Файл: Невербальное проявление эмоциональных состояний человека (Теоретический анализ невербального проявления эмоциональных состояний).pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенный теоретико-методогический анализ по теме исследования позволил выделить, что невербальные средства общения рассматриваются с позиции отдельного вида коммуникативного взаимодействия, отличающимся отсутствием передачи информации посредством слов.

В рамках невербального проявлений эмоций личность должна ориентироваться на следующие виды невербальных средств: жесты, мимика, пантомимика, поза, походка. Представленные виды невербального общения отражают эмоциональной настрой личности, а также обогащают процесс взаимодействия с окружающими.

Во второй части работы представлен практический анализ невербального проявления эмоциональных состояний.

На этапе констатирующего эксперимента внимание было акцентировано на анализе невербального сопровождения эмоций сотрудников. В исследовании принимали участие сотрудники в общем количестве – 10 человек. Возраст испытуемых составил от 25 до 38 лет.

Проведенный анализ позволил определить следующее:

1. Более половины опрошенных имеют средний показатель представлений относительно невербальных коммуникаций – 70%.
2. Из общего числа опрошенных 60% имеют средний уровень невербального репертуара, то есть сотрудники применяют невербальное сопровождение речи, но средства невербального общения не имеют насыщенный характер.
3. Респонденты ориентируются на невербалику окружающих, но при этом недостаточно полно интерпретируют невербальные средства общения – 70%.
4. Из всех прошенных 60% опрошенных имеют средний показатель способности управлять своим невербальным репертуаром.

На формирующем этапе мы ориентировались на разработку и апробацию практических рекомендаций по невербальному проявлению эмоциональных состояний.

Были разработаны и реализованы следующие занятия:

Занятие 1. Проектная работа на тему: «Как я вижу свое профессиональное развитие в рамках применения невербального сопровождения речи».

Занятие 2. Применение фокус–группы на тему: «Проблемы и ценности невербальных средств общения в профессиональной деятельности».

Занятие 3. Тренинг «Проблемы применения невербальных средств общения».

Занятие 4. Тренинг «Именно сегодня»

Занятие 5. Беседа о проблемах реализации невербальных средств общения в профессиональной деятельности.

Выделим реализованные тренинговые занятия:

Приветствие «Приветствие без слов».

Упражнение 1. «Всеобщее внимание».

Упражнение 2.  «Передача чувств»

Упражнение 3.  «Фотография».

Рефлексия. Упражнение «Чему я научился».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Айвазян О. О. Коммуникация и речь / О. О. Айвазян // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 3: Педагогика и психология. – 2012. – №3 (130). – С. 37–39.
2. Андреева Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – 5–е изд., испр. и доп. – М. : Аспект Пресс, 2007. – 363 с.
3. Бороздина Г. В. Психология делового общения / Г. В. Бороздина. – 2–е изд. – М. : ИНФРА–М, 2015. – 295 с.
4. Верещагин Е. М. О своеобразии отражения мимики и жеста вербальными средствами (на материале русского языка) / Е. М. Верещагин, В. Г. Костомаров // Вопр. языкознания.– 2005. –№ 1. –С. 36–47.
5. Горянина В. А. Психология общения / В. А. Горянина. – М.: Академия, 2016. – 86 с.
6. Гуревич П. С. Психология / П. С. Гуревич. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2012. –320 с.
7. Дубина Л. В. Исследование невербальных средств коммуникации / Л.В. Дубина. – М.: Лаборатория книги, 2012. – 175 с.
8. Зарецкая Е. Н. Теория и практика речевой коммуникации / Е.Н. Зарецкая. – М.: Дело, 2006. – 480 с.
9. Караванова Л. Ж. Психология / Л. Ж. Караванова.–М.: Дашков и К, 2017.– 264 с.
10. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова / Под ред. А. Я. Кибанова. – М. : ИНФРА–М, 2014. – 368 с.
11. Климов Е. А. Психология профессионала / Е.А. Климов. – М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 2006. – 400 с.
12. Клюев Е. В. Речевая коммуникация / Е. В. Клюев. – М.: Рипол Классик, 2006. – 320 с.
13. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / В. Н. Лавриненко. – 5–е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ–ДАНА, 2008. – 415 с.
14. Лето Я. В. Понятия «общение» и «коммуникация» в психологии / Я.В. Лето // Молодой ученый. – 2016. –№12. –С. 770–772.
15. Мальцева Т. В. Психология / Т. В. Мальцева. – М. : РИОР : ИНФРА–М, 2017. – 275 с.
16. Морозов В. П. Невербальная коммуникация: Экспериментально–психологические исследования / В. П. Морозов. – М. :Изд–во «Институт психологии РАН», 2011. – 528 с.
17. Немов Р. С. Психология / Р. С. Немов. – М.: ВЛАДОС, 2005. – 640 с.
18. Нэпп М. Невербальное общение: полн. рук. / М. Нэпп, Д. Холл. – СПб.: Прайм–ЕВРОЗНАК, 2006.– 512 с.
19. Пиз А. Язык телодвижений / А. Пиз. – Нижний Новгород: Ай Кью, 2008. – 267 с.
20. Повалева М. А. Невербальные средства общения. / М. А. Повалева, О. А Рутер. – Ростов н/Д: Феникс. 2006. – 352 с.
21. Семчук Е. В. О понятии «общение» / Е. В. Семчук// Молодой ученый. – 2017. – №25. С. 260–261.
22. Слива М.Е. К вопросу о невербальных средствах передачи информации / М. Е. Слива // Вестник КрасГау. – 2013. – № 11. – С. 311 – 314.
23. Соболева И.Н. Различные аспекты коммуникации: вербальные и невербальные / И. Н. Соболева // Вестник Кузбасского государственного технического университета. – 2006. – №6. – 250 с.
24. Столяренко Л. Д. Психология и этика деловых отношений / Л.Д. Столяенко. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2010. – 176 с.

1. Горянина В. А. Психология общения / В. А. Горянина. – М.: Академия, 2016. – С. 26 ↑

2. Столяренко Л. Д. Психология и этика деловых отношений / Л.Д. Столяенко. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2010. – С. 67 ↑

3. Повалева М. А. Невербальные средства общения. / М. А. Повалева, О. А Рутер. – Ростов н/Д: Феникс. 2006. – С. 98 ↑

4. Андреева Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – 5–е изд., испр. и доп. – М. : Аспект Пресс, 2007. – С. 108 ↑

5. Дубина Л. В. Исследование невербальных средств коммуникации / Л.В. Дубина. – М.: Лаборатория книги, 2012. – С. 84 ↑

6. Бороздина Г. В. Психология делового общения / Г. В. Бороздина. – 2–е изд. – М. : ИНФРА–М, 2015. – С.96 ↑

7. Нэпп М. Невербальное общение: полн. рук. / М. Нэпп, Д. Холл. – СПб.: Прайм–ЕВРОЗНАК, 2006.– С. 218 ↑

8. Пиз А. Язык телодвижений / А. Пиз. – Нижний Новгород: Ай Кью, 2008. – С. 66 ↑

9. Соболева И.Н. Различные аспекты коммуникации: вербальные и невербальные / И. Н. Соболева // Вестник Кузбасского государственного технического университета. – 2006. – №6. – С. 114 ↑

10. Гуревич П. С. Психология / П. С. Гуревич. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2012. – С. 98 ↑

11. Зарецкая Е. Н. Теория и практика речевой коммуникации / Е.Н. Зарецкая. – М.: Дело, 2006. – С. 320 ↑

12. Верещагин Е. М. О своеобразии отражения мимики и жеста вербальными средствами (на материале русского языка) / Е. М. Верещагин, В. Г. Костомаров // Вопр. языкознания.– 2005. –№ 1. –С. 38 ↑

13. Айвазян О. О. Коммуникация и речь / О. О. Айвазян // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 3: Педагогика и психология. – 2012. – №3 (130). – С. 39 ↑

14. Лето Я. В. Понятия «общение» и «коммуникация» в психологии / Я.В. Лето // Молодой ученый. – 2016. –№12. –С. 770 ↑

15. Морозов В. П. Невербальная коммуникация: Экспериментально–психологические исследования / В. П. Морозов. – М. :Изд–во «Институт психологии РАН», 2011. – С. 115 ↑

16. Мальцева Т. В. Психология / Т. В. Мальцева. – М. : РИОР : ИНФРА–М, 2017. – С. 98 ↑

17. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / В. Н. Лавриненко. – 5–е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ–ДАНА, 2008. – С. 78 ↑

18. Слива М.Е. К вопросу о невербальных средствах передачи информации / М. Е. Слива // Вестник КрасГау. – 2013. – № 11. – С. 312. ↑

19. Пиз А. Язык телодвижений / А. Пиз. – Нижний Новгород: Ай Кью, 2008. – С. 170 ↑

20. Клюев Е. В. Речевая коммуникация / Е. В. Клюев. – М.: Рипол Классик, 2006. – С. 212 ↑

21. Немов Р. С. Психология / Р. С. Немов. – М.: ВЛАДОС, 2005. – С. 340 ↑

22. Караванова Л. Ж. Психология / Л. Ж. Караванова.–М.: Дашков и К, 2017.– С. 68 ↑

23. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова / Под ред. А. Я. Кибанова. – М. : ИНФРА–М, 2014. – С. 212 ↑

24. Климов Е. А. Психология профессионала / Е.А. Климов. – М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 2006. – С. 250 ↑

25. Бороздина Г. В. Психология делового общения / Г. В. Бороздина. – 2–е изд. – М. : ИНФРА–М, 2015. – С. 116 ↑

26. Семчук Е. В. О понятии «общение» / Е. В. Семчук// Молодой ученый. – 2017. – №25. С. 260. ↑

27. Нэпп М. Невербальное общение: полн. рук. / М. Нэпп, Д. Холл. – СПб.: Прайм–ЕВРОЗНАК, 2006.– С. 228 ↑

28. Слива М.Е. К вопросу о невербальных средствах передачи информации / М. Е. Слива // Вестник КрасГау. – 2013. – № 11. – С. 314. ↑