Файл: Особенности кадровой стратегии кредитных организаций (Сущность кадровой стратегии кредитной организации).pdf

Управление безопасности и защиты информации осуществляет мероприятия по обобщению, обработке и анализу информации о физических и юри­дических лицах, вступающих в финансово-кредитные отношения с филиалом; участвует в проведении расследований и осуществлении мероприятий по воз­врату просроченной ссудной и дебиторской задолженности.

Отдел кассовых операций обеспечивает обобщение и ана­лиз показателей, характеризующих состояние кассовой и инкассаторской ра­боты в филиале; обобщает и анализирует объемы перевозок ценностей и фи­нансовый результат деятельности отдела. Работники отдела проводят марке­тинговые исследования рынка банковских услуг и готовят предложения по из­менению действующих тарифов на услуги, оказываемые клиентам; организуют маркетинг и привлечение корпоративных клиентов.

В настоящее время в подчинении Новгородского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк» находятся 15 дополнительных офисов. Дополнительный офис осуществляет свою деятельность как внутреннее структурное подразделение филиала ОАО «Россельхозбанк», расположенное вне его местона­хождения; имеют право совершать с клиентами следующие банковские опера­ции и сделки: открытие, закрытие и ведение банковских счетов физических лиц; операции с расчетными чеками; выдача кредита и погашение задолженно­сти по кредитному договору; оплата расчетных документов юридических лиц. Руководство текущей деятельностью дополнительного офиса осуществляет управляющий.

Отдел ресурсов обеспечивает целенаправленное развитие банка, выполнение стоящих перед ним задач, анализ текущей деятельности, регулирование его доходов и расходов, обеспечение ресурсами, выполнение требований Банка России по основным направлениям деятельности.

Непосредственно с клиентами работает отдел кредитования – структурное подразделение банка, осуществляющее размещение кредитных ресурсов в целях удовлетворения экономических интересов клиентуры банка и обеспечения увеличения доходов и повышения рентабельности банка.

Для обеспечения работоспособности вычислительной и оргтехники, сохранности служебной информации, внедрения новых технологий, способствующих улучшению условий труда и уровня обслуживания клиентов, создан и функционирует отдел информационного обеспечения.

Хозяйственный отдел, осуществляет обслуживание здания банка, его хозяйственные и социальные потребности.

Все отделы банка организованно, планомерно и бесперебойно осуществляют свою работу для более качественного и быстрого выполнения предлагаемых услуг клиентам.

---

На организацию построения, то есть взаимосвязь подразделений, решающее влияние оказывает структура управления банком. Структура управления Новгородского РФ ОАО «Россельхозбанк» показана на рисунке (Приложение 1). Главное назначение органов управления – обеспечить эффективное руко­водство коммерческой деятельностью банка на основе реализации операций по решению стратегических задач деятельности.

Филиал возглавляет управляющий, который действует от имени ОАО «Россельхозбанк» РФ на основании генеральной доверенности, выданной Председателем Правления ОАО «Россельхозбанк» РФ, несет персональную ответственность за работу филиала и подразделений, расположенных на обслуживаемой банком территории, а также за решение возложенных на них задач, осуществляет управление персоналом филиала (увольняет, поощряет, привлекает к материальной ответственности, выполняет другие должностные обязанности), непосредственно работает с кли­ентами и заключает договоры на проведение банковских операций и сделок, определенных Уставом ОАО «Россельхозбанк» РФ.

Самыми ближними конкурентами являются ПАО Сбербанк и Банк «ФК «Открытие».

Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» является крупнейшим российским банком и среди них занимает 5 место по активам-нетто.

Теперь проанализируем комплекс управления персоналом в Региональном филиале АО «Россельхозбанк».

2.2. Анализ комплекса управления персоналом Новгородского РФ АО «Российский Сельскохозяйственный банк»

Персонал представляет собой важнейший ресурс организации, эффективная реализация потенциала которого требует специальных в зависимости от особенности конкретных производственных задач. Главный потенциал организации заключен в кадрах. Без хорошо подготовленного персонала организация не добьется высоких результатов. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию существовать. Без квалифицированных кадров ни одно предприятие не сможет достигнуть своих высоких целей. Служба по работе с персоналом входит в состав подразделений с прямым подчинением Директору Новгородского РФ ОАО «Россельхозбанк».

---

Руководит работой службы по работе с персоналом начальник (рисунок 4).

Начальник службы по работе с персоналом

Главный инспектор (1чел.)

Старший инспектор

(1 чел.)

Инспекторы (1 чел.)

Менеджеры по обучению (1 чел.)

Ведущий инспектор

(1 чел.)

Старший психолог

(1 чел.)

Рисунок 4 –Структура службы по работе с персоналом Новгородского РФ ОАО «Россельхозбанк»

Начальник выполняет следующие функции (рисунок 5).

Руководитель обладает правом подписания договоров (соглашений и финансовых документов) в соответствии с приказами по Новгородскому РФ ОАО «Россельхозбанк» или выданной доверенностью.

В период временного отсутствия исполнение его обязанностей возлагается на главного инспектора или иного работника Подразделения в соответствии с приказом Директора РФ ОАО «Россельхозбанк» или лица им уполномоченного.

Штатное расписание отдела по работе с персоналом утверждает Директор Новгородским РФ ОАО «Россельхозбанк».

Обязанности между работниками отдела распределяются на основании Положения об отделе по работе с персоналом и Должностных инструкций.

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных на отдел задач и функций несет начальник службы по работе с персоналом. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

обеспечивает разработку и выносит на утверждение Директору РФ Положение о Подразделении;

утверждает должностные инструкции работников Подразделения

обеспечивает взаимодействие с самостоятельными структурными подразделениями аппарата Россельхоз банка для решения задач Подразделения

решает оперативные вопросы, рассматривает входящую и исходящую корреспонденцию, подписывает документы по вопросам, относящимся к деятельности Подразделения в пределах своих полномочий;

запрашивает информацию в структурных подразделениях Новгородского ОСБ №8599 ОАО «Сбербанк России» в рамках своей компетенции и в соответствии с действующими в Сбербанке России и Уральском банке Сбербанка России процедурами;

решает оперативные вопросы, рассматривает входящую и исходящую корреспонденцию, подписывает документы по вопросам, относящимся к деятельности Подразделения в пределах своих полномочий

представляет на утверждение курирующему руководителю РФ предложения о структуре и штатной численности Подразделения, приеме на работу, перемещении и увольнении работников, поощрении отличившихся работников и применении взысканий за нарушения трудовой дисциплины и упущения в работе;

---

решает оперативные вопросы, рассматривает входящую и исходящую корреспонденцию, подписывает документы по вопросам, относящимся к деятельности Подразделения в пределах своих полномочий;

запрашивает информацию в структурных подразделениях Новгородского ОСБ №8599 ОАО «Сбербанк России» в рамках своей компетенции и в соответствии с действующими в Сбербанке России и Уральском банке Сбербанка России процедурами;

способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе

обеспечивает соблюдение работниками Подразделения трудовой дисциплины

осуществляет работу с кадровым составом Подразделения, в том числе функции наставничества

Начальник отдела по работе с персоналом

организует разработку и контролирует выполнение перспективных и текущих планов работы

проводит систематический анализ состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию Подразделения, и на его основе готовит предложения руководству РФ по совершенствованию имеющихся и внедрению новых форм и методов работы с персоналом

участвует в работе коллегиальных органов РФ при обсуждении вопросов, касающихся деятельности Подразделения

запрашивает информацию в структурных подразделениях РФ в рамках своей компетенции и в соответствии с действующими в Новгородском РФ ОАО «Россельхозбанк» процедурами

обеспечивает исполнение решений органов управления и рабочих органов Россельхозбанка, в том числе, решений руководства по сохранению коммерческой тайны, и соблюдению надлежащего режима конфиденциальности в деятельности Подразделения

обеспечивает исполнение требований законодательных и иных государственных нормативных правовых актов и внутренних документов Россельхозбанка по охране труда и пожарной безопасности всеми работниками Подразделения

решает оперативные вопросы, рассматривает входящую и исходящую корреспонденцию, подписывает документы по вопросам, относящимся к деятельности Подразделения в пределах своих полномочий;

запрашивает информацию в структурных подразделениях Новгородского ОСБ №8599 ОАО «Сбербанк России» в рамках своей компетенции и в соответствии с действующими в Сбербанке России и Уральском банке Сбербанка России процедурами;

Рисунок 5 – Функции начальника службы по работе с персоналом

Задачи:

• построение эффективного механизма контроля за реализацией и исполнением подразделениями и отделениями на территории обслуживания головного отделения (далее — ГОСБ) корпоративной HR-стратегии, планов и проектных инициатив;
• комплектование ГОСБ квалифицированными кадрами, прогнозирование текущей и перспективной потребности в персонале;
• обеспечение контроля за соблюдением норм трудового законодательства, иных нормативных правовых актов и документов Банка в подразделениях и отделениях на территории обслуживания ГОСБ;
• организация кадрового делопроизводства;
• управление трудовыми ресурсами на основе использования HRM-систем;
• реализация принятых в Банке систем мотивации, компенсации и социального обеспечения персонала;
• обеспечение эффективного планирования и управления затратами на фонд оплаты труда и социальные программы;
• внедрение и поддержание комплексной системы оценки персонала и карьерного развития сотрудников;
• создание и развитие корпоративной системы обучения в регионе;
• комплексное развитие управленческих компетенций и личной эффективности руководителей всех уровней управления;
• поддержка обучением внедрения ПСС и других инновационных проектов, формирование управленческих и коммуникационных навыков;
• поддержка обучением бизнес-проектов, обеспечение единых стандартов;
• профессионального обучения в системе территориального банка;
• развитие системы дистанционного обучения в регионе.

---

Проанализируем сильные и слабые стороны системы управления персоналом в Банке.

Сильные стороны:

Деятельность отдела по работе с персоналом хорошо регламентирована. Разработаны положения о подборе персонала, о приеме на работу, об адаптации, аттестации сотрудников. Разработан кодекс корпоративной этики.

Работники отдела по работе с персоналом имеют соответствующее образование по специальности; владеют современными методиками в области управления персоналом.

Специалисты отделов по управлению персоналом из различных региональных филиалов имеют возможность обмениваться положительным опытом работы.

Разработано положение об обучении и развитии персонала, положение о кадровом резерве.

Для всех категорий персонала разработаны должностные инструкции.

Разработано положение о работе с вузами и студентами, о прохождении практики студентов в банке. Растет количество студентов, успешно прошедших практику с последующим трудоустройством.

Основные функции отдела по работе с персоналом

Организационно-кадровые функции

Функции в области мотивации персонала и социальных программ

Функции в области карьерного развития и оценки персонала Новгородской области

Функции по подбору персонала

Функции в области обучения и развития персонала

Рисунок 6 - Основные функции службы по работе с персоналом

Слабые стороны:

Регламент процессов набора и отбора персонала не соблюдается руководителями структурных подразделений.

Предлагаемый положением процесс подбора бюрократизирован и утяжелен, что связано со спецификой банковской деятельности.

Отдел по работе с персоналом не имеет финансовой самостоятельности. Работа зависит от выделенного объема фонда оплаты труда головным офисом.

Отдел по работе с персоналом подчиняется Департаменту по работе с персоналом в головном офисе и не имеет права разрабатывать свои положения.

В течение испытательного периода (3 месяца) наставник выполняет практически весь объем работы новичка, при этом новичок получает оклад, как сотрудник, выполняющий весь объем работы.

Размер премии зависит от результатов работы всего филиала в целом и составляет одинаковый процент от оклада всех категорий персонала.

Должностные инструкции разрабатываются чаще всего после того, как начинается поиск кандидатов.

Молодые специалисты получают практические знания, навыки и опыт работы и уходят в другие банки, где уровень заработной платы более высокий.

---