Файл: Невербальные коммуникации: значение, способы и эффективность использования в современных компаниях.».pdf
Добавлен: 17.05.2023
Просмотров: 425
Скачиваний: 2
Другой вид рукопожатия сможет показать вам человека крайне неуверенного в себе, человека, который сможет почувствовать себя защищенным исключительно в своей комфортной зоне. Такой человек при рукопожатии тянет руку собеседника ближе к себе.
Рукопожатие с использованием двух рук мгновенно высказывает честность, взаимодоверие либо глубину эмоций согласно взаимоотношению к собеседнику.
Вы сможете прочитать отношение партнеров не только по интенсивности рукопожатия, но и по самой манере подачи рук для приветствия. К примеру, если человек протягивает руку для приветствия, при этом тянется всем телом к собеседнику, то это означает, что он проявляет большой интерес к персоне и дальнейшему общению. Если же мы увидим уже знакомый нам жест, о котором мы писали ранее, приподнятая голова, при приветствии человек может даже немного отклонить корпус назад или же не сдвинуть его с места, то это типичный жест человека, который относится к собеседнику с презрением, высокомерием. В данном случае мы можем проследить за жестами пальцев.
Обычное товарищеское рукопожатие проявляется в рукопожатии, при котором рука подается широким и свободным жестом. Данное явление свидетельствует о родственных, близких отношениях. Но данный знак содержит в себе широкий размах, и незнакомые люди могут воспринять это как агрессивное рукопожатие. Среди товарищей и друзей общепринято моделировать подобные «ошибочные нападки», так как собеседники убеждены в отсутствии враждебных целей.
Но, в случае если личность показывает данный знак в каждой ситуации, данное говорит никак не в его выгоду. Скорее всего, пред нами индивид простодушный, никак не деликатный, предрасположенный навязывать себе посторонние мысли, никак невзирая на подход к нему собеседника.
Не забывая о символическом смысле различных альтернатив приветственного жеста, вы можете с первого взгляда на человека прогнозировать последующий процесс их общения. И, безусловно, сумеем подобрать вариант общения наиболее подходящим нашим планам в этой ситуации.
1.7 Проксемика (личная территория).
Личная территория – это интимное пространство, которое индивид находит собственным и ничьим больше, равно как будто бы оно считается продолжением его туловища. Любой индивид обладает собственной зоной комфорта, местом, которое он считает своим, так же все, что является его собственностью и имуществом (жилье, автомобиль, его жилую комнату, кровать), индивид кроме того имеет представление и о пространстве вокруг своего тела, которое он считает так же личной территорией и старается оберегать его для того, чтобы оставаться в зоне комфорта. [15, c. 246]
Личность может принять факт нарушения его личного пространства только с ситуации, где он находится в толпе или просто с большим количеством людей. Или же индивид сам устремляется к физической близости к дорогому ему человеку. Вообще, личное пространство и терпимость индивида к расстоянию, на котором находятся другие люди зависит от места проживания данного человека, населенность данного места проживания.
Помимо всего прочего, мы так же сможем определить положение данного человека в социуме по его расположению и расстоянию, на котором находится от собеседников.
Хотелось бы отметить, что каждый человек имеет свою зону комфорта, а именно то пространство, что находится вокруг нас и куда никто не хотел бы допускать постороннего человека. Соответственно, защита личного пространства и является одной из основ невербального общения.
Люди по-разному воспринимают вторжение в свое личное пространство. Например, неуверенные, мало решительные и тревожные люди будут отчаянно стараться сохранить свое пространство нетронутым и не допускать сближения с тем или иным собеседником. А уравновешенный, решительный человек не будет столь яро защищать свою территорию и позволит собеседникам вторгаться на свою территорию.
Достаточно просто распознать враждебно настроенного человека, предрасположенного к агрессивному поведению. Такие личности стремятся показать свою, зачастую, мнимую значимость, раздвигая как можно шире свои границы, используя при этом широкую стойку ног, рук и все эти движения и жесты «невзначай» затрагивают находящиеся вокруг объекты. Однако, при всем при этом, индивидам, предрасположенным к враждебности, свойственна обострённая восприимчивость к их личному пространству.
Размеры личной пространственной территории.
В различных цивилизациях общепризнанных мерок дистанции значительно различаются. [15] Стремление более точно определить в отечественных условиях общественную дистанцию никак не привела к доказательному итогу. Нашелся большой разброс – от 30 до 840 см. в целом очевидно, то что в российской общности самостоятельно концепция зон абсолютно не стабильна и больше находится в зависимости от всевозможных внешних условий. Индивидуальное расстояние никак не схоже и для людей, воспитанных в схожих обстоятельствах. Таким образом, ближе к собеседнику стараются быть дети и старшее поколение; молодые люди и общество среднего возраста выбирают более отдалённую дистанцию. Помимо этого, мы стараемся находиться на определенной дистанции с теми, чье состояние, либо возможности выше наших, в то время как общество одинакового статуса контактируют на более близкой дистанции.
Существенную значимость представляют пол и рост партнеров. Было отмечено, что нежели выше человек, тем сильнее он старается сократить расстояние между собой и партнером. Но если же у человека рост не высокий, то напротив, он старается увеличить расстояние с партнером. У представительниц слабого пола прослеживается обратная взаимозависимость. По этой причине не стоит в период беседы приближаться к высокой или низкой женщине, иначе они имеют все шансы ощутить себе не в своей тарелке.
Как упоминалось ранее, индивидуальное пространство, нужное с целью проживания, очень зависит от места, где ранее проживал и рос индивидуум. К примеру, те, кто вырос в малонаселенном городке, предпочитают больше личного пространства, чем те, кто рос в густонаселенном городе. Еще один способ определить, откуда родом человек, а именно был ли это густонаселенный город или же малонаселенная местность, это обратить внимание на манеру рукопожатия данной персоны. [18, c. 189]
Интимная зона у людей, выросших в густонаселенной городской полосе, около 46 см, а у людей, которые выросли небольших городках, интимная зона примерно метр, а метр – это примерно то расстояние, на котором находится от туловища вытянутая рука для приветствия. Так же, выходцы из сельских районов при рукопожатии стоят на одном месте и, при необходимости, подаются вперед по направлению к собеседнику. Городские же жители при рукопожатии делают шаг вперед к своему собеседнику. А вот жители малонаселенных районов крайне ценят свое личное пространство, ценят на столько, что предпочитают помахать друг другу при встрече, вместо общепринятого рукопожатия.
1.8 Просодика.
Речь и стиль говора человека могут многое сказать о самом человеке и о его внутреннем мире. К единому коэффициенту энергетики человека и его решительности мы отнесем громкость голоса. Как правило, звонко разговаривают личности, уверенные в себе, личности, которые хотят убедиться в том, что окружающие их ясно и четко расслышали и приняли к сведению доносимую информацию.
Достаточно звучная речь (в том числе и в повседневной ситуации) различает таких персон как властных, привыкших отдавать различные поручения. Громким голосом стремятся отгородить несогласие собеседника, прервать и перебить собеседника, то есть проявить несогласие. Также, громкий голос используется для сокрытия неуверенности в себе. Но, помимо этого, громкоголосье свидетельствует о неумении обладать собственными эмоциями. Собеседник данной персоны может засомневаться в достоверности сказанного и потерять некую часть доверия. А вот человеку, говорящему размеренно, без спешки, спокойным голосом не приходится контролировать громкость собственной речи.
Если речь говорящего не громка, то мы можем смело сделать вывод о том, что данный индивид спокойный, сдержанный, культурный. Спокойная речь способна быть внушительной и твердой. Таким образом собеседник заявляет свою точку зрения совершенно решительно, уверенный в том, что его аргумент совершенен и, несмотря на то, что его речь тихая, она непременно будет услышана.
Если у говорящего срывается голос от тихого к громкому, становится прерывистой речь, то это свидетельствует о внутреннем беспокойстве или эмоциональном расстройстве в момент разговора. Данное беспокойство, как правило, передается остальным участникам разговора или слушателям, в моменты, когда голос от слабого и тихого переходит в громкий и уверенный. Опытные ораторы понимают, то что разговор, сказанный в монотонной манере, никогда не увлечет слушателей, а наоборот, навеет скуку и потерю концентрации. По этой причине они преднамеренно модифицируют звучность выступления, сообщая произнесенному мощный эмоциональный характер.
Темп выступления отвечает характеру и общему образу жизни, который ведет человек. По этой причине ее сложно поменять. Медленно и абсолютно спокойно разговаривают выдержанные люди, никак не предрасположенные к рисковым затеям и внезапным изменениям эмоционального состояния. Быстро, даже немного суетливо и ловко, в том числе и поспешно, заявляют о себе активные, мобильные и решительные люди. Подобный вывод возможно сделать, в случае если темп выступления одинаковый. Если же человек постоянно сбивается с ритма речи, то это говорит о том, что данная личность труслив, робок и не уверен в себе. Но это может происходить не регулярно, но и в зависимости от сложившейся ситуации.
Если говорящий начинает ощутимо нарушать темп своей речи, то это признак нехватки самообладания, эмоциональность. Преднамеренно мы можем использовать перемену скорости выступления, для возбуждения эмоций у слушателей. Если же оратор не уверен в собственной правде или потерял мысль, то речь быстро замедляется и голос становится тише и спокойнее, что не может остаться не замеченным у его слушателей.
Первое впечатление формируется не только по внешнему виду и жестам, как мы уже говорили ранее, но и по манере говорить, звучанию голоса. К примеру, так называемый «визгливый голос» вызывает больше негативных эмоций, чем положительных, человеку, обладающему таким высоким голосом без всякого основания, автоматически присваивают всевозможные минусы. В реальности речь, как правило, обрывается в фальцет или от возбужденности, или от боязни. Низкий голос олицетворяет мощь и преимущество его владельца, также символизирует достоинство. Таким образом вещали жесткие и отважные герои блокбастеров, готовые отдать жизнь за прекрасную даму или свою честь. Бизнесмены и политические деятели пробовали данную технику речи, однако вскоре удостоверились, что неестественно «приниженный» голос может показаться на первый взгляд слушателям наигранным. По этой причине, стремясь смотреться убедительно, необходимо быть в рамках природного спектра собственного голоса. Если отклониться с данного спектра, то это может негативно отразиться на восприятии говорящего его слушателями.
Существенная оценка выступления это есть отчётливость речи. Если человек выдержан, имеет точное представление о том, чего он хочет и к чему стремится, то его речь будет четкой и точной. И напротив, нечёткая артикуляция, нечеткое произношение слов, жевание слов будет означать непочтительное отношение к партнеру.
В результате четкая и точная артикуляция во время разговора свидетельствует о том, что данный человек рационален, а нечеткая и неясная артикуляция выражает легкость и мягкость, покладистость, в том числе и определенную слабохарактерность.
При помощи пауз в речи, мы создаем своеобразную картину речи. Непосредственно применение пауз считается результативным орудием управлять и с легкостью влиять на партнера.
Самое главное в наших речах, произнесенные слова. Об интеллекте индивида мы можем сказать, послушав его речь, и определить каков его уровень развития. Интеллект высокоразвитого человека позволит ему составить речь, предложения в которой будут состоять из сложных оборотов (причастных, деепричастных, сложно подчиненных предложений и т д). [3]
Глубокий интеллект, казалось бы, можно было бы присвоить человеку, который часто использует в разговоре научные термины и обороты, но, к сожалению, за такого рода стилем речи прячется недостаточная образованность данной персоны. Особенно, если учитывать с какой безграмотностью в нынешнее время люди употребляют слова, толком не разобравшись, какое же именно значение оно имеет и в каких случаях уместно его использовать. Образованные люди с глубоким интеллектом предпочитают говорить на доступном языке и никогда не пытаются сверкнуть новомодными словами. Яркий пример тому, использование устаревших слов и оборотов, которые вышли из употребления родного языка достаточное время назад. Таким образом, человек пытается показать свой мнимый «высокий интеллект», выделиться из толпы и обратить на себя внимание таким способом, но такие невежественные употребления слов могут привести к конфузной ситуации.
Смех имеет большое значение во взаимоотношениях между людьми.
А. Штангль представляет ряд отличительных черт хохота, так как, он полагает, что данное в особенности хорошо отражает человека и его характер. [22] Таким образом, смех ха-ха абсолютно публичный, поступающий с сердца хохот, простой и беспечный.
Смех хе-хе никак не привлекательный, смелый и с нотками зависти.
Смех в хи-хи совершенно нелюдимый, хитроумный; и ироничный, и злорадный.
Смех в хо-хо позиционируется как хвастливый и опасный, саркастический.