Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (на примере в ООО «Техотдел»).pdf

В 2018 году квалификационный уровень управления повышается. Теперь удельный вес сотрудников с высшим образованием составляет 70,2%, а сотрудников с неоконченным высшим образованием 17,5%.

Таким образом, можно сделать вывод, что руководство ООО «Техотдел» нацелено на улучшение квалификационного уровня персонала.

Анализируя распределение сотрудников ООО «Техотдел» по количеству лет стажа можно сделать вывод, что наблюдается рост специалистов со стажем работы по специальности до 10 лет в 2018 году по сравнению с 2016 годом на 3,2%. Все остальные показатели остаются на прежнем уровне (таблицу 5).

Таблица 5

Распределение сотрудников ООО «Техотдел» по количеству лет стажа за 2016-2018гг.

Показатели	2016г.		2017г.		2018г.
	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %
От 3 – 5 лет	130	23,2	130	23,2	140	24,6
От 6 – 10 лет	180	32,1	180	32,1	180	31,6
От 11 – 15 лет	150	26,8	150	26,8	150	26,3
Свыше 16 лет	100	17,9	100	17,9	100	17,5
Итого	560	100,0	560	100,0	570	100,0

Таким образом, можно сделать вывод, что среди сотрудников ООО «Техотдел» присутствуют как молодые специалисты, не имеющие длительного опыта работы в данной сфере, так и достаточно опытные сотрудники, которые могут передать свой богатый опыт и соответствующие навыки молодым коллегам.

Таблица 6

Динамика движения персонала в ООО «Техотдел» за 2016-2018 годы

Показатели	2016г	2017г.	2018г.	Темп роста к 2016
				2017	2018
Всего человек	560	560	570	0	+10
Принято (чел.)	10	20	10	+10	0
Уволено (чел.), в т.ч.	10	10	0	0	-10
- на пенсию и по др. причинам, предусмотренные законом	10	0	0	-10	-10
- по собственному желанию	0	1	0	+1	0
Коэффициент оборота по приему	0,018	0,036	0,018	+0,018	0
Коэффициент оборота по выбытию	0,018	0,018	0	0	-0,018
Коэффициент текучести	0	0,018	0	+0,018	0

---

Из таблицы 7 видно, что увольняемых сотрудников в 2018 году нет, поэтому и нет текучести кадров по сравнению с 2017 годом. Коэффициент оборота по приему имел рост в 2017 году, а по выбытию на протяжении всех трех лет наблюдается снижение, что свидетельствует о тенденции к стабильности кадров. Выявленные факты позволяют сделать вывод, что кадровый состав ООО «Техотдел» обладает достаточно квалифицированным персоналом, перспективным, молодым, который при умелом его формировании и управлении сможет эффективно трудиться для достижения общих целей организации.

2.2. Анализ системы управления ООО «Техотдел»

Основные принципы стимулирования и мотивации труда сотрудников ООО «Техотдел» сформулированы в «Положении о премировании работников». «Положение о премировании работников ООО «Техотдел» (далее «Положение») является локальным нормативным актом ООО «Техотдел». «Положением» установлены нижеследующие виды премий сотрудникам ООО «Техотдел»:

• ежемесячные;
• квартальные;
• годовые;
• специальные.

Его разработали с целью:

а) стимулирования эффективной работы сотрудников, которое нацелено на достижение предусмотренных целей деятельности ООО «Техотдел»;

б) поощрения за производственный результат, а также высокие достижения в работе.

Премию ежемесячную используют с целью поощрения всех работников, кроме специалистов и руководителей ООО «Техотдел», а также руководителей структурных отделов утвержденной оргструктуры.

Квартальную же премию используют с целью поощрения руководителей, служащих и специалистов.

Годовую и специальную премию применяют с целью поощрения всех работников в порядке, предусмотрено «Положением».

Рис. 2. Структура фонда оплаты труда, %

Данные рисунка 2 показывают, что доля премий в структуре фонда оплаты труда составляет 17-20 %. Размер премии корректируется при изменении финансового положения предприятия, невыполнении основных показателей премирования.

Должностные права и обязанности работников отражены в их трудовых договорах и должностных инструкциях. В целом на предприятии созданы благоприятные условия для работы сотрудников, что положительно влияет на заинтересованность в работе и производительность труда.

Далее проведем анализ организационной структуры управления ООО «Техотдел» (таблица 7).

Таблица 7

Анализ организационной структуры управления ООО «Техотдел»

---

Должность руководителя	Кому подчиняется	Имеет количество подчиненных		Основание для подразделения	Выводы
		подраз-делений	испол-нителей
1. Исполнитель-ный директор	-	10	10	Решение учредителя	Определяет ключевые параметры деятельности организации
2. Главный бухгалтер	Исполнительный директор	1	10	Штатное расписание	Подчиненные- бухгалтерия
3. Заместитель исполнительного директора	Исполнительный директор	1	1	Штатное расписание, должностные инструкции	Нормы управляемости соблюдены

На предприятии созданы условия для эффективной и комфортной работы персонала: рабочие места оснащены всеми необходимыми инструментами. Склад оснащен необходимой техникой для хранения и перемещения товара. На рабочих местах сотрудников в целом соблюдается порядок.

За счет коллективной работы происходит создание также сильнейшего энергетического потенциала, а отдельные усилия любого из членов команды начинают приносить свои результаты, и они намного больше, если бы работа выполнялась в одиночку. Также за счет совместного обсуждения исполнения текущих заданий и хода работы находятся всё новые способы достижения поставленных целей.

Проведем исследование особенностей существующих у рабочих команд в ООО «Техотдел».

Используем методику диагностики межличностных отношений Т. Лири.

Цель – провести исследование вариантов межличностных отношений в группе (доминирования, дружелюбия).

Испытуемым предложен выбор свойств, соответствующих представлению о себе.

Далее осуществляют расчет баллов по каждой октанте посредством специального ключа к опроснику. В соответствии с формулами проводится расчет показателей по 2 ключевым факторам: доминированию и дружелюбию.

Доминирование = (I-V) + 0,7 * (VIII + II – IV – VI)

Дружелюбие = (VII – III) + 0,7 * (VIII – II – IV + VI)

База исследования: 2 команды ООО «Техотдел». В каждой группе по восемь испытуемых. Итоговая выборка состоит из шестнадцати человек.

Таблица 8

Сводная таблица испытуемых по 1 группе (возраст от 18 до 35 лет)

№	Ф.И.	Возраст	Стаж работы в ООО «Техотдел»	Место проживания
1.	А.П.	33	2 года	Семья
2.	П.И.	24	1 год	Семья
3.	Р.О.	35	5 лет	Общежитие
4.	И.О.	28	6 лет	Свой дом
5.	П.В.	29	1 год	Общежитие
6.	Г.О.	28	7 мес.	Свой дом
7.	П.В.	22	9 мес.	Семья
8.	М.О.	30	1 год	Семья

---

Таблица 9

Сводная таблица испытуемых по 2 группе (возраст от 36 и старше)

№	Ф.И.	Возраст	Стаж работы в ООО «Техотдел»	Место проживания
1.	Е.Р.	34	4 года	Семья
2.	Е.Л.	33	5 лет	Семья
3.	А.Р	54	11 лет	Свой дом
4.	Г.О.	40	10 лет	Свой дом
5.	Е.П.	42	5 лет	Семья
6.	А.И.	43	8 лет	У родственников
7.	А.М.	48	2 года	Семья
8.	А.Т.	57	11 лет	Свой дом

Исследование проходило в мае 2019 года.

Исследование было организовано и проведено в три этапа.

1. Подготовительный этап.

Продолжительность подготовительного этапа исследования: май 2019 года.

Задачи этапа:

а) Изучение литературных источников по указанной проблеме.

б) Определение цели исследования.

в) Выдвижение исследовательской гипотезы, постановка задач.

г) Выбор методик, позволяющих решить поставленные задачи.

д) Согласование сроков и времени проведения исследования.

2. Исследовательский этап.

Задачи этапа:

а) Организация и проведение исследования с применением ранее перечисленных методов.

3. Заключительный этап.

Далее проведем анализ эффективности командного взаимодействия рабочих команд ООО «Техотдел» по концепции М. Белбина.

Проведём тестирование на распределение командных ролей в исследуемой ООО «Техотдел».

Таблица 10

Распределение командных ролей рабочей команды ООО «Техотдел»

Виды командных ролей	Руководи-тель отдела			Менеджер 1			Менеджер 2			Менеджер 3			ИТОГО
	1	2	с	1	2	с	1	2	с	1	2	с
«Мыслитель»	3	2	2	1	2	0	1	2	3	5	4	5	30
«Исполнитель»	0	2	0	0	1	2	10	7	7	0	0	0	24
«Доводчик»	2	3	0	7	5	3	0	1	0	1	1	0	20
«Оценщик»	1	3	0	3	3	0	4	3	0	2	1	0	20
«Исследователь ресурсов»	4	5	2	2	0	0	2	0	0	2	5	2	22
«Формирователь»	0	2	4	6	3	0	3	3	0	1	2	0	24
«Коллективист»	2	2	2	4	4	2	0	0	0	4	4	0	26
«Председатель»	0	1	0	0	1	0	0	1	0	10	7	4	24
«Специалист»	2	3	0	5	3	3	1	1	0	2	3	1	24

---

Из таблицы 10 видно, что на предприятии ООО «Техотдел» преобладает такая командная роль, как «мыслитель» - то есть творческая направленность, неординарность мышления.

Источник оригинальных идей для команды. При допустимых недостатках – недостаточность опыта межличностного общения, долгое рассмотрение каждой новой идеи.

Данному типу «мыслитель» наиболее соответствует Менеджер 3.

«Исполнитель» - претворяет идеи в практике и вносит упорядоченность в деятельность команды – этому типу соответствует – Менеджер 2.

«Доводчик» - усердный и добросовестный, своевременно отслеживает выполненные задания, но склонен к внутренним переживаниям – Менеджер 1.

«Исследователь ресурсов» - обладает искусством проведения переговоров, талантом импровизатора, коммуникабельный, но теряет интерес по мере угасания энтузиазма – наиболее свойственна эта роль Руководителю отдела..

Общий итог анализа показал, что в ООО «Техотдел» наиболее значима роль – «мыслитель».

Что касается оценки наличия командных преимуществ в ООО «Техотдел» на нескольких уровнях:

• на групповом - сможет добиться Менеджер 1, так как он готова иди на компромисс, а так же отстаивать и своё мнение;
• на управленческом – т.е. концентрация менеджмента на вопросах стратегического планирования, повышая уровень управления на основе внедрения принципов самоорганизации и самоконтроля, по мнению автора наиболее подходящая персона – Менеджер 2.
• на организационном – добиться повышения эффективности деятельности организации, что приведёт к повышению её конкурентоспособности – этого сможет добиться Руководитель отдела.

В процессе исследования были обобщены данные, касающиеся причин увольнений персонала в 2017 – 2018 гг. Затем было осуществлено группирование всех причин в таблице 11 по основным блокам.

Таблица 11

Причины увольнений работников ООО «Техотдел»

Причины увольнений	2017 г.		2018 г.
	число уволив-шихся, %	Удельные веса, %	число уволив-шихся, %	Удельные веса, %
Из-за размеров зарплаты	4	28,6	5	35,7
Из-за нерегулярности выплат	-	-	-	-
Из-за содержания труда	1	7,1	-	-
Из-за условий и режима труда	3	27,4	4	28,6
Из-за производственных конфликтов	-	-	1	7,0
Из-за отсутствия перспектив роста	-	-	2	14,3
Из-за отсутствия социальных льгот	-	-	-	-
Из-за отсутствия в организации четкой системы правил и норм работы сотрудников в коллективе	3	27,4	-	-
Из-за проблем и конфликтов в работе между сотрудниками, неспособности администрации организовать командную работу	2	14,3	2	14,3
Из-за другого	1	7,1	-	-
Всего	14	100	14	100

---