Файл: .Функции менеджмента: теоретические основы.pdf

Введение

Для обеспечения эффективного руководства предприятиями важную роль играет правильное понимание и применение основных функций управления. При выполнении той или иной работы необходимо заранее определить, что нужно в итоге получить, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение. Это и есть функции управления.

Актуальность исследования функций управления обусловлена многообразием и неоднозначностью подходов ученых к трактовке их сущности и взаимодействия.

Целью курсовой работы является исследования теоретических и практических аспектов реализации функций менеджмента.

Задачами исследования являются:

- исследовать суть и значение функций управления;

- рассмотреть общие (основные, базовые) и конкретные (специализированные) функции менеджмента:

- выполнить практическое исследование реализации функций менеджмента на предприятии;

- разработать направления совершенствования реализации функций менеджмента на предприятии.

Объектом исследования данной работы является ООО «Дядя Ваня Трейдинг».

Предмет исследования – функции менеджмента на предпряитии.

Методы исследования: теоретический анализ литературы по основным проблемам управления; метод анализа и синтеза отобранных материалов, анализ служебной документации, наблюдение за работой персонала, сравнение с работой системы управления персоналом в аналогичных организациях, метод экспертных оценок (беседа с опытными специалистами), системный подход и т.д.

Теоретическую основу курсовой работы составила учебная и методическая литература, статьи в периодических изданиях.

Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

1.Функции менеджмента: теоретические основы

1.1. Понятие функций управления и их значение

Управление рассматривается как совокупность функций, способствующих достижению целей организации и увеличения прибыли.

В исследованиях, связанных с управлением, отсутствует единое определение категории "функции управления". С одной стороны, функция управления это определенный вид деятельности, в процессе которого выполняется воздействие на объект управления, решается заданные цели и задачи, достигается осуществления желаемой цели^[1].

Категория "функция", которая происходит с латинского "function" ("отправление", "деятельность"), широко используется в таких науках как математике, психологии, философии, социологии, экономике и др. Она употребляется в значении долга, определенного вида деятельности, свойства, зависимость одной причине от другой и т.д., а также отражает сущность и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Функция менеджмента - это виды деятельности по объекту, которые обусловлены кооперацией и разделением выполняемой работы среди управленческого персонала. Каждая функция состоит из последовательности взаимосвязанных действий для выполнения поставленной роли управления^[2].

Таким образом, достижение основных задач управления осуществляется с помощью определенных видов управленческой деятельности (функций управления).

Классификация функций менеджмента

В современной литературе можно найти множество подходов к классификации функций управления, это объясняется применением различного рода критериев их оценки. Некоторые авторы считают классификацию функций с позиции субъекта менеджмента распространенной^[3], другие видят наиболее распространенной классификацию по организационно-технической точки зрения^[4], по которой выделяются общие и специфические функции управления. Общие функции выделяются в соответствии с этапами управления как процесса, тогда как специфические - различают прежде всего по форме разделения процесса управления на составные части.

Некоторые исследователи различают среди функций менеджмента общеорганизационные (например, выполнение функций руководителями организаций), специализированные (осуществление задач различными специалистами), обслуживающие (в случае учета и отчетности)^[5].

Некоторые исследователи отмечают важность четырех функций, которые должны выполняться для эффективной деятельности организации. Это такие как, Producingresults - производство результатов для которых существует организация и которые определяют ее доходность, Administering - администрирование для обеспечения эффективности, Entrepreneuring - предпринимательство, которое обеспечивает управление изменениями, и Integrating - интеграция, объединение элементов организации для обеспечения ее деятельности на перспективу^[6].

Исследуя и систематизируя научные разработки ученых и практиков, считаем целесообразным к основным функциям управления относить планирование, организация, лидерство (руководство) и контроль (рис. 1).

Планирование

Организация

Мотивация

Контроль

Рисунок 1.1. Функции управления^[7]

Планирование определяется как способ, позволяющий руководству обеспечивать единое скоординированное направление усилий всех сотрудников для достижения общих целей предприятия (включая и постановку самих целей).

Процесс организации выступает как вид управленческой деятельности, которая обеспечивает нормальную жизнедеятельность предприятия в соответствии с определенным планом достижения желаемого результата. Она организовывает и координирует деятельность всех подразделений и сотрудников предприятия для достижения поставленных целей.

Контроль в управлении реализуется как процесс, позволяющий руководству предприятия удерживать его на запланированной траектории достижения целей, получая информацию о текущих результатах деятельности и устраняя выявленные отклонения от планируемых показателей.

Функция мотивации предполагает действия, направленные к побуждению всех сотрудников предприятия к результативной деятельности для достижения его целей.

Содержание функций и сложность управления на каждом конкретном уровне обозначается конкретными задачами, их спецификой и объемом. Вышеперечисленные функции управления тесно взаимосвязаны: функция планирования взаимодействует с функциями организации и контроля, функция организации, в свою очередь, тесно связана с функциями планирования и контроля, а последняя связана с функциями организации и планирования. Функции планирования, организации и контроля тесно увязаны с функцией мотивации^[8].

Таким образом, основные функции управления на практике тесно взаимосвязаны друг с другом. Их взаимодействие обеспечивает успешное функционирование предприятия в рыночных условиях несмотря на внешние или внутренние факторы влияния.

Специальные функции управления делятся на две подгруппы: конкретные и специфические.

Управление конкретными аспектами производства осуществляются с помощью следующих функций: подготовка производства, нормирование ресурсов, обеспечение ресурсов, финансовое обеспечение, техническое обслуживание, сбыт продукции, внутрипроизводственными учет, информационное обеспечение, хозяйственное обслуживание, оперативная деятельность.

К специфическим функциям управления, связанными с процессами принятия решений, с организацией процесса управления относятся следующие функции: подготовка решения; координация исполнения решения; контроль за выполнением принятых решений; исполнение решений.

1.3. Функции менеджмента на современном этапе

Несмотря на свою важность, актуальность и востребованность функциональной картины, современное управление базируется на устаревших представлениях и при этом изучается крайне недостаточно, что обуславливает необходимость дальнейшего развития и совершенствования концепций функционального менеджмента.

В современных крупных предприятиях функции менеджмента систематизированы, разделены между подразделениями и иногда территориально разрозненные. Роль среднего и нижнего звена управления сводится к промежуточному контролю выполнения установленных высшим руководством планов. Значительно изменилось и само содержание функций менеджмента. В частности, со временем значительно снизилось упоминание о таких функциях, как руководство и управление персоналом, и появились новые функции маркетинга, коммуникаций, управленческих решений и др.

С нынешних позиций, например, функция «управление персоналом» в силу своей значимости намного переросла рамки традиционной функции и является важнейшей системной областью ( «мегафункцией») менеджмента, которая содержит собственные методы, принципы и функции. При этом изменения коснулись и внутреннего качественного содержания, из-за чего многие авторы говорят сегодня уже не о «управлении персоналом», а о «управлении человеческими ресурсами». Возникают дополнительные проблемы по управлению персоналом, в частности, языковые и культурные барьеры, различия ценностей, поведения, верований и др. Функция мотивации приобрела вид морально психологического давления на сотрудников. Очень часто происходит скрытая подмена личных интересов работников корпоративными. Однако в большинстве случаев личные интересы не совпадают, а иногда даже противопоставлены интересам предприятий. Это, по мнению автора, негативно сказывается на психическом здоровье людей и моральном климате в коллективе^[9].

Функция контроля в крупных предприятиях разделена по уровням и подразделениям, однако, реальный контроль осуществляется не менеджерами, а так называемыми «корпоративными принципами» - установленным порядком работы, взаимоотношений, поведения. То есть работники подчиняются каким-то установленным принципам, а не влияния менеджеров. Реальный контроль в глобализированной компании не осуществляет даже высшее руководство, поскольку даже оно не может изменить существующие традиционные цели и принципы работы компании. Единственным преимуществом высшего руководства есть неограниченный доступ к внутренней информации и возможность мониторинга всех бизнес процессов. Значительная трансформация произошла и с функцией «руководство», которая, по мнению зарубежных специалистов, «вытеснена» более новым и емким понятием «лидерство», хотя единства мнений по поводу отнесения лидерства в разряд управленческих функций в литературе нет. Вместе с тем «вне конкуренции» и практически без какой -либо смысловой корректировки остаются 4 функции с максимальным рейтингом: планирование, организация, мотивация, контроль. Эти изменения обусловлены усилением влияния внешней среды на деятельность компаний, а также эволюцией самой управленческой деятельности.

Осложнения взаимодействия с внешним окружением привело к росту функций современного предприятия. По мнению автора, в настоящее время появилась необходимость ориентироваться на ключевые оценочные критерии классификации функций^[10].

Одним из них является роль и значение функций в нацеленности их на достижение миссии и цели деятельности предприятий. Миссия у всех предприятий, как правило, разная. Что касается цели, то главная из них, она же единственная, закреплена в действующем законодательстве - получение прибыли. По своему усмотрению предприятия могут формулировать и другие цели в области повышения уровня материального благосостояния работников, привлечения коллектива к управлению предприятием и т. д. Исходя из этого, по мнению автора, представляется возможным выделить следующие функции управления, которые можно отнести к общим (рис. 2).

Рисунок 1.2. Современные функции управления предприятием

В их рамках подробно реализуются специальные функции, присущие решению более углубленных задач конкретной общей функции.

 Подготовительно-креативные функции - на этом этапе компания должна стимулировать приток идей, новаций, рационализаторских и других инициативных предложений, фиксировать их, систематизировать, осуществлять их отбор, готовить планы и процессы для их дальнейшего внедрения.

Организационно-внедренческие функции - на этом этапе происходит внедрение новых идей в процессе производства, при необходимости - организация новых производств и новых производственных процессов.

Третья часть функций - функции достижения цели, то есть функции, направленные на успешное завершение начатого процесса, материализуются в заранее намеченном результате, то есть в достижении цели. Это может быть получение прибыли, повышение конкурентоспособности, рождение нового продукта, нового процесса, нового алгоритма, нового рекламного проекта, завершается покупкой продукта, который рекламируется и т. д.

Четвертый вид функций - интегрирующе-балансирующие функции. Их задача: моделирование всех трех этапов производственного процесса. В связи с тем, что функции и организация оплаты различных категорий работников разделились, внутри компаний возникают острые противоречия в части критериев оценки результатов труда и его оплаты в отношении таких работников, как генераторы идей, производственники и сбытчики. Каждый из них часто считает себя главной фигурой на производстве, вредит достижению максимально возможного результата.