Файл: Методические возможности повышения эффективности профессионального обучения (бизнес-тренинг, коучинг, наставничество, электронное обучение).pdf
Добавлен: 20.05.2023
Просмотров: 447
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы повышения квалификации персонала
2.1. Общие сведения и анализ деятельности организации ГК «Восток-Сервис»
2.2. Возможности применения системы обучения персонала
2.2.2. Охрана труда и здоровья сотрудников организации
Глава 3. Рекомендации руководителю, и план формирования повышения квалификации сотрудников
Алгоритм обучения и проверки знаний требований охраны труда
Алгоритм обучения и проверки знаний требований охраны труда
Установление порядка, формы, периодичности и продолжительности обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими безопасность конкретных видов работ.[34]
Установление порядка, формы, периодичности и продолжительности обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими безопасность конкретных видов работ
Выдача работнику, успешно прошедшему проверку знаний требований охраны труда, удостоверения, которое подписывается председателем комиссии и заверяется печатью организации (при наличии печати), проводившей обучение по охране труда и проверку знаний
требований охраны труда
Оформление результатов проверки знаний требований охраны труда протоколом
Проведение обучения и проверки знаний требований охраны труда
Издание приказа (распоряжения) работодателя (руководителя) о проведении обучения и проверки знаний требований охраны труда работников и создании комиссии по проверке
Обучение по пожарно-техническому минимуму
Установление порядка, формы, периодичности и продолжительности обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими безопасность конкретных видов работ.
Обучение пожарно-техническому минимуму
Ответственность за организацию своевременного и качественного обучения работников правилам пожарной безопасности возлагается на работодателя. От полноты знаний сотрудников, полученных при прохождении курса, зависит, насколько грамотно они смогут действовать при возникновении опасной ситуации, а также здоровье и жизнь их и окружающих. 26 сентября 2017 года вступают в силу новые Правила противопожарного режима, регламентирующие обязанности работодателей по обеспечению пожарной безопасности.
Кто должен пройти пожарно-технический минимум
Следующим категориям сотрудников необходимо регулярно проходить ПТМ: руководитель организации и сотрудники, отвечающие за пожарную безопасность; руководители, главные специалисты или лица, исполняющие их обязанности; работники, занятые на газо-электросварочных, огневых и прочие пожароопасных работах; руководители организаций, которые обеспечивают добровольную пожарную охрану (пожарные дружины); водители пожарных автомобилей и мотористы мотопомп, детских оздоровительных учреждений; сотрудники, обеспечивающие круглосуточную охрану организаций; прочие категории сотрудников по решению руководителя. Для сотрудников с квалификациями «Преподаватель пожарной безопасности» и «Инженер (техник) пожарной безопасности», а также для работников МЧС РФ прохождение ПТМ не предусмотрено.[35]
Периодичность обучения ПТМ
В течение 1 месяца после приема в штат руководителя, специалиста или работника, чья деятельность не связана с взрыво- или пожароопасными работами, этот сотрудник должен пройти пожарно-технический минимум. После этого данные сотрудники должны проходить ПТМ 1 раз в 3 года. Работники пожароопасных производств и их руководители обязаны проходить курс ПТМ не менее 1 раза в год.
Порядок прохождения пожарно-технического минимума
Существуют 2 способа прохождения пожарно-технического минимума:
без отрыва от производства, то есть с использованием собственной материально-технической базы организации;
с отрывом от производства – в специальных учебных центрах, имеющих соответствующие лицензии.
С отрывом от производства
Такой способ прохождения пожарно-технического минимума считается основным и рекомендован для большинства категорий сотрудников организации.
Различные учебные программы ПТМ предлагают следующие типы учреждений:
образовательные учреждения пожарно-технического профиля;
учебные центры федеральной противопожарной службы МЧС России;
учебно-методические центры по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям субъектов РФ;
территориальные подразделения Государственной противопожарной службы МЧС России;
лицензированные учреждения с правом ведения образовательной деятельности в сфере пожарной безопасности.
Обучение с отрывом от производства возможно в очной форме, с выездом инструкторов для занятий на территории работодателя, а также в дистанционной форме. Длительность программы составляет до 40 часов.[36]
Чтобы пройти курс обучения ПТМ в одном из подобных учреждений, руководитель должен подать заявку на фирменном бланке своей организации.
В своей организации
Данный способ прохождения пожарно-технического минимума позволяет сэкономить время, однако подходит лишь для ограниченного числа сотрудников:
руководители подразделений и главные специалисты взрывопожароопасных производств;
сотрудники, ответственные за обеспечение пожарной безопасности;
педагоги дошкольных образовательных учреждений;
сотрудники круглосуточной охраны организаций;
члены организаций добровольной пожарной охраны.
В этом случае проводить занятия должен руководитель или сотрудник, назначенный приказом по организации. Согласно пунктам 39 и 40 Приказа № 645, ответственный за проведение обучения должен пройти необходимую подготовку с отрывом от производства.
Необходимо разработать специальную программу обучения, исходя из профессиональной специфики и должностных обязанностей сотрудников. Программа должна включать разъяснения по:
пользованию первичными средствами пожаротушения;
действиям при возникновении пожара; правилам эвакуации; помощи пострадавшим.
Достаточная продолжительность учебной программы может составлять 16 часов. Проекты программ необходимо согласовать с территориальным органом государственного пожарного надзора .[37]
Тем не менее, порядок внутреннего прохождения пожарно-технического минимума строго регламентирован. По распоряжению руководителя формируется комиссия по проверке знаний сотрудников.
Одновременно утверждается график, в соответствии с которым будет проходить обучение ПТМ.
Дистанционное обучение ПТМ
Современные коммуникационные технологии (интернет) дают возможность осуществлять дистанционное прохождение курса пожарно-технического минимума без отрыва от работы. Это позволяет сотрудникам проходить обучение в удобное для них время, а удостоверения о прохождении пожарно-технического минимума высылаются им почтовым отправлением или с курьером.[38]
Вывод по 3 главе
Таким образом, мы рассмотрели рекомендованные бизнес-тренинги руководителей организации ГК «Восток-Сервис» при обучении коллектива сотрудников, необходимым нормативным актам и процессам. В свою очередь обученные сотрудники, при помощи метода обучения «Наставничество», будут передавать свои знания новым сотрудникам. А так же необходимо использовать дистанционное обучение без отрыва от производства.
Заключение:
Обосновав важность обучения сотрудников организации, для повышения выработки труда, конкурентоспособности организации, и ее персонала, с помощью новых эффективных форм и методов обучения: бизнес-тренинга, коучинга, наставничества, электронного обучения, при помощи изучения психологической и законодательной литературы, усвоив материал по данной теме, пришли к выводу, что правильное продвижение в квалификацию персонала новых форм обучения, ведёт к эффективному процессу коллектива, сопутствует эволюции коллектива в целом. Изучив деятельность предприятия по внедрению профессионального обучения его персонала, было обнаружено, что работа по квалификационному развитию его сотрудников новыми эффективными методами ведётся в достаточном объёме. В связи с этим, был разработан ряд рекомендаций, по обучению персонала важнейшим законодательным актам и процессам.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ
Описание нормативно-правовых актов органов законодательной и исполнительной власти
1.Федеральный закон №69-ФЗ "О пожарной безопасности" /Актуальная редакция закона 69-ФЗ от 29.07.2017 с изменениями, вступившими в силу с 10.08.2017 - Статья 21 69-ФЗ - Разработка и реализация мер пожарной безопасности.
2. Федеральный закон №69-ФЗ "О пожарной безопасности" /Актуальная редакция закона 69-ФЗ от 29.07.2017 с изменениями, вступившими в силу с 10.08.2017 - Статья 25 69-ФЗ - Противопожарная пропаганда и обучение мерам пожарной безопасности
3. Уголовный кодекс РФ – Статья 143 – Нарушение требований охраны труда. Москва, 2017
- Трудовой кодекс РФ – Статья 192 – Дисциплинарные взыскания. Москва, 2017
- КоАП РФ) от 30 декабря 2010г. №195-ФЗ
- Уголовный кодекс РФ – Статья 219. Москва, 2017
- Трудовой кодекс РФ – Статья 225. Москва, 2017
- Трудовой кодекс РФ – Статья 76. Москва, 2017
- Приказ Минздравсоцразвития России от 01.04.2010 N 205н.
- Постановление Минтруда РФ и Минобразования РФ от 13 января 2003 г. N 1/29
- Приказ МЧС РФ от 12 декабря 2007 г. N 645
Описание книг одного-трех авторов
М.И. Магура, М.Б. Курбатова Организация обучения персонала компании: - Москва, 2008. – 7-8 с.
Сидоренко Е. В. — Технологии создания тренинга. От замысла к результату: Санкт-Петербург, 2008.- 19 с.
Прокофьева Н. И. – Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам; Санкт-Петербург, 2009 – 12-13 с.
Джим Стюарт - Тренинг организационных изменений (перевел с английского А.Смирнов); СПб.Питер, 2001.- 244-245 с.
Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. - Психотренинг: игры и упражнения;1999 – 204-212 с.
Джозеф О'Коннор; Андреа Лейджес – Коучинг с помощью НЛП – Москва,2008 – 109 с.
Дилтс Р. – Коучинг с помощью НЛП – Санкт-Петербург, 2004. – 53-54 с.
Р. Матвеев. «Наставничество. Метод Петра Кузнецова. Открой для себя формулу успешного руководства новичками. Овладей умением наставлять их на правильный путь и передавать силу своего мастерства.» - 2016. – 13 с.
- Сергей Ирокез – Продавец-наставник. Первый шаг к должности внутреннего тренера – 2013. – 9-12 с
Бачин Д.А. Наставничество как метод обучения и развития персонала // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 4. Ч. 1 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/04/32311 (дата обращения: 28.09.2017).
Майкл Аллен - E-learning: Как сделать электронное обучение понятным, качественным и доступным - Майкл Аллен: Альпина Паблишер; Москва; 2016. – 7 с.
Тихомирова Е. - Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать – 2016. – 6-7 с.
- Сергеев, А. Г. Введение в электронное обучение : монография / А. Г. Сергеев, И. Е. Жигалов, В. В. Баландина ; Владим. гос ун-т имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых. – Владимир – 2012.- 22-23 с.
- Оксана Валерьевна Бобкова - Охрана труда и техника безопасности - http://www.e-reading.club/bookreader.php/130962/Bobkova_-_Ohrana_truda_i_tehnika_bezopasnosti._Obespechenie_prav_rabotnika.html - Глава 1.4. Нормативные акты по охране труда. Инструкция по охране труда / Глава 3.2. Обучение и проверка знаний по охране труда
Описание учебников и учебных пособий
Е. А. Митрофанова, В. М. Свистунов, Е. А. Каштанова Управление персоналом: теория и практика Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала Учебно-практическое пособие Под редакцией доктора экономических наук, профессора кафедры управления персоналом Государственного университета управления, заслуженного деятеля науки РФ А. Я. Кибанова. Москва, Проспект, 2012. – 6 с.
Описание диссертаций
Зевунов, Александр Владимирович.
Корпоративное обучение персонала организации малого бизнеса : автореферат дис. ... кандидата педагогических наук : 13.00.08 / Зевунов Александр Владимирович; [Место защиты: Новгород. гос. ун-т им. Ярослава Мудрого]. - Великий Новгород, 2009. – 13-14 с.
Коваль А.А. – Коучинг в управлении персоналом современной российской деловой организации - автореферат дис..Ростов-на-Дону, 2009 – 8 с.
Симонова Л.Н. – Коучинг в развитии управленческих кадров банковских организаций: социолого-управленческий подход. - автореферат дис..Москва, 2012. – 8 с.
Описание статьи из периодического издания
Долгушева А.Н., Кадневский В.М., Сергиенко Е.И. – Наставничество как педагогический феномен: история и современность – Вестник Омского университета № 4 – 2013. 264 с.;266 с.
Описание ссылок из интернета
Официальный сайт ГК «Восток-Сервис» - https://shop.vostok.ru/about/
https://shop.vostok.ru/career_politics/ .
Приложения
Приложение №1.
Административная ответственность за нарушение требований охраны труда:
|
Нарушение государственных нормативных требований охраны труда, содержащихся в федеральных законах и иных нормативных правовых актах РФ |
|||
|
Часть 1 статьи 5.27_1 КоАП РФ |
Нарушение государственных нормативных требований охраны труда, содержащихся в федеральных законах и иных нормативных правовых актах РФ, за исключением случаев, предусмотренных частями 2-4 статьи 5.27_1 КоАП РФ, влечет предупреждение или наложение административного штрафа |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 2 000 до 5 000 рублей |
||
|
На лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица |
В размере от 2 000 до 5 000 рублей |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 50 000 до 80 000 рублей |
||
|
Часть 2 статьи 5.27_1 КоАП РФ |
Нарушение работодателем установленного порядка проведения специальной оценки условий труда на рабочих местах или ее непроведение влечет предупреджение или наложение административного штрафа |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 5 000 до 10 000 рублей |
||
|
На лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица |
В размере от 5 000 до 10 000 рублей |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 60 000 до 80 000 рублей |
||
|
Часть 3 статьи 5.27_1 КоАП РФ |
Допуск работника к исполнению им трудовых обязанностей без прохождения в установленном порядке обучения и проверки знаний требований охраны труда, а также обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течении трудовой деятельности) медицинских осмотров, обязательных медицинских осмотров в начале рабочего дня (смены), обязательных психиатрических освидетельствований или при наличии медицинских противопоказаний влечет наложение административного штрафа |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 15 000 до 25 000 рублей |
||
|
На лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица |
В размере от 15 000 до 25 000 рублей |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 110 000 до 130 000 рублей |
||
|
Часть 4 статьи 5.27_1 КоАП РФ |
Необеспечение работников средствами индивидуальной защиты (средствами индивидуальной защиты, отнесенными техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности средств индивидуальной защиты» ко 2 классу в зависимости от степени риска причинения вреда работнику) влечет наложение административного штрафа |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 20 000 до 30 000 рублей |
||
|
На лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица |
В размере от 20 000 до 30 000 рублей |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 130 000 до 150 000 рублей |
||
|
Часть 5 статьи 5.27_1 КоАП РФ |
Совершение административных правонарушений, предусмотренных частями 1-4 статьи 5.27_1 КоАП РФ, лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, влечет наложение административного штрафа |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 30 000 до 40 000 рублей или дисквалификацию на срок от 1 года до 3 лет |
||
|
На лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица |
В размере от 30 000 до 40 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 100 000 до 200 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток |
||
|
Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения |
|||
|
Статья 6.3 КоАП РФ |
Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, влечет предупреждение или наложение административного штрафа |
||
|
На граждан |
В размере от 100 до 500 рублей |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 500 до 1 000 рублей |
||
|
На лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица |
В размере от 500 до 1 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок от 90 суток |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 10 000 до 20 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток |
||
|
Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений, транспорта |
|||
|
Статья 6.4 КоАП РФ |
Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта влечет наложение административного штрафа |
||
|
На граждан |
В размере от 500 до 1 000 рублей |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 1 000 до 2 000 рублей |
||
|
На лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица |
В размере от 1 000 до 2 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок от 90 суток |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 10 000 до 20 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток |
||
|
За административные правонарушения, предусмотренные статьей 11.32 КоАП РФ, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, несут административную ответственность как юридические лица |
|||
|
Нарушение установленного порядка проведения специальной оценки условий труда |
|||
|
Часть 1 статьи 14.54 КоАП РФ |
Нарушение организацией, проводившей специальную оценку условий труда, установленного порядка проведения специальной оценки условий труда влечет наложение административного штрафа |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 20 000 до 30 000 рублей |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 70 000 до 100 000 рублей |
||
|
Часть 2 статьи 14.54 КоАП РФ |
Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.54 КоАП РФ, лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение влечет наложение административного штрафа |
||
|
На должностных лиц (эксперт организации, проводившей специальную оценку условий труда, совершивший при проведении специальной оценки условий труда административное правонарушение, предусмотренное статьей 14.54 КоАП РФ, несет административную ответственность как должностное лицо) |
В размере от 40 000 до 50 000 рублей или дисквалификацию на срок от 1 года до 3 лет |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 100 000 до 200 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток |
||
|
Сокрытие страхового случая |
|||
|
Статья 15.34 КоАП РФ |
Сокрытие страхователем наступление страхового случая при обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний влечет наложение административного штрафа |
||
|
На граждан |
В размере от 300 до 500 рублей |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 500 до 1 000 рублей |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 5 000 до 10 000 рублей |
||
|
Невыполнение в срок законного подписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль), муниципальный контроль |
|||
|
Часть 23 статьи 19.5 КоАП РФ |
Невыполнение в установленный срок или ненадлежащее выполнение законного предписания должностного лица федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, влечет наложение административного штрафа |
||
|
На должностных лиц |
В размере от 30 000 до 50 000 рублей или дисквалификацию на срок от 1 года до 3 лет |
||
|
На лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица |
В размере от 30 000 до 50 000 рублей |
||
|
На юридических лиц |
В размере от 100 000 до 200 000 рублей |
||