Файл: Методические возможности повышения эффективности профессионального обучения (бизнес-тренинг, коучинг, наставничество, электронное обучение).pdf

Российским вузам, как и тренинговым фирмам, надо серьезно проанализировать свои перспективные планы, в частности, активизировать работу по развитию всех видов дистанционного образования. Так, по прогнозам аналитиков, к 2018 г. компьютеры смогут «осуществлять перевод с других языков в режиме реального времени с качеством, достаточным для правильного понимания и организации эффективного взаимодействия».^[18]

Обзор литературы

При написании данной работы были использованы научная и учебно-методическая литература, статьи в периодических изданиях Российской Федерации, нормативно-законодательные акты Российской Федерации.

Основными источниками, раскрывающими теоретические основы механизмов обучения, явились работы: Е. А. Митрофановой, В. М. Свистунова, Е. А. Каштановой, Зевунова А.В., М.И. Магуры, М.Б. Курбатовой, Сидоренко Е. В., Прокофьевой Н. И., Цзена Н.В., Пахомова Ю.В., Коваль А.А., Симоновой Л.Н., Р. Матвеева, Долгушевой А.Н., Кадневского В.М., Сергиенко Е.И., Сергея Ирокеза, Бачина Д.А., Тихомировой Е., Сергеева, А. Г., Джима Стюарта, Джозефа О'Коннора; Андреи Лейджес, Дилтса Р., Майкла Аллена.

Вывод по 1 главе

В данной главе были рассмотрены теоретические основы повышения квалификации персонала по различным методикам. Бизнес-тренинг дает возможность постоянного развития при помощи краткосрочных методов обучения. При помощи коучинга можно решить такие вопросы как постановка правильных, позитивных целей. Наставничество несет в себе ряд крайне удобного, комфортного, и достаточно быстрого обучения кадров. Электронное обучение преподносит обучающемуся возможность, пользоваться системой обучения в режиме 24/7, в любое удобное для него время.

Таким образом, можно сделать вывод, что каждый из методов особенно актуален в современной среде стремительно развивающихся: экономики, политики, глобализации, модернизации, образованности общества.

Глава 2.

2.1. Общие сведения и анализ деятельности организации ГК «Восток-Сервис»

Группа компаний «Восток-Сервис» — крупнейший в России и Европе разработчик, производитель и поставщик спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты (СИЗ). Была основана в начале 90-х годов. За время своей деятельности из небольшой фирмы выросла до размеров международного холдинга.

Сегодня в холдинг «Восток-Сервис» входят:

· более 120 филиалов и представительств, расположенных в России и СНГ (Казахстан, Беларусь, Украина, Азербайджан);

· представительства в Европе (Чехия, Словакия, Венгрия, Польша, Румыния, Италия, страны Бенилюкс, Дания), Турции, Индии;

· швейные и обувные фабрики;

· 260 розничных магазинов в 170 городах;

· Центры внедрения современных средств безопасности труда.

ГК «Восток-Сервис» создала обширную сеть представительств. Это сделано, чтобы быть в курсе мировых тенденций на рынке СИЗ, находиться в непосредственной близости от клиента, досконально знать условия труда на каждом предприятии, оперативно реагировать на изменения потребностей рынка, сократить до минимума сроки получения клиентом продукции и информации о средствах защиты.^[19]

Каждое из подразделений компании – это сотрудники, обеспечивающие его деятельность. Численность работающих в компании составляет 9 тысяч человек. 2,5 тысячи из них – менеджеры сбытовых подразделений, которые работают непосредственно с клиентами, всегда рядом и готовы предложить современные, экономически выгодные и наиболее верные решения по охране труда.

Благодаря работе своего персонала «Восток-Сервис» сегодня – это компания, формирующая российский рынок товаров и услуг в сфере охраны труда.

Миссия ГК «Восток-Сервис» — сохранение здоровья работающих граждан, формирование разумного отношения к нему. Успешное выполнение компанией своей миссии влечет за собой повышение качества жизни трудоспособной части населения, закладывает здоровую основу будущих поколений, сохраняет генофонд нации.

Формирование новой культуры применения на производстве средств индивидуальной и коллективной защиты персонала. Популяризация грамотного распределения средств, идущих на обеспечение работающих необходимой специальной одеждой, спецобувью и средствами защиты. Приведение качества всей выпускаемой компанией продукции и услуг в соответствие с мировыми нормами и стандартами.^[20]

2.1. Принципы кадровой политики ГК «Восток-Сервис»

1. Кадровое планирование — определение потребности в персонале

Кадровое планирование направлено на оценку количественной и качественной потребности в персонале всех структурных подразделений «Восток-Сервис» в целом.

1. Привлечение, отбор и оценка персонала

«Восток-Сервис» осуществляет постоянный поиск и привлечение перспективных специалистов и профессионалов высокого класса, а также оценку деятельности штатного персонала.

1. Профессиональное обучение и повышение квалификации персонала

С целью развития персонала в «Восток-Сервис» реализуется система непрерывного профессионального обучения и повышения квалификации, ориентированная на получение работниками: 

• новых знаний по важным для «Восток-Сервис» направлениям; 
• умений разрешать конкретные производственные ситуации;
• опыта поведения в профессионально значимых ситуациях.

4. Система продвижения и использования персонала

Продвижение персонала осуществляется в двух формах:

• в форме ротации кадров;
• в форме организации различных видов резерва на руководящие должности с условием составления индивидуальных планов обучения перспективных работников.

5. Система стимулирования и компенсаций персонала

Основной принцип политики в области стимулирования персонала (заработной платы) — обеспечение единого подхода к оплате труда работников «Восток-Сервис», установление прямой зависимости заработной платы от фактических результатов работы по установленным показателям и сокращение затрат труда на выполнение работ на всех этапах производства.

6. Социальная политика

Социальная политика — часть политики управления персоналом, которая включает в себя цели и мероприятия, связанные с добровольными социальными услугами «Восток-Сервис».^[21]

2.2. Возможности применения системы обучения персонала

ГК «Восток-Сервис» является лидером в области обеспечения промышленных предприятий и частных лиц современными, качественными средствами защиты и охраны труда в России, странах СНГ и Европы. И потому, важным критерием обучения рассмотрим основные принципы обучения персонала текущим законодательным актам и вопросам организации по обучению кадров.

Далее рассмотрим обязательные требования к обучению сотрудников организации на примере обучения требованиям пожарной безопасности и требованиям охраны труда и здоровья сотрудников организации.

2.2.1. Пожарная безопасность

Пожарная безопасность является крайне необходимым для безопасности жизни и здоровья людей. Меры пожарной безопасности разрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации по пожарной безопасности, а также на основе опыта борьбы с пожарами, оценки пожарной опасности веществ, материалов, технологических процессов, изделий, конструкций, зданий и сооружений.

Разработка и реализация мер пожарной безопасности для организаций, зданий, сооружений и других объектов, в том числе при их проектировании, должны в обязательном порядке предусматривать решения, обеспечивающие эвакуацию людей при пожарах. Для производств в обязательном порядке разрабатываются планы тушения пожаров, предусматривающие решения по обеспечению безопасности людей.^[22]

Обучение мерам пожарной безопасности лиц, осуществляющих трудовую или служебную деятельность в организациях, проводится по программам противопожарного инструктажа и (или) пожарно-технического минимума.

Порядок, виды, сроки обучения лиц, осуществляющих трудовую или служебную деятельность в организациях, мерам пожарной безопасности, а также требования к содержанию программ дополнительного профессионального образования (программ пожарно-технического минимума), порядок их утверждения и согласования определяются федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на решение задач в области пожарной безопасности.

В зависимости от вида реализуемой программы обучение мерам пожарной безопасности лиц, осуществляющих трудовую или служебную деятельность в организациях, проводится непосредственно по месту работы и (или) в организациях, осуществляющих образовательную деятельность.^[23]

2.2.2. Охрана труда и здоровья сотрудников организации

Охрана труда и здоровья граждан в настоящее время в Российской Федерации возведена в ранг приоритетного направления социальной политики российского государства. Конституция РФ (ст.7) установила, что в Российской федерации охраняются труд и здоровье людей. Устанавливаются государственные гарантии социальной защиты.

Инструкция по охране труда является нормативным документом, устанавливающим требования безопасности при выполнении работ в производственных помещениях, на территории предприятия, на строительных площадках и в иных местах, где работники выполняют порученную им работу. Надзор и контроль над соблюдением межотраслевых правил по охране труда осуществляют специально уполномоченные на то государственные органы и инспекции, не зависящие в своей деятельности от руководителей предприятий, учреждений, организаций и вышестоящих органов. Контроль над выполнением инструкций для работников возлагается на руководителей предприятий и их структурных подразделений (служб), руководителей цехов (участков), а также на бригадиров.^[24]

В соответствии с действующим законодательством (ст.225 ТК РФ) все работники, в том числе руководители организаций, а также работодатели – индивидуальные предприниматели, обязаны проходить обучение по охране труда и проверку знания требований охраны труда. Постановлением Минтруда РФ и Минобразования РФ от 13 января 2003 г. № 1/29 утвержден Порядок обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций. Данный Порядок разработан для обеспечения профилактических мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний и устанавливает общие положения обязательного обучения охране труда, и проверки знаний требований охраны труда всех работников, в том числе руководителей.

Для работников системы Министерства общего образования РФ разработано и утверждено приказом Минобразования РФ от 22 апреля 1997 г. № 779 Положение о порядке обучения и проверки знаний по охране труда руководителей и специалистов систем Министерства общего и профессионального образования РФ.

Финансирование расходов на организацию и обучение охране труда отдельных категорий застрахованных в 2006 году, осуществляется за счет средств Минздравсоцразвития России в пределах средств, предусмотренных Федеральным законом «О бюджете Фонда социального страхования Российской Федерации на 2006 год» и перечисленных Минздравсоцразвития России. Работодатели организуют направление на обучение охране труда за счет средств бюджета Фонда социального страхования РФ следующих категорий застрахованных:

• специалистов и руководителей служб охраны труда организаций;

• членов комитетов (комиссий) по охране труда;

• уполномоченных (доверенных) лиц по охране труда профессиональных союзов и иных уполномоченных работниками представительных органов;

• руководителей бюджетных учреждений и организаций малого предпринимательства.

В приоритетном порядке на обучение по охране труда направляются работники производств, где отмечается недостаточный уровень безопасности труда.

В результате прохождения обучения по охране труда слушатели приобретают знания об основах охраны труда, основах управления охраной труда в организации, по специальным вопросам обеспечения требований охраны труда и безопасности производственной деятельности, о социальной защите пострадавших от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. По окончании курса проводится проверка знаний требований охраны труда работников организаций и слушателям выдаются удостоверения.^[25]