Файл: «Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации (ООО Центр красоты "Флоренс")».pdf

Основные характеристики работника типа X: от природы ленив, не хочет работать; не хочет нести ответственность, избегает напряжения нервных сил; не инициативен, если к этому его не подталкивать. Поэтому его нужно принуждать к работе путем наказания или поощрения.

Основные характеристики работника типа Y: существует естественная потребность в работе; стремится к ответственности; творческая личность. Поэтому его нужно побуждать к работе, а не принуждать.

Сравнительная характеристика теории «Х» и теории «У» представлена в Приложение 1 [19, с. 57].

В 1981 году У. Оучи разработал теорию Z, согласно которой человек не относится ни к типу X, ни к типу Y. Он относится к типу Z, т. е. в зависимости от сложившейся ситуации человек ведет себя как X или как Y, соответственно выбирается и способ мотивации [21, с. 71].

Теория трудовых установок А. Гастева. Данная теория была разработана в 20-е годы XX века. Она является отражением энтузиазма советских людей того времени (лозунги, досрочное выполнение плана, социалистические соревнования). Для применения теории А. Гастева на практике должны быть созданы мотивы, апеллирующие к высшим человеческим характеристикам, таким как энтузиазм, долг, совесть, дух соревнования [16, с. 44].

Концепция кружков качества (теория мотивации бездефектного труда) была разработана в 1962 году в Токио. В ее основе лежат принципы деятельности кружков качества: активизация поведения человека и его интеллектуальной деятельности в условиях работы в группе людей, а не самостоятельно; количественное ограничение числа работников кружка (3-13 человек); добровольность вхождения в кружок; работа непосредственно на рабочем месте, в привычной рабочей обстановке и атмосфере; формулирование задач и проблем как составная часть деятельности производственной группы; принцип бездефектного труда («личное клеймо», личная ответственность участка и т. п.); соревновательный характер групп; наличие системы поощрений; политика взаимного обучения, обогащения знаниями [10, с. 53].

Относительно современной теории система мотивации труда необходимо отметить, что она реализует три основные функции:

1. Планирование мотивации: выявление актуальных потребностей; установление иерархии потребностей; анализ изменения потребностей; анализ взаимосвязи между потребностями и стимулами; планирование стратегии и целей мотивации; выбор конкретного способа мотивации.
2. Осуществление мотивации: создание условий, отвечающих потребностям; обеспечение вознаграждением за требуемые результаты; создание у работника уверенности в достижении поставленных целей; создание впечатления у работника о высокой ценности вознаграждения.
3. Управление мотивационными процессами: контроль мотивации; сравнение результатов деятельности с требуемыми; корректировка мотивационных стимулов.

Общим для всех функций является подбор кадров с высоким уровнем внутренней мотивации [19, с. 84].

Таким образом, можно заключить, что теории мотивации анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. В значительной мере их предмет сконцентрирован на анализе потребностей и их влиянии на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. В данных теориях делается попытка понять, что побуждает человека к деятельности.

1.3. Современные методы мотивации труда

Виды кот мотивации кот персонала кот могут кот быть кот самыми кот разнообразными кот и кот зависят кот от кот проработанности кот системы кот стимулирования кот на кот предприятии, кот общей кот системы кот управления кот и кот особенностей кот деятельности кот самого кот предприятия. кот

Методы кот мотивации кот можно кот классифицировать кот следующим кот образом:

1. Экономические кот виды, кот основанные кот на кот экономических кот стимулах, кот которые кот предполагают кот материальную кот мотивацию, кот основанную кот на кот достижении кот определенных кот показателях кот трудовой кот деятельности, кот контроле кот достижения кот плановых кот показателей кот трудовой кот деятельности, кот зависимости кот оплаты кот труда кот от кот количественных кот и кот качественных кот показателей кот трудовой кот деятельности.

2. Организационно-административные, кот основаны кот на кот четко кот сформирований кот регламентации кот труда, кот в кот основе кот которой кот лежит кот научная кот организация кот труда. кот Данная кот регламентация кот труда кот закрепляется кот законодательных, кот нормативных кот актах, кот а кот так кот же кот внутренней кот организационной кот документации кот предприятия, кот посредством кот чего кот реализуется кот кот организационное кот планирование, кот организационное кот нормирование, кот инструктаж, кот распорядительство, кот контроль. кот

3. Социально-психологические кот виды кот воздействия кот на кот сознание кот работников, кот на кот их кот социальные, кот эстетические, кот религиозные кот и кот другие кот интересы. кот Данная кот группа кот видов кот реализуется кот через кот способы кот и кот приемы кот теории кот социологии кот и кот психологии [6, с. 77].

В кот современном кот менеджменте кот применяются кот и кот иные кот группировки кот видов кот трудовой кот мотивации, кот которые кот кот группируют кот по кот следующему кот принципу:

1. Экономические кот виды, кот включающие кот заработную кот плату, кот премиальные кот и кот льготные кот выплаты, кот страхование, кот кредиты, кот штрафные кот санкции кот и кот т.п.
2. Управление кот по кот целям, кот предполагает кот установление кот промежуточные кот каждого кот уровня кот задач кот является кот основание кот для кот материального кот или кот нематериального кот поощрения. кот
3. Обогащение кот труда кот подразумевает кот более кот содержательную, кот перспективную кот работу, кот значительную кот самостоятельность кот в кот трудовой кот деятельности, кот более кот свободный кот режим кот труда, кот что кот повышает кот социальный кот статус кот работника кот в кот коллективе.
4. Система кот участия кот – кот коллективное кот участие кот в кот принятии кот производственных, кот организационных кот решений, кот участие кот в кот собственности кот предприятия кот (акционирование) кот на кот льготных кот условиях [8, с. 49].

Эффективность кот системы кот мотивации кот достигается кот путем кот применения кот разнообразных кот форм кот мотивации, кот которые кот соответствуют кот возможностям кот предприятия кот и кот потребностям кот его кот трудового кот коллектива кот (рисунок кот 1.6) [13, с. 80].

Рисунок 1.6 - кот Формы кот мотивации кот персонала

Фиксированный, кот не кот низменный кот пакет кот стимулов кот не кот может кот быть кот эффективным, кот стимулирование кот должно кот быть кот динамичным, кот и кот соответствовать кот запросам кот конкретного кот работника кот и кот может кот включать:

1. Наказание кот как кот средство кот мотивации кот работников. кот
2. Денежные кот выплаты кот за кот выполнение кот поставленных кот целей кот — кот наиболее кот распространенный кот тип кот мотивации. кот
3. Выплаты кот к кот заработной кот плате кот для кот стимулирования кот здорового кот образа кот жизни кот работников. кот
4. Специальные кот индивидуальные кот вознаграждения кот — кот это кот специальные кот премии, кот выплачиваемые кот за кот владение кот навыками, кот необходимыми кот компании кот в кот данный кот момент.
5. Социальная кот политика кот организации кот (социальное кот страхование кот по кот старости, кот по кот случаю кот временной кот нетрудоспособности, кот безработицы кот и кот другие), кот установленные кот на кот государственном кот или кот региональном кот уровне; кот дополнительные кот льготы кот за кот счет кот выделенных кот на кот эти кот цели кот средств кот из кот фондов кот социального кот развития кот организации [14, с. 69].

Зарубежный кот и кот отечественный кот опыт кот проведения кот социальной кот политики кот в кот организациях кот позволяет кот составить кот примерный кот укрупненный кот перечень кот выплат кот льгот кот и кот услуг кот социального кот характера, кот предоставляемых кот в кот различных кот формах.

1. Материальная кот денежная кот форма: кот выплаты кот на кот приобретение кот собственности кот и кот имущества кот компании кот (приобретение кот работниками кот акций кот предприятия кот по кот сниженной кот цене); кот предоставление кот льготных кот кредитов; кот расходы кот на кот негосударственное кот медицинское кот страхование; кот туристическое кот страхование; кот страхование кот имущества кот работников; кот оплачиваемое кот временное кот освобождение кот от кот работы кот (например, кот при кот вступлении кот в кот брак); кот оплачиваемое кот рабочее кот время кот при кот сокращенном кот предпраздничном кот дне; кот оплата кот обучения кот работников кот на кот различных кот курсах кот или кот в кот учебных кот заведениях; кот предоставление кот на кот льготных кот условиях кот мест кот в кот детских кот дошкольных кот учреждениях кот и кот их кот оплата; кот оплата кот и кот предоставление кот учебных кот отпусков кот лицам, кот совмещающим кот работу кот с кот обучением кот в кот соответствии кот с кот трудовым кот законодательством; кот предоставление кот оплачиваемых кот отпусков, кот установленных кот по кот законодательству, кот и кот дополнительных кот отпусков; кот денежные кот вознаграждения кот и кот компенсации, кот предоставляемые кот в кот связи кот с кот личными кот торжествами, кот круглыми кот датами кот трудовой кот деятельности кот или кот праздниками, кот смертью кот родственников, кот экстренными кот случаями кот — кот кражами, кот пожарами кот и кот прочими кот (денежные кот суммы); кот дополнительные кот компенсационные кот выплаты кот (например, кот компенсация кот на кот проезд кот по кот железной кот дороге кот в кот период кот очередного кот отпуска); кот дотации кот на кот питание кот в кот столовых кот организации; кот оплата кот коммунальных кот услуг; кот оплата кот счетов кот мобильной кот связи кот при кот подключении кот по кот корпоративному кот тарифу; кот оплата кот проезда кот к кот месту кот работы кот и кот по кот городу; кот предоставление кот в кот пользование кот служебного кот автомобиля; кот оплата кот автопаркинга кот сотрудникам; кот прогрессивные кот выплаты кот за кот выслугу кот лет; кот «золотые кот парашюты» кот — кот выплата кот нескольких кот должностных кот окладов кот при кот выходе кот работника кот на кот пенсию кот работников кот в кот старости; кот корпоративная кот пенсия кот — кот дополнение кот к кот государственной кот пенсии кот из кот фондов кот предприятия; кот единовременное кот вознаграждение кот пенсионерам кот со кот стороны кот фирмы кот (предприятия).
2. Материальная кот неденежная кот форма: кот пользование кот социальными кот учреждениями кот организации; кот пользование кот домами кот отдыха, кот детскими кот оздоровительными кот лагерями кот (для кот детей кот сотрудников) кот по кот льготным кот путевкам; кот приобретение кот продукции, кот производимой кот организацией, кот по кот ценам кот ниже кот отпускной кот или кот бесплатно, кот а кот также кот вознаграждения, кот связанные кот с кот изменением кот рабочего кот места; кот повышение кот технической кот оснащенности кот и кот комфортности кот рабочего кот места; кот улучшение кот социальных кот условий кот труда; кот повышение кот гибкости кот графика кот работы; кот введение кот сокращенной кот рабочей кот недели кот или кот дня; кот обеспечение кот бесплатной кот подписки кот на кот периодические кот издания; кот предоставление кот билетов кот на кот посещение кот различных кот культурных кот мероприятий; кот бесплатного кот доступа кот в кот Интернет кот и кот прочие.

Частью кот социальной кот политики кот организации кот являются кот общефирменные кот мероприятия. кот Кроме кот полезного кот для кот компании кот и кот приятного кот для кот работников кот отдыха, кот именно кот в кот разнообразных кот корпоративных кот праздниках, кот как кот и кот в кот прочих кот корпоративных кот мероприятиях, кот возможно кот сплочение кот работников кот организации, кот развитие кот командного кот духа, кот формирование кот позитивной кот корпоративной кот культуры. кот

3. кот Совершенствование кот системы кот организации кот труда кот и кот управления. кот Улучшение кот координации кот и кот взаимодействия кот между кот сотрудниками кот организации, кот правильное кот распределение кот служебных кот обязанностей, кот четкая кот система кот продвижения кот по кот службе, кот утверждение кот духа кот взаимопомощи кот и кот поддержки, кот совершенствование кот отношений кот между кот руководителями кот и кот подчиненными кот — кот все кот это кот способствует кот повышению кот эффективности, кот производительности кот и кот мотивации кот труда.

4. кот Нематериальные кот стимулы, кот не кот касающиеся кот каких-либо кот расходов кот работодателя. кот К кот нематериальным кот стимулам кот можно кот отнести:

• вознаграждения-признательности. кот К кот подобным кот вознаграждениям кот можно кот отнести кот переходящие кот вымпелы, кот дипломы, кот звания кот «лучший кот по кот профессии», кот «руководитель кот года», кот «менеджер кот года» кот с кот вручением кот значка кот и кот ценного кот подарка, кот письменная кот благодарность кот руководства кот компании, кот занесенная кот в кот трудовую кот книжку. кот Даже кот комплимент кот сотруднику кот можно кот рассматривать кот как кот одну кот из кот форм кот поощрения;
• вознаграждения, кот связанные кот с кот высокой кот оценкой кот статуса кот сотрудника, кот приглашение кот сотрудника кот в кот качестве кот лектора, кот советника кот и кот пр. кот [18, с. 79].

Обобщение кот опыта кот практической кот деятельности кот отечественных кот предприятий кот и кот организаций кот в кот рассматриваемой кот области кот показали кот значимость кот нематериальных кот инструментов кот стимулирования кот для кот сотрудников кот компаний кот и кот подтвердили кот ошибочность кот мнений кот об кот абсолютном кот значении кот материальных кот факторов кот в кот формировании кот лояльности кот персонала.

Направлениями кот активизации кот использования кот нематериальных кот факторов кот для кот повышения кот лояльности кот персонала кот организаций кот могут кот стать: кот поддержание кот благоприятного кот психологического кот климата кот в кот коллективе; кот развитие кот системы кот управления кот конфликтами; кот формирование кот и кот развитие кот организационной кот культуры; кот формирование кот у кот сотрудников кот чувства кот справедливости, кот построения кот эффективных кот систем кот обратной кот связи; кот распространение кот среди кот сотрудников кот эффективных кот систем кот оценки кот деятельности; кот внимательное кот отношение кот к кот проблемам кот сотрудников кот и кот формирование кот у кот них кот чувства кот защищенности; кот интеграция кот сотрудников кот в кот коллектив; кот создание кот «одной кот команды» кот путем кот повышения кот тесноты кот положительных кот эмоциональных кот связей кот и кот формирования кот положительного кот группового кот мнения кот в кот отношении кот профессиональной кот деятельности [21, с. 85].