Файл: Процессы принятия решений в организации (ООО «ЭЛИА»).pdf

Рисунок 2.5. Основные методы нейтрализации рисков в Министерстве экономического развития и торговли Российской Федерации

Рассмотрим основные методы нейтрализации рисков в ООО «Элиа» более подробно:

Метод снижения степени риска как самострахование. Этот метод заключается в образовании специального «резервного» фонда в организации. Функционирование этого фонда особенно актуально в условиях срочной разработки, какой либо политики или программы в определенной области законодательства.

Снижение базовой ставки налога на добавленную стоимость (НДС) до уровня 12-13% с 2017 года. Основным позитивным результатом введения единой пониженной ставки НДС станет изменение качества экономического роста - инвестиции будут направлены в отрасли с высокой добавленной стоимостью, включая сектор высоких технологий; в проекты, связанные с импортом дорогостоящего оборудования. При одновременной реализации налоговых мер по стимулированию инвестиций в человеческий капитал и модернизации производства можно ожидать, что высвобождаемые средства в экономике будут распределены, прежде всего, по этим направлениям. Такое снижение по прогнозам должно способствовать уменьшению махинаций с налогом на добавленную стоимость и существенно снизит возможности для коррупции.

Повышение размера «амортизационной премии», учитываемой при исчислении налога на прибыль организаций, с 10% до 30%. Замена устаревшей техники и оборудования по-прежнему остается основной целью инвестирования в основной капитал. Дополнительной мерой, направленной на стимулирование модернизации основных фондов, должно стать введение 30%

Увеличение размера затрат на добровольное медицинское обслуживание. В целях стимулирования обеспечения работодателями качественного медицинского обслуживания своих работников целесообразно увеличить размер затрат на добровольное медицинское обслуживание сотрудников, учитываемых при исчислении налога на прибыль организаций, с 3% до 6% от суммы расходов на оплату труда.

Освобождение от налогообложения затрат на софинансирование добровольных пенсионных накоплений. Предоставить налогоплательщикам право учитывать при исчислении налога на прибыль организаций затраты на софинансирование добровольных пенсионных накоплений, а также освободить указанные затраты от ЕСН и НДФЛ. Предложенные меры целесообразно реализовать для дальнейшего стимулирования добровольных пенсионных накоплений с целью повышения уровня пенсионного обеспечения граждан.

Совершенствование применения специальных налоговых режимов, используемых субъектами малого предпринимательства. В целях совершенствования применения упрощенной системы налогообложения необходимо: предоставить право применения упрощенной системы налогообложения на основе патента предпринимателям, нанимающим членов семьи; исключить возможность сокращения субъектом Российской Федерации перечня видов деятельности при введении упрощенной системы налогообложения на основе патента; отменить использование коэффициента-дефлятора при расчете налога; упростить требования к ведению бухгалтерского учета для соответствующей категории налогоплательщиков.

2.2. Анализ системы принятия решений

В основе социологического исследования проведённого в данной работе лежит метод анкетирования. Сводная анкета по всем 30 вопросам приведена в приложении 3. В опросе участвовало 27 работника предприятия, которые работали в различных подразделения и на различных должностях в организации. В связи с тем что опрос производился в реальных условиях производственного коллектива не все варианты ответа были выбраны. В связи с этим на некоторые вопросы количество ответивших меньше 27 человек.

Как следует из анализа паспорички данной анкеты на вопрос «Ваш пол?» были даны ответы следующего плана – муж – 12 человек, жен. – 15 человек. Такая структура работающий типична для предприятия. При этом следует отметить, что мужчины – респонденты преимущественно работают на руководящих должностях, а женщины в структурных подразделениях.

При анализе ответов о возрасте респондентов выявлено что среди опрошенных 3 человека в возрасте до 20 лет, 8 человек - 20-25 лет, 9 человек -25-30 лет, 3 человека - 30-35 лет, 2 человек -35-40 лет. В опросе не участвовали представители старшей возрастной группы, поэтому в данной части ответы на вопросы не совсем достоверны. Из имеющихся ответов можно заключить, что на предприятии доминируют молодые работники. Это связано с проводимой политикой обновления кадрового состава на предприятии.

Долее 60% работников предприятия на вопрос «Ваше семейное положение» ответили - женат (замужем).

Специфика проводимого опроса в структурных подразделениях предприятия привела кому, что среди опрошенных 16 человек имеют высшее образование, 6 - средне – специальное, 5 – среднее.

В тоже время ответ на вопрос 5 -Ваш общий трудовой стаж? – выявил структуру работников следующего плана: 11 человек -5-10 лет, 9 человек - 1-5 лет, 4 человека - менее 1 года. Как мы видим здесь сказывается недостатков молодого кадрового состава. На предприятии явно недостаточно работников обладающих высокой квалификацией и опытом работы.

Ещё хуже ситуация состоит в отношении ответов на вопрос 6 «Ваш стаж в настоящей должности?». Более 60% опрошенных проработали в должности только 1-5 лет. Это начальный этап карьеры который позволит только познакомится с особенностями профессии, но не позволит стать высококвалиффированным профессионалом. Необходимо привлекать на работы сотрудников с более значительным трудовым стажем.

При ответе на вопрос «Вы считаете возможным Ваше повышение?» (Рисунок 2.6 (Все графические иллюстрации к ответам на вопросы приведены в приложении 4)) 66% считают что у них есть возможность для повышения.

Это является хорошим результатов, поскольку стимулирует производительность труда работников. 19% уверены, что их ждет повышение. Данная уверенность оправдана, поскольку на предприятии проводится политика постепенного выдвижения молодух работников на руководящие должности.

Среди опрошенных на вопрос «Как Вы относитесь к своей профессии?» 62% нормально, но хотели бы другую. Видно что работники не удовлетворены занимаемой должностью и хотели бы сменить её. 38% любят своё работу. Для предприятия это достаточно хороший показатель ответов.

Причиной неудовлетворённости персонала работой может быть то, что лужи в 63% случаев работает не по своей профессии. Только у 27% занимаемая должность соответствует образованию респондента. Для того чтобы исправить положение дел необходимо провести ротацию кадров по определённым направлениям.

Процесс приятия эвристических решений в условиях неопределённости и риска является достаточно сложным и требующим определённых навыков прочесов в деятельности руководителя. Поэтому необходимо изучить насколько работники организации понимают суть эвристических методов решения проблем и используют их в своей работе. Для этого проведём изучение результатов анкеты с 11 по 15 вопросы.

Для этого изучит ответы на вопрос 21 (Рисунок 2.9). 67% опрошенных знакомы эвристические методы приятия решений. Столь высокий процент ответов объясняется в основном наличием у респондентов высшего образования и разносторонний подготовкой. Незнакомы эвристические методы приятия решений оказались 7%, и 26% затрудняюсь ответить на поставленный вопрос. Это свидетельствует о недостаточной подготовки работников и низкой эффективности принимаемых ими решений.

Важное значение в работе сотрудников организации должно быть уделено не только знанию эвристических методов, но и их пониманию (Вопрос 22, Рисунок 2.10).

Для 76 % опрошенных эвристические методы основаны на логике, здравом смысле и опыте. 26% опрошенных считают, что эвристические методы основаны на творческих подходах. В принципе обе эти позиции верны. Распределение ответов скорее всего объясняется составом респондентов. Поскольку треть опрошенных были руководителями, то они выбрали творческий подход в решении проблем.

Изучение вопроса 13 (Рисунок 2.11) позволило прийти к следующему заключению.

Основная часть (44%) опрошенный считает что в организации эвристические методы применяются в любых ситуациях. Столь высокий процент ответов, свидетельствует о том, что в организации данные методы, или отдельные приемы этих методов нашли широкое распространение. Данный факт является положительным для фирмы.

В тоже время 30% полагают, что эти методы можно применять только при отсутствии условий для использования формализованных методов. Данная точка зрения также имеет право на существование, поскольку эвристические методы отличаются разнообразите приёмов анализа.

При ответе на следующий вопрос респонденты высказали предположение что в отделе эвристические методы используются при необходимости принятия новых и ответственных решений, определяющих развитие крупных компании или судьбу ее персонала (37%). Столько же опрошенных (37%) пологают что использование этих методов целесообразно при обработке большого объема информации, трудности ее обработки. И 26% полагают, что наличие эвристические методы целесообразны при организационной культуры обсуждения ответственных заданий.

Для того чтобы изучить, насколько сотрудники фирмы используют в своей работе эвристические методы необходимо рассмотреть использование отдельных приёмов этих методов в своей работе. Использование или неиспользование, а также направление использование каждого эвристического метода и приёма позволяет оценить общее направления работы отделов и сотрудников фирмы по принятию эффективных решений.

Негативным фактором является то, что сотрудники фирмы под эвристическими методами понимают только логические методы (Вопрос 15, Рисунок 2.13) (это методы, в которых преобладают логические правила анализа, сравнения, обобщения, классификации, индукции, дедукции и т. д.) – 87%.

Логические методы безусловно имеют право на существование, но они должны использоваться во взаимосвязи с творческими методами (13%). Только в этом случаи возможно повышение качества и эффективности управленческих решений.

Показательным в опросе является вопрос 16 (Используется ли вашей работе метод "мозговой штурм"?) (Рисунок 2.14).

Мозговой штурм является наиболее типичным представителем эвристических методов и его использование свидетельствует о творческом подходе к решению проблем в организации. К сожалению только 19 % респондентов используют этот метод в своей работе. 81% сотрудников данный метод незнаком. Необходимо предпринять шаги к исправлению данной ситуации и руководство должно провести несколько совещаний с использованием данного метода.

При изучение эвристических методов руководство фирмы должно уделять внимание изучению понимания сотрудниками направления использования данного метода (Рисунок 2.15). Как показали исследования сотрудники полагают, что эти методы можно использовать только в условиях проблемной ситуации (52%). 26% ответили что эти методы они применяют для упорядочения уже имеющейся информации в самом процессе решения творческой задачи, и 22% - для сбора дополнительной информации.

Для решения проблем связанных с использованием многомерных матриц (Вопрос 18, Рис 2.16)70% опрошенных ориентируются на проблемы больших чисел. В целом данное направление вполне применимо для данного метода, но столь узкое его использование приводит зачастую к недооценки других направлений.

При ответе на вопрос 19 (Используется ли в вашей работе метод свободных ассоциаций) (Рисунок 2.17) респонденты высказали следующие мнения.

Используют этот метод 33%, а не используют 41%. В тоже время 26% затруднились ответить. Данная структура ответов свидетельствует о понимании данного метода сотрудниками. Вышестоящее руководство должно предпринять шаги связанные по разъяснением преимуществ данного метода при принятии решения, особенно для решения творческих задач.

Следующий вопрос 20 (Рисунок 2.18) также позволил определить что сотрудники в массе своей на используют и не понимают сущности данного метода.

Только 37% респондентов ориентированы на использование данного метода. Остальные сотрудники или не используют, или не могут точно сказать или скорее всего используется (но точно сказать не могут) – 63%

При изучении вопроса 21(Рисунок 2.19) удалось определить составляющие метода аналогий использующихся работе сотрудниками организации. Конкретные аналогии при приятии решений применяют 37% а абстрактные аналогии – 18%. Последние в основном используются представителями руководящих должностей и работниками творческих профессий.