая проявлять энергию, организаторские способности. Сюда относятся профессии, связанные с руководством, управлением и общением в разных ситуациях с разными людьми, влиянием на убеждения людей. Тип всегда неудовлетворенного человека.

---

На третьем месте в выборке из 28 чел., работающих в организации - 4 чел., (14,3 %), реалистический тип личности. Такие люди склонны заниматься конкретными вещами и их использованием, отдают предпочтение занятиям, требующим применения физической силы, ловкости^[28].

В интеллектуальной сфере преобладают математические способности. Способности к общению с людьми, формулировке и изложению мыслей развиты слабее. Чаще всего люди этого типа выбирают профессии, которые предполагают решение конкретных задач, наличие подвижности, настойчивости, связь с техникой. Общение не является ведущим в структуре деятельности, а связано с приемом и переработкой информации. И только четвертое место занимает конвенциальный (стандартный) тип. Он присущ лишь двум работникам (7,1 %) из всей группы работающих.

Профессионалы данного типа практичны, конкретны, не любят отступать от задуманного, обладают хорошей энергией, ориентированы на социальные нормы. Проявляют склонность к миру обозначений, часто переводя предметные свойства окружающего мира в знаковую систему. Отдают предпочтение четко определенной деятельности, выбирают из окружающей среды цели и задачи, поставленные перед ними обычаями и обществом.

В основном выбирают профессии, направленные на обработку информации, представленной в виде условных знаков, цифр, формул, текстов. Сфера общения в таких видах деятельности ограничена и не является ведущей, что вполне устраивает данный профессиональный тип. Коммуникативные и организаторские способности развиты слабо, но обладают достаточно высокими исполнительскими качествами. Среди 15-ти уволившихся сотрудников больше всего артистических типов личности – 6 чел. (40,0 %).

На втором месте находятся, как и в группе работающих, три типа: реалистический (практический) – 3 чел. (20,0 %), интеллектуальный (исследовательский) – 3 чел. (20,0 %), предприимчивый (инициативный) – 3 чел. (20,0 %).

И третье место занимают социальный тип – 2 чел. (13,3 %) и конвенциальный (стандартный) тип личности – 2 чел. (13,3 %). Как показало обследование, в первой и второй группе испытуемых, доминирует совсем не тот тип профессиональной направленности, которому было отдано предпочтение в реальной жизни.

Тем не менее интеллектуальная профессиональная направленность может способствовать продуктивности и успешности в сфере профессий «человек-знак». Однако, по группе уволившихся так сказать нельзя. Люди артистического типа обладают слишком противоречивыми качествами и умениями, не свойственными их реальному месту работы (бухгалтерия).

---

Установлено, что несоответствие типа направленности личности и профессиональной среды может стать причиной неудовлетворенности жизнью и трудовой деятельностью, своими служебными обязанностями, вызывать профессиональный стресс работников, что в целом отражается на психологической атмосфере в коллективе и на в целом и как итог возрастает текучесть кадров.

1. Методика определения будущей профессии по Е.А. Климову. Результаты методики приведены в (прил. Б). Так, в группе работающих доминирующим типом является «Человек-знаковая система» (14 чел., т.е. 50%)^[29].

Этот тип людей математического склада ума. Им подойдут такие профессии, как программист, бухгалтер, библиотекарь, экономист, нотариус, редактор, организатор делопроизводства, инспектор, историк, математик и тому подобное.

На следующей позиции находится «Человек - художественный образ» 5 чел. (17,8 %). Таких людей называют творческими, склонными к художественной, писательской, музыкальной и архитектурной деятельности. Такая личность может заниматься произведением чего-либо или творить произведения искусства (дизайнер, художник, композитор, писатель или режиссёр).

А также исполнять и изготавливать (оформитель, музыкант, ювелир, актер и так далее) или же работать с произведениями творчества (реставратор, маляр, шлифовщик, мастер росписи). 4 человека (14,4 %) из всей группы относятся к типу «Человек-человек».

Этот тип склонен к общению, помощи другим, взаимопониманию с аудиторией. Таким людям подходит работа, связанная с образованием, воспитанием, социальная деятельность, медицина, правовая помощь, журналистика, а также административная работа.

К типу «Человек-природа» (3 человека) и «Человек-техника» относятся по 3 человека (10,7 %). Для представителей профессий типа «Человек-природа» свойственно стремиться улучшить состояние окружающей среды, они легко идут на контакт с природой и животными. Это садовники, ландшафтные дизайнеры, работники лесной и садовой промышленности, ветеринары и экологи, исследователи флоры и фауны, зоологи, ботаники, а также геологи, картографы и метрологи.

Профессии типа «Человек-техника» — их представители склонны к техническим видам профессий, способны к изготовлению деталей, техники, механизмов, обслуживанию и ремонту техники, изобретению и новшествам, испытательными и проверочными работам.

Среди уволившихся лидирует тип «Человек-человек» – 8 чел. (53,3 %). Затем «Человек-художественный образ» – 3 чел. (20,0 %). «Человек-природа» - 2 чел. (13,3 %) и «Человек-знаковая система» - 2 чел. (13,3 %). И 1 чел. (7,5 %) относится к профессиям типа «Человек-техника».

---