Файл: Выбор стиля руководства в организации.pdf

руководителя директивного управления жесткое принятие руководителем , а также интерес к как к . В подтверждение распространения директивного свидетельствуют два , – это жесткий за работниками стороны начальника (12,3%) неумение слушать (9,5%). , в экстремальных директивный стиль многом оправдан, удовлетворенность трудом подчиненных при падает и социально – психологический в коллективе.

и пятый заняли претензии не рассмотрении повышения квалификации (15,1%) развитии карьеры (14,8%). показал, что 60,3% и специалистов повысить свою , 50% из них , что этого их работа, 30% ставят условие, повышение квалификации повышению их . Данное требование , так как квалификации должно производительность труда.

обстоят дела планированием карьеры. сотрудников не свою карьеру. между тем отметить, что карьеры обладает мотивирующей силой, мотивация рассчитана на текущий , а на длительного действия.

недостаточного уровня руководителя получил приоритет, на указали в 13,1% опрошенных. И наводит на раздумья о , что уровень некоторых руководителей ( директор и . бухгалтера) не современным требованиям экономики.

Характер с руководителями , что основная руководителей в с подчиненными – , а внимание человеку – на месте. Соотношение к работе человеку примерно к одному. того, только 39,7% считают, что правильно оценивают вклад в , а 66,8% затрудняются или считают, вклад в оценивается неверно. , тем не , 86,74% работников гордятся руководителями. Думается, всего потому, магазина вот несколько лет работают без , стабильно.

Четкая цели имеет роль в поведением работников. должны определяться , чтобы быть , мотивирующими, действенными. случайно руководители специалисты предприятия этому фактору четвертый приоритет. с нечеткой целей начинаются в управлении работников.

Седьмое по уровню мотивов труда и специалисты "Галактика" (9,4%). Под фирмы обычно тот образ, существует у клиентов – покупателей , а также ее поставщиков, , работников ООО "". И естественно, имидж во определяет и персонала. Малое данного фактора еще не и не корпоративной культуры торговых предприятий.

образом, на установлен демократичный управления, что мягкому разрешению . В то время во руководителя и существуют следующие :

- между руководителем подчиненным нет отношений, что к дополнительному пристальному контролю стороны руководителя, приводит к атмосферы внутри коллектива предприятия;

- в 2016 году убыток, одной причиной стало руководство предприятием.

- тактике во с подчиненными преобладают угрозы, так же влияет и производительность труда на взаимоотношения с подчиненным.

3.3 Пути совершенствование стиля управления в ООО "Галактика"

Согласно анализу проведенного в параграфе 3.1, выявили что деятельность предприятия ООО «Галактика» сократилась, рассмотрим эффективность эмоционального интеллекта руководителя данного предприятия на эффективность его деятельности.

Руководителем предприятия является Смуслова Е В возраст 45 лет, образование высшее. Работает на предприятии с 2012 года, стала руководителем ООО «Галактика» с июля 2015 года.

В структуре эмоционального интеллекта (EQ) 4 группы способностей:

1. Самопонимание, как способность осознавать собственные эмоции и чувства, быть «в контакте» со своим эмоциональным состоянием, понимать свои потребности.

2. Саморегуляция — управление эмоциями. Предполагает дружеское и экологичное отношение к своему состоянию, а не попытку «подавить» и «не замечать» собственные чувства.

3. Эмпатия — способность понимать эмоциональное состояние и потребности партнера по общению.

4. Социальные навыки, к которым относятся, а) способность строить доверительные отношения и б) влияние на основе стратегии сотрудничества, убеждение и побуждение (мотивирование)^[30].

Существует целый ряд особенностей, присущих эмоционально компетентным людям. К ним относятся:

— Внутренняя гармоничность и спонтанность.

— Адекватная самооценка, уверенность в своих силах и уверенное поведение.

— Высокая стрессоустойчивость.

— Способность строить и поддерживать отношения на основе стратегии сотрудничества.

— Конструктивная позиция при разрешении конфликтов.

— Умение предоставлять обратную связь и восприимчивость к ней.

— Способность эффективно работать в команде и управлять ею.

— Развитые навыки убеждения и влияния на других людей.

— Готовность к изменениям и способность к принятию не импульсивных, но рациональных решений.

— Независимость от чужой похвалы и одобрения и способность противостоять манипуляциям^[31].

Ресурс эмоционального интеллекта применим и при выполнении разнообразных других задач, таких, как прием на работу и адаптация нового сотрудника, проведение совещаний и групповых обсуждений, ведение переговоров, проведение дисциплинарного интервью. В любой ситуации, где есть необходимость эффективно взаимодействовать с другим человеком.

На основании тестирования (приложения) оценим эмоциональный интеллект руководителя предприятия. Результаты представим в таблице 8.

Таблица 8 – Результаты тестирования

Анализ результатов теста показал, что решение конфликтов у руководителя предприятия ООО «Галактика» находится на высоком уровне, что благоприятно сказывается на эмоциональном климате внутри предприятия.

Отрицательным моментом является низкий уровень самомотивации, это отрицательно сказывается на производительности труда руководителя, перекладывание полномочий на других, не участие в решение повседневных вопросах текущей деятельности, что негативно отражается на эффективности деятельности и руководителя и предприятия в целом.

Для стабилизации ситуации руководители ООО «Галактика» необходимо четко перед собой ставить цели, вторым шагом прописывать все шаги для достижения цели. Пройти тренинг по внутренней мотивации или ознакомится с видео уроками, которые находятся в бесплатном доступе в интернете.

Данные рекомендации помогут организовать деятельность руководителя и повысить её эффективность.

Для налаживания эффективного взаимодействия с подчиненными и повышение результативности деятельности руководителю предприятия необходимо ввести систему стимулирования.

Система стимулирования труда должна включать в себя не только материальную, но и нематериальную стимуляцию труда, что положительно скажется на деятельности труда в целом.

Анализ во второй главе показал, что сотрудники предприятия почти не интересуются собственной карьерой, что показывает низкую заинтересованность в результативности своей деятельности.

Предоставления информации о возможности карьерного роста и всех перспектив в росте, позволит направить сотрудников для заинтересованности в личном росте, что в свою очередь приведет к росту результативности деятельности и сотрудников и предприятия в целом.

Для повышения лидерских качеств руководителя необходимо пройти тренинги по самомотивации и укрепления лидерских качеств. Это позволит руководителю не только эффективно управлять подчиненными, но и направлять их для достижении цели.

Заключение

Лидерские качества позволяют достигать наибольших результатов руководителям, что находит отражение в повышении результативности деятельности всего предприятия.

Предприятие ООО "Галактика" в 2015 году получило отрицательный результат деятельности. одной из причин неэффективности деятельности предприятия стало снижение производительности труда.

Анализ стиля руководства на предприятии, показало что менеджер использует в основной демократичный стиль, но в тактики воздействия на подчиненных используются угрозы, наказания и штрафы, что приводит к напряженной трудовой дисциплины и росту неудовлетворенности руководством.

Анализируя самого руководителя, его эмоционального интеллекта, выявили низкий уровень самомотивации, это отрицательно сказывается на производительности труда руководителя, перекладывание полномочий на других, не участие в решение повседневных вопросах текущей деятельности, что негативно отражается на эффективности деятельности и руководителя и предприятия в целом.

Для повышения лидерских качеств руководителя необходимо пройти тренинги по самомотивации и укрепления лидерских качеств. Это позволит руководителю не только эффективно управлять подчиненными, но и направлять их для достижении цели.

Список использованных источников

1. Базаров Т.Ю., Еремина Б.А. Управление персоналом. Учебное пособие / Т.Ю. Базаров, Б.А. Еремина. - М.: Академия, 2013. - 176с.
2. Басаков, М.И. Управление персоналом. Конспект лекций. Пособие для подготовки к экзаменам / М.И. Басаков. – М.: Феникс. 2012. – 129 с.
3. Беляцкий Н.П. Управление персоналом. Пособие для ВУЗов / Н.П. Беляцкий. - М.: Современная школа, 2012. - 448 с.
4. Веснин В. Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика : учебник/ В. Р. Веснин. - Москва: Проспект, 2014. - 688 с.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 7-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарика, 2014. с. 96
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеждмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2012. 420 с..
7. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учебник М.: Филинъ, 2012. 96 с. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий. – Минск: Современная школа, 2013. – 448 с.
8. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Даниел Гоулман, Ричард Бояцич, Энни Макки; Пер. с англ. – 5 изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 301 c
9. Гоулман, Д. Г. Эмоциональный интеллект / Дэниел Гоулман; пер. с англ. А.П.Исаевой. - М.: ACT: ACT МОСКВА; Владимир: ВКТ, 2009. - 478 с.
10. Десслер Г. Управление персоналом. / Под общ. ред. И. М. Степнова. Пер. с англ. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. 799 с.
11. Зайцева Т.В. Система управления человеческими ресурсами организации. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2012.
12. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 336 с.
13. Зотова Н.А., Рабцевич А.А. Различия подходов к стимулированию труда в России и США // Гуманитарные научные исследования. 2015. № 2 [Электронный ресурс]. URL: http://human.snauka.ru/2015/02/9968
14. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А, Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 2015, 65 с.
15. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2012. 236 с.

Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2012. 236 с. Десслер Г. Управление персоналом. / Под общ. ред. И. М. Степнова. Пер. с англ. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. 799 с.

1. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2012. - 687 с.
2. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебно-практическое пособие/ Гос. ун-т упр.; ред. А.Я. Кибанов. - Москва: Проспект, 2015. - 64 с.
3. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебно-практическое пособие/ Гос. ун-т упр.; ред. А.Я. Кибанов. - Москва: Проспект, 2015. - 64 с.

Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебно-практическое пособие/ Гос. ун-т упр.; ред. А.Я. Кибанов. - Москва: Проспект, 2015. - 64 с.

1. Леонова О.И., Леонов А.В. Система управления персоналом в период реорганизации / О.И. Леонов, А.В. Леонов // Современные технологии управления. - 2014. - №01 (37). - С. 74-77.
2. Литвинюк А.М. Управление персоналом. Учебное пособие / А.М. Литвинюк. - М.: Юристъ, 2014. - 101с.
3. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2015. 376 с.
4. Назимко В. К. Основы менеджмента: учебно-методическое пособие/ В. К. Назимко, Е. В. Кудинова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. - 255 с
5. Просвиркина Е.Ю., Просвиркин Н.Ю., Суббочева А.А. Стимулирование персонала в российских инновационных компаниях // Креативная экономика. — 2012. — № 7 (67). — c. 15. [Электронный ресурс] URL: https://creativeconomy.ru/articles/24091/

Просвиркина Е.Ю., Просвиркин Н.Ю., Суббочева А.А. Стимулирование персонала в российских инновационных компаниях // Креативная экономика. — 2012. — № 7 (67). — c. 15. [Электронный ресурс] URL: https://creativeconomy.ru/articles/24091/

1. Распопов В. М. Управление изменениями: учебное пособие/ В. М. Распопов. - Москва: Магистр; Москва: Инфра-М, 2013. - 336 с.
2. Руденко А. М. Управление человеческими ресурсами: [учебное пособие для подготовки бакалавров по укрупненной группе направлений 38.00.00 "Экономика и управление"]/ ред. А. М. Руденко. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. - 350 с.
3. Слиньков В. Персонал и его менеджмент. Практические рекомендации. Учебное пособие / В. Слиньков. - М.: КНТ, 2013. - 245с.
4. Тебекин А. В. Менеджмент организации: [учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям]/ А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - 4-е изд., перераб. и доп.. - Москва: КноРус, 2015. - 420 с

Тебекин А. В. Управление персоналом. Учебное пособие / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2014. - 624 с.