Файл: Особенности кадровой стратегии кредитных организаций (Сущность кадровой стратегии кредитной организации).pdf

отсутствие системы адаптации для новых сотрудников;

большой объем информации при вступлении в должность и отсутствие наставника в первое время работы;

отсутствует индивидуальное планирование карьеры.

Для решения существующих проблем в работе с персоналом, а также для превращения слабых сторон в сильные, необходимо проводить ряд изменений, которые в свою очередь могут потребовать дополнительные временные и, возможно, финансовые затраты. В дальнейшем, благодаря сокращению текучести кадров, а также повышению эффективности труда и более высокой продуктивности, банк сможет сократить издержки и увеличить прибыль.

В банке очень высокие требования к соискателям и большой объем информации, который необходимо запомнить и уметь применять на практике. Новый сотрудник не всегда оказывается готовым к напряженной работе в банке, и, не выдерживая высокого темпа, увольняется еще во время испытательного срока, то есть в первые месяцы работы. Качественно разработанная адаптация сотрудников позволяет сократить время для вхождения сотрудника в коллектив, понимания сущности предстоящей работы.

Избежать текучести кадров невозможно, но можно сократить количество увольняющихся работников, уменьшить тем самым расходы на подбор персонала, на обучение, а также позволит поддерживать высокое качество работы, за счет опыта сотрудников. Если в организации нет постоянной смены коллектива, а лишь иногда появляются новые сотрудники, качество обучения и адаптации намного выше.

Самым эффективным методом адаптации в данной сфере можно считать наставничество.

Наставник, владеющий информацией, необходимой для текущей работы нового сотрудника, сможет помочь новичку влиться в команду, освоить основные правила и важные аспекты работы, так как сам выполняет эту работу и является частью этого коллектива. Так, например, М.С. Шуклин считает, что успешная адаптация нового сотрудника является основой его закрепления в организации, в то время как недостатки адаптационного процесса могут обуславливать формирование неудовлетворенности какими-либо сферами трудовой деятельности и желание сменить место работы^[24][1].

Улучшение и внедрение нововведений в кадровую политику, применение современных и эффективных методов в работе с кадрами, постоянное обучение и развитие персонала, является хорошим вложением капитала, так как именно сотрудники с помощью своих знаний и опыта могут увеличить прибыль предприятия в несколько раз^[25][2].

На основе вышесказанного необходимо отметить, что кадровая политика, являясь инструментом управления персоналом способна помочь организации стать конкурентоспособной за счет своего кадрового потенциала. Основным критерием эффективности кадровой политики является ее гибкость в принятии изменений, так как условия внешней и внутренней среды очень изменчивы и необходимо быстро и главное, без потерь подстраиваться под эти изменения.

Задача службы управления персоналом следить за этими изменениями и прогнозировать их, а затем быстро и четко вносить необходимые изменения.

Анализ особенностей организации банковской сферы в условиях глобализации позволил выделить следующие направления кадровой стратегии:

– совершенствование процедур подготовки, повышения квалификации персонала, работы по подготовке кадрового резерва;

– повышение социальной ответственности банковского бизнеса и значимости этических стандартов банковской сферы;

– оценка нематериальных факторов мотивации, влияющих на формирование социально-трудовых отношений;

– кадровый аудит практики управления трудовыми ресурсами и кадровой политики;

– разработка модели компетенций по каждой группе должностей, внедрение комплексной оценки персонала;

– организация системы социального партнерства, связанного с социальным аудитом, качественной работой профсоюзных органов и т. д.

Основная цель кадровой политики организации должна состоять в соответствии целям кадровой стратегии, обеспечении повседневной кадровой деятельности, учета интересов всех категорий трудовых ресурсов и социальных групп коллектива.

В условиях современного развития экономики анализируемые коммерческие банки имеют одну и ту же экономическую среду, правовые основы деятельности, потенциальные источники инвестирования, примерно одинаковый набор банковского оборудования, рынков сбыта услуг. Отличительной чертой коммерческого банка, как и многих других организаций, являются трудовые ресурсы. Поэтому персонал предприятия, представляющий собой решающий фактор конкурентной борьбы в банковской сфере, требует к себе пристального внимания.

Администрацией коммерческих банков учитываются далеко не все факторы при работе с персоналом. Наиболее результативно кадровая политика реализуется при обучении и оплате трудовой деятельности персонала. Процедура найма нуждается в детальной доработке осуществляемых мероприятий. Политика формирования корпоративной культуры и поддержания благоприятного имиджа фактически не учитывается при работе с кадрами, не используется автоматизированная система управления персоналом. Таким образом, основные направления кадровой политики банка нуждаются в ряде преобразований.

Результаты проведенной работы доказывают значимость научного подхода к формированию кадровой стратегии и реализации кадровой политики в сфере кредитно-финансовых организаций, которая нуждается в дальнейшей реорганизации с применением новых подходов к работе с трудовыми ресурсами.

2. Кадровая стратегия АО «Российский Сельскохозяйственный банк» на примере Новгородского регионального филиала

2.1. Характеристика Новгородского РФ АО «Российский Сельскохозяйственный банк»

ОАО «Российский Сельскохозяйственный банк» — один из крупнейших банков в России. Созданный в 2000 г. в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации, сегодня это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России. 100% акций банка находится в собственности государства.

АО «Россельхозбанк» обслуживает розничных и корпоративных клиентов, предлагая наряду с универсальными банковскими продуктами десятки специализированных программ для развития производства в области сельского хозяйства и смежных отраслей. Особое внимание уделяется программам кредитования малого и среднего бизнеса.

АО «Россельхозбанк» является агентом Правительства Российской Федерации по выполнению федеральных целевых программ в аграрном комплексе.

Региональный филиал акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк» в г. Новгороде создан по решению Правления Банка.

Долгосрочный интерес клиента - главный приоритет в работе банка. С клиентами работает высококвалифицированная команда специалистов и персональные менеджеры, которые несут ответственность за обеспечение качественного обслуживания, оперативное и точное удовлетворение нужд клиента. Применяя комплекс банковского обслуживания, на сегодня банк обслуживает 50 тысяч корпоративных клиентов и частных предпринимателей и свыше 300 тысяч счетов физических лиц.

Основными целями деятельности Новгородского РФ ОАО «Россельхозбанк» являются комплексное банковское обслуживание товаропроизводителей в сфере агропромышленного производства всех форм собственности и видов деятельности, участие в реализации кредитно-денежной и финансово-экономической политики государства в агропромышленном комплексе, внедрение инструментов развитого финансового рынка в механизм финансирования товарного сельскохозяйственного производства и его инфраструктуры. Банк осуществляет следующие банковские операции:

а) привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определённый срок);

б) размещение привлечённых денежных средств от имени банка и за его счет;

в) открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;

г) осуществление расчётов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

д) купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах;

е) привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;

ж) выдача банковских гарантий;

з) осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

Осуществление банковских операций производится на основании лицензии, выдаваемой Банком России.

Банк вправе осуществлять следующие сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации:

а) выдачу поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме;

б) приобретение права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;

в) доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;

г) осуществление операций с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации;

д) предоставление в аренду физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей;

е) лизинговые операции;

ж) оказание консультационных и информационных услуг.

ОАО «Россельхозбанк» находится в ломбардном списке, и Банком России принимаются в качестве залога облигации рассматриваемой кредитной организации; имеет право работать с Пенсионным фондом РФ и может привлекать его средства в доверительное управление, в депозиты и накопления для жилищного обеспечения военнослужащих; имеет право работать с негосударственными пенсионными фондами, осуществляющими обязательное пенсионное страхование, и может привлекать пенсионные накопления и накопления для жилищного обеспечения военнослужащих; имеет право открывать счета и вклады по закону 213-ФЗ от 21 июля 2014 г., т.е. организациям, имеющими стратегическое значение для оборонно-промышленного комплекса и безопасности РФ; находится под прямым или косвенным контролем ЦБ или РФ; в кредитную организацию назначены уполномоченные представители Банка России.

Руководство текущей деятельностью филиала осуществляет управляющий отделением; руководство отделами – главные и старшие специалисты.

На рисунке (приложение 1) представлена организационная структура Новгородского РФ ОАО «Россельхозбанк». Организационная структура банка состоит из функциональных подразде­лений и служб, каждая из которых имеет определенные права и обязанности, реализует функции, непосредственно связанные с выполнением поставленных перед ними задач.

Руководство осуществляет общее ведение деятельности банка, обеспечивает выполнение текущих и перспективных планов банка, координирует деятельность всех остальных подразделений.

В состав юридической службы входят юрисконсульты. Их деятельность опре­деляется целями обеспечения законности и правовых гарантий в деятельности банка, защиты его прав и интересов правовыми средствами. Юрисконсульты имеют право беспрепятственно посещать все объекты системы банка с соблюдением установленных норм безопасности, секретности, коммерческой тайны, а также знакомиться со всеми входящими и исходящими, внутренними и хранящимися в банке документами с соблюдением установленных правил допуска к секретной, коммерческой и служебной информации.

Управление бухгалтерского учета и отчетности осуществляет последующие проверки состояния бухгалтерского учета и отчетности во внутренних подразделениях филиала; контроль выполнения предложений внутренними подразделениями по результатам проверок. Работники отдела подводят итоги финансово-хозяйственной деятельности по филиалу, составляют периодиче­скую отчетность, осуществляют контроль погашения убытков и другие опера­ции. Начальником отдела является главный бухгалтер. Его основная обязан­ность – обеспечивать сохранность бухгалтерских документов, подписывать до­кументацию денежного, материально-имущественного и расчетного характера. Главный бухгалтер участвует в открытии-закрытии денежного хранилища, не­сет ответственность за сохранность денег и ценностей; также обеспечивает хранение и использование основной печати отделения, металлической печати и ключей от денежного хранилища, контролирует режим секретности и конфи­денциальности проводимых банком операций.

Деятельность операционного управления осуществляется на основе устанавливаемых отделением плановых заданий. Отдел осуществляет работы по привлечению клиентов в банк, по продаже банковских продуктов и услуг, по проведению контроля операций клиентов. Работники отдела обслуживают клиентов банка по операциям, по расчетным и текущим счетам; осуществляют подкрепление денежной наличностью, прием платежей в адрес третьих лиц, консультируют клиентов по видам бан­ковских услуг.