Файл: Выбор стиля руководства в организации.pdf

Введение

Актуальность работы. Проблема взаимодействия руководителей и подчиненных весьма актуальна для современной науки и практики. В центре внимания находятся вопросы лидерства в группе, эффективности управления, стиля руководства, авторитета руководителя, улучшения социально-психологического климата в коллективе.

Эффективное управление неразрывно связано с лидерскими качествами руководителя, умения вести за собой людей и направлять их к достижении необходимых результатов.

Происходящие в последнее время серьезные изменения на российском рынке, заставляют заново переоценивать нормы и ценности руководства людьми в организациях. Поэтому в условиях развития рыночных отношений, роста конкуренции, перед любым предприятием стоят задачи повышения эффективности своей деятельности. Успешное их решение во многом зависит от лидерских качеств руководителя, умения позиционировать свой авторитет внутри коллектива

Цель данной курсовой работы – определить с помощью теоретических, практических методов основных факторов стиль управления наиболее оптимальный для руководства персоналом в организации.

Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

1. Изучить концепцию системы управления персоналом;

2. Рассмотреть основные компетенции руководителя;

3. Рассмотреть основные стиля управления;

4. Дать краткую характеристику выбранной нами организации;

5. Провести анализ тестов и методов, выявляющих лидерские качества руководителя и его позиционирование внутри коллектива;

6. Определить пути совершенствования лидерских качеств руководителя.

Объектом курсовой работы является межличностное взаимодействие, предметом – стили управления.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что они позволяют оценить стиль руководства и эффективность управленческой деятельности, как с психологической, так и социально-экономической сторон, а также определить влияние стиля руководства на эффективность деятельности организации в целом.

Выбор стиля управления, который стоит осуществить, влияет не только на эффективность деятельности организации в целом, но и на социально-психологический климат в коллективе. Изучение теоретического материала позволило определить особенность каждого стиля, выявить их достоинства и недостатки, возможность применения в том или ином случае.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка литературы.

1. Концепция системы управления в организации

1.1 Теоретические аспекты управления персоналом

Управление персоналом - это деятельность по управлению людьми внутри организации. Данная сфера деятельности является довольно специфической, так как требует для каждой организации свой подход и свою методику, то есть является сугубо индивидуальной.

Персонал - сотрудники организации: руководители, специалисты, обслуживающий персонал.

Персонал-это неотъемлемая часть каждой организации, ведь каждая организация представляет собой взаимодействие людей, объединенных общими целями.

В настоящее время существует множество определений понятия «управление персоналом» некоторые из них представлены в таблице 1 Приложение 1.

Как видно из таблицы 1 Приложении 1, существует множество трактовок определения «управление персоналом» из которых можно сделать вывод что сущность управления персоналом заключается в организации эффективной деятельности персонала, путем его профессионального и социального развития, а также эффективного и рационального использования человеческих ресурсов^[1].

Одна из важнейших составляющих управленческой деятельности - управление персоналом, как правило, основывается на концепции управления - обобщенном представлении (необязательно декларируемом) о месте человека в организации. В теории и практике управления человеческой составляющей организации можно выделить четыре концепции, которые развивались в рамках трех основных подходов к управлению - экономического, органического и гуманистического таблица 1.

Таблица 1 – Основные подходы к управлению персоналом^[2]

Таким образом, в рамках выделенных подходов управления персоналом можно добиться повышения эффективности деятельности организации. При этом нельзя выделить какой-либо подход в качестве приоритетного, каждый из них должен применяться в определенных условиях для достижения конкретных целей, стоящих перед организацией. Кроме того, подходы могут и не применяться в чистом виде, на практике очень часто происходит смешивание различных элементов, рассмотренных подходов, что в конечном итоге зависит от стоящих перед организацией целей.

В системе управления персоналом большое значение занимают методы управления персоналом.

Авторы дают разное определение данному понятию. Так, например, по мнению А.П. Егоршина методы управления персоналом представляют собой «определенные способы руководящего влияния на персонал организации с целью эффективного управления производством» [15, c. 243]

Также можно привести несколько определений из других источников.

Методы управления персоналом являются тем механизмом управления, благодаря которому можно решать в организации задачи любого типа и происхождения.

«Методы управления — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией».

Различают три основные группы методов управления персоналом (табл.1 Приложение 1):

1. Административные методы характеризуются применением и соблюдением нормативных положений в процессе трудовой деятельности. Они основаны на таких поведенческих мотивах, как чувство долга, ответственность, дисциплинированность и стремление следовать корпоративной культуре.

Выделяют пять способов административного воздействия:

- организационные воздействия опираются на власть руководителя, ответственность, дисциплину, направлены на усиление регламентирования;

- распорядительные воздействия опираются на соблюдение внутренних нормативных и распорядительных документов;

- дисциплинарная ответственность и взыскания- применяются в случае ненадлежащего исполнения или противоправного неисполнения трудовых обязанностей;

- материальная ответственность и взыскания- основан на обязанности возместить ущерб, причинённый виновным (действием или бездействием) предприятию;

- административная ответственность и взыскания- применяются в случаях совершения административных правонарушений.

1. Экономические методы — характеризуются воздействием на персонал путем применения экономических законов и денежных выплат. С помощью этих методов можно как поощрять, так и наказывать сотрудников. Подразделяются на

• Хозяйственный расчет - метод, стимулирующий персонал на: соизмерение затрат на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объем продаж, выручка), полное возмещение расходов на производство за счет полученных доходов, экономное расходование ресурсов и материальную заинтересованность сотрудников в результатах труда.
• Материальное стимулирование - основной мотив трудовой деятельности персонала. Денежный измеритель стоимости рабочей силы.
• Ценные бумаги- не денежный эквивалент имущественного права на собственность. Форма дополнительной оплаты труда^[3].

1. Социально-психологические методы — основаны на использовании законов психологии и социологии.

• Социологические методы исследования - предоставляют необходимые данные для подбора, расстановки, оценки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения.
• Социально- психологическое планирование- позволяют разработать социальные нормативы (уровень жизни, оплата труда, условия труда и т.п.), способствует достижению конечных социальных результатов, разработать цели развития организации, критерии эффективности производственной деятельности, создать методы планирования социально-психологического климата.
• Психологическое воздействие- представляет собой все необходимые и разрешенные законом приемы воздействия на персонал, с целью координации в процессе совместной трудовой деятельности [17, c 98]
• Моральное стимулирование- методы стимулирования работника или групп работников к трудовой деятельности для достижения целей через удовлетворение их собственных потребностей.

Таким образом, при определении сущности понятия «управление персоналом», было выявлено, что существует разные толкование термина «управление персоналом», были рассмотрены основные подходы к управлению персоналом. Также были изучены методы управления персоналом, на основании чего можно сделать вывод о том, что есть множество методов управления персоналом, которые объединяются в три основные группы: административные, экономические и социально-психологические. Каждый метод имеет свои особенности и основан на разных поведенческих мотивах сотрудников. Обычно на организациих сочетают все перечисленные методы управления. Тем не менее эффективное функционирование организации будет зависеть от правильного сочетания этих методов управления в зависимости от специфики производственной деятельности организации.

1.2 Роль руководителя в системе управления

Персонал любой фирмы – это важнейший ресурс. Кроме того, это сознательно подобранная группа профессиональных работников, которые сплотились для работы в определенной сфере. Ее капитальная сила обеспечивает «движение» вещественного и природного ресурсов, развивает систему ценностей и знаний компании, определяет способ комбинации факторов производства, приводящий к формированию и освоению технологических, продуктовых и иных инноваций, усиливающих конкурентоспособность предприятия на рынке^[4].

Персонал компании является носителем человеческого капитала личности. Кроме того, он носитель капитала организации, который способствует разработке внутриорганизационной социокультурной и институциональной среды, формированию социальных связей между партнерами, деловой репутации и имиджа фирмы. Также он определяет уровень экономической эффективности и технико-экономического развития организации.

Все это является результатом грамотно осуществленных действий по планированию, координации, мотивации, а также регулирования внутренних процессов при помощи руководства^[5].

Современная экономическая литература по-разному трактует понятие «управления персоналом». Некоторые авторы делают упор на цель и методы управления. То есть, уделяют внимание организационной стороне управления^[6].

Другие авторы больше внимания уделяют содержательной части, которая отражает функциональную сторону процесса управления^[7]. Типичным примером первого подхода служит определение управления персоналом как системы взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов и мер, обеспечивающих эффективность творчески - трудовой деятельности и конкурентоспособность организации, создание условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования потенциала сотрудников^[8].

Другой подход отражен в определении управления персоналом, принятом в немецкой школе менеджмента: управление персоналом - область деятельности, характерная для всей организации^[9].