Файл: Анализ факторов и резервов улучшения использования трудовых ресурсов коммерческого банка (на примере ПАО «СКБ – Банк»).pdf

Приложения

Приложение 1

Организационная структура СКБ-Банка г. Астрахани

Приложение 2

Анкета

1. Насколько Вы удовлетворены своей работой?
2. Что служит основной причиной вашей неудовлетворенности работой?
3. Какой фактор для вас наиболее значим?

1. Степень удовлетворенности организацией внутрифирменной коммуникации?»
2. Насколько вы удовлетворены системой оплаты труда?»
3. Как бы вы изменили систему оплаты труда?
4. Могли бы Вы работать лучше, чем сейчас?
5. Насколько вы заинтересованы в повышении квалификации?
6. Причины потерь рабочего времени

1. Бондаренко А.А. Современные тенденции управления персоналом в банке / А.А. Бондаренко, Д.Х. Григорьева // Научные исследования и современное образование: материалы Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 29 апр. 2017 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. – С. 233-236. ↑

2. Дейнека, А.В. Управление человеческими ресурсами: учебник / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. - Москва: Дашков и К°, 2018. - 389 с. [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://biblioclub.ru /index.php?page=book&id =496066 ↑

3. Богомолова, Т.П. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие (курс лекций, проблемно-тематический курс, тесты и практико-ориентированные задания) / Т.П. Богомолова, Э.А. Понуждаев. - Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. - 418 с. [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=498460 ↑

4. Соловьева О.В., Кузьминов В.В., Ганцева Л.В. Анализ факторов, влияющих на эффективность работы персонала // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. 2018. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-faktorov-vliyayuschih-na-effektivnost-raboty-personala (дата обращения: 22.01.2020). ↑

5. Зайцева Т.В. Работа с жалобами и «проблемными» клиентами, как отрасль банковского сервиса на примере Сбербанка / Т.В. Зайцева, А.Ф. Ульянова // Проблемы теории и практики современной науки: Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции / Под общ. ред. А.И. Вострецова. – Нефтекамск: РИО ООО «Наука и образование», 2017. – С. 23. ↑

6. Бондаренко А.А. Современные тенденции управления персоналом в банке / А.А. Бондаренко, Д.Х. Григорьева // Научные исследования и современное образование: материалы Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 29 апр. 2017 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. – С. 233-236. ↑

7. Махадиев А.М. Факторы эффективного использования трудовых ресурсов // Вопросы науки и образования. 2019. №14 (61). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-effektivnogo-ispolzovaniya-trudovyh-resursov (дата обращения: 22.12.2019). ↑

8. Иванов В.С. Экономическая эффективность предприятия / В.С. Иванов // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. - 2017. - № 1. - С. 55-58. ↑

9. Квач Н.М., Барковская К.Р. К вопросу об эффективности использования кадрового состава // Дизайн, технологии и инновации в текстильной и легкой промышленности (Инновации-2016): Сборник материалов международной научно-технической конференции. – М., 2016. – С. 200-202. ↑

10. Одегов, Ю.Г. Экономика труда 2-е изд., пер. и доп. учебник и практикум для академического бакалавриата/Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. -Люберцы: Юрайт, 2016. – С.42. ↑

11. Иванов В.С. Экономическая эффективность предприятия / В.С. Иванов // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. - 2017. - № 1. - С. 55-58. ↑

12. Комаристый Д.П. Задачи, связанные с управлением производительностью труда /
    Д.П. Комаристый // Вестник Воронежского института высоких технологий. - 2018. - № 2 (21). - С. 199-201. ↑

13. Закирьянова Л.Р., Куликова Е.С. Производительность труда как основной показатель эффективности трудовой деятельности / Л.Р. Закирьянова, Е.С. Куликова // Молодежь и наука. - 2017. -
    № 4.3. - С. 18. ↑

14. Слепцова Е.В., Вартанов А.А. Ключевые факторы и резервы роста производительности труда в современных условиях российской экономики // Экономика и бизнес: теория и практика. 2018. № 12. С. 76–78. ↑