Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические основы проявления профессионального стресса).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Проблема стресса в наше время является одной из самых актуальных тем. Почти каждый человек ежедневно может столкнуться со стрессом. Недопонимание в семье, загруженность и проблемы на работе, влияние окружающей среды, финансовые проблемы, пробки на дорогах, суета города, конфликты с другими людьми, потеря какой-то вещи – все это может вызвать стресс. Стрессу может подвергнуться абсолютно любой человек, независимо от возраста, профессии и гендерных различий. Если человек будет длительное время находится в таком состоянии, то это может привести к снижению качества деятельности, неорганизованности, растерянности, агрессии или замкнутости, хроническим болезням, нервному истощению и депрессии. Этих последствий можно избежать если научиться правильно реагировать на стресс.

На сегодняшний день проблема профессионального стресса очень распространена. Стресс, связанный с работой, может возникать вследствие постоянных внешних воздействий на рабочем месте. Основанием производственного стресса может все от плохого освещения и неудобной мебели до опасных видов трудовой деятельности. В современных условиях экономического кризиса мужчины и женщины находятся в одинаково сложной, травмирующей обстановке. При этом, совершенно по-разному реагируют на стресс и справляются с ним.

Таким образом, целью данной курсовой работы является теоретическое и практическое исследование гендерных различий переживании профессионального стресса.

Исходя из вышеуказанной цели, будут поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятия профессионального стресса, причины и последствия его возникновения;
2. Изучить особенности проявления профессионального стресса у мужчины и женщины;
3. Рассмотреть различных методик исследований, их задач и целей;
4. Выявить гендерные различия в профессиональной сфере;
5. Проанализировать полученные результаты.

Объектом исследования являются различия в проявлении профессионального стресса у мужчин и женщин.

Предметом исследования является гендерные особенности проявления профессионального стресса.

Практические исследования выполнены с помощью методики Сандры Бем и тест реактивной тревожности Спилбергера.

В данной работе будут использованы основные источники:

Периодические издания

1. Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган, - СПб.: "Питер", 1999.
2. Бодров В.А. «Психологический стресс. Развитие и преодоление»
3. Ганс Селье – М.: "Прогресс", 1979
4. Мандель Борис «Психология стресса», изд. Флинта, 2014
5. Мирошниченко А.Н. Организационное поведение Селье Г. Стресс без дистресса, Рига, 2007

Монографии

1. Балабанова Е.С. Гендерные различия стратегий совладания с жизненными трудностями // Социологические исследования. - 2002. - №11

Интернет ресурсы

1. http://studopedia.ru/10_957_ostriy-i-hronicheskiy-stress.html

ГЛАВА 1 Теоретические основы проявления профессионального стресса

1.1 Понятие профессионального стресса

В переводе с английского языка стресс означает давление, нажим, усилие, а также внешнее воздействие, создающее это состояние. Стресс, вызывающий негативные эмоции, называется дистрессом, положительные эмоции – эустрессом^[1].

В современных организациях стресс является очень частым явлением, поэтому всем участникам деятельности организации следует понимать причины возникновения стрессов и уметь, с одной стороны, их не допускать, а с другой, в случае его возникновения, — справляться с его последствиями. Очень часто неумение справляться со стрессом приводит к появлению такого феномена, как выгорание, которое может повлечь за собой тяжелую форму депрессии у человека.

У работников организации стресс бывает следующих видов^[2]:

• Информационный стресс
• Физиологический стресс
• Хронический стресс
• Острый стресс
• Психологический стресс

Информационный стресс – это защитная реакция организма человека на слишком большой поток информации, который он получает ежедневно. Зачастую эта информация является абсолютно лишней для человека и для решения его проблем. Основной трудностью является то, что человеку некуда деться от потока информации. Она обрушивается на него со всех сторон: с телевизора, радио, газет, социальных сетей, разговоров окружающих людей^[3].

Причины информационного стресса могут быть следующие:

1. Зависимость от информации. Несмотря на то количества негатива, которое несут средства массовой информации, человеку трудно преодолеть свою зависимость от них и перестать подолгу смотреть телевизор, общаться в соцсетях, читать газеты. Как и любой другой вид зависимости, она позволяет человеку забыть на время о своих проблемах, уйти от реальности, но точно также и усугубляет ситуацию^[4].
2. Неумение планировать свое время и работу. Откладывание решение задач на последний момент, постоянное состояние дедлайна приводит к тому, что слишком большое количество проблем ведет к переутомлению и стрессу^[5].
3. Необходимость решать сразу несколько задач. Даже если они сами по себе не вызывают никаких трудностей, то основную проблему несут постоянные переключения с одной задачи на другую^[6].
4. Необходимость в постоянном получении новых знаний. Чтобы не отставать от коллег в профессиональном плане, выполнять новые задания на работе, необходимо постоянно учить что-то новое, перерабатывать большое количество информации^[7].
5. Не так страшна сама информация, сколько ее непредсказуемость. Человек не знает, что и в какой момент времени он услышит или увидит, поэтому не может эмоционально подготовиться к событию.
6. Общая усталость организма, которая может быть вызвана бессонницей, тяжелой работой^[8].

Стадии информационного стресса:

• Начальная стадия – тревога. Во время нее происходит мобилизация адаптационных возможностей организма, которые способствует сильному снижению его способности сопротивляться стрессу. При таком состоянии происходит выраженная реакция надпочечников и ЖКТ (по этой причине во время переживаний у многих начинает «крутить» живот). В том случае, если раздражитель окажется сильным (например, при повышении температуры или получении тяжелого ожога), то по причине ограниченных резервов организм с ним может не справится, что приведет к летальному исходу^[9].
• Средняя стадия – сопротивление. Возникает только в том случае, если действия, приводящие к стрессу, совместимы с возможностями человека. Основные симптомы данной стадии следующие: ощущение тревоги и страха исчезает, а уровень сопротивляемости повышается, в результате чего человек открывает «новые» свои возможности и он ощущает прилив сил и энергии^[10].
• Последняя стадия – истощение. Возникает в том случае, когда человек постоянно подвергается 1 и 2 стадии стресса и ресурсы его организма истощаются. Признаки тревоги и боязни возвращаются вновь, но уже становятся необратимы. Как правило, именно эта стадия психологического стресса приводит к нервному срыву^[11].

Физиологический стресс (исходя из концепции «общего адаптационного синдрома» Г. Селье) – состояние, выраженное у животного и человека на физиологическом уровне под влиянием физиологических стресс–факторов.^[12] Физиологический стресс, как правило, связан с объективным изменением условий жизнедеятельности человека. В отличие от этого, психоэмоциональный стресс нередко возникает в результате собственной позиции индивида. Человек реагирует на то, что его окружает в соответствии со своей интерпретацией внешних стимулов, которая зависит от личностных особенностей, социального статуса, ролевого поведения и т.п. Применяя при стрессе кофеин, алкоголь, никотин, наркотики и т.п., человек лишь усиливает отрицательные эффекты стресса.^[13]

Хронический стресс - стресс, вызванный постоянной нагрузкой на человека, которая вызывает постоянное физиологическое или психологическое напряжение.^[14] В основе хронического стресса лежит ни столько сильное, сколько длительное воздействие травмирующего фактор-стресса, который вызывает одни лишь отрицательные эмоции. Накопление стресса происходит тогда, когда у человека не остается возможности получить нужную ему разрядку. Стрессовая ситуация, которая не позволяет хотя бы на время отвлечься, расслабиться и отдохнуть, вызывает нервное напряжение или тревогу. Чаще всего такие ситуации связаны либо с проблемами на работе, либо с конфликтами в семье. Постоянная тревога за свою семью и надежность брака или тревога за нестабильное финансовое состояние не оставляет человека в покое, висит над ним тяжким грузом даже в моменты отдыха.^[15]

Острый стресс - Стресс, который связан с потерей психологического равновесия человека в результате какого-либо события. Для острого стресса характерны быстрота и неожиданность, с которой он происходит. Крайняя степень острого стресса - шок. В жизни каждого человека были шокирующие ситуации. Шок, острый стресс почти всегда переходят в стресс хронический, долговременный. Шоковая ситуация прошла, вы вроде бы оправились от потрясения, но воспоминания о пережитом возвращаются снова и снова. ^[16]

Психологический стресс - стресс, вызванный нарушением психологической устойчивости человека. Психологический стресс рассматривается как функциональное состояние организма и психики, которое характеризуется существенными нарушениями биохимического, физиологического, психического статуса человека и его поведения в результате воздействия экстремальных факторов психогенной природы (угроза, опасность, сложность или вредность условий жизни и деятельности).^[17]

Признаки стресса могут быть интеллектуальными, поведенческими, эмоциональными и физиологическими.^[18]

Интеллектуальные признаки стресса^[19]:

1. Преобладание негативных мыслей.

2. Трудность сосредоточения.

3. Ухудшение показателей памяти.

4. Постоянное и бесплодное вращение мыслей вокруг одной проблемы.

5. Повышенная отвлекаемость.

6. Трудность принятия решений, длительные колебания при выборе.

7. Плохие сны, кошмары.

8. Частые ошибки, сбои в вычислениях.

9. Пассивность, желание переложить ответственность на кого-то другого.

10. Нарушение логики, спутанное мышление.

11. Импульсивность мышления, поспешные и необоснованные решения.

12. Сужение поля зрения, кажущееся уменьшение возможных вариантов действия.

Поведенческие признаки стресса^[20]:

1. Потеря аппетита или переедание.

2. Возрастание ошибок при выполнении привычных действий.

3. Более быстрая или, наоборот, замедленная речь.

4. Дрожание голоса.

5. Увеличение конфликтных ситуаций на работе или в семье.

6. Хроническая нехватка времени.

7. Уменьшение времени, которое уделяется на общение с близкими и друзьями.

8. Потеря внимания к своему внешнему виду, неухоженность.

9. Антисоциальное поведение.

10. Низкая продуктивность деятельности.

11. Нарушение сна или бессонница.

12. Более интенсивное курение и употребление алкоголя.

Эмоциональные признаки стресса^[21]:

1. Беспокойство, повышенная тревожность.

2. Подозрительность.

3. Мрачное настроение.

4. Ощущение постоянной тоски, депрессия.

5. Раздражительность, приступы гнева.

6. Эмоциональная тупость, равнодушие.

7. Циничный, неуместный юмор.

8. Уменьшение чувства уверенности в себе.

9. Уменьшение удовлетворенности жизнью.

10. Чувство отчужденности, одиночества.

11. Потеря интереса к жизни.

12. Снижение самооценки, появление чувства вины или недовольства собой или своей работой.

Физиологические признаки стресса:^[22]

1. Боли в разных частях тела неопределенного характера, головные боли.

2. Повышение или понижение артериального давления.

3. Учащенный или неритмичный пульс.

4. Нарушение процессов пищеварения (запор, диарея, повышенное газообразование).

5. Нарушение свободы дыхания.

6. Ощущение напряжения в мышцах.

7. Повышенная утомляемость.

8. Дрожь в руках, судороги.

9. Появление аллергии или иных кожных высыпаний.

10. Повышенная потливость.

11. Снижение иммунитета, частые недомогания.

12. Быстрое увеличение или потеря веса тела.

Факторы, которые вызывают стресс, можно разделить на следующие виды:

• Организационные факторы, вызывающие стресс, определяются позицией индивида в организации:

1. Трудовая деятельность индивида – ограничения, вызываемые режимом, сменностью работы в организации, внедряемые организационные изменения, новые технологии, которые индивиду приходится постоянно осваивать^[23].
2. Взаимоотношения в организации – построение и поддержание хороших отношений с начальником, коллегами, подчиненными. Эта причина является одной из наиболее стрессовых для работников.^[24]

3. Недостаточно ясное понимание работником своей роли и места в производственном процессе, коллективе. Такая ситуация бывает вызвана отсутствием четко установленных прав и обязанностей специалиста, неясностью задания, отсутствием перспектив роста.^[25]

4. Недостаточная нагрузка сотрудника, при которой работнику не представляется возможности продемонстрировать свою квалификацию в полной мере.^[26]

5. Необходимость одновременного выполнения разнородных заданий, не связанных между собой и одинаково срочных. Данная причина характерна для руководителей среднего звена в организации при отсутствии разграничения функций между подразделениями и уровнями управления.^[27]