Файл: Роль мотивации в поведении организации (ООО «КВС ИНТЕРНЭШНЛ»).pdf

Рассмотрев неудовлетворенность трудовой деятельности по категориям можно отметить, что руководители не совсем довольны мерами мотивации собственной трудовой деятельности (47,6) и оплатой труда (23,8), но на текучести это не отражается. Служащие в свою очередь не удовлетворены оплатой труда (50%) и престижностью своей профессии (50%). Что в принципе естественно для данной категории работников. Ну и более неудовлетворенными трудом являются специалисты. В большей степени они не удовлетворены престижностью своей профессии (92,3%), отсутствием полномочий (92,3) и несправедливым распределением блага (92,3). Этот факт свидетельствует о наличии серьезных проблем в развитии мотивации труда персонала и требует скорейшего проведения мероприятий по их устранению.

Нематериальное поощрение работников выражается только через устное поощрение руководства компании ООО «КВС Интернэшнл» особо отличившимся сотрудником перед всем трудовым коллективом.

Полученные данные необходимо представить в виде следующей диаграммы (рис. 4).

Рисунок 4 Степень неудовлетворенности трудом по категориям работников в компании ООО «КВС Интернэшнл», %

В компании ООО «КВС Интернэшнл» отсутствуют такие методы нематериальной мотивации труда как: публичное оповещение о заслугах особо отличившихся сотрудников, посредством стенда, размещенного во внутреннем служебном помещении центрального офиса компании.

В компании ООО «КВС Интернэшнл» кадровая политика является пассивной и сводится к ликвидации негативных последствий, отсутствию прогноза кадровых потребностей и системы мотивации сотрудников к высокопродуктивному труду.

Адаптация сотрудников проходит только посредством применения производственного инструктажа, без системы наставничества, что увеличивает период адаптации новых работников и нередко служит причиной их увольнения.

В исследуемой организации ООО «КВС Интернэшнл» не проходит обучения сотрудников без отрыва от производства.

В исследуемой организации применяется неэффективная система аттестации персонала, по результатам которой возможен дальнейший карьерный рост сотрудников.

Социальный пакет, предназначенный сотрудникам компании ООО «КВС Интернэшнл» предусматривает только обязательное медицинское страхование, другие виды социальных выплат отсутствуют.

В должностной инструкции старшего инспектора и инспектора отдела кадров отсутствует функциональная обязанность, регламентирующая систему мотивации труда персонала.

3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА УЛУЧШЕНИЕ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ В КОМПАНИИ ООО «КВС ИНТЕРНЭШНЛ»

3.1 Предложения, по улучшению адаптации и организации внутрифирменного обучения сотрудников в компании ООО «КВС Интернэшнл»

В связи с выявленными недостатками деятельности, были намечены мероприятия по устранению проблем в работе предприятия, среди которых необходимо выделить:

- разработку и внедрение должностных инструкций старших инспекторов и инспекторов по мотивации труда работников компании ООО «КВС Интернэшнл»;

- применение эффективных методов адаптации сотрудников исследуемой организации ООО «КВС Интернэшнл»;

- совершенствование системы социальных выплат сотрудникам центрального офиса компании ООО «КВС Интернэшнл» посредством возмещение транспортных расходов;

- разработка стенда «Лучшие работники месяца», посредством стенда, размещенного во внутреннем служебном помещении центрального офиса компании ООО «КВС Интернэшнл», где помимо информации о достижениях работника будет вывешена его фотография;

- совершенствование системы обучения и аттестации специалистов и перспективных сотрудников компании ООО «КВС Интернэшнл»;

- совершенствование системы информационного обеспечения в части организации и мотивации труда сотрудников анализируемой организации ООО «КВС Интернэшнл».

Как было выявлено в аналитической части большинство сотрудников адаптируется самостоятельно в короткие сроки, но некоторым все же нужна помощь, исходя из этого планируется распределить обязанности по адаптации в компании ООО «КВС Интершнэл» на заместителя начальника отдела кадров (первичная адаптация) и старшего инспектора отдела кадров компании (табл. 4) .

Таблица 4

Распределение обязанностей по адаптации персонала в компании ООО «КВС Интернэшнл»

Из таблицы 4 видно, что старший инспектор отдела кадров компании ООО «КВС Интернэшнл» будет ассистировать при составлении программы адаптации и знакомить «новичков» с принципами работы организации и основными положениями, остальные обязанности будет выполнять заместитель начальника отдела кадров ООО «КВС Интернэшнл». Ответственным за мероприятие назначается заместитель генерального директора по общим вопросам компании ООО «КВС Интернэшнл».

При совершенствовании системы адаптации сотрудников центрального офиса компании ООО «КВС Интернэшнл» планируется сокращение затрат времени на адаптацию новых сотрудников, а также увеличение фонда рабочего времени, что пре6дставлено в таблице 5.

Таблица 5

Проектируемое распределение рабочего времени при совершенствовании адаптации новых сотрудников компании ООО «КВС Интернэшнл»

Анализ данных, представленных в таблице 5 позволяет сделать вывод о том, что совершенствование системы адаптации новых сотрудников приведет к сокращению адаптационного периода на 4 дня, сокращению средних потерь времени в период адаптации новых работников компании ООО «КВС Интернэшнл» на 10%, что скажется на увеличении эффективного фонда рабочего времени одного работника центрального офиса компании ООО «КВС Интернэшнл» до 17 дней, что составит в проектном периоде 137 дней.

Совершенствование системы обучения персонала центрального офиса компании ООО «КВС Интернэшнл».

Для реализации этого мероприятия необходимо предложить систему группового и индивидуального обучения специалистов центрального офиса компании ООО «КВС Интернэшнл» (таблица 6).

Таблица 6

План обучения персонала на проектный год

Каждый тренинг разрабатывается специалистами «Консалтинг профессионального роста».

Из данных таблицы 6 видно, что специалисты каждого отдела центрального офиса компании ООО «КВС Интернэшнл» пройдут обучение по специфике своей деятельности.

Для совершенствования системы аттестации необходимо:

- совершенствовать процедуру аттестации сотрудников, введя систему письменного опроса, посредством разработки специальных опросников. (Пример опросного листа специалиста по кадрам представлен в приложении) 2). С аттестуемыми сотрудниками вместо устного опроса, занимающего много времени у аттестационной комиссии, будет проведен письменный опрос. При таком виде анкетирования можно одновременно провести опрос сразу всех аттестуемых сотрудников, что существенно сэкономит часть времени в период проведения аттестации и даст возможность сократить численность аттестационной комиссии до 3 человек.

Итоги будут подводиться на основе оценок аттестационной комиссии, полученных по результатам предварительного тестирования и личного собеседования.

Разработка стенда «Лучшие работники месяца»

Указанный стенд будет вывешен в служебном помещении центрального офиса компании ООО «КВС Интернэшнл» и будет включать в себя следующие разделы: «Они признаны лучшими сотрудниками компании ООО «КВС Интернэшнл», «Мы выражаем Вам свою благодарность», «Учеба – наше будущее».

В разделе «Они признаны лучшими сотрудниками компании ООО «КВС Интернэшнл» будут помещены фотографии лучших сотрудников по итогам работы за месяц, описание личных достижений каждого специалиста.

В разделе «Мы выражаем Вам свою благодарность» будут размещены почетные грамоты, врученные сотрудникам компании ООО «КВС Интернэшнл» и временно помещенные на стенд, а также приказы и распоряжения руководства ООО «КВС Интернэшнл» о выражении письменной благодарности лучшим сотрудникам.

Одновременно на стенде могут быть размещены не более четырех сотрудников, которые будут признаны лучшими.

В разделе «Учеба – наше будущее» будет размещена информация о будущих учебных курсах, семинарах и тренингах, предназначенных для сотрудников компании ООО «КВС Интернэшнл» и информация о порядке и сроках подачи заявлений для прохождения учебы, а также списки лучших сотрудников ООО «КВС Интернэшнл», отправляемых на обучение вне очередности.

Совершенствование пакета социальных выплат сотрудникам ООО «КВС Интернэшнл».

Поскольку в аналитической части проекта был выявлен недостаток в части социальных выплат сотрудникам центрального офиса компании ООО «КВС Интернэшнл», предлагается совершенствование указанной системы посредством возмещения транспортных расходов части сотрудникам ООО ООО «КВС Интернэшнл», профессиональная деятельность которых связана с частыми перемещениями в пределах Москвы и Московской области.

3.2 Обоснование экономической эффективности предложенных мероприятий

Произведем расчет экономической эффективности предложенных мероприятий (таблица 7).

Таблица 7

Исходные данные для расчета эффективности мероприятия, направленного на совершенствование адаптации персонала ООО «КВС Интернэшнл»