Файл: .Функции менеджмента: теоретические основы.pdf

3. Необходимо разработать меры по закреплению специалистов на предприятии путем стимулирования трудовой деятельности специалистов.

3.2. Мероприятия по развитию системы управления персоналом

С целью реализации кадровой стратегии в ООО «Дядя Ваня Трейдинг» необходимым является привлечение в штат предприятия менеджера по персоналу.

Комплекс функций, которые будет выполнять менеджер по персоналу в ООО «Дядя Ваня Трейдинг» представлен на рисунке 3.2.

Эффективная деятельность менеджера по персоналу в ООО «Дядя Ваня Трейдинг» повысит качество управления персоналом за счет:

определения трудовых функций, которые не предусмотрены существующей системой управления кадрами, но необходимых для осуществления эффективного функционирования системы управления персоналом;

определения трудовых функций, которые существуют в функционирующей системе управления, но не в полной мере выполняемых вследствие неудачной организации управления (например, из-за отсутствия предусмотренных штатным расписанием работников, недостаточной квалификации сотрудников, дублирования функций сотрудников и т. д.).

Функции менеджера по персоналу

Развитие персонала

Выработка и реализация кадровой политики

Контроль работы кадровой службы

Анализ результатов работы кадровой службы

Профессиональный рост и обучение персонала

Формирование и движение персонала

Расстановка персонала

Управление количественным составом персонала

Формирование и обеспечение управлен-ческой потребности в отчетности по персоналу

Управление рабочим временем персонала

Мотивация и социальная защит

Контроль исполнения коллективного договора

Разработка и контроль мотивационных программ

Социальная работа с персоналом

Рисунок 3.2. Функции менеджера по персоналу в ООО «Дядя Ваня Трейдинг»

В процессе мотивации персонала ООО «Дядя Ваня Трейдинг» предлагается использование следующей системы мотивации персонала, который формируются по уровням выполнения плана продаж компанией.

• При выполнении плана продаж > 75%, но <= 80% работник получает должностной оклад в зависимости от своего уровня квалификации без дополнительного премирования.
• При выполнении плана продаж > 80%, но <= 100% работник получает к должностному окладу премию, связанную с доходностью своей работы:

доход по итогам месяца * 1.7%

Показатель Доход состоит:

денежные средства, поступившие в ООО «Дядя Ваня Трейдинг» за месяц по клиентам, закрепленным за менеджером - себестоимость реализованного за месяц товара - производственные затраты на менеджера.

Таким образом, величина дохода за месяц зависит от оборачиваемости средств, ценообразование, величины и количества выплат, командировочных расходов, затрат на телефонные переговоры и других производственных расходов, связанных с работой менеджера по продажам.

• При выполнении плана > 100% работник получает должностной оклад и бонус (при отрицательной доходности - вычет ) в виде дохода по итогам месяца, умноженного на 2,5%.
• При выполнении плана продаж <= 75% в течении трех месяцев, работник увольняется в связи с несоответствием должностным обязанностям. Описанная мотивационная программа персонала ООО «Дядя Ваня Трейдинг» представлена в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Мотивационная программа персонала ООО «Дядя Ваня Трейдинг»

Данная система мотивации персонала позволит ООО «Дядя Ваня Трейдинг» достигать выполнения плана, а персонал будет, в свою очередь, заинтересован в перевыполнении поставленных планов и получении достойного вознаграждения.

Для совершенствования условий отдыха и приема пищи в ООО «Дядя Ваня Трейдинг» предлагается организовать комнату отдыха.

Комната для персонала площадью 60м² (имеется в наличии неиспользуемое помещение) должна иметь привлекательный интерьер. Необходимо предусмотреть удобную мебель (стулья, кресла, стол, шкаф, телевизор, музыкальный центр, озеленение натуральными растениями). Также необходимо обеспечивать минимальный набор продуктов для отдыха (чай, кофе, сахар, печенье).

В целом комната отдыха должна нести функцию психологической разгрузки, релаксации и создания неформальной обстановки для сплочения коллектива.

Для решения конфликтных ситуаций предлагается организация корпоративных тренингов. Такое обучение помогает решить в организации сразу несколько задач: повысить профессиональный уровень сотрудников; разработать и внедрить программу изменений; решить конфликтные ситуации; проводить мероприятия по командообразованию и сплоченности персонала; повысить мотивацию; реализовать личностный потенциал. Тренинги проводятся по схеме: общее количество участников одного тренинга – 15 человек; количество занятий один раз в неделю по одному часу. Группы составляются с учетом занятости.

Затраты на оснащение комнаты отдыха в ООО «Дядя Ваня Трейдинг» представлены в Таблице 3.3.

Таблица 3.3

Затраты на оснащение комнаты отдыха в ООО «Дядя Ваня Трейдинг»

Таким образом, организация комнаты отдыха, включая приобретение мебели и оформление помещения, потребует 50 тыс. руб.

Затраты на проведения 1 тренинга для участников составляют 2 тыс. руб. (канцелярские принадлежности, аудио- и видеосопровождение). Количество запланированных тренингов - 20.

Стоимость проведения комплекса тренингов для персонала:

2*20=40 тыс. руб.

Предложенная система оплаты является мощной стимул-реакцией для работников и благоприятно отразится на производительности и эффективности труда. Ведь она стимулирует стремление каждого работника к достижению наилучших результатов и, как следствие, будут достигнуты цели, которые стоят перед организацией в целом.

Затраты по всем мероприятиям представлены в таблице 3.4.

Таблица 3.4

Затраты на внедрение мероприятий

.

Всего затраты на внедрение проектных мероприятий составляют 450 тыс. руб.

План реализации стратегии управления персоналом ООО «Дядя Ваня Трейдинг» представлен в таблице 3.5.

Таблица 3.5

План реализации стратегии управления персоналом в ООО «Дядя Ваня Трейдинг»

При разработке и внедрении мероприятий стратегического плана необходимо вести наблюдение на каждом этапе, для того чтобы избежать непредвиденных ситуаций. Данное наблюдение ведет генеральный директор ООО «Дядя Ваня Трейдинг». До полного подтверждения положительных итогов необходимо постоянно проверять состояние реализации стратегии и мероприятий и при необходимости вносить необходимые коррективы для ее успешной работы и адаптации сотрудников к новым правилам.

Для обеспечения реализации разработанных мероприятий главной задачей должно быть соблюдение плановых показателей сбыта и ценовых параметров сбыта продукции. С этой целью годовой план реализации должен быть распределен по месяцам, учитывая сезонные колебания в деятельности.

В задачу руководства ООО «Дядя Ваня Трейдинг» входит организация стратегического контроля достижения намеченных показателей эффективности комплекса мероприятий при тесном взаимодействии с менеджером по персоналу.

Предлагается следующая схема проведения контроля реализации системы управления персоналом ООО «Дядя Ваня Трейдинг» (рис.3.3).

Дальнейшие действия

Результаты контроля, разработка предложений

анализ продаж

анализ рынка

анализ затрат на маркетинг

финансовый анализ

ассортиментного ряда

клиентуры

Оценка професиональ-ного развития

сотрудни-ков

затрат

Директор

Контроль квартальных планов

Контроль прибыльности

Контроль эффективности

Менеджер по персоналу

Оценка эффективности мотивации

Рисунок 3.3. Схема проведения стратегического контроля реализации стратегии управления персоналом ООО «Дядя Ваня Трейдинг»

Функция стратегического контроля принадлежит директору ООО «Дядя Ваня Трейдинг», поскольку он должен контролировать ход выполнения поставленных перед предприятием целей. Он самостоятельно осуществляет оперативный контроль, который включает контроль годовых планов, прибыльности/рентабельности и эффективности.

Необходимо определить эффективность предложенного комплекса мероприятий в ООО «Дядя Ваня Трейдинг».

Доход от реализации услуг планируется получить в размере (30% от уровня прошлого 2017 года):

230811 * 1,30 = 300054,3 тыс.руб. , следовательно целевым ориентиром в абсолютном значении должен быть прирост выручки на:

300054,3 - 230811 = 69243,3 тыс.руб.

Себестоимость реализации определяется следующим образом:

переменные расходы, которые составляли в ООО «Дядя Ваня Трейдинг» в 2017 году - 215028*0,74*1,30 = 206856,9 тыс.руб (т.е. 74% от себестоимости) вырастут на 30% (пропорционально росту объема деятельности), а постоянные расходы - 215028 *(1 - 0,74) = 55907,3 тыс.руб. - останутся неизменными.

Следовательно по прогнозу себестоимость будет составлять:

206856,9 + 55907,3 = 262764,2 тыс.руб.

Ожидаемый экономический эффект от реализации предложенных мероприятий в ООО «Дядя Ваня Трейдинг» рассчитан в таблице 3.6.

Таблица 3.6

Экономический эффект от проекта мероприятий в ООО «Дядя Ваня Трейдинг»

Из проведенного расчета видно, что за счет разработанных мероприятий по развитию кадрового потенциала ООО «Дядя Ваня Трейдинг» в рамках кадровой стратегии можно увеличить валовую прибыль на 21057,1 тыс. руб. или на 133,4 % сравнительно с 2017 годом.