Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Анализ внешней среды ООО ломбард «Диамант» и их влияния на деятельность организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Объектом исследования в теории и практике управления является организация, которая существует и функционирует во взаимосвязи с множеством факторов, оказывающими существенное влияние на возможности ее развития и стратегию.

Совокупность факторов взаимодействия рассматривается в менеджменте как среда организации, которая состоит из внешнего и внутреннего окружения. Внутренняя среда является источником ее существования и развития, включающим в себя потенциал организации, необходимый для ее функционирования.

Внешняя среда является источником, обеспечивающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потен­циала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Курсовая работа посвящена изучению внешней среды и ее влияния на деятельность организации.

Для того чтобы выработать стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией.

При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учи­тывать при определении своих целей и последующем их достижении. Также руководству следует иметь в виду, что ресурсы внешней среды, необходимые для работы организации, не безграничны и на них могут претендовать другие компании, находящиеся в этой же среде, поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды, в свою очередь, это может привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегическо­го управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность эффективно функционировать в долгосрочной перспективе.

Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния. Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: потребители, правительство, экономические условия и т.д. Состояние внешней среды имеет ключевое значение для бизнеса, так как внешняя среда по отношению к организации является объективной средой, т. е. существует независимо, что приводит к необходимости учета ее в своей деятельности.

В связи с этим от правильности учета всех аспектов внешнего окружения зависит результативность и эффективность деятельности организации.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что современная внешняя среда предприятия характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности, а способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде - основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Организация должна, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сама организация генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

Следовательно, менеджмент организации должен оперативно отслеживать все изменения внешней среды, оценивать их и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей. Она должна эффективно реагировать на воздействия внешней среды.

Объектом исследования в курсовой работе является ООО ломбард «Диамант» (г. Ярославль).

Предмет исследования – внешняя и внутренняя среда организации и процессы её влияния на предпринимательскую деятельность.

Целью работы является разработка системы мер по повышению эффективности предпринимательской деятельности ООО ломбард «Диамант» на основе анализа факторов внешней среды.

Для решения поставленной цели сформулированы следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты влияния факторов внешней среды на функционирование организации;

- изучить факторы внешней и внутренней среды и методики анализа;

- выполнить организационно – экономический анализ ООО ломбард «Диамант» как объекта исследования;

- исследовать внешнюю среду и оценить степень влияния факторов внешней среды на предпринимательскую деятельность ООО ломбард «Диамант»;

- разработать систему мер по повышению эффективности предпринимательской деятельности ООО ломбард «Диамант» на основе анализа внешней среды.

Информационную базу для написания курсовой работы составляет учебная и методическая литература, периодическая печать по теме исследования, а также результаты и материалы, полученные в процессе работы в ООО ломбард «Диамант».

Источниками для написания работы послужили: базовые концепции современных основ менеджмента. Вопросы анализа внешней среды организации довольно подробно исследовались в работах таких ведущих авторов по менеджменту, как В.И. Беляев, О.С. Виханский, И.В. Дюков, Н.В. Лазурко, С.О. Король, Р.А. Фатхутдинов и др.

В ходе написания работы были применены методы сравнительного анализа, методы ситуационного анализа и синтеза информации, анкетирование, наблюдение.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Содержание, цель и задачи анализа деятельности предприятия

В теории менеджмента значение внешней среды для организации осознаваться в 50-е годы прошлого века в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, в свою очередь опутанных связями с внешним миром. Дальнейшее развитие данной концепции привело к возникновению ситуационного подхода, согласно которому, выбор метода управления зависит от конкретной ситуации, характеризуемой в значительной мере определенными внешними переменными.

Экономический анализ как наука представляет собой систему специальных знаний, связанную[15, c. 84]:

а) с исследованием экономических процессов и явлений в их взаимосвязи, складывающихся под воздействием объективных экономических законов и факторов субъективного порядка;

б) с объективной оценкой планов, прогнозов, стратегии развития предприятия;

в) с выявлением положительных и отрицательных факторов, влияющих на деятельность фирмы и количественным измерением их действия;

г) с раскрытием тенденций и пропорций хозяйственного развития, с определением неиспользованных внутрихозяйственных резервов;

д) с принятием оптимальных управленческих решений.

Анализ (от греч. analysis) - метод научного исследования, состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части, что позволяет выявить строение и структуру исследуемого объекта, установить взаимосвязь и взаимодействие его слагаемых [26, c. 99]. Как специфический вид управленческой деятельности, анализ предшествует принятию решений, предопределяет и уточняет их. В экономической науке, как и практике хозяйственной деятельности предприятия, расчленение экономических процессов и явлений осуществляется с помощью метода логической абстракции.

В процессе анализа не только вскрываются и характеризуются основные факторы, влияющие на все стороны деятельности предприятий, но и измеряется сила (степень) их действия. Для этого применяют специальные методические приемы.

Содержание анализа деятельности предприятия состоит во всестороннем изучении технического уровня производства, качества и конкурентоспособности продукции, обеспеченности производства различными видами ресурсов и эффективности их использования, изучением системы управления предприятием [33, c. 56].

Цель анализа деятельности предприятия - повышение эффективности его работы на основе системного изучения всех видов деятельности и обобщения их результатов.

Предметом анализа деятельности предприятия является его хозяйственная и финансовая деятельность, конечные финансовые результаты, результаты оценки состояния и использования всех видов ресурсов, финансовое состояние хозяйствующего субъекта и результаты его социального развития [33].

Объектом исследования является предприятие и его структурные подразделения (цеха, участки, отделы, филиалы). Субъектами анализа и диагностики могут выступать как непосредственно заинтересованные в результатах анализа пользователи информации (руководство и аналитические службы предприятий, собственники, инвесторы, кредиторы, органы государственной власти), так и пользователи информации, опосредованно заинтересованные в результатах анализа, но вынужденные защищать интересы предприятий по договору (юридические, консалтинговые, аудиторские фирмы, страховые компании, общественные организации и фонды) [35, c. 22].

Значением, содержанием и предметом анализа деятельности предприятия определяются стоящие перед ним задачи [35, c. 24]:

1. Идентификация реального состояния исследуемого объекта.

2. Выявление изменений в состоянии объекта в пространственно-временном разрезе, установление закономерностей и тенденций развития предприятия за анализируемый период.

3. Экономическая обоснованность текущих и перспективных планов, нормативных значений.

4. Определение экономической эффективности использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

5. Установление основных факторов, вызвавших изменения в состоянии объекта и оценка их влияния.

6. Выявление и измерение внутренних резервов на всех стадиях производственного и других процессов хозяйственной деятельности предприятий.

7. Разработка мероприятий по использованию выявленных внутрихозяйственных резервов.

8. Обоснование и испытание (проверка) оптимальности управленческих решений, прогноз основных тенденций на перспективу.

Конечно, задачи анализа не исчерпываются приведенным выше перечнем. Многовариантность хозяйственных ситуаций ставит перед предприятиями много задач автономного характера. Их можно решать с помощью общих и частных аналитических методик, в частности, в работе сделан акцент на анализе внешней среды.

Первоначально внешняя среда организации рассматривалась как заданные условия деятельности, неподконтрольные руководству, но в настоящее время тема данной дипломной работы становится все более актуальной, так как приоритетной является точка зрения о том, что, для того, чтобы выжить и развиваться в современных условиях, любая организация должна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке, она должна активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности. Это положение легло в основу стратегического управления, используемого передовыми фирмами в условиях высокой неопределенности внешней среды.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур, и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.

1.2 Понятие и характеристика внешней среды организации

Термин «внешняя среда организации» был впервые использован в 20–30-е годы ХХ века. В тот период это понятие трактовалось слишком широко. Так, один из родоначальников экологического подхода в социологии (человеческая экология) американский социолог Р. Парк включал в это понятие наряду с собственно социальными элементами и природный компонент. В дальнейшем внимание исследователей было сосредоточено в основном на социальных факторах внешней среды организации [22].

Некоторые авторы попытались объединить различные трактовки внешней среды организации и представить ее как единую многоуровневую сложносоставную систему. Таков, в частности, подход Г. Кунца и С.О. Доннелла, которые описывают внешнюю среду как сложную систему, состоящую из таких подсистем, как экономическая (капитал, рабочая сила, уровни цен, производительность, правительственное финансирование, налоговая политика); технологическая (уровень развития и тип используемых технологий); социальная (воззрения, ориентации, образование, обычаи и группы людей – носителей этих характеристик); политическая (законы, юридические нормы, правила, указы правительственных и региональных учреждений); этическая (стандарты и правила поведения, принятые в обществе) [34, с. 46].