Файл: Теоретические основы конкурентоспособности предприятия.pdf
Добавлен: 18.05.2023
Просмотров: 778
Скачиваний: 4
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия
1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
2. Анализ конкурентоспособности предприятия ООО «Контур лайн»
2.1. Общая характеристика ООО «Контур лайн»
2.2. Анализ конкурентной среды и оценка конкурентоспособности ООО «Контур лайн»
Таблица 4
Сильные и слабые стороны системы поставок
|
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ |
|
Четкое закрепление товарных групп за менеджерами, отсутствие дублирования Контроль за осуществлением сделок и кредиторской задолженностью Существование круга постоянных поставщиков Преимущественное поступление товара с отсрочкой платежа. Выполнение обязательств перед поставщиками. Имидж компании как стабильного и корректного партнёра у поставщиков Хорошая техническая оснащенность отдела. Плановая система расчета с поставщиками. Наработан огромный опыт – методика закупок товаров по телефону. Неплохая кредиторская задолженность. Достаточный ассортимент. Большой опыт в подготовке и осуществлении закупок товаров. Профессиональный персонал со знанием рынка. Экономический анализ сделок |
Запаздывание поставок пользующегося спросом в данный период товара, приводящее к снижению эффективности сделок Большой процент предоплат Отсутствие своевременной информации об остатках не позволяет оперативно управлять закупками Отсутствие программного продукта, позволяющего внедрить систему мотивации для менеджеров по поставкам По некоторым группам - отсутствие альтернативных поставщиков, что приводит к сбоям в поставках Не отслеживаются складские запасы, что приводит к затовариванию Отсутствие гибкой системы закупок т.е. плохо учитывается сезонность товара |
По табл. 4 можно отметить, что сильные стороны позволяют компании осуществлять эффективную закупочную деятельность, но для минимизации коммерческих рисков необходимо развивать и слабые стороны.
Таблица 5
Сильные и слабые стороны системы продаж
|
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ |
|
Наличие службы доставки товара клиентам Охват региона за счет системы доставки Современные, хорошо оборудованные складские помещения Удобное для клиентов местонахождение складов. Реализация товара юридическим и физическим лицам Предоставление услуг клиентам (различные условия оплаты, льготы, доставка) Индивидуальный подход к крупным клиентам. Гибкое ценообразование. Известность фирмы. Сильные позиции в области. |
Отсутствие достаточного количества специалистов, занимающихся поиском и привлечением клиентов Не хватает использования современных техник продаж, например, «агрессивности» и «прессинга» в продажах Слабо поставлена работа по прямым продажам Отсутствие анализа продаж Некорректная система мотивации, привязанная исключительно к объему отгрузки товаров |
По табл. 5 отметим, что для дальнейшего роста продаж необходимо учесть слабые стороны при организации систем мотивации торгового персонала.
Обобщим полученные данные и сведём их в таблицу 6.
Таблица 6
Анализ потенциала предприятия
|
Области компетентности фирмы |
Экспертная оценка |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
Менеджмент |
|
||||
|
Маркетинг |
|
||||
|
Финансы |
|
||||
|
Управление персоналом |
|
||||
|
Система продаж |
|
||||
|
Система поставок |
|
||||
Таким образом, в целом внутреннюю среду компании можно признать достаточно эффективной. Наличие профессиональных менеджеров и хорошей организации управления кадрами показывают высокий потенциал предприятия. Слабыми сторонами деятельности является управление персоналом и состояние финансов. Для улучшения ситуации предлагается совершенствование системы мотивации торговых представителей, с целью учета финансовых показателей (состояния товарных запасов, дебиторской задолженности, валовой прибыли) при начислении премиальной части заработной платы.
Проведем анализ внешней среды в табл. 7.
Таблица 7
Анализ факторов внешней среды компании
|
Факторы внешней среды |
Оценка качества |
Важность |
||||
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
||
|
ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: |
||||||
|
1. ПОКУПАТЕЛИ: |
||||||
|
1.1. Крупные клиенты |
+ |
0,05 |
||||
|
1.2. Мелкие клиенты |
+ |
0,04 |
||||
|
1.3. Угроза неплатежей со стороны клиента |
+ |
0,04 |
||||
|
1.4. Угроза потери клиента |
+ |
0,05 |
||||
|
1.5. Важность появления нового клиента |
+ |
0,04 |
||||
|
1.6. Возраст покупателей |
+ |
0,03 |
||||
|
1.6.1. от 16 лет до 25 лет |
+ |
0,05 |
||||
|
1.6.2. от 26 лет до 45 лет |
+ |
0,04 |
||||
|
1.6.3. от 46 лет до 55 лет |
+ |
0,04 |
||||
|
1.6.4. от 56 лет и старше |
+ |
0,03 |
||||
|
2. КОНКУРЕНТЫ: |
||||||
|
2.1. Преимущества |
+ |
0,05 |
||||
|
2.2. Слабость |
+ |
0,04 |
||||
|
2.3. Борьба с конкурентами |
+ |
0,04 |
||||
|
3. ПОСТАВЩИКИ: |
||||||
|
3.1. Надежность |
+ |
0,05 |
||||
|
3.2. Необходимость поиска новых поставщиков |
+ |
0,03 |
||||
|
3.3. Репутация |
+ |
0,04 |
||||
|
3.4. Цены поставок |
+ |
0,05 |
||||
|
4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА: |
||||||
|
4.1. Устойчивость законов, по которым работает предприятие |
+ |
0,05 |
||||
|
4.2. Возможность появления новых законов |
+ |
0,03 |
||||
|
4.3. Субсидии |
+ |
0,05 |
||||
|
4.4. Налоги |
+ |
0,04 |
||||
|
ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: |
||||||
|
5. Уровень социально-экономического развития |
+ |
0,02 |
||||
|
6. Уровень научно-технического развития |
+ |
0,03 |
||||
|
7. Уровень научно-технической развития в отрасли |
+ |
0,04 |
||||
|
8. Экономические кризисы внутри государства |
+ |
0,03 |
||||
Таким образом, основными негативными факторами являются возможности неплатежей, налоговая нагрузка, экономические кризисы.
Перечислим основные угрозы и возможности ООО «Контур лайн» (табл. 8).
Таблица 8
Список основных угроз и возможностей
|
Угроза |
Возможность |
Последствия для фирмы |
Возможные меры для избегания угрозы или использования возможностей |
|
Потеря клиента |
Финансовые потери, а в случае потери крупных клиентов, серьезные; возможно, сокращение зарплаты работников или сокращение штата. Падение репутации компании |
Различные меры для удержки клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом |
|
|
Появление клиента |
Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансов |
Скидки, рассрочка платежа, дополнительные услуги, заключение договоров на длительный срок. |
|
|
Преимущества конкурентов |
Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой рыночной доли |
Поиск и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться «обойти» конкурентов другими преимуществами. |
|
|
Слабость конкурентов |
Увеличение занимаемой рыночной доли, появление новых клиентов |
Постараться усилить свои позиции на данной рыночной нише. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов |
|
|
Потеря поставщика |
Срыв поставок, финансовые расходы, потеря клиентов, падение авторитета компании, поиск нового поставщика |
Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы |
|
|
Появление нового поставщика |
Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов |
Перезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества. |
|
|
Введение дополнительных налогов |
Повышение стоимости товара |
Попытка получения налоговых льгот |
|
|
Предоставление государством субсидий |
Уменьшение стоимости товаров, расширение предприятия и рост объема продаж |
Попытка получения новых субсидий |
Возможности – это потенциал предприятия. Как правило, угрозы для предприятия состоят из внешних факторов, однако нельзя забывать и о внутренних угрозах, которые нужно предотвратить в первую очередь.
Составим общую таблицу SWOT-анализа ООО «Контур лайн» (табл. 9).
Таблица 9
SWOT-анализ ООО «Контур лайн»
|
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ |
ВОЗМОЖНОСТИ |
|
Наличие отдела маркетинга, занимающегося только маркетинговой работой, не совмещаемой со сбытом |
Появление клиента: Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств |
|
Регулярный сбор необходимой информации и предоставление ее в обработанном виде сотрудникам других отделов, руководству для принятия решений |
Слабость конкурентов: Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов |
|
Хорошо продуманная, минимизированная по затратам рекламная стратегия фирмы, позволяющая «отметиться» во всех необходимых изданиях |
Появление нового поставщика: Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов |
|
Проведение регулярной товарной рекламы |
Предоставление государством субсидий: Снижение стоимости товаров, расширение компании и увеличение объемов продаж |
|
Контроль за осуществлением сделок и кредиторской задолженностью |
|
|
Существование круга постоянных поставщиков |
|
|
Большой опыт в подготовке и осуществлении закупок товаров |
|
|
Наличие службы доставки товара клиентам |
|
|
Современные, хорошо оборудованные складские помещения |
|
|
Предоставление услуг клиентам (различные условия оплаты, льготы, доставка) |
|
|
Индивидуальный подход к крупным клиентам. Гибкое ценообразование. Известность фирмы. Сильные позиции в области |
|
|
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ |
УГРОЗЫ |
|
Недостаток широкомасштабных рекламных кампаний с целью привлечения наибольшего количества клиентов |
Потеря клиента: Финансовые потери, а в случае потери крупного клиента, значительные |
|
Плохо анализируются результаты рекламных компаний |
Преимущества конкурентов: Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка |
|
Запаздывание поставок пользующегося спросом в данный период товара, приводящее к снижению эффективности сделок |
Потеря поставщика: Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета фирмы, поиск нового поставщика |
|
Отсутствие достаточного количества специалистов, занимающихся поиском и привлечением клиентов |
Введение дополнительных налогов: Повышение стоимости товара |
|
Слабо поставлена работа по прямым продажам |
|
|
Отсутствие анализа продаж |
|
|
Некорректная система мотивации, привязанная исключительно к объему отгрузки товаров |
Анализ факторов внешней среды показал, что самыми слабыми сторонами организации являются угроза неплатежей со стороны покупателей, организация работы с отдельными группами покупателей, налоги, научно-техническое развитие и возможность экономических кризисов внутри страны.
Наиболее сильными сторонами является организация работы с крупными клиентами, надежность большинства поставщиков и благоприятные условия работы с ними.
Основными конкурентами ООО «Контур лайн» являются на сегодняшний день:
- ООО «Аллегро»
- ООО «Оборудофф».
Таблица 10
Анализ оценки конкурентоспособности предприятия оценка по 20-бальной шкале
|
Факторы конкурентоспособности |
Вес |
ООО «Контур лайн» |
ООО «Аллегро» |
ООО «Оборудофф» |
|
Товар (качество, ассортимент) |
0,2 |
19 |
20 |
20 |
|
Цена (скидки, условия платежа) |
0,2 |
17 |
19 |
17 |
|
Методы распространения |
0,1 |
18 |
18 |
17 |
|
Методы продвижения (реклама) |
0,2 |
16 |
15 |
15 |
|
Сервис |
0,1 |
15 |
17 |
14 |
|
Компетентность персонала |
0,1 |
16 |
18 |
16 |
|
Местоположение |
0,1 |
18 |
18 |
16 |
|
Итого |
119 |
125 |
115 |
|
|
Итого с весом |
17,1 |
17,9 |
16,7 |
Таким образом, можно сделать вывод, что исследуемый ООО «Контур лайн» на сегодняшний день уступает ООО «Аллегро», но опережает ООО «Оборудофф».
2.3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Контур лайн»
Предприятию ООО «Контур лайн» можно порекомендовать применять следующие средства рекламы:
1) Более активное размещение наружной рекламы.
Географическое положение позволяет собственными силами, без согласования с госструктурами установить металлическую эстакаду с рамой под щит на территории предприятия, щит будет идеально просматриваться с обоих направлений трассы, акцентируя внимание водителей на продукцию компании.
Также возможно размещение рекламы предприятия на транспорте предприятия. ООО «Контур лайн» имеет 3 газели, которые развозят продукцию по торговым точкам. Данные автомобили можно было бы украсить фирменной символикой с изображением производимой продукции.