Файл: Анализ факторов и резервов улучшения использования трудовых ресурсов коммерческого банка (на примере ПАО «Газбанк»).pdf

Неуклонный рост производительности труда является одним из главных условий повышения эффективности производства, увеличения выпуска продукции и снижения ее себестоимости.

Уровень производительности труда измеряется количеством продукции (работ, услуг), выработанной работающими в единицу времени, или количеством рабочего времени, затраченным на единицу продукции (работ, услуг). Он может определяться в натуральном, трудовом и стоимостном выражении^[23].

Кроме того, в практике планирования, учета и анализа используются показатели производительности труда работников: среднедневная выработка продукции одного работника; среднечасовая выработка продукции одного работника^[24].

Средняя годовая (квартальная, месячная) выработка одного работника и рабочего исчисляется путем отношения объема продукции (работ, услуг) к среднесписочному числу работников и рабочих.

Средняя дневная выработка одного работника исчисляется путем отношения объема продукции (работ, услуг) к общему числу отработанных человеко-дней всеми работниками.

Средняя часовая выработка одного работника — отношение объема продукции (работ, услуг) к общему числу отработанных всеми работниками человеко-часов^[25].

В планировании и отчетности основным из них является показатель выработки продукции (работ, услуг) на одного работника. С целью более точного определения уровня и динамики производительности труда необходимо, наряду с вышеуказанными показателями, исчислять производительность труда в единицах трудоемкости (нормо-часах, нормативной заработной плате, нормативной стоимости обработки), которые исключают влияние изменений в стоимости продукции в результате структурных сдвигов.

К обобщающим показателям обычно относятся среднегодовая и среднедневная, также среднечасовая выработка продукта на одного работающего в денежном выражении. Частные показатели – это, как правило, расходы времени на производство одной единицы продукции (работ, услуг) исключительно в натуральном выражении и за один человеко-день или человеко-час^[26].

Среднегодовая выработка одного представляется как сумма следующих элементов^[27]:

ГВ= УД × Д × П × СВ (10)

Эти показатели находятся по формулам:

Среднегодовая выработка (ГВ)= ТП ССЧ ППП (11)

Удельный вес рабочих (УД) = ССЧ рабочих ППП (12)

Отработанное время за год одним рабочим, дни (Д) =

Общее отработанное время ч/д / ССЧ рабочих (13)

Продолжительность рабочего дня, средний показатель (П) =

Отработанные в общем ч/ч /Общее число отработанных ч/д (14)

Средне часовая выработка продукции (СВ) = ТП / Общее число

отработанных ч/ч (15)

Общая схема анализа трудовых ресурсов представлена на рис. 1.

Анализ состояния и использования трудовых ресурсов

1Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами

2.Анализ динамики и структуры персонала

3.Анализ движения кадров

4.Анализ производительности труда

Расчет и анализ коэффициентов обеспеченности персоналом

Расчет анализ удельного веса категорий работников в общей численности

Расчет и анализ коэффициентов оборота по приему, по выбытию, текучести, сменяемости, постоянства кадров

Расчет и анализ выработки

Рисунок. 1. Схема анализа состояния и использования трудовых ресурсов организации^[28]

Выводы

Основная задача анализа использования трудовых ресурсов на предприятии состоит в выявлении факторов, препятствующие росту производительности труда, приводящим к потерям рабочего времени и снижающие заработную плату персонала. Анализ трудовых ресурсов проводится по следующим направлениям: анализ обеспеченности организации трудовыми ресурсами; анализ движения работников; анализ производительности труда.

Глава 2. Анализ трудовых ресурсов ПАО «Газбанк»

2.1. Общая характеристика банка

Коммерческий банк «Газбанк» (ПАО АКБ «ГАЗБАНК», г. Самара) основан в 1993 г. Сегодня ПАО АКБ «ГАЗБАНК» - один из крупнейших региональных коммерческих банков. Банк предоставляет полный спектр банковских услуг как для корпоративных, так и для частных клиентов. Среди банков Самарской области ПАО АКБ «ГАЗБАНК» стабильно входит в число лидеров, опережая другие банки по показателям прибыльности и объемам привлеченных средств физических лиц.

Газбанк — член ММВБ (секция валютного рынка, секция фондового рынка, секция государственных ценных бумаг) и фондовой биржи «Санкт-Петербург».

Газбанк является членом Саморегулируемой организаций «Профессиональная ассоциация регистраторов, трансфер-агентов и депозитариев» (ПАРТАД).

Также Газбанк является членом «Ассоциации российских банков». Мы участвуем в мировой платежной системе «SWIFT». Являемся членом общественного объединения «Гильдия финансистов».

Объектом исследования является отделение офис Газбанка по адресу: 445054, г. Тольятти, ул. Баныкина, 48.

Структура управления офиса банка представлена на рис. 2. Основные задачи управляющей структуры банка следующие:

1)в области банковских услуг: оказание спектра банковских услуг, предусмотренных положением о филиале банка;

2)в области экономики, планирования, учета и отчетности: систематический анализ, выявление внутренних резервов для роста производительности труда, снижения себестоимости и улучшения качества услуг;

3)в области подбора и использования персонала, организации труда и заработной платы: организация подбора, расстановки персонала; обеспечение расходования заработной платы в строгом соответствии с установленным плановым фондом, соблюдение соотношения между темпами роста производительности труда и заработной платы; обеспечение высокой трудовой дисциплины;

4) в области материально-технического обеспечения и сохранности собственности: организация обеспечения сохранности материальных ценностей.

Главный бухгалтер

Маркетолог

Бухгалтер-кассир

Группа по работе с физическими лицами

Менеджеры по работе с физическими лицами

Менеджеры по работе с юридическими лицами

Управляющий офисом банка

Группа по работе с юридическими лицами

Начальник группы по работе с физическими лицами

Начальник группы по работе с юридическими лицами

Рисунок 2. Структура управления банка

Для анализа основных экономических показателей деятельности филиала банка было исследовано их изменение за период 2017-2019 гг. (Таблица 1). В 2019 г. доходы банка увеличился по сравнению с 2017-2018 гг. и составил 625 820 тыс.руб., что на 70,9 % больше чем в 2017 г. и на 43,2 % больше чем в 2018 г. Численность работающих в 2019 г. увеличилась по сравнению с 2017 г. на 9,1 %, по сравнению с 2018 г. – не изменилась. Среднегодовая выработка одного работника в 2019 г. по сравнению с 2017 г. увеличилась на 56,7 %, а по сравнению предыдущим годом - на 43,2 %. Высокий темп роста производительности труда обусловил увеличения объема оказанных услуг, при том, что численности работников банка изменилась в течение исследуемых трех лет незначительно.

Таблица 2

Основные технико-экономические показатели деятельности филиала банка за 2017-2019 гг.

Затраты на 1 рубль оказанных услуг в 2019 г. снизились по сравнению с уровнем 2017- 2018 г. на 1,01 %. Причиной этого явилось то, темпы роста объема банковских услуг опережают темпы роста полной себестоимости услуг.

Из данных, представленных в таблице 1 видно, что деятельность банка является в 2017-2019 г.г. прибыльной. В 2019 г. прибыль от оказания услуг составила 12196 тыс. руб., что более, чем в 8,5 раз выше показателя 2017 г. и 109,88 % - показателя 2018 г. Рентабельность оказанных услуг в 2019 г. выше показателей двух предыдущих лет – на 1,57 процентный пункт выше показателя 2017 г. и на 0,62 процентных пункта выше показателя 2018 г.

Проведенное исследование основных технико-экономических показателей деятельности банка позволяет сделать выводы, что в течение 2019 г. отмечается увеличение объема реализации услуг по сравнению с показателями 2017-2019 гг. Положительным в деятельности предприятия является факт роста прибыли от реализации и рентабельности реализации по сравнению с показателями двух предыдущих лет.

2.2. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов

Цель анализа состояния и использования трудовых ресурсов – оценить эффективность использования трудовых ресурсов, вскрыть резервы роста производительности труда и обеспечения опережающего ее повышения по сравнению с зарплатой одного работника.

Динамика обеспеченности рабочей силы представлена в таблице 2. Как видно из данных, представленных в таблице 2, в 2018 г. произошло увеличение кадрового состава на 1 чел. за счет приема на работу специалиста. В 2019 г. численность работающих предприятия по сравнению с показателем 2018 г. не изменилась.

Проведем расчет обеспеченности трудовыми ресурсами в 2019 г. Коэффициент обеспеченности персоналом, непосредственно занятым оказанием банковских услуг:

Коб пп = 10/12 = 0,83, или 83 %.

Коэффициент обеспеченности персоналом, занятым обслуживанием процесса оказания банковских услуг:

Коб пп = 2/12 = 0,17.

Таблица 2

Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами